Тема 12Лидерство и руководство в организации

Современная организация – это адекватная реакция на быстрые перемены , непрерывно меняющиеся технологии и неопределенность среды. Современный подход к организации представляет собой сбалансированное сочетание человеческих ценностей , организационных изменений и непрерывных адаптаций к изменениям внешней среды. Проблема управления человеческими ресурсами организации.

Функции руководства , которые выполняют следующие основные функции :

• выработка общего плана действий всей организации ;

• координация всех подразделений управления ;

• воздействие на нижестоящие звенья и их руководителей ;

• подбор кадров на различные участки управления.

Функции руководства реализует руководитель и выделяют два основных типа : линейные и функциональные. По занимаемому в управленческой иерархии уровню руководители составляют 3 звена : первичное , среднее и высшее. Хозяин организации определяет механизм назначения высшего руководителя. Положения руководителя определяется теми полномочиями , которые ему передает собственник. Сумма полномочий которыми обладает руководитель называется властью руководителя. Функции собственника четко отделены от функции управления.

Влияние ,которое имеет руководитель принято называть авторитетом. Авторитет бывает формальный , определенный должностью и реальный , который определен и отношениями подчиненных к руководителю и его взаимоотношениями с вышестоящими руководителями и его отношениями с руководителями разного уровня управления. Неформальная власть может только дополнять реальный авторитет : усиливать или ослаблять.

Стили руководства. Совокупность всех методов и приемов , которые использует руководитель в своей деятельности , их определенное сочетание называется стилем руководства. Принято делить руководителей на автократов и демократов. Выделяют 5 стилей руководства по отношению в них проблем человека и проблем руководства :

• невмешательство ;

• теплая компания

• производство

• золотая середина

• команда.

Имидж руководителя. Для менеджера важны такие аспекты имиджа :

- имидж продукции ;

• имидж самой организации ;

• имидж руководителя , менеджера , работника.

Имидж –это правильный выбор модели поведения. Выбор модели социального поведения личности может различен. Имиджирование – это манипулирование характеристиками с целью создания благоприятного впечатления. Имиджмейкеры выделяют 3 составляющие имиджа руководителя - личное обаяние;

• нравственные характеристики – коммуникабельность , симпатичность – способность к сопереживанию , рефлексивность – способность понять другого , красноречивость – способность воздействовать словом .

• техника самопрезентации – умение подать с наилучшей стороны свои знания , умения , опыт.

Высший стиль руководства – лидерство. Лидерство можно определить как способность выдвигать цели для организации ( группы ) и эффективно использовать все имеющиеся источники власти. В деятельности руководителя большое значение имеет подход называемый – групповой динамикой.

По размерам различают большие и малые группы. По времени деятельности группы бывают формальные и неформальные , постоянные и переменные. Существуют 3 типа формальных групп :

• командная группа , члены команды единодушны . в команде есть взаимозаменяемость;

• производственная или целевая группа ( рабочая группа );

• комитеты – группа , состав которых определен другими группами , которые могут быть временными и постоянными .

Очень важный момент – коммуникация в группе – это основа структуры группы , показатель физической и социальной близости людей. В зависимости от конкретных задач возможны следующие варианты коммуникации в группе : цепочка , звезда , круг , неполная сетка , паутина.

Неформальная группа – это группа, в которой межличностные и межгрупповые связи не закреплены в документах. Правовое положение в группе называется статусом. Статус раскрывается в наборе ролей , которые играет работник в группе. Роль – это поведение человека , связанное с выполнением им той или иной деятельности. Роли которые выполняет человек в группе делятся на целевые и поддерживающие.

Этика поведения – учение о нормах поведения . В деловые отношениях соблюдайте субординацию , означающую , что каждый ведет себя в соответствии с занимаемой должностью и служебным положением. Соблюдайте принцип эмоциональной нейтральности к подчиненным. Излишняя доступность не способствуют созданию деловой обстановки.

Внешний облик , манеры, деловая переписка , культура телефонного разговора , деловой протокол , деловые подарки .