Управление персоналом

Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет»

Кафедра управления трудовыми и социальными процессами

ЗАОЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебно-методической работе

и качеству образования д.э.н., профессор

________________ В.И. Малюк. «06» марта 2009 г.

Рег.№ М-573

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Методические указания к изучению дисциплины и выполнению контрольной работы

для студентов заочной формы обучения

Специальности: 080504 – Государственное и муниципальное управление 080507 – Менеджмент организации

Санкт-Петербург

2009

Допущено редакционно-издательским советом СПбГИЭУ

в качестве методического издания

Составитель канд. экон. наук, доц. Н.Г. Иванова

Рецензент д-р экон. наук, проф. Б.М. Генкин

Подготовлено на кафедре управления трудовыми и социальными процессами

Одобрено научно-методическим советом специальности 080504-Государственное и муниципальное управление и факультетом Общего менеджмента

Отпечатано в авторской редакции с оригинал-макета, представленного составителем

СПбГИЭУ, 2009

2

СОДЕРЖАНИЕ

1.Общие положения…………………………………………….. 4

2.Методические указания к изучению дисциплины………….. 6

3.Методические указания к выполнению

4.Оценка персонала компании…………………………………. 13

5.Требования к оформлению контрольной

3

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Дисциплина «Управление персоналом» относится к специальным дисциплинам. Объектами изучения дисциплины являются крупные компании, корпорации, транснациональные объединения, функционирующие в условиях современной рыночной экономики. Предметом изучения служит персонал, выступающий не только как «одушевленный» ресурс компании, но и как личность со своими интересами, ценностями, физическими и психологическими особенностями и т.д.

Целью преподаваемой дисциплины является формирование у студентов теоретических знаний, практических умений и навыков в области управления персоналом.

Задачи дисциплины:

1)определить значение управления персоналом в современной организации;

2)овладеть основными принципами, методами, технологиями работы с персоналом в компании;

3)в условиях неопределенной рыночной ситуации уметь пользоваться аппаратом стратегического менеджмента в сфере персонала организации;

4)освоить современные теории поведения личности в организации и вопросы ее мотивации и стимулирования;

5)оценивать эффективность деятельности персонала компании.

Место дисциплины «Управление персоналом» в системе подготовки специалистов иллюстрируется данными таблицы 1.

Таблица 1 Связь дисциплины с другими науками, предусмотренная

учебным планом для двух специальностей

4

Студент должен знать:

-базовые категории управления персоналом (квалификация, специальность, профессия, должность, категория, трудовой потенциал персонала, человеческий капитал, рабочая сила, трудовые ресурсы, человеческие ресурсы);

-структуру и функции кадровой службы в средних и крупных компаниях;

-систему управления персоналом организации;

-этапы, содержание и методы стратегического анализа персонала компании;

-типы стратегий управления персоналом;

-технологии организации трудовой деятельности (подбор, отбор, прием, профориентацию, развитие персонала);

-технологии контроллинга трудовой деятельности (деловую оценку, аттестацию персонала);

-технологии оценки поведения личности в организации (мотивацию и стимулирование персонала).

5

Студент должен уметь:

-выявлять количественные и качественные характеристики персонала;

-формировать кадровую политику организации;

-анализировать потенциал компании, ее внешнюю среду и разрабатывать стратегию управления персоналом;

-принимать кадровые решения на основе ситуационного подхода;

-проводить тестирования, используемые в рамках кадровых технологий;

-оценивать затраты организации на персонал и эффективность деятельности персонала организации.

Студент должен получить навыки:

-расчета количественных и качественных показателей персонала;

-использования аппарата стратегического кадрового менеджмента (метод SWOT-анализа);

-решения задач ранжирования, численной оценки персонала

спомощью методов экспертных оценок;

-применения методов прогнозирования (экстраполяции) и сетевого планирования кадровой деятельности, оценки персонала и эффективности системы управления персоналом.

Формой итогового контроля по дисциплине является экзамен.

2. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

Управление персоналом следует рассматривать в контексте общемировых тенденций развития современного менеджмента в эпоху глобализации. Очевидна значимость человеческого фактора, наделенного знаниями, умениями, навыками, способами общения в трудовом коллективе, что позволяет работнику удовлетворять потребности, добиваться самореализации в условиях информатизации общества и роста требований к его квалификации.

6

При работе с персоналом организации необходимо учесть различные точки зрения сотрудников и работодателей в рамках сформированной системы управления персоналом, обеспечивающей достижение современной компанией своих целей.

Логичное построение дисциплины «Управление персоналом» представлено в Приложении 1.

Для изучения дисциплины учебным планом предусмотрены проведение лекционных и практических занятий, самостоятельная работа.

Лекции позволяют студентам приобрести необходимые теоретические знания в области управления персоналом через первоначальное знакомство с базовыми категориями, детальное рассмотрение и оценку системы управления персоналом организации, включающей принципы, методы, функции, технологии кадрового менеджмента.

Практические занятия способствуют формированию умений

инавыков в данной сфере. Они проводятся в форме решения задач с использованием методов экспертных оценок; методов анализа; методов оценки персонала.

Самостоятельная работа углубляет полученные студентами теоретические знания по изучаемой дисциплине, формирует умения работы с первоисточниками, развивает навыки ведения практической и научно-исследовательской деятельности. Видами самостоятельной работы студентов являются:

-подготовка рефератов по выбранной теме исследования;

-решение задач в рамках проводимых практических занятий;

-другие расчеты, необходимые для управления трудовыми

исоциальными процессами.

Вусловиях изобилия электронной литературы, получаемой из электронных библиотек посредством информационной сети Интернет, всё же традиционно незаменимыми остаются печатные издания, имеющиеся в наличии в библиотеке СПбГИЭУ.

Подбор необходимой учебной, научной, методической, нормативно-справочной литературы следует осуществлять, руководствуясь определёнными принципами по выделенным разделам дисциплины.

7

1.«Базовые категории управления персоналом» помогают раскрыть:

- нормативные правовые акты (Конституция РФ, Гражданский кодекс РФ, Трудовой кодекс РФ), справочник кадровика;

- учебники, учебные пособия Б.М. Генкина, А.П. Егоршина, В.М. Масловой и др.

2.«Система управления персоналом организации» представлена в учебной литературе О.С. Виханского, А.П. Егоршина, А.Я. Кибанова и т.д.

3.«Стратегическое управление персоналом организации» рассматривают литературные источники под редакцией И. Ансоффа, О.С. Виханского, В.И. Герчикова, А.Я. Кибанова и пр.

4.«Технологии управления персоналом организации» следует изучать, используя:

- учебно-практические пособия В.В. Авдеева, М.И. Бухалкова, В.Р. Веснина, О.С. Виханского, А.Я. Кибанова, С.К. Мордовина и др.;

- периодические издания, а именно, статьи из журналов «Управление персоналом», «Кадровая служба», «Человек и труд», «Менеджмент в России и за рубежом», «Top-Manager» и т.д.

5.«Эффективность деятельности персонала» предлагается оценивать по критериям и методикам, предложенным

индивидуального подхода, зависящего от конкретной личности студента. В качестве общих рекомендаций можно предложить:

-делать акцент на литературных источниках, рекомендуемых преподавателем по разделам дисциплины (сам список изданий основных перечисленных авторов представлен в параграфе 6 настоящих методических указаний);

-обращать внимание на новые издания последнего года, также практический материал, например, используемые в фирме методики оценки персонала (тестирования, собеседования,

8

анкетирования), которые необходимы для написания контрольной работы; - с текстом учебника следует работать таким образом: прочитав

найденные в содержании страницы по изучаемой теме дисциплины, отобрать главные цитаты, выдержки, лучше их законспектировать, расположив в логичной последовательности, а затем уже их использовать для подготовки контрольных вопросов, позволяющих проверить знания по дисциплине (Приложение 3). Некоторые студенты могут переформулировать отдельные фразы, что обеспечит лучшее понимание и усвоение изучаемого материала. Достижению данной цели способствует и раздаточный материал для подготовки к экзамену, приведенный в Приложение 5.

3. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Основной целью выполнения контрольной работы по дисциплине «Управление персоналом» является закрепление и углубление знаний по изучаемой дисциплине, а также умение их применить к конкретному объекту (организации) и предмету (персоналу), в результате чего разработать рекомендации по совершенствованию управления персоналом в исследуемой фирме. Одновременно качественно написанная контрольная работа может войти в структуру выпускной квалификационной работы (как отдельные параграфы).

Задачи выполнения контрольной работы:

-сформировать у студентов представление о специфике управления персоналом организации в рыночной экономике;

-закрепить умения выявлять количественные и качественные характеристики персонала в компании;

-проводить тестирования, анкетирования, используемые в рамках кадровых технологий;

-продемонстрировать навыки решения задач ранжирования, численной оценки персонала с помощью методов экспертных оценок;

-проявить умения формулировать кадровые решения исходя из проведённой в организации оценки персонала.

9

Задание. Выбрать реальную существующую организацию, на примере которой исследовать персонал, выявить проблемы в сфере управления персоналом и предложить практические рекомендации по их устранению.

Контрольная работа включает три параграфа, которые указаны в Приложении 4. Введение, заключение, список литературы, приложения не нумеруются, но являются структурными элементами работы. Следует обратить внимание, что нумерации описываемых ниже структурных элементов и параграфов не совпадают.

Технологию выполнения контрольной работы можно представить в виде логично расположенной последовательности следующих основных структурных элементов:

1.Введение (объёмом 1м.п.стр.) содержит:

актуальность рассматриваемой темы;

объект, предмет исследования;

цель, задачи контрольной работы.

2.Общая характеристика фирмы (указать её название)

включает:

историю создания компании;

специфику производимой продукции или услуг с указанием цен основных видов продукции или услуг (приложить прайс-лист);

организационную структуру управления, представленную схематично, с определением её типа, достоинств и недостатков;

динамику изменения основных показателей производственно-хозяйственной деятельности фирмы за последние 3-5 лет (в табличной и графической форме) с выводами о тенденциях развития исследуемой организации. Рекомендуемые показатели: объём продаж, выручка от

реализации, общие затраты, постоянные затраты, переменные затраты, прибыль.

Назначение первого параграфа контрольной работы (второго структурного элемента) – охарактеризовать внешнюю для персонала среду – организацию, в которой он трудится, чтобы выяснить, какие ограничения и возможности трудовая деятельность ему создает.

10