3. Плани та завдання до практичних занять

Тема 1. Поведінка споживача в умовах економічного обміну

1. Споживач і сучасні концепції споживання в маркетингу.

2. Види і характеристики обміну.

3. Закони і закономірності в систематизації знань про поведінку споживачів.

Тема 2. Поняття, структура і сутність поведінки споживачів

1. Поведінка споживача як об’єкт маркетингового управління.

2. Методи та засоби моделювання поведінки споживачів.

3. Особливості поведінки індивідуальних і організаційних споживачів

Тема 3. Фактори зовнішнього впливу на поведінку споживачів

1. Структура елементів біологічного і соціокультурного впливу на поведінку споживачів.

2. Концепція культури.

3. Соціальна структура суспільства.

Тема 4. Фактори внутрішнього впливу на поведінку споживачів

1. Спрямованість особистості в структурі впливу внутрішніх факторів поведінки споживачів.

2. Вплив знань, умінь і навичок споживачів на їхню поведінку.

3. Фактори індивідуально-типологічної детермінації поведінки споживачів.

Тема 5. Процес прийняття рішень індивідуальним споживачем

1. Основні етапи процесу споживчого рішення.

2. Типи процесів рішень.

3. Правила прийняття рішень споживачами.

Тема 6. Процес прийняття рішення організаційними споживачами

1. Специфіка процесів прийняття рішення організаційними споживачами.

2. Організаційний стиль як фактор прийняття рішень споживачами на промислових ринках

3. Центр закупівлі, його структура і роль у процесі прийняття рішень.

Тема 7. Поведінкова реакція покупців

1. Поняття про поведінкову реакцію та її рівні.

2. Пізнавальна й емоційна реакція.

3. Ставлення, структура і шляхи модифікації.

Тема 8. Розвиток системного підходу в організації ринкових взаємодій за принципами маркетингу

1. Теорія систем у вивченні та модифікації параметрів розвитку споживання.

2. Властивості та особливості розвитку складних соціально-економічних систем.

3. Методи системного аналізу і проектування ринкових взаємодій.

Тема 9. Маркетингові стратегії та інструменти впливу на поведінку споживачів.

1. Сутність і типологія маркетингових інструментів впливу на поведінку споживачів.

2. Методи модифікації поведінки споживачів в маркетингу.

3. Сучасні тенденції забезпечення та захисту прав споживачів

Тема 10. Ефективність організації ринкових взаємодій і маркетингу.

1. Методи та принципи управлінняефективністюв системах створенняцінності для споживачів.

2. Моделі аналізу ефективності економічної діяльності споживачів і підприємств.

3. Конкретизація та оцінка ефективності маркетингових планів щодо оптимізації розвитку систем ринкових взаємодій.

Тематика тренінгів з дисципліни:

Тема 1—8. Систематизація параметрів і моделювання поведінки споживачів цільового ринку.

Тема 3—8. Розробка концепції товару для нових ринків з урахуванням особливостей соціокультурного і економічного середовища, а також психографії споживачів.

Тема 7—10. Дослідження поведінкових реакцій і параметрів лояльності споживачів, виявлення можливостей їх модифікацій.

Тема 7—10. Подолання конфліктів взаємодії в роботі зі споживачами.

4. САМОСТІЙНА РОБОТА СТУДЕНТІВ

4.1. ОРГАНІЗАЦІЯ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ СТУДЕНТІВ

Самостійна робота студентів над навчальною дисципліною “Поведінка споживачів” включає:

• опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу;

• вивчення окремих питань, що передбачені для самостійного опрацювання;

• підготовку до виступу на семінарських (практичних) заняттях;

• систематику вивченого матеріалу перед іспитом;

• виконання завдань на практичних заняттях, з карти самостійної роботи студента;

• виконання індивідуальних завдань на базах практики (за місцем роботи студента).

Для самостійної роботи над темами студенту потрібно:

• опрацювати теоретичні аспекти кожної теми відповідно до програми вивчення дисципліни;

• дати розгорнуті відповіді на поставлені запитання;

• виконати завдання.

Усі завдання самостійної роботи студентів поділяються на обов’язкові та вибіркові, виконуються у встановлені терміни, з відповідною максимальною оцінкою та передбачають певні форми звітності щодо їх виконання. Обов’язкові завдання виконуються кожним без винятку студентом у процесі вивчення дисципліни, вибіркові завдання є альтернативними.

Перелік завдань для самостійної роботи представлені у Карті самостійної роботи студентів.