Разработка

Электронный магазин проще и дешевле всего заказать для студии дизайна. Однако в последнее время появились так называемые «движки» электронных магазинов, которые доста­точно «привязать» к нужному дизайну. Достоинства лучших стандартных «движков» - богатство функциональных воз­можностей, наличие связи со стандартным программным обес­печением других поставщиков (скажем, стыковка с 1С:Торговля и Microsoft Excel), большая надежность хранения данных, легкость установки pi переноса, меньшее число ошибок в про­граммном обеспечении. Если есть малейшая возможность, для магазина лучше использовать готовые «движки».

Однако необходимо иметь в виду, что стоимость «привяз­ки» готового «движка», разработка дизайна и другие подгото­вительные работы иногда превышают цену заказного магазина. Да и самих качественных «движков» пока немного. Поэтому, если структура электронного магазина проста, в нем не слиш­ком много товаров (скажем, меньше 1000 наименований), и он вряд ли станет основой бизнеса предприятия, его можно пол­ностью заказать студии «под ключ». Если же магазин крупный, сложный и претендует на лидерство в отрасли или регионе -лучше сразу построить его на стандартном программном обес­печении: даже если это в первый момент получится дороже, в нем впоследствии не придется делать трудоемких, дорогостоя­щих доработок, и средства, вложенные в «движок», многократно окупят себя.

Часто корпоративный сайт и электронный магазин - одно и то же. Если предприятие производственное и оптовое, то ма­газин обычно спрятан внутри каталога продукции. Если же предприятие чисто (или преимущественно) торговое, то собс­твенно корпоративного сайта может и не быть вовсе - его за­менят один или несколько пунктов меню электронного магази­на - «О магазине», «О нас» и т.п.

Что же касается оформления, то никаких особых премуд­ростей нет. Необходимы точно те же вещи, что и в обычном ма­газине: точность, вежливость, аккуратность и улыбка!

Чтобы хостинг магазина был осо­бенно надежным, база данных обязательно поддерживала транз­акции (так точно и передайте разработчику и хостинг-про­вайдеру), а электронные каналы, по которым поступал заказ, имели двойное или даже тройное дублирование. Это связано с тем, что интернет с технической точки зрения все еще несовер­шенен, и сообщения иногда могут теряться, причем спросить за это не с кого, так как. Ваш хостинг-провайдер не отвечает за сбои, происшедшие не по его вине, а доказать, чьи это были сбои, не будучи специалистом, достаточно сложно: ведь вся ин­формация по сбою находится у хостера.

Электронные торговые площадки

Электронная торговая площадка - это большой сайт, на котором расположена целая группа электронных магазинов, объединенных общим хостингом, единым программным обес­печением и единой поисковой системой по товарам и услугам.

Главное удобство использования площадки - возмож­ность без существенных стартовых затрат организовать свой мини-магазин и дешево содержать его, экономя на рекламе и поддержке.

Электронные торговые площадки сыграли выдающуюся роль своеобразных бизнес-инкубаторов на начальных стадиях развития Интернета и позволили сотням предприятий на собс­твенной шкуре попробовать, что такое электронная торговля.

В то же время у торговых площадок есть существенные недостатки, и главный из них - невозможность полноценного продвижения брэнда предприятия. На одной «площадке» раз­мещаются конкурирующие между собой магазины, товары и услуги. Навигация, а зачастую и дизайн магазинов-конкурен­тов схожи между собой, как две капли воды.

Но это еще не самое страшное. Главное - цены на одина­ковые товары в разных магазинах вынужденно совпадают, так как, пользуясь средствами поиска, покупателям хватает не­скольких секунд для сравнения цен на аналогичные товары в разных магазинах, на что в обычных условиях у людей просто не хватает времени.

Вот почему магазины в пределах электронной торговой площадки чрезвычайно зависимы друг от друга, и далеко не только по техническим причинам. Из-за равенства цен новый магазин в составе площадки может выделяться только уни­кальностью продукции, да и та обычно носит сугубо времен­ный характер из-за неизбежного появления магазинов-кон­курентов, предлагающих схожий товар по аналогичным или более низким ценам.

Пользуясь аналогией, можно сказать, что такой магазин является скорее торговым прилавком на городском рынке, чем фирменным магазином предприятия. Обычно менее чем через год после запуска растущие интернет-магазины, освоившись с электронной торговлей, полностью меняют дислокацию, обретая доменное имя, собственное «лицо», и навсегда дистанциру­ются от торговых площадок.

На самом деле все зависит от продукции и рынка, на ко­тором работает предприятие. Если продукция марочная, ее не стоит продавать через торговые площадки. Если же она до­статочно типовая, а цены примерно такие же, как у всех, или дешевле, то ее можно продавать и через торговую площадку. Можно даже разделить ассортимент, продавая марочную про­дукцию через собственный магазин, а типовую - через торго­вую площадку.