48. Виды стимулирования труда и их психологическая характеристика.

Основная деятельность человека - это труд, который занимает,какмин.,треть взрослой самост-ной жизни.Рез-ты, достигнутые людьми в процессе работы, зависят не только от знаний,навыков и способностей этих людей. Эффективная деятельность возможна лишь при наличии у работников соответствующей мотивации, т. е. желания работать. Стимулирование-это процесс воздействия на чел. посредством потребностно-значимого для него внешнего предмета(объекта условий ситуации и т.п.)побуждающий чел. к определенным действиям (пребывание в комфортных условиях и т.п.).*** Любые блага, материальные или духовные, удовлетворяющие потребностям человека, если их получение предполагает трудовую деятельность, следует называть стимулами труда. Или можно сказать, что благо становится стимулом труда, если оно формирует мотив труда. Вообще говоря, стимулами является все то, что человек считает для себя ценным.*** Стимулирование труда предполагает создание условий, при кот.в рез-те активной труд.деят-ти работник будет трудиться более эффективно и более производительно,т.е. цель стимулирования-не только побудить человека работать вообще, а побудить его делать лучше (больше) того, что обусловлено трудовыми отношениями.

По виду потребности стимулирования можно разделить на внутренние и внешние.К первым относят чувства самоуважения,удовлетворения от достижения результатов, ощущения содержательности и значимости своего труда «роскошь человеческого общения», возникающего в процессе выполнения работы и др. Их также можно назвать моральными стимулами. Внешн. вознаграждением явл. то,что предоставляется компанией в замен выполненной работы:зар. плата, премии, служебный рост, символы статуса и престижа, похвалы и признания, разнообразные льготы и поощрения.Их также можно назвать денежными и материально-социальными стимулами.

49.Проблема удовлетворенности трудом. Факторы удовлетворенности трудом.

Для воздействия на мотивацию работников и для повышения их готовности напряженно работать в интересах организации необходимо не только исключить те внешние факторы, которые могут снижать удовлетворенность работников, но и создавать условия для повышения внутренней мотивации работников (признание достижений, возможности профессионального и должностного роста, предложение перспективной и содержательной работы и т.п.).

Учитывая влияние удовлетворенности трудом на рабочее поведение человека, для руководителя важно знать основные источники удовлетворенности, то есть факторы, оказывающие влияние на степень удовлетворенности трудом его подчиненных, и, следовательно, выбрать оптимальные направления мотивации трудовой деятельности

Важнейшей составляющей трудовой мотивации является степень выполняемой работой. Многими исследованиями показано, что высокая удовлетворенность трудом действительно оказывает положительное влияние на работу персонала. Это связано с тем, что высокая удовлетворенность работников своим трудом в организации улучшает их отношение к работе и к организации, способствует росту уровня трудовой и исполнительской дисциплины и как результат - производительность работников повышается.

В то же время, нельзя утверждать, что более высокий уровень удовлетворенности автоматически ведет к более высоким рабочим результатам. Высокая удовлетворенность для некоторых категорий работников может сопровождаться низким уровнем производительности, то есть работник, очень довольный своим местом и своей работой, может работать с прохладцей, не напрягаясь.

Чем меньше работник удовлетворен местом работы и содержвып-ой работы, тем слабее его связи с компанией, в ко-й он раб-т.Этовыраж-ся не только в склонности к увольнению,но и в снижур-я труд-й и исполн-ой дисц-ны,вповышскл-сти к прогулам.

Удобным средством оценки удовлетворенности персонала своим трудом в организации является анкетный опрос. Результаты, полученные в ходе регулярно проводимых опросов, позволяют сопоставить удовлетворенность разными сторонами работы с теми изменениями, которые происходят в организации.

Под мотивирующей рабочей средой мы понимаем весь контекст профессиональной деятельности персонала организации, включающий как характеристики рабочих заданий, так и характеристики рабочей ситуации, которые оказывают воздействие на трудовую мотивацию работников.

Системное рассмотрение проблемы трудовой мотивации работников организации требует учета следующих факторов:

• индивидуальные характеристики работников,

• особенности выполняемой работы,

• характеристики рабочей ситуации, в которой протекает трудовая деятельность.

Смысл создания мотивирующей рабочей среды состоит в том, чтобы получить максимальную отдачу от человеческого капитала организации. И психологический климат, который складывается в коллективе и условия работы, и ее содержание, и перспективы профессионального и должностного роста, и взаимоотношения с непосредственным руководителем, и многое другое - это элементы рабочей среды. Задача руководителя - сделать ее мотивирующей, то есть повышающей уровень трудовой мотивации его подчиненных.

Любой руководитель хотел бы, чтобы его подчиненные выкладывались, «горели» на работе, чтобы они относились к проблемам организации как к своим собственным, чтобы бежали на работу, как на свидание с любимой... При этом многие руководители обвиняют своих подчиненных в лени, безынициативности, незаинтересованности, хотя на самом деле проблема глубже. И состоит она в том, как рабочая среда, в которой протекает профессиональная деятельность работников, влияет на их трудовую мотивацию.