- •Ознакомление с деятельностью ресторана
- •Взаимодействие с гостями
- •Подготовка к работе с гостями
- •Подготовка ресторана к приему гостей
- •Техника безопасности и гигиена труда
- •Ожоги
- •Подскальзывание, спотыкание и падение
- •Работа руками
- •Порезы
- •Пожар и электрические системы
- •Обращение с опасными отходами
- •Безопасность
- •Продовольственная безопасность
- •Принципы продовольственной безопасности
Принципы продовольственной безопасности
Введение Краткое описание
Во избежание возможных проблем с сотрудниками ресторана придерживайтесь этих 6 принципов обеспечения безопасности:
Стандарты Санитарная профилактика
•Мойте или вытирайте предметы дезинфицирующими растворами.
2012-05-24 |
©2012 Yum Restaurant Services Group, Inc. |
Основы ресторанного бизнеса |
Page 45 |
Принципы продовольственной безопасности
Температурный контроль
•Храните горячие предметы в тепле, а холодные – в прохладных местах. Пищевые продукты храните при безопасных температурах, не способствующих росту бактерий
•Охлажденные продукты (1ºC to 5ºC)
•Замороженные продукты (<-18ºC)
•Температура, при которой бактерии могут выживать и расти, носит название опасной температурной зоны.
Опасная температурная зона находится в пределах от 5°C до 60°C. При хранении горячих продуктов выше 60°C и холодных продуктов ниже 5°C рост бактерий сводится к минимуму.
Режим хранения
•Храните продукты в санитарных условиях, в герметичных контейнерах.
Предупреждение перекрестного загрязнения
Перекрестное загрязнение происходит в случаях, когда сырые и приготовленные продукты входят в контакт друг с другом.
•Для предупреждения перекрестного заражения, для уборки в разных зонах используется инвентарь и расходные материалы разного цвета – мопы, щети, тряпки и т.п. не допускается использование не предназначенного по цвету инвентаря. В ресторане выделяется
несколько зон для уборки – зона сырой продукции, зона приготовления сандвичей и прилавок, зона зала для гостей, зона туалетов и зона парковки. Например, не допускается уборка зоны туалетов тем же инвентарем, которым Вы убираете зоны сырой продукции.
Page 46 |
2012-05-24 |
©2012 Yum Restaurant Services Group, Inc. |
Основы ресторанного бизнеса |
Принципы продовольственной безопасности
Работа с поставками
•Проверяйте температуру и даты всех поставляемых продуктов и ингредиентов.
Ведение учета
Ввашем ресторане будет вестись учет и оформление документов для того, чтобы гарантировать соблюдение законов страны и правил компании.
Вэти процедуры входит:
•Проверка температуры (дата, время и сведения).
•Время выдержки продуктов и температуры.
•Срок хранения и годности продуктов.
•Проверка температуры оборудования.
Качество продуктов
Наши гости хотят получать продукты, которые:
•Безопасны
•Приятны на вкус
•Аппетитны на вид
•Хранятся при правильной температуре
Схемы, ведомости и инструкции по выполнению работы, которыми вы пользуетесь ежедневно, помогут проследить за временем хранения и временем
2012-05-24 |
©2012 Yum Restaurant Services Group, Inc. |
Основы ресторанного бизнеса |
Page 47 |
Принципы продовольственной безопасности
выдержки и, таким образом, поддерживать продовольственную безопасность и качество продуктов.
•Существует четыре условия, по которым можно установить возможность роста бактерий и интенсивность их роста:
–Температура
–Наличие влаги
–Вид продукта
–Время
•Иногда продукты не соответствуют стандартам. В подобных случаях в ваши обязанности входит незамедлительное информирование менеджера смены. После этого вам понадобится поработать с менеджером смены, чтобы исправить проблему.
Типичные признаки |
Пример |
порчи продуктов |
|
|
|
Вязкость, липкость |
Курица, овощи |
|
|
Изменение цвета |
Салат из капусты (серый), салат листовой |
|
(коричневый) и хлеб (заплесневелый). |
|
|
Неприятный запах |
Курица, молоко, сыр, начинка пиццы и капустный |
|
салат с кислым запахом. |
|
|
Газообразование |
Консервированные или герметично упакованные |
|
продукты (вздутые банки) или хранящиеся в |
|
бутылках. |
|
|
Изменение консистенции |
Хлеб (твердый), салат (влажный или мягкий). |
|
|
Подобные изменения характеристик продуктов говорят о том, что их необходимо выбросить.
Срок годности указывает на предельный срок хранения продукта. Продукты, у которых закончился срок годности, часто представляют микробиологическую и химическую опасность.
Page 48 |
2012-05-24 |
©2012 Yum Restaurant Services Group, Inc. |
Основы ресторанного бизнеса |
Принципы продовольственной безопасности
Запрещается продавать или использовать продукты в день истечения или после истечения срока годности.
Личная гигиена
Личная гигиена.
•Как работник сферы общественного питания вы должны принять все разумные меры, чтобы обеспечить безопасность и пригодность продуктов питания.
•Помните, микробы и бактерии повсюду вокруг вас – на теле, в волосах, на руках, лице и одежде.
•Убедитесь в чистоте униформы.
•Регулярно принимайте душ – используйте дезодорант.
•Прикрывайте рот рукой, когда кашляете или чихаете, после чего незамедлительно помойте руки.
•Не следует работать во время болезни или при наличии открытых порезов или воспалении. Посоветуйтесь с менеджером смены, если у вас есть сомнения.
•Наложите повязку на порезы и ссадины.
•Во время работы старайтесь не трогать волосы, лицо, нос и/или рот.
•Мойте руки в соответствии с инструкциями руководства, описанными ранее.
•Старайтесь не дотрагиваться до приготовленной еды руками, используйте щипцы или перчатки в случае необходимости.
2012-05-24 |
©2012 Yum Restaurant Services Group, Inc. |
Основы ресторанного бизнеса |
Page 49 |
Принципы продовольственной безопасности
Page 50 |
2012-05-24 |
©2012 Yum Restaurant Services Group, Inc. |
Основы ресторанного бизнеса |