19.1.2. Контент-анализ

Считается, что начало научного качественно-количественного подходя изучению документов положило исследование, проведенное в начале ХХ в У. Томасом и Ф. Знанецким, «Польский крестьянин в Европе и Америке» В этой работе анализировалась переписка семей польских крестьян-эмигрантов, публикации в эмигрантских газетах и другие документы.

Затем все чаще исследователи переходят от интуитивно-качественного анализа документов к количественному. И в 1940—1950-х гг. в США формируется специальный междисциплинарный метод изучения документов — контент-анализ родоначальниками которого считаются американские социологи Г. Лассуэлш и Б. Берельсон. Накопленный методический и практический опыт контент- аналитических исследований был подытожен в начале 1950-х гг. Б. Берельсоном, давшим до сих пор популярное за рубежом определение контент-анализа как исследовательской техники для объективного, систематического и количественного описания явного содержания коммуникации.

С конца 1950-х — начала 1960-х можно выделить период «усовершенствованных строгих методик» Ч. Осгуда** и «машинного» контент-анализа Ф. Стоуна и др."* В настоящее время широко применяется компьютерная разновидность контент-анализа, позволяющая осуществлять анализ больших массивов документов. В соответствии с современными представлениями наиболее удачное определение контент-анализа выглядит следующим образом» контент-анализ — это специальный строгий метод качественно-количествен ного анализа содержания документов, суть которого заключается в систематической и надежной фиксации определенных единиц изучаемого содержанияит квантификации получаемых данных.

Итак, суть контент-анализа заключается в выделении специальных «единиц» текстового содержания (квалификация) и подсчете частоты их употребления, что должно отражать психологическую (в том числе социально-психологимескую) ситуацию при создании документа, психологические характеристики его составителей и тех, кому он адресован. В качестве указанных единиц анализа используются отдельные слова (символы), определенные суждения (мысль), темы сообщений, персонажи (отдельные герои, классы персонажей, группы), Часто за подобные единицы берутся авторы документов (например, писатели, корреспонденты газет, публицисты, комментаторы). Эти эмпирические единицы, относимые обычно к категории качественных (или смысловых) единиц, должны соответствовать определенным научным понятиям, в которых отража­ется исследовательская задача. Иначе говоря, «единицы» — это только индика­торы психологических идей, заложенных в исследовании.

330

Подсчет употребляемости тех или иных единиц анализа производится не только через частотный показатель, но и через физические единицы измерения. С их помощью количественно определяется пространство (или время) в сообщениях, уделяемое каким-либо единицам анализа: число строк, абзацев, стра­ниц, площади в письменных материалах, число минут и часов в радио-, кино-, телематериалах. Эти физические единицы измерения относят к категории ко­личественных единиц (или единицы счета).

Контент-анализ используется и как дополнительный вспомогательный ис­следовательский прием. Например, для обработки и уточнения данных, полу­ченных другими методами. Особенно часто он используется для обработки ма­териалов, полученных биографическими методами, так как биографические данные обычно слабо структурированы. Иногда контент-анализом пользуются для обработки данных проективных методик или результатов интервью и анкетирования, применяющих открытые вопросы.

Таким образом, контент-анализ можно использовать как самостоятельный и как вспомогательный метод, а также в комплексе с другими методами.

После того, как определены цель и задачи конкретного контент-аналитичес­кого исследования, следует выбрать объект исследования. Он должен удовлетво­рять требованиям «статистической значимости» и «формализации». Согласно первому требованию, объем (массив) документального материала должен быть достаточно велик для анализа, а единицы анализа должны встречаться с достаточной частотой. Требование формализации означает необходимость четких, од­нозначных правил для фиксирования нужных характеристик содержания. Не­посредственными объектами изучения являются документы, рассматриваемые как сообщения. Такими документами могут быть дневники, записи сновидений, письма, статьи, инструкции, книги, кинофильмы, песни, продукты изобразитель­ного творчества (картины), газеты, радио- и телепрограммы и т. п.

Для психологов интерес представляют не документы сами по себе, а люди, издающие эти документы или читающие их. В самом общем виде процесс коммуникации можно представить в виде следующей схемы: коммуникатор > сообщение > реципиент. Коммуникатором является автор сообщения, то есть тот, кто создал документ. Реципиентом выступает человек (или группа), при­нимающий сообщение, то есть, воспринимающий документ. Тогда целью кон­тент-анализа может стать изучение психологических и социально-психоло­гических особенностей как коммуникаторов, так и реципиентов. Это изучение будет проходить не напрямую, а через анализ содержания сообщений. Например, изучение норм поведения и жизненных ценностей в различных сообще­ствах. Кроме того, может проводиться анализ предмета сообщения (реально­го явления, события, которое отражено в сообщении). Изучать можно и особенности форм и приемов организации содержания сообщения с целью повышения их эффективности. Это актуально для совершенствования рабо­ты средств массовой информации.

Исследование может строиться как по принципу поперечных срезов, так и по принципу продольных срезов. Например, анализ притязаний мужчин (жен­щин), подающих брачные объявления в газеты, в первом случае будет базироваться

331

на сообщениях за относительно короткий период (несколько недель), но на значительной территории, во втором — за несколько лет, но на ограниченной территории.

При значительной смысловой емкости качественные единицы анализа, как правило, делятся на более мелкие классификационные единицы, что приводит к получению многоуровневой (обычно двух- или трехуровневой системы смысловых единиц. Например, такая емкая единица, как «профессия» делится на конкретные профессии преподавателя, продавца, бухгалтера и т. д. Эти системы единиц удобно представлять схематически в виде графов. Далее составляется подробная инструкция кодировщику. Она особенно необходима том случае, когда регистрация смысловых единиц текста поручается «техническим исполнителям», то есть помощникам исследователя, полностью не посвященным в замысел и технологию всего исследования. Во избежание неправильного истолкования конкретных единиц анализа они обычно рассматриваются на фоне более крупных единиц, в более общем контексте (например, слово в структуре предложения, герой на фоне других персонажей) Поэтому кодировщик должен четко представлять, что к какой категории необходимо отнести в том или ином случае. Закодированный по детальной инструкции текст заносится в шифровальный лист и далее подвергается обычной статистической обработке.

Надежность методики проверяется следующими способами: 1) контроль на обоснованность применения при помощи компетентных судей (экспертов); 2) проверка по независимому критерию, то есть сравнение с аналогичными данными, полученными по другим методам; 3) повторная (иногда многократная) кодировка текста по единой инструкции, предпочтительно разными кодировщиками.

Количественная обработка данных контент-анализа производится также, и при использовании других методов в психологии.

К достоинствам контент-анализа обычно относят [338]: 1) возможность избежать влияния исследователя на изучаемый объект (элиминировать так называемый «эффект присутствия»); 2) высокая степень надежности получаемых данных (документы наиболее удобны для перепроверки); 3) возможность исследования социально-психологических явлений в историческом плане посредством анализа ряда документов прошлого; 4) возможность использования принципа лонгитюдного изучения (в том числе для целей прогнозирования); 5) возможности в «подключении» к другим методам психологии (наблюдение, опрос, биографический метод, проективные методы) в качестве дополнительного исследователь­ского приема, что способствует повышению их эффективности. Основными не­достатками метода являются значительная сложность процедуры квантификации, необходимость высокой квалификации кодировщиков-аналитиков, трудности перевода языка документов на язык гипотез.

Отмеченные недостатки контент-анализа с лихвой компенсируются его достоинствами, что предопределило его широкое применение не только в психологии, но и в педагогике, социологии, журналистике и других областях человеческой деятельности.

332

Тщательнее познакомиться с архивным методом и, в частности, с контент-анализом можно в работах [215, 217, 338, 351].

ЛИТЕРАТУРА

(контент-анализ)

1. Алексеев А.Н. Контент-анализ, его задачи, объекты и средства // Социология культуры. – Вып.1. – М., 1974. – С.131-162.

2. Богомолова Н.Н., Данилин К.Е. Спецпрактикум по социальной психологии. – М., 1979. – С.3-24. Контент-анализ.

3. Горбатов Д.С. Практикум по психологическому исследованию. – Самара, 2000. – С.206-210. Контент-анализ.

4. Калмыкова Е.С. Исследование индивидуального сознания методом контент-анализа // Психологический журнал. 1994. Том 15. №3. С.28-38.

5. Контент анализ при изучении ответов на открытые вопросы. // Сикевич З.В. Социология и психология национальных отношений. СПб., 1999. - С. 186-193.

6. Лайнбарджер П. Психологическая война. – М., 1962. – С.160-162. Полный разбор отдельного пропагандистского материала.

7. Некрасова Е.В. О некоторых особенностях временного аспекта самосознания в раннем юношеском возрасте в зависимости от условий воспитания // Особенности развития личности ребенка, лишенного родительского попечительства. Дети с отклоняющимся поведением. – СПб, 1989. – С.104-122.

8. Ньюман Л. Неопросные методы исследования // СоцИс. 1998. №6. С.119-129.

9. Пэнто Р., Гравитц М. Методы социальных наук. – М., 1972.- С.326-352. Раздел II. Контентный анализ.

10. Рабочая книга социолога / Под ред. Г.В.Осипова и др. – М., 1977. – гл.VI, § 1.

11. Сидоренко Е.В. Экспериментальная групповая психология. Комплекс неполноценности и анализ ранних воспоминаний в концепции Альфреда Адлера. – СПб., 1993. – С.67-76. Схема контент-анализа ранних воспоминаний.

12. Тютюнник В.И. Основы психологических исследований. Учебное пособие. – М.: УМК «Психология», 2002. – 208 с. С.34-47. Контент-анализ самоотчетов о творчестве

13. Ушакова Т.Н., Цепцов В.А., Алексеев К.И. Интент-анализ политических текстов //Психологический журнал, 1998. №4. С. 98-109.

14. Шапарь В.Б. Методы социальной психологии. – Ростов н/Д, 2003. – С.219-232. Качественно-количественный анализ документов (контент-анализ).