24.Товар и его классиф-ция

Объект любой ПД – товар.Товар – продукт,изгот-ый для продажи,облад-ий определ-ыми свойствами и предназнач-ый для удовлетворения опред-ый потребн-ей покупателя.Следует различать 3 осн-ых уровня товара:1ур-нь – товар по замыслу(нужно отвеить на вопрос – что в действ-ти будет приобретать покупатель?что ему необходимо?)

2ур-нь – товар в реальном исполнении(д.обладать 5-тью составл-ими:качество,определ-ый набор св-ств, специфич-ое оформление, марочное название, удобная упаковка. В понятие качество товара входят:безопасность,эргономичность,соответствие установленным нормам и станд-ам.

3ур-нь – товар с подкреплением (возм-ть предоставления доп-ых услуг и выгод:бесплатная доставка на дом, монтаж, установка, подключение, сервисное обсл-ие, гарантир-ый ремонт).

По хар-ру удовлетв-ия потр-ей товары класс-ся на:1).потребит-ие товары(товары и услуги.предназн-ые для конечного потр-ля,для домашнего потребл-ия);2).товары произв-ого назначения(проибрет-ся пром-ыми предпр-ями,орган-ями оптовой торговли).

Классиф-ция потреб-их товаров:1).---товары долгосрочного пользования(матер-ые изделия,одежда бытовая техника);---товары краткоср-ого польз-ия(продукты питания,услуги,т.е. потр-ся полностью за раз);

2).по степени осязаемости(осязаемые и неосязаемые);

3).по частоте осущ-ия покупок(--товары повседневного спроса);--товары предвар-ого выбора(их поребитель сравнивает м/у собой по показ-ям пригодности:качество,цена);--товары импульсной покупки(приобретаются без всякого предвар-ого планирования и поиска);--товары для экстренных случаев;--товары особого спроса(с уникальными хар-ками);--товары пасиивного спроса(о них потреб-ль знает,но не задум-ся об их покупке).

Классиф-ция прош-ых товаров:--первичные матер-лы(входят в состав конечного продукта);--вспом-ые материалы(участвуют в произв-ве продукта);--детали для ремонта.

Классиф-ция по числу удовл-ым товаром потреб-ей:--одного;--нескольких.Потребит-ие св-ва товара:1.физич-ие(все матер-ые хар-ки товара:форма,вес,вкус,срок службы и т.д.);2.эстетич-ие св-ва(дизайн товара,красота,изящество,отделка);3.эргономические св-ва(отражает приспос-ть товара к потреб-лю,удобство и безоп-ть в исполнении);4.символич-ие св-ва(св-ва,которые припис-с потреб-ем);5.экономич-ие св-ва(показывают соотношение м/у ценой товара и выгодами,приобретаемые при его покупке).

Любой товар обладает след.системой показ-ей:--функц-ое назначение товара;--технология товара;--стандартиз-ия и унификация прод-ции;--надежность(опред-ся долговечностью,ремонтосп-тью,безотказностью товара);--патентоправовые пока-ли;--энергетич-ие;--эконом-ие;--безопасности;--надежность упаковки прод-ции;--гарантия произв-ля прод-ции;--редпродажная подготовка изделия.

Все эти показ-ли контрол-ся соотв-юим органами.Чем больше товар удовле-ся по этим показ-ям,тем он ценнее.

26 Товарная политика, разработка новых видов товара

Товарная политика

Товарная политика – совокупность мер,связанных с товаром,т.е. его создание,произ-во и совершен-ние,реализация на рынках,предпродажное и сервисное обслуживание,разработка рекламных мероприятий и снятие товра с производства.

Проведение товарной политики должно:

- обеспечить конкурентоспособность товара на необходимом ур-не;

- помочь определить товарные ниши.

Товарная политика вкл в себя сл.моменты:

- ясные представления о целях произ-ва;

- существование стратегии производ-ной и сбытовой деят-сти предприятия;

- анализ рынка;

- оценка ресурсов организации.

Товарная политика осуществляется с учетом жизненного цикла товаров.

Важное место в разработке товарной политики принадлежит позиционированию товара. Позиционирование товара – это определение места нового товара на рынке среди других существующих товаров,с учетом характера восприятия потребителями всех товаров конкурентов.

Цель позационирования – укрепление конкурентных позиций на конкретном сегменте рынка по средствам создания у потенциальных покупателей стимулов к приобретению товаров.

Разработка новых товаров

Разработка новых товаров обусловлена острой конкур-ей на рынке.

Выделяют 2 способа получения новинки:

1)покупка в какой-нибудь фирме патента или лицензии на производство нужного товара;

2)создание собственного товара в отделе исследования и разработок.

Первоочередные факторы успеха новых товаров:

1)превосходство товара(обладание уникальными св-вами, приносящее потребителю дополнительные преимущества);

2)ориентация товара на потребности рынка и покупателей;

3)точное определение целевого рынка и позиционирование товара;

4)контроль всех этапов выведения товара на рынок;

5)оценка возможных рисков.

Провал товара:

1)осуществлялся поверхностный анализ рынка;

2)фирма испытывала производственные проблемы;

3)фирма испытывала недостаток финан-вых ресурсов;

4)проблемы со сбытовой сетью.

Одной из составляющих товара является его конкурентоспособность. Для того,чтобы обеспечить конкурентоспособность товара орг-ции необх-мо уделить внимание сл.моментам:

-кач-ву товара;

-системе сбыта и сервиса;

-ценность товара в глазах покупателя;

-оценка возможностей конкурентов;

-изучать состояние и тенденции развития рынка;

-анализировать окружающую среду;

-изменения в экономич-ой политике,культурной и соц.сферах.

27.Товарный ассортимент, упаковка и маркировка товара

Товар.ассортимент- набор товаров,к-е предлагают предприятия-изготовители.

Осн.хар-ки товар.ассортимента:

1.широта (кол-во ассорт.группы)

2.глубина(кол-во позиций в каждой ассорт.группе )

3.сопоставимость(соотношение м/у предлог.ассорт.группами с точки зрения обязанности потребителей и конеч. потребления,каналов распределения и цен)

Формирование ассортимента- процесс,продолжающ. в течении всего жизненного цикла товара.

Осн.моменты план-ния ассортимента продукции:

1.опред-ние тек-х потребителей-покуп-лей и потенциальных

2.оценка выпуска продукции с позиции покупателей

3.рассмотрение предложений о пр-ве нового товара

Товарный знак-это зарегистрированный в определенном порядке обозначение присвоенное товару для его отличия и указание на его изготовителя.

Представляет собой символ или знак, опред. сочетание букв, чисел. Он обозначает кому принадлежит право распоряжаться товаром, полученной прибылью и нести ответственность за его недоброкачественность. Товарный знак содействует созданной положении имиджа и свидетельствует о высоком качестве товара.

Регистрация товарного защищает его владельца в конкур.борьбе, явл. Стимулом для увеличения качества, облегчает позиционирование.

Упаковка и маркировка товаров явл.важн. элементами торговой политики. Различают внутреннюю и внеш.подготовку

Функции упаковки:

1.вмещение

2.привлечение внимат-ля

3.обеспечение потребления

4.поддерживание каналов сбыта

5.средство формирования нового товара

Важную роль играет и маркировка с потреблением этикеток, ярлыков, штрихового кодирования и других средств

На этикетке должна содержаться информация о марочном названии товара, состав, место изготовителя, сроки и условия сохранения, и сроки потребления.