u-posob

111

(технического обслуживания) и ЕО (ежедневного обслуживания), агрегатный, слесарно-механический цеха и др.

Вспомогательные цеха способствуют выпуску основной продукции, создавая условия для нормальной работы основных цехов. На автотранспортных предприятиях к ним относятся следующие цеха: инструментальный, регенерации масла, по ремонту оборудования, энергетический.

Подсобные хозяйства выполняют работы по обслуживанию основных и вспомогательных цехов. В их задачи входит транспортирование и хранение сырья, материалов, полуфабрикатов. Сюда относятся склады масла, автомобильных шин, запасных частей, агрегатов, материалов, инструмента, лесоматериалов, топлива для автомобилей, топлива для хозяйственных нужд, инструментов и такелажная.

Каждое АТП имеет определенную производственную мощность. Под мощностью предприятия понимается максимальное количество продукции, которое может выпустить производственная единица за год (т.е. предприятие, цех, участок при заданных объеме и структуре основных фондов, совершенной технологии, оптимальной организации производства и соответствующей квалификации кадров).

Производственная мощность АТП зависит от списочного количества подвижного состава и его грузоподъемности. Производственная мощность зон технического обслуживания и ремонта подвижного состава, цехов и участков АТП определяется по наибольшей пропускной способности ведущих звеньев производства, линий технического обслуживания, постов для ремонта и т.д.

8.2Производственная структура

Производственная структура каждого АТП устанавливается в соответствии с его мощностью и с учетом степени кооперирования производственного процесса с другими смежными предприятиями.

Расположение (планировка) цехов и служб разрабатывается на основе технологического процесса с учетом объективных факторов местного характера (участка застройки, организации движения по близлежащим улицам и внутри предприятия и др.) и указывается на генеральном плане предприятия.

Планировка каждого цеха и производственного участка разрабатывается на основе принятого технологического процесса цеха с учетом его производственной мощности и взаимосвязи с другими цехами предприятия. Ввиду сравнительно невысокой мощности производственных цехов, а потому и небольшого объема работ, но обслуживанию производства часто вспомогательные службы включаются в состав основных производственных цехов и участков.

Инфраструктура предприятия

Инфраструктура предприятия - это подразделения по обслуживанию основного производства, а также социальному обслуживанию коллектива. Соответственно различают производственную и непроизводственную инфраструктуру предприятия.

112

Производственная инфраструктура имеет целью обеспечение бесперебойного и эффективного функционирования производственного процесса. Работы по обслуживаниюосновногопроизводствавыполняютсявспомогательнымиподразделениями и обслуживающими хозяйствами: инструментальным, ремонтным, транспортным, энергетическим, складским, службами материально-технического снабжения и сбыта продукции.

Совершенствование производственной инфраструктуры является одним из факторовулучшениядеятельностипредприятия.

Службы материально-технического снабжения и сбыта продукции играют важную роль не только в нормальном функционировании производственного процесса. Они оказывают существенное влияние на величину издержек производства путем создания и поддержания оптимального запаса при минимуме затрат, обеспечивая при этом надлежащее складирование, хранение и учет материальных ресурсов и готовой продукции.

Инструментальное хозяйство на предприятии создается для выполнения работ пообеспечениюпроизводстваинструментомитехнологическойоснасткой, организации иххранения, эксплуатации и ремонта. От уровня организации инструментального хозяйства и качества инструмента зависят интенсивность использования оборудования, технологические параметры его работы, уровень производительности труда и в целом результатыработыпредприятия.

Основной задачей ремонтного хозяйства является обеспечение бесперебойной работы всего парка машин и оборудования засчетпроведенияплановогоремонтаитекущегообслуживания. Для предупреждения нерациональных потерь в производстве и сокращения затрат на ремонт служит система планово-предупредительного ремонта, котораявключаетразличноговидаработыпотехническомууходуиремонтуоборудования по заранее составленномупланусцельюобеспеченияэффективнойэксплуатации оборудования.

Кроме того, ремонтное хозяйство выполняет текущий ремонт и обслуживание зданий, сооружений, производственных и служебных помещений. Капитальный ремонт зданий, как правило, осуществляется с помощью специализированной ремонтной организации.

Энергетическое хозяйство обеспечивает потребности предприятия в электро- и теплоэнергии, технологическом паре, сжатом воздухе, техническом кислороде, природном газе. Однако целесообразнее по возможности заключить длительный договор на обслуживание с крупными производителями на поставку энергоносителей.

Непроизводственная инфраструктура предприятия создается для социального обслуживания работников предприятия. Она включает жилищно-коммунальные структуры, детские сады, ясли, медицинские пункты, поликлиники, больницы, санатории, дома отдыха, пансионаты, оздоровительные комплексы, столовые, буфеты, учебные заведения и другие необходимые службы. Непроизводственнаяинфраструктура является важной составляющей общей структуры предприятия, обеспечивающей нормальную жизнедеятельность коллектива. Наличие важнейших элементов непроизводственнойинфраструктурынапредприятиисоздаетвозможностьидаетуверенностьего

113

работникам удовлетворять жизненно необходимые социальные потребности, тем самымсоздаваяпредпосылкидляхорошегоделового настрояивысокопродуктивнойработыколлектива.

В последние годы в силу сложного финансового состояния российских предприятий, значительная часть которых просто убыточна, прекращают деятельность некоторые службы непроизводственной инфраструктуры или передают их в ведение муниципальных органов власти. Такое развитие событий, как правило, ухудшает социальное обслуживание работников предприятий.

8.3Контрольные вопросы

1.Что представляет собой общая структура предприятия?

2.Дайте определение вспомогательных и обслуживающих процессов.

3.Что представляет собой центр ответственности?

4.Дайте характеристику типов производственной структуры промышленных предприятий.

5.К какому виду процессов на предприятии относятся транспортные процессы?

6.Что является первичным звеном организации процесса производства?

7.Чем определяется организационно-0производственная структура АТП?

8.Как устанавливается производственная структура АТП?

9.Что входит в состав инфраструктуры АТП/?

10.В чем заключаются основные задачи ремонтного хозяйства?

114

9. УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ: ОРАГНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА И МЕХАНИЗМ УПРАВЛЕНИЯ, УПРАВЛЕНИЧЕСКИЙ

ПЕРСОНАЛ

9.1Сущность процесса управления

Управление предприятием является одной из форм производственных отношений и выражает конкретную социально-экономическую обстановку в обществе. Поэтому процессы управления рассматриваются в конкретных исторических условиях.

ВГражданском Кодексе РФ дается определение предприятия как соци- ально-экономического и имущественного комплекса, выполняющего определенную технологию.

Предприятие – это сложная динамическая система, которая независимо от формы собственности, масштаба отличается друг от друга формами связи и сложностью связи.

Каждое предприятие состоит из: -Управляющей системы – субъект; -Управляемой системы – объект.

Вцелом они составляют «систему предприятия».

Каждое предприятие имеет 3 уровня управления. К субъекту относятся 1й и 2й уровни.

1й – руководящий состав, 2й – виды деятельности (маркетинг, финансы, технология, и т.д.) К объекту относятся:

3й – цехи, участки, рабочие места.

Процесс управления представляет собой упорядоченный вид деятельности и состоит из:

Получения информации из внешней и внутренней среды – это любые виды деятельности, связанные со сбором, регистрацией, накоплением, агрегацией и т.д.

Анализ информации – это любые действия, связанные с определением пространственных фактических текущих данных с заданными параметрами (прогнозные, плановые, нормативные). Анализ информации производится с целью выявления необходимого значимого управляющего воздействия.

Формирование управляющего воздействия – это любые необходимые действия, связанные с определением пространственных и временных характеристик воздействия на управляемый объект с целью достижения заданного состояния.

Осуществление управляющих воздействий, т.е. любые необходимые действия, связанные с непосредственным привидением управляемого объекта в заданное состояние.

115

Процессы управления многомерны, они протекают на предприятии в целом от управления в большом промежутке времени до малого, от управления коллективом до управления человеком. Таким образом, управление предприятием реализуется как система целенаправленных воздействий в виде заданий по изготовлению продукции и оказанию услуг, определением норм расходов ресурсов, установлением правил взаимоотношений между работниками, потребителями, поставщиками.

9.2 Цели управления

Управленческая деятельность предприятия начинается с постановки генеральной цели – найти своего покупателя и на этом основании формулирование внутренней общей цели – эффективность деятельности предприятия. И в заключении разрабатывается система подцелей по видам деятельности и по объектам управления.

Цель управления представляет собой категорию управления, включающую в себя стратегию и тактику управления. Каждая принятая цель реализует следующую динамику: «Цель – действие – результат – новая цель».

Цель управления может быть различной. Она отражает формирование организации, ее упорядочение и стабилизацию, регулирование деятельности, поддержание порядка и организованности, перестройку и разрушение. Выделяется 2 группы целей:

Сохранение и стабилизация, позволяющие поддерживать уровни потребляемых ресурсов. Проводит к результативному росту.

Развитие предприятия. Направлены на создание дополнительных ресурсов и достижение нового состояния, более эффективного.

В зависимости от уровня управления формируются функциональные цели аппарата управления:

1.Руководство. Управленческая цель состоит в завоевании рынка и создании конкурентоспособной продукции. Критерием оценки этой цели является выполнение стратегии.

2.По видам деятельности. Целью маркетинга является объем продаж, а критерием оценки – расширение доли рынка. Целью финансов является формирование издержек и отдача инвестиций, критерием оценки – снижение затрат и рост прибыли.

3.Персонал. Целью является организационное построение управления и подбор и расстановка квалифицированных кадров. Критерием оценки служит производительное использование трудовых ресурсов.

Производство. Цель – эффективность применяемых технологий. Критерий оценки – производительное использование материальных и трудовых ресурсов.

116

9.3Задачи управления

Каждая поставленная цель должна быть подтверждена целым комплексом задач. Задача определяет непосредственные действия по реализации принятых управленческих воздействий. Так основными задачами маркетинговой службы является изучение конъюнктуры рынка, прогнозирование сбыта, налаживание хозяйственных связей. Основными задачами финансов является координация производственных и финансовых планов, рациональное использование ресурсов, объективное формирование цены продукции. Задачами кадровых служб является своевременное доведение сменно-суточных заданий до рабочего места, сокращение производственного цикла за счет внедрения новых технологий, анализ использования производственных мощностей, мероприятия по экономии материальных и трудовых ресурсов.

Задачи – предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом и в оговоренные сроки.

Задачи делят на 3 категории: Работа с людьми;

Работа с предметами труда (машинами, механизмами); Работа с информацией.

Задачи тесно связаны с процессами разделения труда и специализацией, что ведет к росту производительности труда и снижению затрат.

9.4Методы управления

Под методами управления понимается способ реализации управляющего воздействия и достижение цели предприятия.

Методы управления складываются в определенный организационный механизм управления.

Экономический метод. Основан на использовании экономических механизмов регулирования деятельности предприятия и работника. Основная черта

– выгода и материальная заинтересованность работника и предприятия. Основой является хозяйственная самостоятельность предприятия, службы, подразделения. Хозяйственная самостоятельность определяет обеспечение предприятия, подразделения ресурсами в соответствии с определением объемов работ и эффективностью использования ресурсов, т.е. выдерживается зависимость «результат – затраты». Самофинансирование означает, что все затраты предприятия или подразделения финансируются за счет своих средств или кредитов, т.е. расходы понесенные предприятием должны окупаться за определенный нормативный срок. Самофинансирование включает самоокупаемость, что составляет определенную экономическую самостоятельность предприятия.

Организационно-распорядительный метод. Основан на власти, дисци-

плине и ответственности. При всех организационно-правовых формах и формах

117

собственности данный метод широко применяется и наиболее усиленно это администрирование, которое проявляется в следующих формах:

-Прямое администрирование. Адресовано конкретным объектам и лицам; -Установление регламентаций, регулирующих деятельность подразделений и отдельных лиц, выработка стандартных процедур административного

воздействия.

Организационно-распорядительные методы в свою очередь делятся на 3

вида:

Распорядительные. Они включают в себя документацию, связанную с распределением функциональных обязанностей по видам деятельности, формирование организационной структуры предприятия и каждого подразделения, формирование должностных инструкций. Все эти документы должны быть утверждены руководителем предприятия, согласованы с юрист-консультом или соответствующими работниками.

Организационно-стабилизирующие деятельность предприятия. Это нормативы (нормы времени, нормы выработки, нормы численности, нормы обслуживания рабочего места и т.д.).

Дисциплинирующие. Это инструктаж, различные предостережения, разъяснения, ознакомления.

Социально-психологический метод. Опирается на объективные законы развития социальных отношений и законы психологии. Объектом воздействия является трудовой коллектив, группы работников. Этот метод предполагает изучение групповой динамики и регулирование межгрупповых, межличностных, межуровневых отношений в коллективе и создание благоприятного психологического климата в коллективе, использование социальнопсихологических особенностей стимулирования труда.

Эти методы позволяют реализовать социальные предпосылки улучшения трудовой активности, установления контроля за мерой труда и мерой потребления, повышения образовательного уровня, улучшения жилищных условий.

Производственный метод. Связан с управлением производственным процессом на основе новых технологий и техники (НТП), управлением затратами и запасами на основе норм управления качеством продукции и перспективными планами работ.

9.5Организационная структура и механизм управления

Под организационной структурой предприятия понимаются состав, соподчиненность, взаимодействие и распределение работ по подразделениям и органам управления, между которыми устанавливаются определенные отношения по поводу реализации властных полномочий, потоков команд и информации.

Структура предприятия включает в себя отделения, цехи, отделы, лаборатории, сектора и другие подразделения, каждое из которых имеет свои органы управления.

118

Линейным называют управление «по вертикали», при котором имеет место прямое подчинение нижестоящих звеньев предприятия строго определенным вышестоящим звеньям.

Обычно линейная система характерна для управления производственными цехами и участками предприятия.

Рисунок 6 - Структурная схема управления АТП административное подчинение; --- оперативное подчинение

Функциональное управление - это управление по отдельным функциям, при котором высшее звено руководит многими или всеми низшими, но только в части одной функции.

Подобная довольно сложная и разветвленная структура управления характерна лишь для относительно крупных предприятий. В небольших предприятиях она намного проще.

119

Рисунок 7 – Структурная схема управления технической службой АТП административное подчинение; деловая связь

На небольшом предприятии один руководитель совмещает многие функции управления, часто одновременно выполняет и исполнительские функции.

9.6Управленческий персонал

Под кадрами предприятия принято понимать основной штатный состав работников предприятия. В зависимости от выполняемых ими функций кадры предприятия делятся на следующие категории: рабочие основные и вспомогательные; руководители; специалисты; служащие. Перечисленные работники образуют (на производственных предприятиях) промышленно-

производственный персонал.

Существует множество разновидностей структур органов управления предприятиями. Однако практически предприятие всегда возглавляется дирек-

120

тором, либо президентом фирмы. В некоторых компаниях есть и президент, и генеральный (исполнительный) директор. Чаще всего директор имеет нескольких заместителей по отдельным направлениям деятельности предприятия, скажем, по технике и технологии (главный инженер, главный технолог), по производству, науке, экономике, финансам (главный бухгалтер), кадрам, материаль- но-техническому обеспечению, по административно-хозяйственной части.

В аппарат управления, или, как принято говорить, административноуправленческий персонал, входят работники отделов и служб администрации предприятия.

Управленческие подразделения автопредприятия делятся обычно на производственные (начальники автоколонн, авторемонтных мастерских); функциональные (управляющие финансами, снабжением, сбытом, кадрами, технологическими разработками, делопроизводством, внешними экономическими связями).

9.7Контрольные вопросы

1.Что понимается под управлением предприятием?

2.Какие компоненты включает система управления?

3.Из каких функциональных подсистем состоит предприятие?

4.Перечислите задачи управления предприятием.

5.В чем выражается функциональная подсистема «управления маркетингом»?

6.Что включает подсистема «управление финансами»?

7.Что включает подсистема «управление инвестициями»?

8.Что определяет организационная структура управления предприятием?

9.Что понимается под управленческими технологиями?

10.Перечислите типы управленческих технологий.

11.Перечислите общие функции содержания процесса управления производством.

12.Перечислите методы управления производством.

13.Кто осуществляет текущее руководство деятельностью на АТП?

14.За что несет ответственность руководитель АТП?

15.Чем занимается коммерческая служба АТП?