Учебник менеджмент

Типи технологій

Одиничне вироб-

Масове виробниц-

Процесне вироб-

ництво

тво

ництво

а) низька верти-

а) середня верти-

а) висока верти-

кальна диферен-

кальна диферен-

кальна

диферен-

Структурні ха-

ціація;

гори-

ціація;

гори-

ціація;

б) низька

б) висока

б) низька горизо-

рактеристики

зонтальна

дифе-

зонтальна

дифе-

нтальна

дифере-

підприємств

ренціація;

ренціація;

нціація;

в) низька форма-

в) висока форма-

в) низька форма-

лізація

лізація

лізація

Найефективні-

органічна

механістична

органічна

ша структура

Характеристики організаційних систем

Параметри

Механістична (закрита,

Органічна (відкрита, ада-

стабільна)

птивна)

1.

Загальне середовище

Спокійна

Турбулентна

2.

Передбачення змін

Добра

Недостатня

середовища

3.

Технологія

Стабільна

Динамічна

4.

Вплив

середовища

Слабкий

Сильний

на організацію

5.

Наголос у діяльності

На виконання робіт

На вирішення проблем

організації

6.

Процес

прийняття

Піддається програму-

Не піддається програ-

рішень

ванню

муванню

7.Загальноорганізаційн

Ефективність, передба-

Результативність, адап-

ченість, безпека, запобі-

тивність, сприйняття

і цінності

гання ризику

ризику

8. Процедуритаправила

Багато, часто формалізо-

Мало, часто

вані, письмові

неформальні

Таблиця 6.3

ПРИНЦИПИ КЛАСИФІКАЦІЇ ОРГАНІЗАЦІЙ ЗА Г. МІНЦБЕРҐОМ

Критерії класифікації

Параметри критеріїв

організації

1. Основний меха-

1.1. Пряме управління (одна людина несе відповідаль-

нізм

координації

ність за роботу інших).

(підхід, який вико-

1.2. Стандартизація робочих процесів (зміст роботи

ристовується

для

специфіковано або запрограмовано).

координації органі-

1.3. Стандартизація виходу (координація шляхом ви-

заційної діяльності)

значення кінцевих результатів роботи).

1.4. Стандартизація знань (необхідний визначений

рівень освіти для виконання даної роботи).

1.5. Взаємна узгодженість (робота координується че-

рез неформальні комунікації)

2. Ключова части-

2.1. Стратегічна верхівка (вищий менеджмент).

на організації (ча-

2.2. Оперативна база (працівники, які реально вико-

стина

організації,

нують завдання організації).

яка відіграє основ-

2.3. Середня лінія (середній та нижчий менеджмент).

ну роль в досяг-

2.4. Техноструктура (інженерний персонал і працівники

ненні

успіху

(або

функціональних підрозділів).

провалу) в діяльно-

2.5. Штат, що обслуговує (підрозділи, які забезпечу-

сті організації

ють операційну діяльність)

3. Тип децентралі-

3.1. Вертикальна децентралізація (розподіл влади в ла-

зації (спосіб розпо-

нцюгу команд згори донизу або делегування начальни-

ділення влади в ор-

камиповноважень своїм підлеглим).

ганізації)

3.2. Горизонтальна децентралізація (міра, якою влада роз-

поділяєтьсяміжлінійнимиташтабнимипрацівниками).

3.3. Селективна децентралізація (міра, якою влада

розподіляється між різними підрозділами організації)

Структурна конфігу-

Основний меха-

Ключовачастина

Тип децентралізації

рація (тип структури)

нізм координації

організації

1. Проста струк-

Пряме управлін-

Стратегічна

Вертикальна та го-

ризонтальна

тура

ня

верхівка

централізація

2. Машинна бю-

Стандартизація

Обмежена горизон-

робочих проце-

Техноструктура

тальна децентралі-

рократія

сів

зація

3. Професійна бю-

Стандартизація

Оперативна

Вертикальна та го-

ризонтальна децен-

рократія

знань

база

тралізація

4.Дивізіональна

Стандартизація

Середня лінія

Обмежена вертика-

форма

виходів

льнадецентралізація

5. Адхократія

Взаємне

узго-

Штат, що за-

Вибіркова децент-

дження

безпечує

ралізація

Проектування робіт — це процес виділення, з’ясування змісту і

опису кожної роботи в організації. Проектування робіт складається

з двох стадій:

1. Аналіз роботи, в процесі якого необхідно визначити три

складові будь-якої роботи:

а) зміст роботи — дії, які повинні виконуватися в межах

даної роботи (що конкретно потрібно зробити, які

методи та операції використовувати, яке обладнання

застосовувати, які продукти / послуги виробляти)

б) вимоги до роботи — риси індивідуума, необхідні для

виконання роботи (навички, здібності, освіта, досвід,

кваліфікація тощо)

в) вимоги до середовища, у якому здійснюється робота,

умови виконання роботи (умови праці, ступінь

відповідальності, ступінь контролю з боку начальника,

ступінь припустимої помилки)

2. Власне проектування роботи — це процес визначення

трьох ключових параметрів роботи:

а) обсяг роботи — це кількість задач та (або) операцій,

які має виконати відповідальний за цю роботу

співробітник, та частота їх повторення

б) складність роботи — це ступінь того впливу, який

працівник може чинити на саму роботу або на її

середовище (самостійність у плануванні та виконанні

роботи, у прийнятті рішень щодо послідовності її

виконання тощо)

в) відносини по роботі — це встановлення міжособис-

тих зв’язків між виконавцем роботи та іншими

співробітниками щодо самої роботи або інших видів

робіт в організації

Рис. 6.5. Складові проектування робіт в організації

Виробничий

Відділ

Фінансовий

Відділ

Бухгалтерія

відділ

маркетингу

відділ

досліджень

та розробок

Функціональна департаментизація

Президент

Головний

Головний

Головний

Головний

Головний

менеджер

менеджер

менеджер

менеджер

менеджер

«Б’юїк»

«Кадилак»

«Шевроле»

«Понтіак»

«Олдсмобіл»

Відділення

Відділення

Відділення

роботи з

роботи з

роботи з банками-

індивідуальними

організаціями

кореспондентами

клієнтами