Міністерство освіти і науки України

Донецький національний університет

Кафедра «Інформаційні системи управління»

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ

до самостійного вивчення та виконання контрольних робіт

з дисципліни «Маркетинг інформаційних продуктів та послуг»

(для студентів спеціальності 0201)

2008

Методичні вказівки до самостійного вивчення та виконання контрольних робіт з дисципліни «Маркетинг інформаційних продуктів та послуг» (для студентів спеціальності 0201) / Миронова Е. І.— Донецьк: ДонНУ, 2008.— 18 с.

Автори: Е.І.Миронова

О.А.Скрипник

Технічне оформлення – Г.В.Лендел

А.К.Миронова

Структура і зміст вказівок відповідають навчальному плану спеціальності «Документознавство та інформаційна діяльність» та програмі курсу «Маркетинг інформаційних продуктів та послуг». Наведено рекомендації до самостійного вивчення дисципліни та вимоги до структури, змісту та оформлення контрольних робіт, а також рекомендовану літературу.

Методичні вказівки рекомендовано студентам спеціальності «Документознавство та інформаційна діяльність» денної, заочної та прискореної форма навчання.

ЗМІСТ

1. Завдання для самостійної роботи 3

2. Рекомендована література 12

3. Структура і зміст контрольної роботи 13

4. Правила оформлення робіт 15

1. Завдання для самостійної роботи

Тема 1 Сутність маркетингу і зміст курсу

Методичні вказівки

Самостійна робота з цієї теми дуже важлива тому, що визначає маркетинг як філософію бізнесу. Розкриває основні поняття маркетингу. Визначає значення маркетингу в сучасних умовах та еволюцію його розвитку. Треба звернути увагу на те, що одним з базових понять маркетингу є категорія «потреби», одну з класифікацій якої наведено у вигляді піраміди А. Маслоу. В цій темі необхідно також проаналізувати різні концепції маркетингової діяльності: виробничу, товарну, збутову, маркетингову та соціально-етичного маркетингу. Студент повинен визначити та охарактеризувати суб’єктів маркетингової діяльності.

План

1. Поняття маркетингу.

2. Виникнення і розвиток маркетингу.

3. Потреби та їх класифікація.

4. Концепція маркетингової діяльності.

5. Суб’єкти маркетингу.

Рекомендована література [4], [5], [7], [13], [14].

Контрольні питання

1. Доведіть, на що орієнтуються підприємства, здійснюючи маркетингову діяльність

2. Як процес зростання потреб породжує впевненість персоналу фірми в сприятливих перспективах своєї діяльності?

3. В яких умовах підприємство зосереджує свою увагу на різних концепціях маркетингової діяльності?

Тема 2 Система і характеристики маркетингу

Методичні вказівки

Дана тема при самостійному вивченні вимагає розуміння принципів і функцій маркетингу. Після цього необхідно визначити сукупність комплексу маркетингу, виділити його основні елементи: товар, ціну, товарорух та просування товару.

На наступному етапі самостійної роботи доцільно визначити види попиту, які будуть впливати на види маркетингу та конкретизувати маркетингові дії.

Студент повинен самостійно вивчити особливості та складові зовнішнього маркетингового середовища, від якого залежить ефективне функціонування будь-якого підприємства. Треба також підкреслити, що середовище розподіляється на мікро- та макросередовище, які по-різному пов’язані з діяльністю підприємства.

План

1. Принципи і функції маркетингу.

2. Основні елементи комплексу маркетингу.

3. Види маркетингу.

4. Мікросередовище маркетингу.

5. Макросередовище маркетингу

Рекомендована література [5], [7], [14].

Контрольні питання

1. Чому до цього часу існують різні класифікації принципів та функцій маркетингу?

2. Визначте види попиту, які будуть відповідати стану ринкового середовища.

1. Сформуйте завдання маркетингу щодо різних видів попиту.

3. Чому маркетинговий комплекс називають «marketing-mix»?

Тема 3 Загальна характеристика інформаційних продуктів і послуг

Методичні вказівки

Самостійну роботу з даної теми доцільно розпочинати з ознайомлення з основними поняттями та визначеннями щодо інформаційних продуктів та послуг (ІПП). Треба чітко визначити основні характеристики інформаційних продуктів та послуг. Доцільно звернути увагу на визначення ринку інформаційних продуктів иа послуг як системи економічних, правових та організаційних відносин у сфері торгівлі продуктами інтелектуальної праці. Студент повинен ознайомитися з однією із класифікацій інформаційних продуктів та послуг, визначити основні напрями їх проектування, розробки та виробництва.

План

1. Основні поняття ІПП та їх характеристика.

2. Класифікація ІПП.

3. Напрямки розробки та виробництва ПНІ.

4. Поняття послуг та їх характеристики.

5. Інформаційні послуги.

Рекомендована література [1], [11], [12], [15].

Контрольні питання

1. Чим відрізняються інформаційні продукти від інформаційних послуг? Навести приклади.

2. За якими ознаками класифікується ІПП? Наведіть приклади.

3. Чому виробництво і використання штучного інтелекту, мікро- і радіоелектроніка відносяться до інформаційних товарів?