«Рахат кәмпиттері» тауар саясатының тұтынушылар берген сипаттамасы.

Тауар Қасиеттері	Жоғары	Орташадан жоғары	Орташа	Орташадан Төмен	Төмен
Баға			x
Дәмі	x
Сақтау мерзімі		x
Орауы	x
Орындау уақыты		x
Тұтынушыларға қызмет көрсету	x
Өлшеп буу ыңғайлығы			x
Сауда үшін		x
Тауар беделі	x

Ескерту: www.rakhat.kz сайтынан алынған

Бұл кестеден табыстың іскерлігі қазыргі тауар коммуникациялық саясатты құруға көп көңіл бөлгендіктен, кондитерлік тағамдар нарығына өз өнімдерін жылжыту барысында көп табысқа жеткен.

Тұтынушылардың белгілі бір тауарды сатып алуға әсер ететін факторлар көп, және олар үнемі өзгеріп отырады.  Сондықтан, кез келген фирманың маркетингтік бөлімі тұтынушылардың қажеттілікетерін, мінез-құлықтарын жиі зерттеп, біліп отыру қажет.

Бәсекелестер.

Кез келген фирманың әртүрлі көптеген бәсекелестері болады. Әсіресе, әлемдік рынокка шыққан компания үшін өнімдерінің бәсекенің қатаң заңына сай сапада шығуы компания үшін аса маңызды.

Бәсекелестер дегеніміз бір типті тауарларды рынокта ұсынатын өзара бәсекеге түскен компаниялары болып табылады. «Рахат» компаниясының бәсекелестері жетерлік деп айтуға болады. Фирма өзінің бәсекелестерінен озып шығу үшін үнемі тауар ассортиментін жаңартып тұруға тырысады. 2009 жылы тұтынушылардың қандай кондитер фабрикасының өнімдерін көп қолданатынын анықтау үшін арнайы саулнама жүргізілген болатын. Онда тұтынушыларға:

«Рахат» компаниясының бәсекелестері Қазақстандық фирмалармен салыстырсақ көп емес. Себебі ол фирма секілді мөлшерде кондитер өнімдерін өндіретін басқа компаниялар көп емес. Бірақ сапасы жағынан онымен бәсекеге түсіп, орынын басатын да шет елдік кәсіпорындар жеткілікті.

«Рахат» компаниясының бәсекелестері болып табылады:

1. Mars Inc.

2. Nestle SA.

3. Hershey Foods Corp.

4. Cadbury Schweppes Plc.

5. Kraft Foods Inc.

6. Wrigley Jr. Co. William.

7. Ferrera SpA.

8. Phizer Inc.

9. Баян Сұлу кондитер фабрикасы.

Әлем нарығындағы кондитер өнімдерінің ерекшеліктері айрықша көрсетіледі:

• Маусымдық сұраныс.

• Бағалы емес бәсекелестік.

• Өндіріс қуатын барынша қолданбауы (20-30%).

• Өндіріс, дәстүрлі ассортиментті шығаруға бағыт.

• Шикізаттың жетіспеуі.

Медиаорта - фирманың қызметіне жанама түрде әсер ететін факторлардың жиынтығы. Фирманың қызметі барлық медиаорта факторларымен тиімді өзара қарым – қатынастарды нығайту және олардың алдында өз беделін көтеру және өзінің қызметіне тиімді қатынастарды құру болып табылады. «Рахат» фабрикасының маркетинг қызметі құрамына салыстырмалы түрде көп санды қызметкерлері бар Алматы, аймақтық және фирмалық сату бойынша арнайы бөлімшелері бар өткізу бөлімі кіреді.

Кәсіпорын жұмысына келесі әсер ететін фактор медиаорта факторлары болып табылады.

Рахат» компаниясының мысалында көрсететін болсақ, мейірбанды топқа қаржы қоғамдарын жатқызуға болады. Компанияға «Халық Банк» банкінен қаржылық көмек көрсетіледі. Яғни, банк фабриканың жаңа өнім шығарған кезде, немесе тағы басқа керекті уақыттарда несие бере алады. Ақпарат тарату құралдары әрбір фирманың қызметінің  оң пайда әкелуіне септігін тигізеді. Қазіргі кезде, «Рахат» жарнамаларын әр түрлі ұлттық арналардан («КТК», «Хабар» және т.б.), газет,журналдардан,көшедегі ілініп тұрған биллбордтардан көруге болады. Бұл әрине, компанияға жаңа тұтынушылардың көңілін аудартады.