3.5. Социальные конфликты

Наиболее распространенная форма массового социального поведения – социальный конфликт.Это социальное явление, содержанием которого являетсяпроцесс развития и разрешения противоречивости отношений и действий людей,детерминируемыйпрежде всего объективными закономерностямиразвития общества. Динамика этого процесса имеет следующие диалектически взаимосвязанныеформы:

1. открытые противоречивые действия;

2. противоречивые психологические состоянияна индивидуальном и групповом уровнях,не проявляющиеся в открытых действиях.

Любой социальный конфликт имеет довольно сложную внутреннюю структуру. Анализ содержания и особенностей протекания социального конфликта обычно проводится по трем основным стадиям:

1. предконфликтной,

2. непосредственного конфликта,

3. стадии разрешения конфликта.

Ни один социальный конфликт не возникает мгновенно. Ему всегда предшествует предконфликтная стадия.Эмоциональное напряжение, раздражение и злостьобычнонакапливаютсяв течение определенного времени. Предконфликтная стадия иногда затягивается настолько, что забывается первопричина конфликта. Характерной особенностью каждого конфликта в момент его зарожденияявляется наличие объекта.Объект конфликта должен быть принципиально неделимым или казаться таковым в глазах соперников. Наличие и размеры такого объекта должны быть осознаны противоборствующими сторонами. Если этого не происходит, то противникам трудно осуществить агрессивные действия и конфликт, как правило, не возникает.

Предконфликтная стадия– это период, в течение которого конфликтующие стороныоценивают свои ресурсы, прежде чем решитьсяна агрессивные действия. К таким ресурсам относятся материальные ценности, информация, власть, связи, престиж и т.п. В это же время происходитконсолидация силпротивоборствующих сторон,поиск сторонников и оформление групп, участвующих в конфликте.

Первоначально каждая из конфликтующих сторон ищет пути достижения целей без воздействия на соперника. Когда все попытки достичь желаемого оказываются тщетными, индивид или социальная группа определяют объект, мешающий достижению целей,степень его «вины», силу и возможности противодействия. Этот момент в предконфликтной стадии называетсяидентификацией.

Для предконфликтной стадии также характерен процесс формирования у каждой из конфликтующих сторон стратегииили нескольких стратегий. Причем применяется та из них, которая в наибольшей степени соответствует ситуации. Соперники (противоборствующие стороны) проводят разведку длявыяснения слабых местдруг друга и пытаютсяпросчитать свои действияна несколько ходов вперед.

Стадия непосредственного конфликта характеризуетсяналичием инцидента, т.е.социальных действий,направленных на изменение поведения соперников.Это активная, деятельная часть конфликта.Действия, составляющие инцидент,могут быть различными. Условно их можно разделитьна две группы,каждая из которых имеет в своей основе специфическое поведение людей:

• К первой группеотносятся конфликтные действия, носящиеоткрытыйхарактер. Это могут быть словесные прения, экономические санкции, физическое воздействие, политическая борьба и т.п. Такие действиялегко идентифицируются как конфликтные, агрессивные, враждебные.Поскольку конфликт происходит в социальной среде, количество людей, втянутых в него, возрастает. Активные открытые действия обычно расширяют сферу конфликта, ониясны и предсказуемы.

• Ко второй группеотносятсяскрытыедействия соперников в конфликте. Это скрытая, завуалированная борьба, имеющая цельюнавязать сопернику невыгодный ему образ действий и одновременно выявить его стратегию.Основным видом действий здесь являетсярефлексивное управление.

По определению В. Лефевра,рефлексивное управление – это способ управления, при котором основания для принятия решения передаются одним из действующих лиц другому. Иными словами, это означает, что один из соперников пытается передать ивнедрить в сознание другоготакую информацию,которая заставит его действоватьтак, как выгодно тому, кто передал информацию.

Внешним признаком стадии разрешения конфликтаможет служить завершение инцидента. Это означает, что между конфликтующими сторонами прекращается конфликтное взаимодействие. Однако для полного прекращения конфликта этого недостаточно. Разрешение социального конфликтавозможно лишь при изменении конфликтной ситуации, т.е. совокупности социальных и психологических условий, вызывающих конфликт.Изменение конфликтной ситуации означаетустранение причинконфликта.

1Впервые книга вышла в свет в 1980 году на немецком языке в издательстве Fritz Molden (Wien - Munchen - Zurich - Innsbruck). Многократно переиздавалась на различных языках. Произведение оказало большое влияние на развитие современной политологической мысли. Последующие издания значительно были переработаны и дополнены. Введена концептуальная глава "Место номенклатуры в истории", завершающая этот труд, ставший за десятилетие классическим.

Автор Михаил Сергеевич Восленский - доктор исторических и философских наук. Родился в 1920 году. После войны работал на Нюрнбергском процессе, затем в Союзном контрольном совете по Германии (в Берлине). В 1953- 1955 гг. работал во Всемирном Совете Мира (в Праге и Вене), в 1955-1972 гг. - в АН СССР старшим научным сотрудником, ученым секретарем комиссии по разоружению. С 1972 года живет и работает в ФРГ. В 1976 году лишен советского гражданства, а в августе 1990 года восстановлен в нем. В настоящее время — директор Исследовательского института по изучению советской современности в Бонне. Умер в 1997 г.