9) Понятие организационного и психологического климата

Организационная культура - это система ценностей, формирующая отношение персонала к предприятию, совокупность правил (в том числе неформальных), по которым оно работает. Известно, что организационная культура складывается из следующих составляющих:

• философия существования компании, определяющая ее отношение к сотрудникам и клиентам;

• доминирующие ценности предприятия, которые задают цели ее существования и средства их достижения;

• нормы и принципы взаимоотношений сотрудников;

• правила, по которым ведется «игра» в компании;

• климат организации, проявляющийся в том, как сотрудники воспринимают и оценивают то место, где работают.

Если культура имеет тенденцию к распространению внутри компании в целом и разделяется большинством ее представителей, то климат определяет паттерны поведения, отношения, эмоции и чувства отдельных людей, работающих на предприятии. Организационный климат, таким образом, - это одно из проявлений культуры компании.

Исследователи оргклимата считают, что он зависит преимущественно от таких факторов, как размер компании, ее структура, стиль лидерства и сложность управленческой системы. Джордж Литвин и Ричард Стрингер описывают шесть основных характеристик климата любой организации:

• гибкость - свобода сотрудников в проявлении инициативы и при внедрении инноваций;

• ответственность персонала по отношению к организации;

• оценка работниками системы вознаграждения;

• ясность и единство понимания стоящих перед компанией задач и ее ценностей;

• преданность сотрудников общей цели организации;

• уровень понимания и принятия устанавливаемых корпорацией правил и стандартов.

Организационный климат включает эмоциональную и мотивационную компоненту, и в этом отношении пересекается с понятием психологического климата, который определяется индивидуально-психологическими особенностями личности, поведением человека на работе, восприятием сотрудником себя и своих коллег как членов команды, профессионального сообщества, неформальных групп.

Психологический климат в организации, осуществляющей сложно координированную групповую деятельность, является и состоянием, способствующим эффективному осуществлению деятельности и  своеобразным  инструментом измерения влияния внешних и внутренних сил активации, влияющих на каждого члена группы. Такое влияние может, как вынуждать, так и  предоставлять  оптимальные возможности для осуществления  профессиональной  деятельности,  являющейся одной из важнейших в общей системе личностной жизнедеятельности.

Понятие психологического климата довольно часто используется, особенно в последнее время, как отражение некоего организационного единства сотрудников, объединенного по территориальному признаку в границах единого  производства или общего пространства производственной деятельности.

Психологический климат,  сопровождающий  осуществление  профессиональной  деятельности  невозможно отрывать от  психологических состояний  работников, переживаемых в процессе деятельности и вне ее.

Психологический климат, без  оценки  личностного отношения к  деятельности и ее результатам, без учета целой совокупность  социальных,  экономических и общественно-личностных факторов, сосредоточенных в структурированной и организованной деятельности, остается просто красивым понятием. Часто, им маскируют недостаток профессионализма, выражающийся в ограниченном знании методов и в неспособности их использования в его оптимальном формировании.

Психологический климат сосредотачивает в себе среду осуществления деятельности, личностную включенность в деятельность и психологические состояния сотрудников, сопровождающие ее осуществление.

По большому счету, психологический климат является результирующей составляющей отношений работников к цели совместной деятельности.