Извлечение из рабочей программы

Тема 1. Понятийный аппарат информационно-коммуникационных услуг

Коммуникация как предмет изучения. Психолингвистические особенности коммуникационных межкультурных связей в различных социальных аспектах.

Тема 2. Коммуникации. Инструменты предприятий и информационно - коммуникативная среда

Сущность коммуникаций. Виды и особенности. Факторы внешней и внутренней среды. Факторы и инструментарий информационно - коммуникационной среды.

Тема 3. Информационно - коммуникационный процесс. Модели и семиотика.

Анализ подходов к коммуникационному процессу. Основные понятия и термины, используемые для анализа коммуникативного процесса и его элементов.Специфика массовой коммуникации.

Тема 4. Коммуникационный менеджмент на предприятии

Понятие коммуникационного менеджмента. Содержание деятельности коммуникационного менеджмента. Объекты и субъекты корпоративных коммуникаций.Основное содержание и задачи коммуникационного менеджмента. Коммуникационный процесс и информационные технологии.

Тема 5. Коммуникационная кампания: планирование, организация, управление и оценка

Роль и уровни коммуникации в организациях. Коммуникативные роли. Виды коммуникаций. Понятие эффективности коммуникации. Коммуникационная стратегия организации. Анализ коммуникационной ситуации. Управление корпоративными коммуникациями. Организация работы отдела корпоративных коммуникаций и PR.

Тема 6: Психология информационно - коммуникационных

услуг

Психологические компоненты коммуникации. Закономерности общения людей. Структура и виды общения.

Тема 7. Опыт российских и зарубежных кампаний в информационно - коммуникационном пространстве

Интернет – глобальная коммуникационная сеть. Эффект онлайновых передач. Практическая полезность Интернета. Основные линии развития компьютерных технологий. Транснациональные средства и агентства. Концентрация, дифференциация и специализация.

Тема 8. Актуальные проблемы информационно - коммуникационных услуг

Коммуникационный менеджмент госпредприятия и бизнеса. Коммуникационный менеджмент государственных и региональных органов власти. Коммуникационный менеджмент органов публичной власти. Информационные войны.

Приложение 2.

Образец титульного листа контрольной работы.

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет»

Кафедра коммерческой деятельности и предпринимательства

Контрольная работа по дисциплине

ОРГАНИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ УСЛУГ

Вариант №__

Выполнил: ________________________________________________________

^{(Фамилия И.О.)}

студент_ курса ________ направление _____________________________

спец.:_____________________________________________________

Подпись: _________________________________________________________

Преподаватель: ____________________________________________________

^{(Фамилия И.О.)}

Должность: _______________________________________________________

^{уч. степень, уч. звание}

Подпись: _____________

Санкт-Петербург

20__

13