- •Н.П. Андропова
- •1. Интернет-реклама
- •1.1. Блочная реклама. Баннеры
- •Достоинства баннерообменных сетей
- •Разработка баннеров
- •1.2. Контекстная и поисковая рекламы
- •Примеры
- •Пример 2
- •Реклама на отраслевых ресурсах
- •1.3. Реклама в прейскурантах и каталогах
- •Пример 1
- •Примеры
- •2. Стимулирование сбыта
- •Как провести акцию по стимулированию сбыта в Интернете
- •3. Общественные связи
- •3.1. Регистрация сайтов Регистрация в каталогах
- •Регистрация в поисковых системах
- •Важность регистрации и индексирования в международном маркетинге
- •Пример 1
- •Пример 2
- •Пример 3
- •Пресс-релизы Ключи к сердцу редактора
- •Написание текста
- •Выбор темы и структуры
- •3.3. «Заказные» публикации Зачем они нужны
- •Как их писать и размещать
- •Обратная связь
- •3.4. Другие виды общественных связей в Интернете Электронные издания
- •Пример 1
- •Пример 2
- •Пример 3
- •Спонсорство
- •Пример 1
- •Пример 2
- •Пропаганда продукции предприятия на форумах, в блогах и чатах
- •Вирусный маркетинг и адвергейминг
- •Пример 1
- •Пример 2
- •Внутренний интернет-маркетинг
- •Ключевое различие между рекламой и общественными связями
- •Маркетинг кризисных ситуаций. Работа с жалобами
- •4. Личные продажи
- •5. Прямой маркетинг
- •5.1. Электронная торговля Преимущества
- •Когда создавать электронный магазин
- •Товарные группы и группы услуг
- •Корпоративный сайт в виде электронного магазина
- •Персонализация
- •Разработка
- •Электронные торговые площадки
- •Маркетинг с помощью электронной почты
- •Рассылки
- •Дискуссионные листы
- •Как писать индивидуальные письма
- •Пример 1
- •Пример 2
- •Личные средства мгновенного обмена сообщениями
- •5.2. Сетевой маркетинг ______________________________________________________
- •Электронный офис
- •5.3. Медиапланирование
- •Медиаплан
- •Структура медиаплана
- •Классические показатели медиапланирования
- •Показатели, используемые в области интернет-рекламы
- •Коммуникативные цели
- •Содержание обращения
- •Оформление: общие принципы
- •Тестирование рекламного обращения
- •Пример 1
- •Пример 2
- •Выбор рекламной площадки
- •Выбор мест размещения
- •Выбор продолжительности маркетинговой кампании
- •Выбор инструментов маркетинга для размещения на рекламных площадках
- •Наиболее подходящие средства сайтов различных типов через рекламные площадки
- •Примеры медиапланирования Пример 1. Рекламная кампания электронного книжного магазина
- •Расчет бюджета рекламной кампании электронного книжного магазина в городе n
- •Пример 2. Маркетинговая кампания небольшого экспортного предприятия
- •Пример 3. Маркетинговая кампания филиала банка
- •Глоссарий
- •Содержание
1. Интернет-реклама
Как следует из определения, реклама имеет следующие особенности. Во первых, реклама платная, всегда понятно, кто ее в конечном счете оплачивал. Обычно в рекламе фигурирует Лого. Нередко указываются какие-либо координаты рекламодателя. В этом состоит резкое отличие рекламы от общественных связей, когда продукция фирмы упоминается третьими лицами в связи с каким-либо важным событием или информационным поводом. Во-вторых, реклама адресована широкому непосредственному кругу лиц. Не относятся к рекламе представление продукта перед группой специально приглашенных специалистов, выступление на конференции и т.д.
Остальную общую информацию о рекламе можно найти в литературе по классическому маркетингу.
А теперь рассмотрим типичные носители инернет-рекламы.
1.1. Блочная реклама. Баннеры
Блочная (или как ее называют на Западе, баннерная) реклама родилась в начале 90-х годов прошлого века. Тогда каталогов и поисковых машин не существовало, и единственным способом рекламной раскрутки любого ресурса был взаимный обмен баннерами – прямоугольными надписями или изображениями-«кнопками». Обмен баннерами производился с другими ресурсами. Чем сильнее росло число сайтов, тем больше кнопок украшало любой сайт. Со временем, на сайтах стало не хватать места для размещения новых кнопок. И тогда группы знакомых между собой владельцем сайтов решили собрать все известные кнопки-баннеры на единственный компьютер и при каждой загрузке страницы любого сайта, входящего в круг знакомых, «подбрасывать» с него следующий баннер, перебирая их все по очереди. Для этого пришлось разрабатывать специальное программное обеспечение – «движок» для управления механизмом ротации. Существовали разные сети, объединявшие различные круги интернет-общественности. Обычно они пользовались либо собственными разработками, либо несколько групп использовали единое программное обеспечение, но «движки» находились на разных компьютерах и показываемые баннеры не пересекались. Таким образом, произошло разграничение между группами, хотя некоторые сайты умудрялись (а порталы и другие массово посещаемые ресурсы это делают до сих пор) размещать у себя баннеры сразу нескольких баннерообменных сетей. Часть сетей специализировалась на какой-нибудь узкой тематике – например, существуют женские, мужские, автомобильные, научные и другие тематические баннерообменные сети.
Постепенно «движки» баннерообмена усложнялись.
Во-первых, они настолько усовершенствовались, что появилась возможность одновременного существования нескольких баннерообменных сетей на одном «движке», причем поддерживались одновременно несколько типоразмеров баннеров. Возникли специализированные организации, которые занимались исключительно технической поддержкой работы программного обеспечения, приемов в сеть новых членов, а также созданием новых сетей.
Во-вторых, стал допускаться таргетинг, т.е. любой участник сети мог потребовать, чтобы его баннеры показывались (или не показывались) на некоторых сайтах, входящих в сеть, или показывались только на компьютерах, оснащенных операционной системой Linux, или только жителям Псковской области, и т.д. Существуют десятки других тонких настроек, с которыми можно ознакомиться на сайтах соответствующих сетей.
Таким образом, изначально, банерообменные сети и «движки» создавались исключительно для организации взаимной бесплатной раскрутки сайтов. Лишь позднее, когда пришла эра специализации, владельцы баннерообменных сетей стали вводить комиссию для сайтов-членов сети, выраженную в баннеропоказах. За счет комиссии владельцы сети размещали рекламные баннеры, продаваемые на сторону за деньги, чтобы окупить расходы, связанные с поддержанием работоспособности баннерообменной сети.
Практические вопросы разработки блочной (баннерной) рекламы подробно описаны в литературе, поэтому мы не будем на них подробно останавливаться. Тем более, мы не ставим цель обучить этому искусству. Разработка баннеров требует особых талантов, которыми владеют не все профессиональные веб-дизайнеры. Нужно обязательно найти хорошего специалиста, иначе деньги на рекламную кампанию будут выброшены зря. Не беритесь за разработку сами и не доверяйте ее нерекламистам! Проще всего заказать изготовление рекламы веб-студии, с которой уже сложились партнерские отношения. Как правило, там есть нужный специалист. Требуется выдать дизайнеру адекватное задание и контролировать его исполнение на всех этапах реализации.
Что же касается размещения баннеров, то действуют те же законы, что и в обычной рекламе. Реклама срабатывает тем сильнее, чем больше размер рекламного блока. Посетитель чаще замечает рекламный блок, находящийся в правом верхнем углу экрана. На втором месте – правый нижний угол экрана (без прокрутки), на третьем – левый верхний угол. Наконец, хуже всего работает блок, расположенный в левом нижнем углу. Необходимость вертикальной прокрутки (скроллинга) существенно снижает шансы рекламного блока быть замеченным.
Согласно недавним исследованиям, проведенным сайтом www.webreference.com, баннер, расположенный на треть ниже верхнего края экрана, дает CTR на 70% больше, чем баннер, расположенный в самом верху.
Яркие и «теплые» цвета привлекают больше внимания, чем темные и «холодные». Анимированный баннер (пляшущие человечки, «мультики», плывущие буквы и т.д.) работает значительно лучше статического (неподвижная картинка или текст). Гораздо труднее сказать, какой баннер эффективнее - текстовый или графический. Несмотря на мнимую очевидность ответа, есть исследования, убедительно продемонстрировавшие превосходство текстовых баннеров не только над графическими, но и над анимированными (особенно В2В-маркетинге). Эффективными бывают текстовые баннеры в виде «ушек», расположенных в верхних углах экрана.
Наконец, не устарела идея тривиального обмена баннерами. Можете установить у себя баннер чужого сайта в обмен на взаимность. Следует, однако, помнить о разновидности обмена и его реальной необходимости. Разумно сделать то же самое с бумажными буклетами Ваших предприятий, и если нет, то не нужно делать этого и в интернете.
