Корпоративный блог: новые возможности корпоративного имиджмейкинга

- речь пойдет о том, чего может добиться компания (фирма, предприятие) в плане позиционирования, трансляции / продвижения /, оптимизации своего имиджа, открыв корпоративный блог:

• Непосредственное общение с целевыми группами общественности / целевыми аудиториями – потребителями, партнерами, НКО, журналистами, блогерами и т.д.

• Оптимизировать свой имидж: показать себя как современная, открытая / прозрачная, умная, готовая к диалогу и критике бизнес-структура

• Показать «то, что скрыто», но, тем не менее, привлекательно («показать кусочек ножки, как бы невзначай немножко подняв длинную юбку»). По разным причинам – следования формату, традициям и т.п. – какая-то информация не может быть опубликована на корпоративном сайте, а для блога это подойдет в самый раз.

• Найти настоящих приверженцев фирмы, неофициальных «агентов влияния», лидеров мнения, чтобы подключить их к решению промоушн-задач, задачам в сфере репутационного менеджмента (стоять на страже и отстаивать честь торговой марки).

• Получить контроль над имиджем своего продукта, услуг или людей в блогосфере. При желании каждый негативный отклик на фирму может быть учтен и сведен к выгоде.

• Увеличение упоминаемости компании за счет мониторинга блогов, их обзоров в СМИ и т.п. По данным опроса, проведенного изданием Reveries.com, 38% американских компаний занимаются мониторингом блогов. Среди них Motorola, Canon, Mazda, учитывающие при разработке новых продуктов предпочтения блоггеров. Оперативность и сравнительно невысокая цена исследования, а также непредвзятость высказываемых блоггерами мнений – эти преимущества позволяют блогам конкурировать с традиционными методами, такими как фокус-группы

- можно поднять и такие вопросы, как:

• особенности корпоративного блогинга. Напр., корпоративный блог ведет не компания «вообще», «абстрактно», а ее руководители, все-таки блогосфера, как и Интернет, очень персонализирована.

• Узкая экспертная известность для руководителя – одна из самых желанных задач для PR-специалиста компании. Установить неформальные связи с клиентами, партнерами, поставщиками и конкурентами. Особенно ценными становятся связи с настоящими клиентами, которые благодаря общению в блогосфере (конкретно за счет каких психологических механизмов?) развивают в них лояльности

Хорошие примеры и не очень.

Русскоязычный блог компании Google http://googlerussiablog.blogspot.com/. Такой блог ведут специально подготовленные люди, имеющие для этого время. Если корпоративный блог начинают вести просто энтузиасты, скорее всего через пару месяцев его придется закрыть – энтузиазм к этому времени иссякает, заметки становятся редкими и неинтересными.

Ещё один удачный пример – бизнес-блог «Отдых в Карпатах» туристической компании «Киевлянка». Компания периодически выпускает статьи о своих путешествиях и сразу размещает их в блогах по той или иной тематике. Используются несколько блогов по интересам, например, рыбалка, охота, приключенческий отдых, вкусная еда. Реклама в блогах этой компании очень мягкая, носит описательный и рекомендательный характер.

===================