- •Тема: Об’єктивні основи функціонування підприємства.
- •1. Форми організації суспільного виробництва
- •2. Товарне виробництво - матеріальна основа виникнення підприємництва
- •3.Функції ринку та його види
- •Тема 2. Сутність підприємництва
- •1. Історичний розвиток поняття "підприємництво"
- •2. Основні функції підприємництва
- •3. Економічна основа підприємництва
- •4. Економіко-теоретичні знання і підприємництво
- •Тема 3. Економічна свобода.
- •1. Економічна свобода як основна передумова розвитку підприємництва
- •2. Рушійні сили підприємництва
- •3. Принципи та передумови підприємництва
- •Тема 4. Конкуренція як засіб реалізації підприємництва.
- •1. Суть та основні функції конкуренції
- •2. Види конкуренції та їхня роль у розвитку підприємництва
- •3. Державне регулювання конкуренції
- •Тема 5. Мотивація підприємницької діяльності.
- •1. Підприємницькі інтереси та механізм їх реалізації
- •2. Сутність і організація заробітної плати
- •3. Формування ефективної мотивації праці
- •Тема 6. Ризики у підприємницькій діяльності.
- •1. Суть підприємницького ризику
- •2. Види ризику та методи їх оцінки
- •3. Ризик-менеджмент
- •Тема 7. Правовий статус підприємця.
- •1. Підприємець - ключова фігура ринкової економіки
- •2. Права, обов'язки та відповідальність підприємця
- •Права підприємця
- •Обов'язки підприємців
- •Відповідальність підприємця
- •Тема 8. Етика підприємництва та соціальна відповідальність у бізнесі.
- •1. Складові підприємницької етики
- •2. Культура підприємництва та діловий етикет
- •3. Юридична та соціальна відповідальність у бізнесі
- •Тема 9. Види та сфери підприємницької діяльності.
- •1. Приватне, колективне та державне підприємництво
- •2. Види підприємницької діяльності
- •Тема 10. Форми організації підприємництва.
- •1. Організаційні одиниці підприємництва
- •2. Організаційно-правові форми підприємницької діяльності
- •Одноосібне володіння
- •Партнерство (товариство)
- •Корпорація (акціонерне товариство)
- •Тема 11. Поняття та сутність менеджменту.
- •1. Організації та їх загальні властивості.
- •2. Ознаки діяльності менеджера
- •3. Рівні управління.
- •4. Управління, спрямоване на успіх.
- •Тема 12. Основи теорії прийняття управлінських рішень.
- •1. Розширене та вузьке поняття "прийняття рішень". Місце прийняття рішень у процесі управління
- •2. Етапи раціонального вирішення проблем
- •3. Людський та організаційний фактори у процесі прийняття рішень
- •4. Моделювання у процесі прийняття рішень
- •Тема 13. Методи обґрунтування управлінських рішень.
- •1. Методи обґрунтування управлінських рішень
- •2. Методи прогнозування
- •Тема 14. Планування в організації.
- •1. Поняття "планування". Його місце серед функцій управління
- •2. Поняття мети в управлінні та класифікація цілей організації. Концепція управління за цілями
- •3. Поняття стратегії. Елементи та рівні стратегії. Визначення місії фірми
- •4. Зовнішній аналіз: сприятливі можливості й загрози. Внутрішній аналіз: сильні та слабкі аспекти організації. Аналіз стратегічних альтернатив: вибір стратегії бізнесу.
- •5. Реалізація стратегії
- •Тема 15. Організація як функція управління.
- •1. Сутність функції організації та її місце в системі управління. Поняття організаційної діяльності
- •2. Організаційна структура як результат організаційної діяльності. Ступінь складності, ступінь формалізації та ступінь централізації
- •3. Делегування повноважень. Елементи процесу делегування. Лінійні, штабні та функціональні типи повноважень
- •4. Типи організаційних структур управління виробництвом, їх особливості, переваги та недоліки
- •5. Принципи формування організаційних структур управління виробництвом
- •Тема 16. Мотивація
- •1. Поняття мотивації
- •2. Змістові теорії мотивації
- •3. Процесуальні теорії мотивації
- •Тема 17. Управлінський контроль
- •1. Поняття контролю та його місце у системі управління
- •2. Види управлінського контролю
- •3. Етапи та модель процесу контролю
- •4. Дисфункціональний ефект системи контролю
- •5. Основні характеристики ефективної системи контролю
- •Тема 18. Лідерство
- •1. Вертикальний поділ праці в організаціях і необхідність керування. Поняття повноважень, впливу та влади. Форми влади та впливу
- •2. Поняття лідерства
- •3. Поняття стилю керівництва
- •4. Стилі керівництва
- •5. Моделі керування
- •6. Поняття групи в організації
- •7. Формальні та неформальні групи в організаціях
- •Тема 19. Комунікації в управлінні.
- •1. Поняття комунікації та її роль у системі управління
- •2. Види комунікацій
- •3. Перешкоди на шляху до ефективних комунікацій
- •Тема 20.Ефективність в управлінні
- •1. Поняття продуктивності організації
- •2. Комплексний підхід до питань продуктивності
- •3. Управління за критерієм продуктивності
4. Дисфункціональний ефект системи контролю
Хоча більшість менеджерів добре знає про те, що процес контролю можна використовувати, щоб позитивно вплинути на поведінку співробітників, деякі з них забувають про можливість контролю зумовлювати неумисні зриви в поведінці людей. Ці негативні явища часто є побічними результатами наочності дії системи контролю.
Співробітники організації розуміють, що з метою оцінювання результативності їх діяльності керівництво застосовує різні методи контролю. Вони також знають, що їх помилки та досягнення у тих галузях, де керівництво встановило стандарти і виконує процедуру контролю, будуть підставою для розподілу винагороджень та покарань. Тому підлеглі, як правило, роблять те, що начальство хоче побачити від них під час перевірки.
У деяких дослідженнях підтверджується тенденція співробітників до будь-якого акцентування на роботі в тих сферах, де визначають ефективність роботи, і нехтування тією роботою, у процесі виконання якої визначень не здійснюють. Тип поведінки, коли люди прагнуть вдовольняти вимоги контролю, а не досягати поставлених цілей, називається поведінкою, орієнтованою на контроль. Потрібно ретельно спроектувати систему контролю з урахуванням подібних ефектів, інакше вона спрямовуватиме діяльність співробітників на те, щоб добре виглядати під час проведення контролю, а не на досягнення цілей організації. Такий вплив може також призвести до отримання неправильної інформації.
5. Основні характеристики ефективної системи контролю
У. Ньюмен сформулював декілька рекомендацій для менеджерів, які хотіли б уникнути ненавмисного впливу контролю на поведінку співробітників і таким чином підвищити його ефективність.
Розглянемо такі рекомендації науки про поведінку у процесі здійснення ефективного контролю:
— встановлюйте помірковані стандарти, прийнятні для співробітників;
— встановлюйте двобічне спілкування;
— уникайте надмірного контролю;
— встановлюйте суворі, але досяжні стандарти;
— винагороджуйте за досягнення стандарту.
Поведінка людей — не єдиний фактор, що визначає ефективність контролю. Щоб контроль міг виконувати своє завдання, тобто забезпечувати досягнення цілей організації, він повинен мати декілька важливих властивостей.
Розрізняють такі характеристики ефективного контролю: 1) стратегічна спрямованість. Контроль повинен мати
стратегічний характер, тобто відображати загальні пріоритети
організації та підтримувати їх;
2) орієнтація на результати. Кінцева мета контролю полягає не в тому, щоб зібрати інформацію, встановити стандарти та виявити проблеми, а в тому, щоб вирішити завдання, які має організація;
3) відповідність до справи. Щоб бути ефективним, контроль має відповідати контрольованому виду діяльності. Він повинен об'єктивно визначати й оцінювати те, що справді важливо;
4) своєчасність. Система ефективного контролю — система , що дає потрібну інформацію певним особам до того, як розвинеться криза;
5) гнучкість. Контроль, як і плани, має бути достатньо гнучким та пристосовуватися до змін, що відбуваються;
6) простота. Найпростіші методи контролю потребують менших зусиль та є ефективнішими;
7) економічність. Якщо підсумкові витрати на систему контролю перевищують переваги, що створюються ним, організації краще не використовувати цю систему контролю взагалі або запровадити менш ретельний контроль.