Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Функционально-стоимостный анализ системы и технологии управления персоналом. Учебное пособие для вузов
.pdf
отобранных социально эффективных вариантов определяется экономически
эффективный.
В тех случаях, когда социальные результаты не поддаются
стоимостной оценке, достаточно охарактеризовать источники получения
экономии или подробно описать те социальные последствия, которые
ожидаются в результате осуществления проекта.
Предпроектная подготовка охватывает подготовительный,
информационный и аналитический этапы ФСА; проектирование –
творческий, исследовательский и рекомендательный этапы ФСА; а
внедрение — этап внедрения результатов ФСА.
2.5 Методические указания по организации управления
персоналом на основе ФСА
При проведении функционально-стоимостного анализа системы
управления персоналом на предприятии можно условно выделить три
стадии анализа (предпроектная подготовка, проектирование, внедрение),
включив в них основные этапы проведения ФСА (рисунок 1.7).
Функционально-стоимостный анализ подразумевает оценку стоимости
каждой функции (основной и вспомогательной), которая непосредственно
связана с процедурой найма, подбора и отбора кандидатов на должность, до
реализации мероприятий и оценку стоимости этих функций, после
реализации деятельности по совершенствованию системы подбора и отбора
соискателей.
Функционально-стоимостный анализ требует последовательности
проведения, а потому разбивается на этапы, представленные в таблице 1.2.
На подготовительном этапе мы определили объект анализа – отдел
кадров. На данном этапе происходит выявление основных недостатков в
деятельности отдела кадров, которые влияют на текучесть кадров, нарушение
трудовой дисциплины, невыполнение своих трудовых обязанностей
61
работниками. Основной задачей проведения ФСА является
совершенствование системы подбора и отбора персонала, а так же
сокращение затрат на осуществление данной деятельности.
Рисунок 2.3 – Стадии проведения функционально-стоимостного
анализа системы управления персоналом
Информационный этап подразумевает исследование всей необходимой
документации для анализа современного состояния системы управления
персоналом.
Наиболее значимым этапом реализации ФСА является аналитический
этап, в виду того что, на данном этапе происходит классификация,
62
формулировка и анализ функций, способствующих осуществлению
Наименование
этапа
Содержание этапа
Информация для
выполнения этапов
Источник
информации
1 2 3
4
Подготовительный
Комплексное
обследование основной
деятельности отдела
кадров, обоснование
выбора объекта
анализа, определение
задач проведения ФСА,
составление рабочего
плана
Цели и задачи
предприятия и
отдела кадров,
организационная
структура
управления,
характер
производственных
процессов, роль
объекта анализа в
деятельности
организации
Устав организации,
положение об
отделе, штатное
расписание,
должностные
инструкции
работников отдела
кадров
Информационный
Отбор, систематизация
и изучение данных,
характеризующих
деятельность отдела
кадров в области найма,
подбора и отбора, а так
же данных по
аналогичной
Данные,
характеризующие
деятельность отдела
Должностные
инструкции
работников отдела
кадров, схемы
документооборота,
данные
бухотчетности,
анкетный и устный
процедур, связанных с системой управления персоналом.
Функции отдела кадров необходимо подразделить на главные,
основные и вспомогательные. Главная функция – «обеспечивать персоналом,
осуществлять его эффективное использование, реализовать
профессиональное и социальное развитие».
Социально-экономическое обоснование данных мероприятий, мы
проведем при помощи функционально-стоимостного анализа (таблица 2.3).
После ранжирования всех функций, на аналитическом этапе,
необходимо определить уровень качества выполнения каждой,
рассматриваемой нами, функции. Качество осуществления функции
возможно определить с помощью пяти показателей, представленных в
таблице 2.4.
Таблица 2.3 – Рабочий план проведения функционально-стоимостного
анализа для ООО «Промышленное питание»
63
деятельности других
организаций
опрос работников
отдела
1 2 3
4
Аналитический
Формулировка, анализ
и классификация
функций, их
декомпозиция, анализ
функциональных
взаимосвязей между
службой персонала и
подразделениями
аппарата управления
Данные,
выявляющие
основные и
вспомогательные
функции отдела
кадров, инструменты
ФСА
Должностные
инструкции
работников отдела
кадров, схемы
документооборота,
данные
бухотчетности,
анкетный и
устный опрос
работников отдела
Творческий
Выявление способов
выполнения функций
отдела кадров,
формирование
вариантов функций,
предварительная оценка
и отбор вариантов с
оценкой затрат
Данные,
выявляющие
основные и
вспомогательные
функции отдела
кадров
Типовое
положение об
отделе, штатное
расписание,
должностные
инструкции,
схемы
документооборота
Исследовательский
Описание каждого
варианта,
сравнительная технико-
экономическая оценка
вариантов на основе
экспертизы, отбор
вариантов
Экономические
показатели,
характеризующие
каждый из вариантов
Докладная записка
по результатам
творческого этапа
ФСА
Рекомендательный
Рассмотрение и
утверждение
рекомендаций и
принятие решений об
их реализации, расчет
затрат на реализацию
проекта и ожидаемой
экономической
эффективности
Расчет производится
в соответствии с
методикой расчета
ожидаемой
экономической
эффективности
Учебная
литература
Продолжение таблицы 2.3
подразумевает разработку идей по совершенствованию процедуры подбора
Творческий этап проведения функционально-стоимостного анализа
64
кандидатов, затем эти идеи анализируются и выбираются из всего перечня
Показатель
Обозначение
показателя
Формула
расчета
показателя
Наименование
показателей,
составляющих формулу
1
2 3 4
Коэффициент
использования
технических средств
управления при
выполнении функции
1
К
р
ф
Т
Т
– суммарное
фактическое время
использования
технических средств в год,
ч;
– суммарное расчетное
время использования
технических средств в год,
ч.
Коэффициент
организации рабочих
мест исполнителей
функции
2
К
0
.
К
К
ПТ
– количество рабочих
мест, отвечающих
требованиям типовых
проектов;
– общее количество
рабочих мест.
Коэффициент
нормирования труда
исполнителей
функции
3
К
2
1
В
В
– время, затраченное на
выполнение
нормированных работ в
год,ч;
– общее время работы в
год, ч.
Коэффициент
регламентации
функции
4
К
0
К
К
р
– количество функций
обеспеченных
регламентирующей
документацией;
– общее количество
функций.
Коэффициент
дублирования
функций
5
К
0
К
К
Д
– количество функций,
дублируемых
подразделениями аппарата
управления, а также
излишних функций.
наиболее подходящие.
Таблица 2.4 - Определение показателей качества функций управления
65
На исследовательском этапе происходит сравнительный анализ всех
предложенных мероприятий и возможности их реализации с экономической
и организационной точки зрения.
Завершающим является рекомендательный этап, на нем
осуществляется оценка стоимости и качества функций, после внедрения
предложенных мероприятий.
2.6 Вопросы по теме
1. Охарактеризуйте особенности проведения функциональностоимостного анализа в управлении персоналом.
2. Поясните содержание этапов функционально-стоимостного анализа в
управлении персоналом.
3. Охарактеризуйте единство функционального и стоимостного
подходов.
4. Назовите основные задачи функционально-стоимостного анализа в
управлении персоналом.
5. Какие виды эффективности проектов совершенствования системы и
технологии управления персоналом вы знаете?
6. В чем заключается социальная эффективность проектов
совершенствования системы и технологии управления персоналом?
7. В чем заключается экономическая эффективность проектов
совершенствования системы и технологии управления персоналом.
8. Перечислите показатели качества функций управления.
66
3 Практическая реализация методологии функционально-
стоимостного анализа системы и технологии управления
персоналом
3.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
Общество с ограниченной ответственностью предприятие
общественного питания «Промышленное питание», в дальнейшем именуемое
«Предприятие», создано как частная организация, и функционирует на
основании Устава предприятия и других учредительных документов.
Фирменное наименование Предприятия:
полное: Общество с ограниченной ответственностью «Промышленное
питание»;
сокращенное: ООО «Промпит».
Предприятие является коммерческой организацией.
Предприятие является юридическим лицом, имеет самостоятельный
баланс, расчетный и иные счета в банках, круглую печать со своим
наименованием, штамп, бланки, фирменное наименование.
Имущество предприятия не является государственной собственностью,
сформировано за счет вкладов учредителей и закреплено за предприятием на
праве частной собственности.
Предприятие отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим
ему имуществом. Предприятие не несет ответственности по обязательствам
дочерних предприятий, государства и его органов, государство и его органы
не несут ответственности по обязательствам предприятия, за исключением
случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Предприятие от своего имени приобретает имущественные и личные
неимущественные права и несет обязанности, выступает истцом и
ответчиком в суде и арбитражном суде в соответствии с действующим
законодательством РФ.
67
Предприятие приобретает права юридического лица с момента его
государственной регистрации.
Предприятие создано в целях удовлетворения общественных
потребностей в результатах его деятельности и получения прибыли.
Для достижения целей, указанных выше, Предприятие осуществляет в
установленном законодательством РФ порядке следующие виды
деятельности:
изготовление и реализация продукции собственного производства;
осуществление розничной торговли;
оказание услуг населению в проведении торжеств, коммерческая и
посредническая деятельность.
Предприятие возглавляет Руководитель (директор), назначаемый на эту
должность решением единственного учредителя данного предприятия.
Целью исследуемого предприятия является достижение прибыли.
Миссией ООО «Промышленное питание» является удовлетворение
потребностей жителей в высококачественных продуктах питания.
Для реализации миссии и достижения, поставленных целей основное
содержание деятельности ООО «Промышленное питание» является
исследование рынка, маркетинговая и рекламная деятельность. Данное
предприятие постоянно занимается совершенствованием своей деятельности,
в том числе улучшает качество обслуживания покупателей, совершенствует
формы и методы обслуживания покупателей, расширяет перечень сервисных
услуг.
Дерево целей ООО «Промышленное питание» представлено в таблице
3.1.
Одной из важнейших характеристик предприятия является его
организационная структура, отражающая логическое соотношение уровней
управления и функциональных областей (служб), показывающая
фактическую численность работающих и связи делового взаимодействия
сотрудников и подразделений предприятия. При изучении организационной
68
структуры следует обратить внимание на её тип, определяемый через
Миссия
Цели
Задачи
Удовлетворение потребностей
потребителей
в
высококачественных продуктах питания
1. Получение прибыли
- снижение издержек обращения;
- поиск выгодных предложений
поставщиков;
- привлечение внимания потребителей;
- маркетинговые исследования рынка с
целью определения спроса на услуги
предприятия;
- организация рационального торговотехнологического процесса;
- использование гибких систем
ценообразования.
2. Формирование
благоприятного образа
предприятия
- оформление привлекательного
интерьера залов столовых, кафе;
- достижение высокого уровня
культуры обслуживания покупателей;
- использование PR.
3. Расширение
занимаемого сегмента
рынка
- применение средств стимулирования
сбыта для привлечения внимания
покупателей;
- достижение конкурентных
преимуществ за счёт улучшения
ассортимента;
- повышение качества и быстроты
обслуживания потребителей.
характер организационных связей, преобладающих между уровнями
управления.
Таблица 3.1 - Дерево целей ООО «Промышленное питание»
Организационная структура ООО «Промышленное питание»
представлена в приложении А. Она носит функциональный характер, при
котором руководители функциональных подразделений специализируются в
определенной области деятельности и отвечают за реализацию
соответствующих функций, непосредственно дают распоряжения
производственным подразделениям по вопросам, находящимся в их
компетенции.
69
Многолетний опыт использования функциональной структуры
управления ООО «Промышленное питание» показал, что она имеет
следующие преимущества:
а) прямое воздействие специалистов на производство, высокий уровень
специализации управления, глубокая разработка и обоснование
принимаемых решений;
б) стимулирование деловой и профессиональной специализации;
в) уменьшение дублирования усилий и потребление материальных
ресурсов в функциональных областях;
г) улучшение координации в функциональных областях.
К недостаткам организационной структуры ООО «Промышленное
питание» можно отнести сложность и неэкономичность и длинную цепь
команд от руководителя до непосредственного исполнителя. Кроме того,
отделы могут быть более заинтересованы в реализации целей и задач
собственных подразделений, чем общих целей всей организации.
Персонал предприятия представляет собой штатный состав его
сотрудников, который характеризуется показателями численности,
структуры и их динамики, а также текучести кадров. Оценить динамику
среднесписочной численности и структуру персонала ООО «Промышленное
питание» можно с помощью данных таблицы 3.2.
Анализ динамики среднесписочной численности и структуры
персонала по категориям персонала ООО «Промышленное питание» даёт
основания к следующим выводам:
- за 2013-2015 гг. численность персонала возросла на 17 чел или на
3,6 %;
- в структуре работников преобладают торгово-оперативные
работники (продавцы, кассиры, помощники продавцов и т.д.); преобладание
данной категории работников в структуре персонала связано с тем, что они
выполняют все операции по обслуживанию покупателей;
- на 2 человека или на 2,3 % увеличилась численность
70
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]