Управление персоналом

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 (обязательное)

Содержание дисциплины

(Извлечение из рабочей программы дисциплины)

Введение

Предмет, цель и задачи курса.

Основные предпосылки управления персоналом.

Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием.

Раздел 1. Базовые категории управления персоналом

Тема 1.1. Виды персонала компании и его характеристики

Персонал предприятия как объект управления.

Классификация персонала организации по основным признакам: занятости той или иной деятельностью, категориям работников, группам должностей, профессиям, специальностям, квалификациям, образованию, полу, возрасту, стажу работы и т.д. Количественные и качественные характеристики персонала. Определение общей численности работников организации, ее изменения. Понятие и параметры трудового потенциала персонала. Сущность и свойства человеческого капитала. Основные группы инвестиций в человеческий капитал, оценка их эффективности.

Эволюция понятий, связанных с ролью человека в процессе труда: рабочая сила - трудовые ресурсы – персонал – человеческие ресурсы (их специфика).

Тема 1.2. Основы организации труда работников

Индивид на работе. Виды и границы разделения труда. Кооперация труда. Классификация технологических и трудовых процессов. Условия труда и факторы, на них влияющие.

Параметры, характеризующие качество трудовой жизни. Сущность и классификация рабочих мест. Цели и задачи анализа рабочих мест. Учет специфики рабочих мест. Паспорт рабочего места. Профессиограммы рабочих мест. Затраты рабочего времени. Структура норм затрат и результатов труда. Нормативы

31

для организации и нормирования труда, система ограничений. Методы нормирования труда. Коэффициент выполнения норм.

Формы занятости и работа по контракту.

Раздел 2. Система управления персоналом организации

Тема 2.1. Принципы и методы управления персоналом

Управление человеческими ресурсами как интегральный компонент общего процесса управления. Общая схема управления персоналом. Специфика управления персоналом. Роль персонала в управлении радикальными нововведениями. Эволюция подходов к управлению персоналом. Классификация концепций управления людьми: управление трудовыми ресурсами, управление персоналом, управление человеческими ресурсами, социальный менеджмент. Основы управления человеческими ресурсами.

Принципы управления персоналом, их краткая характеристика. Особенности административных, экономических, социально-психологических методов управления персоналом в организации.

Тема 2.2. Функции системы управления персоналом

Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом. Виды организационных структур системы управления персоналом, их функции. Кадровая служба в средних и крупных компаниях. Количественный и качественный состав службы управления персоналом. Требования к оформлению документов. Кадровое,

информационное, техническое, и правовое обеспечение системы управления персоналом организации.

Сущность и описание функций менеджмента. Характеристика стратегического управления персоналом организации и кадровых технологий.

32

Раздел 3. Стратегическое управление персоналом организации

Тема 3.1. Цели управления персоналом организации и ее кадровая политика

Характеристика целей организации. Цели и задачи управления персоналом организации с точки зрения работника и администрации.

Сущность и содержание кадровой политики организации. Место кадровой политики в политике организации. Система формирования и реализации кадровой политики организации. Специфика американской и японской кадровой политики (международный опыт). Особенности российской культуры, формирующие соответствующую кадровую политику.

Тема 3.2. Типы стратегий управления персоналом и их реализация

Стратегия управления персоналом, ее основные черты и уровни. Факторы, влияющие на внутреннюю и внешнюю среду организации. Анализ кадрового потенциала.

Зависимость стратегии бизнеса компании от стадий жизненного цикла товара. Взаимосвязь деловой стратегии диверсифицированной компании и стратегии управления персоналом. Разработка стратегии управления персоналом с использованием метода SWOT-анализа.

Правила и инструменты реализации выбранной кадровой стратегии организации. Сопротивление персонала стратегии изменений.

Тема 3.3. Прогнозирование и планирование потребности в персонале

Сущность и методы кадрового прогнозирования.

Планирование человеческих ресурсов. Цели, задачи кадрового планирования в организации. Его виды. Характеристика основных составляющих оперативного плана работы с персоналом. Маркетинг персонала и его роль на рынке труда. Понятие, виды и механизм функционирования рынка

33

труда. Положение на рынке труда РФ. Характеристика маркетинга персонала: виды, задачи, принципы, концепции.

Раздел 4. Технологии управления персоналом организации

Тема 4.1. Подбор, отбор и прием персонала

Подбор персонала. Внутренний и внешний источники найма. Достоинства и недостатки. Требования к кандидатам на замещение вакантной должности. Набор и селекция персонала.

Организация процесса отбора претендентов на вакантную должность. Методы отбора. Виды тестов, собеседований по отбору персонала.

Принятие предложения о приеме на работу.

Интервьюирование при приёме на работу.

Тема 4.2. Профессиональная ориентация и развитие персонала

Профориентация, ее цель. Формы профориентационной работы: воспитание осознанной потребности в труде, профессиональное просвещение, профессиональная информация, профессиональная консультация, профессиональный отбор.

Структура развития персонала: адаптация, обучение, управление деловой карьерой, ротация персонала, формирование кадрового резерва.

Адаптация персонала. Виды адаптации и факторы, на нее влияющие. Профессиональная и организационная адаптация персонала. Основные этапы и формы адаптации персонала (испытательный срок, молодых специалистов, руководителей, наставничество и пр.). Разработка программы адаптации персонала компании.

Основные понятия и концепции обучения. Виды обучения персонала. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала. Задачи обучения для отдельных целевых групп. Методы обучения на рабочем месте и вне рабочего места. Роль службы управления персоналом в организации обучения кадров.

Деловая карьера работников, ее виды. Этапы карьеры работника на протяжении его трудовой жизни. Планирование

34

деловой карьеры. Управление карьерой. Правила управления деловой карьерой.

Ротация персонала, её виды. Условия и результаты применения ротации.

Сущность кадрового резерва. Основные критерии при подборе кандидатов в резерв. Источники формирования резерва кадров. Этапы формирования кадрового резерва. Планирование и организация работы с резервом кадров. Перемещения, работа с кадровым резервом и контроль.

Тема 4.3. Деловая оценка и аттестация персонала

Оценка персонала. Задачи деловой оценки персонала. Этапы деловой оценки. Методы оценки персонала. Заполнение «оценочных листов» участниками процесса деловой оценки.

Аттестация персонала, ее цели. Типы аттестации в РФ: аттестация государственных служащих, аттестация научных и научно-педагогических работников, аттестация персонала организаций основного звена управления. Содержание, методы и процедура комплексной оценки персонала.

Раздел 5. Эффективность деятельности персонала организации

Тема 5.1. Мотивация и стимулирование персонала

Теория поведения личности в организации. Типы поведения человека в организации: преданный и дисциплинированный член организации, «приспособленец», «оригинал», «бунтарь».

Характеристика потребностей людей. Виды потребностей Аристотеля, А. Маслоу, К. Альдерфера, Д. МакКлелланда, Ф.

Герцберга, Б.М. Генкина и др. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации. Модель Портера-Лоулера. Факторы, влияющие на мотивацию. Упрощенный механизм мотивации. Мотивация и ответственность.

Основы вознаграждающего управления. Стимулирование трудовой деятельности (поощрения и наказания). Виды стимулирующих систем в организации. Вознаграждение персонала. Оплата труда персонала: принципы, функции.

35

Государственное регулирование оплаты труда. Формы и системы оплаты труда. Тарифная система, ее элементы. Принципы построения Единой тарифной сетки (ЕТС). Дополнительные льготы и компенсации. Надбавки, премиальные системы.

Тема 5.2. Оценка результатов деятельности персонала, кадровой службы и организации в целом

Коммуникации организации. Отношения в организации.

Общие закономерности межличностных отношений. Участие персонала в управлении. Этические нормы служебных отношений. Основные правила делового общения. Организационная культура: сущность, ее компоненты, типы, критерии анализа. Взаимосвязь системы управления и организационной культуры.

Конфликты в коллективе. Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов. Социальные и психологические мотивы конфликтов. Типология конфликтов. Форма, структура и динамика конфликтов. Пути и средства предупреждения и разрешения конфликтов. Управление конфликтом. Организация управления конфликтами и стрессами

вкомпании. Конфликты в общественной и индивидуальной деятельности, национально-этнические конфликты, конфликты

всфере управления, мировоззренческие и нормативноценностные конфликты. Роль конфликтов в социальноэкономическом развитии.

Принципы обеспечения безопасности организации труда и здоровья персонала. Факторы, определяющие безопасные и здоровые условия труда на производстве. Классификация производственных травм. Структура затрат на охрану труда.

Оценка результатов труда персонала организации: сущность; факторы, на нее влияющие; критерии оценки и выбор количественных и качественных показателей. Основные методы оценки результатов труда работников.

Оценка результатов деятельности подразделений управления персоналом и организации в целом: определение; факторы, на них влияющие; система показателей. Факторы качества труда. Классификация затрат организации на персонал. Оценка экономической и социальной эффективности проектов

36

совершенствования системы управления персоналом и ее технологий. Аудит персонала, его типы.

Оценка эффективности управления персоналом.

37

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 (обязательное)

Пример оформления титульного листа контрольной работы

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет»

Кафедра управления трудовыми и социальными процессами

Контрольная работа по дисциплине

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Выполнил: _________________________________________________

(Фамилия И.О.)

студент ____ курса ________ специальность _____________________

(срок обучения)

группа________ № зачетной книжки ____________________________

Подпись: ___________________________________________________

Преподаватель: ____________________________________________

(Фамилия И.О.)

Должность: __________________________________________________________

уч. степень, уч. звание

Оценка: _____________Дата: __________________________________

Подпись: _____________________________________________________

Санкт-Петербург

200_

38

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 (обязательное)

Перечень контрольных вопросов для проверки знаний по дисциплине

1.Эволюция понятий, связанных с ролью человека в процессе труда. Рабочая сила. Человеческий капитал.

2.Структура трудовых ресурсов.

3.Сущность и основные признаки персонала.

4.Сущность и специфика человеческих ресурсов.

5.Характеристики компонентов трудового потенциала человека.

6.Классификация персонала по категориям работников и их краткая характеристика.

7.Основные понятия, связанные с персоналом (квалификация, специальность, профессия, должность, категория, знания, умения, навыки).

8.Виды характеристик персонала и их примеры.

9.Сущность управления персоналом, его специфика. Общая схема управления персоналом.

10.Принципы управления персоналом: определение, краткая характеристика.

11.Особенности перечисленных групп методов управления персоналом в организации.

12.Сущность и описание функций управления персоналом (раздаточный материал)

13.Цели и задачи управления персоналом организации с точки зрения работника.

14.Цели и задачи управления персоналом организации с точки зрения администрации.

15.Основные факторы, влияющие на внутреннюю среду организации (потенциал).

16.Основные факторы, влияющие на внешнюю среду организации.

39

17.Сущность и содержание кадровой политики организации.

18.Система формирования и реализации кадровой политики организации (раздаточный материал).

19.Сравнительный анализ японской и американской кадровой политики по основным признакам (раздаточный материал).

20.Главная задача и структура кадровой службы в крупных компаниях.

21.Стратегия управления персоналом, её основные черты.

22.Разработка стратегии управления персоналом с использованием метода SWOT – анализа (раздаточный материал).

23.Сущность и методы кадрового прогнозирования.

24.Кадровое планирование: определение, виды.

25.Структура оперативного плана работы с персоналом.

26.Подбор персонала, его методы.

27.Требования претендента на занятие вакантного места (описание документов).

28.Отбор кандидатов. Процедура процесса отбора персонала.

29.Виды схем работы руководителей с кадрами.

30.Типы собеседований по отбору персонала. Найм кандидата.

31.Профориентация. Формы профориентационной работы.

32.Структура развития персонала.

33.Сущность, виды, формы адаптации персонала и факторы, на неё влияющие (раздаточный материал).

34.Обучение персонала, его виды.

35.Методы обучения на рабочем месте и вне рабочего места.

36.Деловая карьера работников, её виды.

37.Основные этапы карьеры работника в течение трудовой жизни. Управление деловой карьерой.

38.Процесс управления карьерой (раздаточный материал).

40