Тема 6. Контроль и регулирование в системе менеджмента

В данной теме рассмотрим конспективно следующие вопросы : контроль как функция управления , объекты контроля и регулирования , формы и методы контроля в организации , сущность и виды регулирования ( бюджетное , налоговое и социальное ) , значение координации в деятельности организации.

Важнейшая стадия процесса управления – контроль . который рассматривается одновременно и как функция управления .Контроль обеспечивает фиксированное состояние объекта управления в определенный момент времени для принятия решений по регулированию этого объекта. Контроль выступает главным инструментом для выработки управленческих решений , обеспечивающих нормальное функционирование организации. Существуют 2 формы контроля : финансовый контроль и административный контроль.Финансовый контроль охватывает все сферы деятельности организации и осуществляется с помощью стоимостных показателей , которые позволяют сравнить плановые расходы с фактическими.

Административный контроль ведется на всех уровнях управления организацией и призван оценивать деятельность сотрудников организации – контроль исполнения.

Функции контроля тесно связаны с функцией регулирования ., то есть с принятием решений по ликвидации отклонений , выявленных на стадии контроля. Регулирование и контроль охватывают все сферы деятельности организации. Назначение контроля и регулирования :

• фиксирование результата управленческой деятельности и ее оценка ;

• фиксирование результата деятельности конкретных исполнителей и ее оценка;

• фиксирование результатов и оценка реализованных мероприятий ;

• разработка рекомендаций или мероприятий в целях ликвидации отклонений.

Уточнение назначения контроля позволяет оценить весь комплекс факторов – человеческих . технологических , управленческих и экономических. Функции контроля и регулирования реализуются постоянно , а временные характеристики их определяются выбранной системой контроля. Контроль и регулирование осуществляются на уровне организации ,отдельного подразделения или отдельного работника.

Различают 3 стадии контроля :

• предварительный контроль в основном используется для контроля ресурсов;

• текущий контроль – в ходе процесса производства ;

• заключительный – контроль результатов деятельности организации и качества продукции.

Объектами контроля являются характеристики организации как системы : характеристики входа ( все виды ресурсов ) , процесса производства и выхода ( продукции ).

Контроль материальных ресурсов , предварительный контроль человеческих ресурсов и в ходе работы , контроль финансовых ресурсов. Финансовый и административный контроль тесно переплетены. В процедуре контроля процесса производства выделяют 3 этапа : выработку стандартов и критериев , сопоставление с ними результатов и утверждение некоторых корректирующих воздействий. Каждый этап заканчивается утверждением определенных управленческих решений.

Контроль результатов производственной деятельности ( продукта ) осуществляется с помощью стандартов , определяющих параметры изделия и выбранных масштабов допустимых отклонений.