Вопросы к экзамену вопросы к экзамену

1. Теоретические источники конфликтологии.

2. Сущность конфликта, объект и предмет конфликтологии.

3. Основные цели и задачи конфликтологии.

4. Методы исследования и диагностика конфликтов.

5. Уровни проявления и типология конфликтов.

6. Причины возникновения конфликтов.

7. Структура конфликта.

8. Функции конфликтов.

9. Динамика конфликтов.

10. Основные фазы конфликта.

11. Эскалация и деэскалация конфликта. Факторы, влияющие на эти процессы.

12. Общая характеристика внутриличностного конфликта.

13. Психологические условия предупреждения и разрешения внут-риличностных конфликтов.

14. Семейные конфликты: межличностные конфликты у супругов.

15. Конфликты во взаимодействии детей и родителей.

16. Конфликты в условиях учебной деятельности.

17. Особенности инновационных конфликтов.

18. Особенности межличностных конфликтов.

19. Типы конфликтных личностей.

20. Причины конфликтов «личность – группа». Пути разрешения конфликтов между личностью и группой.

21. Формы протекания межгрупповых конфликтов и способы их разрешения.

22. Конфликты в социальной сфере, основные пути и способы раз-решения социальных конфликтов.

23. Проблема межнациональных конфликтов в современной теории и практике.

24. Характеристика основных структурных элементов и форм проявления организационно-управленческого конфликта.

25. «Вертикальные» и «горизонтальные» конфликты. Особенности конфликта между руководителем и подчиненным.

26. Прогнозирование и профилактика конфликтов в организации.

27. Технология предупреждения конфликтов.

28. Оптимальные управленческие решения как условие предупре-ждения конфликтов.

29. Формы, методы и критерии завершения конфликтов.

30. Управление конфликтами.

31. Логика, стратегия и способы разрешения конфликта.

32. Предпосылки и результативность участия третьей стороны в урегулировании конфликтов.

33. Деятельность руководителя по урегулированию конфликтов.

34. Методика и процедуры медиации конфликтов.

35. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов.

36. Стратегия переговорного процесса и тактики переговорного процесса.

37. Психологические условия успеха на переговорах.

38. Виды и направления неофициального посредничества. Преиму-щества и ограничения.

39. Применение санкций к конфликтующим сторонам: возможно-сти и ограничения.

40. Манипулятивные технологии в переговорном процессе.

41. Правила и кодексы поведения в конфликтном взаимодействии.

42. Роль органов государственного и муниципального управления в предупреждении, регулировании и разрешении социальных конфлик-тов.