Стани клієнтів, пов’язані з почуттями, і способи, що дозволяють консультанту надати допомогу клієнту

Типові приклади поведінки, які клієнт демонстрирує під час консультації	Можливі варіанти втручань консультанта з метою надання допомоги клієнту
Консультант слухає і приймає, не даючи ні порад, ні рекомендацій, замість цього допомагаючи клієнту сфокусуватися на почуттях	Клієнт почуває себе “заблокованим” і не здатним просуватися далі в розвитку тера певтичних відносин; визнає нездатність виражати почуття
Консультант слухає і підтримує вираження емоцій	Клієнт починає потроху виражати деякі свої почуття. Замість: “Іноді я дуже сильно засмучуюся”, він починає говорити: “Я дуже сильно розстроєний”
Клієнт може переживати катарсис, тобто плакати, сміятися, виражати страх чи гнів	Консультант виконує підтримуючу функцію і надає клієнту можливість для повного прояву почуттів
Інтервенції не потрібні. У клієнта проходить природний процес. Консультанту варто залишатися стриманим і спокійним клієнт почуває себе посвіжілим і здатним продовжувати роботу над визначенням пріоритетів і вирішенням проблем.	Після настання катарсису клієнт просто сидить і спокійно обмірковує ситуацію. Цей процес може бути досить тривалим. Консультант бере ініціативу в свої руки і продовжує розвиток відносин у темпі, що підходить для клієнта

Тестування: Дж. Коттлер і Р. Браун, наприклад, роблять декілька зауважень щодо використання тестових процедур: 1. Тести відносять клієнта до тієї чи іншої категорії людей. Це може потенційно нанести йому шкоду. Часто інтерпретації, що пропонуються тестами, призводять до наклеювання на клієнтів таких ярликів, як “розумово відсталий”, “психічно хворий”, “не відповідає нормі” чи “пасивно-залежний”. 2. Побудова тестів — це недосконала наука, що не обов’язково приводить до точних чи корисних результатів. Статистика щодо тестової валідності також не вражає своєю надійністю. 3. Проти використання ряду стандартизованих процедур говорять багато перекручувань, що зумовлені расовими і статевими факторами, оскільки питання і процедури нормування відображають мову і звичаї білих людей, які належать до середнього класу. 4. Часто тестування використовується як свого роду привід для того, щоб вести клієнта в певному напрямку, що може обмежувати його майбутні уявлення і потенціал. 5. Однією з функцій тестів є виявлення інформаціі, яку клієнт, можливо, хотів би приховати від інших людей. Тести розкривають те, що може розцінюватись як порушення особистісних прав. Л. Тобіас: “Тестування, безумовно, дає корисні результати в окремих випадках, але приховує в собі небезпеку скотитися до механічного погляду на особистість, перестати бачити за деревами ліс. Тобто, навчившись визначати конкретні риси характеру, ми можемо розучитись сприймати особистість в її унікальній і складній цінності”.