3. Предмет и история развития исследования операций

Корни исследования операций уходят в далекую историю. Резкое увеличение размеров производства, разделение труда обусловило постепенную дифференциацию управленческого труда. Появилась необходимость в планировании материальных, трудовых и денежных ресурсов, в учете и анализе труда и выработке прогноза на будущее. В управленческом аппарате начали выделяться подразделения: отдел финансов, сбыта, бухгалтерии, планово экономический отдел и другие, принявшие на себя отдельные управленческие функции.

К этому периоду относятся первые работы по исследованию в области организации труда и управления - первые предвестники будущей науки.

Как самостоятельное научное направление исследование операций оформилось в начале 40-х годов.

Первые публикации по исследованию операций относятся к 1939-1940 гг, в которых методы применены для решения военных задач, в частности для анализа и исследования военных операций. Отсюда и пошло название дисциплины. Позднее принципы и методы исследования операций стали применяться в сфере промышленно финансового управления. С увеличением масштабов производства расширялись масштабы операционных исследований, круг решаемых задач, совершенствовались методы новой науки.

В 1957 г. была создана Международная федерация исследования операций IFORS , в состав которой входили национальные общества и комитеты по исследованию операций многих стран.

Исследование операций — дисциплина, занимающаяся разработкой и применением методов нахождения оптимальных решений на основе математического моделирования, статистического моделирования и различных эвристических подходов в различных областях человеческой деятельности.

Предмет исследования операций - системы организационного управления или организации, которые состоят из большого числа взаимодействующих между собой подразделений не всегда согласующихся между собой и могут быть противоположны.

Цель исследования операций - количественное обоснование принимаемых решений по управлению организациями.

Основные этапы исследования операций:

1. Постановка задачи.

2. Формализация задачи.

Получив достаточно строгую и логически непротиворечивую, содержательную постановку задачи, нужно построить ее математическую модель.

3. Нахождение метода решения.

4. Проверка и корректировка модели.

В сложных системах, к которым относятся системы организационного типа, модель лишь частично отражает реальный процесс. Корректировка может потребовать дополнительных исследований объекта, уточнения структуры математической модели, многочисленных изменений переменных. Таким образом, 4 этапа многократно повторяются, пока не будут достигнуто удовлетворительное соответствие между выходами объекта и модели.

5. Реализация найденного решения на практике.

4. Операция

Операция – это любая целенаправленная деятельность по достижению поставленной цели.

Цель – представление о модели будущего результата, способного удовлетворить потребность при имеющихся возможностях.

Выделяют:

1) учебную деятельность;

2) трудовую деятельность;

3) игровую деятельность;

4) отдых.

Отдых — времяпрепровождение, целью которого является восстановление сил, достижение работоспособного состояния организма. Это время, свободное от работы и каких-либо интенсивных занятий.

На достижение цели и реализацию деятельности направлены:

• техническая система;

• человеческая система;

• смешанные системы.

Технические системы создаются людьми. Примеры технических систем: автомобиль, компьютер, система вентиляции.

Человеческая система, связана с управлением.

Смешанные системы: автопилот, завод