Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Торговое право (2-е издание). Учебное пособие
.pdf
Маркетинговые исследования определяют не только товарную и производственную политику в организации, но и
политику товародвижения (распределения), ценовую, договорную, инкассационную, политику формирования спроса и
стимулирования сбыта (реклама, сервис, скидки, коммерческое кредитование), политику транспортировки продукции,
сбытовые стратегии маркетинга (в том числе конкурентные
стратегии организации), а также организационные, материально-технические и прочие аспекты сбыта, в том числе мероприятия по снижению (минимизации) коммерческих, финансовых и внутрифирменных рисков, возникающих в про-
20
цессе реализации продукции организации
.
Понятие «исследования конъюнктуры рынка» содержится
в Общероссийском классификаторе видов экономической деятельности ОК 029-2001 (КДЕС Ред. 1) (ОКВЭД), введенном в
действие постановлением Госстандарта РФ от 6 ноября 2001 г.
¹ 454-ст, с 1 января 2003 г. такого рода исследования отнесены к классу 74 «Предоставление прочих видов услуг», группе 74.13, включающей подгруппу 74.13.1 «Исследования конъюнктуры рынка», в частности, изучения потенциальных возможностей рынка, приемлемости продукции, осведомленности о ней и покупательских привычках потребителей в целях
продвижения товара и разработки новых видов продукции,
включая статистический анализ результатов. Проведение маркетинговых исследований необходимо при покупке сырья, материалов, имущества, при приобретении основных средств
или товарно-материальных ценностей т.п.
Принять решение о необходимости маркетингового исследования может как собственник, так и непосредственный руководитель компании (при наличии у него таких полномочий).
Оформляется такое решение приказом по организации.
Отношения между заказчиком и исполнителем маркетинговых услуг оформляются письменным соглашением (догово-
20
Филина Ф.Н. Исследуем рынок — экономим на налогах //
Налоговый учет для бухгалтера. 2007. ¹ 10.
ром).
нитель обязуется в соответствии с требованиями заказчика
оказать определенные услуги по маркетинговому исследованию рынка, а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Договор является возмездным, двусторонним и консенсуальным.
Заключается он между заказчиком (коммерческие юридические лица и индивидуальные предприниматели) и исполнителем (как специализирующаяся на маркетинге фирма, так и
компания, для которой это лишь одно из направлений деятельности) и, как правило, содержит четкий перечень работ,
которые должен выполнить исполнитель.
очередь в самом исследовательском процессе (деятельности
маркетинговой организации (маркетолога), т.е. различного рода
операции, осуществляемые исполнителем в ходе исследований), но конечной целью является получение результата этих
исследований в виде рекомендаций по уровню цен, направлениям, методам и средствам рекламы и т.д. На практике в
соответствии с действующим законодательством рациональнее обозначать такие договоры как договоры на оказание услуг по текущему изучению (исследованию) конъюнктуры
рынка.
жит норм о договоре на оказание маркетинговых услуг как
самостоятельном виде договора. Но ГК РФ все же содержит в
себе норму (ст. 421 ГК РФ), в соответствии с которой стороны
могут заключить договор как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами (п. 2
указанной статьи), а также заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных
законом или иными правовыми актами (смешанный договор)
(п. 3 ст. 421 ГК РФ).
ление информационно-консультационных услуг, которые в
свою очередь являются
ного оказания услуг
По договору оказания маркетинговых услуг
Таким образом, предмет договора заключается в первую
К сожалению, действующее законодательство не содер-
Этот договор относится к числу договоров на предостав-
одним из видов договоров возмезд-
.
испол-
202 203
Поскольку закон не содержит понятий информационных
и консультационных услуг, на практике данные контракты
часто заключаются как договоры о совместной деятельности
или взаимном сотрудничестве. Возможно также его заключение и в форме договора поручения. Фактически это все же
договор о возмездном оказании услуг, который регулируется
21
главой 39 ГК РФ
.
Содержание договора о выполнении маркетинговых исследований определяется соглашением сторон. В условиях необходимо четко сформулировать цели, объект исследования,
обозначить территорию, на которой будет производиться исследование, оплату и порядок расчетов, гарантийные сроки,
ответственность сторон и др. По окончании проведенных работ результаты должны быть закреплены в акте выполненных работ, а также отчетом исполнителя. Это позволит подтвердить экономическую обоснованность произведенных затрат и избежать осложнений с налоговыми органами (все документы должны подтверждать связь проводимых исследований с деятельностью организации).
Так как любая деятельность состоит из этапов (стадий),
рекомендуют в качестве неотъемлемой части договора оформлять самостоятельный документ, включающий такого рода
информацию, как наименование каждого из этапов маркетингового исследования, метод, прием, средство, применяемые
на соответствующем этапе, сроки начала и окончания работ,
а также выполнения каждого этапа, ФИО лица (менеджера),
ответственного за проведение каждого этапа, по соглашению
сторон — плату за каждый из этапов исследования.
Договор на оказание маркетинговых услуг может предусматривать также оказание правовых услуг по разработке проектов договоров между заказчиком и найденным контрагентом либо оказанию фактических и/или юридических услуг по
проведению переговоров в интересах заказчика и т.п.
21
Насонова Т. Заключение договора на маркетинговые исследования //
Финансовая газета. Региональный выпуск. 2007. ¹ 15.
Акт об оказанных услугах должен содержать
следующие
реквизиты:
наименование документа;
дату его составления;
наименование организации, от имени которой составлен
документ;
содержание хозяйственной операции;
измерители хозяйственной операции в натуральном и
денежном выражении;
наименование должностей лиц, ответственных за совер-
шение хозяйственной операции и личные их подписи;
расшифровка сумм и наименования выполненных работ;
ссылка на договор, по которому эти услуги оказаны и
периоды, к которым они относятся.
В отчете (обязательное составление которого не предусмотрено ни гражданским, ни налоговым законодательством,
но является целесообразным) необходимо отразить информацию о предмете исследований, раскрыть методы сбора данных, рекомендации по результатам исследований (чем больше, тем лучше), которые можно оформить отдельным документом. Из отчета должно быть ясно видно, к какому конкретному акту выполненных работ он составлен. Отчет может
быть промежуточным и итоговым, к нему также желательно
приложить смету расходов.
Естественно, что организация может проводить маркетинговые исследования самостоятельно (силами собственных
специалистов), но может и привлечь специализирующуюся
на оказании такого рода услуг организацию Проведение маркетинговых исследований собственными силами (штатным работником или целым подразделением) оформляется приказом,
а если работы будут поручены стороннему лицу — договором
в письменной форме. Должностные инструкции штатных специалистов по исследованию рынка должны предусматривать
выполнение обязанностей по проведению исследований
конъюнктуры рынка приобретаемых ценностей, оказываемых
для организации работ, услуг, формулировку конкретные
204 205
объекты изучения. Исключительное право на использование
результатов исследования, проведенного штатными работниками, принадлежит самой организации.
Специфика договорных обязательств состоит еще и в том,
что маркетинговые исследования нельзя отождествлять с научной работой, хотя и нельзя отрицать творческий характер
работы маркетолога, риски применения экспериментальных
научных приемов и средств.
При заключении соглашения о проведении маркетинговых исследований необходимо предусмотреть ситуацию, ког-
договор
да
невозможность исполнения возникает по вине заказчика, он
обязан оплатить услуги в полном объеме (соглашением сторон
может быть предусмотрено иное), а если по не зависящим от
сторон обстоятельствам — заказчик должен возместить исполнителю фактически понесенные им расходы.
В тексте договора следует учесть также обязанность исполнителя лично исполнить обязательства по договору либо
возможность такого исполнения третьими лицами.
Маркетинговые исследования не требуют от исполнителя
уникальных творческих способностей, в отличие от научноисследовательских и опытно-конструкторских и технологических работ, поскольку могут быть выполнены любым специалистом, обладающим необходимым образованием, квалификацией и материально-технической базой.
Расторжение договора на оказание маркетинговых услуг
может произойти как по согласованию сторон, так и в одностороннем порядке.
Односторонний отказ от исполнения договора заказчиком возможен при условии, что он возместит исполнителю
фактически понесенные расходы, связанные с исполнением
договора. Исполнитель может расторгнуть договор в одностороннем порядке, возместив заказчику в полном объеме все
убытки.
Кроме того, в договоре можно закрепить ответственность
исполнителя-маркетолога за недостижение положительного
по каким-либо причинам
не будет исполнен
. Åñëè
эффекта от практической реализации его выводов и рекомендаций при условии надлежащего качества проведенных маркетинговых исследований. Если договорные обязательства ограничиваются проведением исследования и не охватывают
процесс их внедрения, то исполнитель освобождается от такой ответственности.
8.2. ƒУ„У‚У˚ М‡ ФВ‰УТЪ‡‚ОВМЛВ
НУППВ˜ВТНУИ ЛМЩУП‡ˆЛЛ
Ë Â Ô‡·ÓÚÍÛ
Получение той или иной информации в коммерческой (торговой) деятельности (о потребителях соответствующих товаров, финансовой надежности контрагентов, о потенциальных
продавцах или изготовителях товара, их производственных
возможностях) и ее оперативная переработка играет немаловажную роль в развитии российского товарного рынка. И хотя
информация не является объектом коммерческого права, ее
использование может регулироваться несколькими видами
договоров, в том числе и в торговой деятельности. Например,
процесс передачи деловой информации оформляется договором купли-продажи, выделяют также договоры, направленные на переработку информации. Статья 779 ГК РФ называет
также договор об оказании информационных услуг. При заключении любого из видов договоров на предоставление коммерческой информации необходимо руководствоваться общими положениями ГК РФ о договорах, другими правовыми актами, регламентирующими публичные отношения в области
информации.
После приобретения информации приобретатель использует ее по собственному усмотрению и не одномоментно, а
неограниченное время, с возникновением такой необходимости. В данном договоре предоставляемые сведения называются
«информационным продуктом».
При передаче информации необходимо заключать äîãî-
вор купли-продажи, по которому одна сторона (продавец) обя-
206 207
зуется передать другой стороне, покупателю, требуемые сведения, закрепленные на соответствующем материальном носителе или выраженные иным доступным для восприятия
способом, а другая сторона (покупатель) обязуется оплатить
стоимость этих сведений.
Предоставление информации потребителям осуществляют специализированные информационные и консультационные фирмы. Они ведут работу по созданию, сбору, накоплению, обработке, хранению, распространению и предоставлению покупателям необходимой информации. Для этого они
должны создавать банки данных и информационные системы
с применением средств вычислительной техники, автомати-
22
зированных телекоммуникационных систем
Предмет договора
проявляется исходя из целей и ха-
.
рактера приобретаемых сведений. Причем информация как
предмет договора должна быть достоверной (соответствовать
реальным фактам) и полной (отражать все возможные сведения).
Исполнение обязательств по договору напрямую зависит
от определения материального носителя, его пригодность для
ознакомления с информацией либо способа передачи (по электронной почте, факсом, радиосвязью и т.п.) с указанием приемных технических средств. Предоставление информации может производиться
так и систематически (периодически)
как по разовым запросам покупателя,
. В любом случае в
договоре должны быть определены сроки (может быть определен момент либо периоды) передачи информации, объем
передаваемых сведений, размеры платы и порядок ее внесения, взаимная ответственность сторон.
В процессе осуществления коммерческой деятельности
зачастую требуется не только получение информации, но переработка и квалифицированный анализ как информации о
других участниках рынка, так и собственной информации.
Деятельность по переработке и анализу информации также
22
Пугинский Б.И. Коммерческое право. — М.: Зерцало, 2005.
может осуществляться специализированными организациями
с оформлением в последствии определенных прогнозов и рекомендаций.
Такого рода договоры относятся к числу договоров на вы-
полнение работ.
8.3. ÓÏϘÂÒ͇ˇ ÍÓ̈ÂÒÒˡ
(‰Ó„Ó‚Ó Ù‡Ì¯ËÁ˚)
ГК РФ впервые включил в себя положения о договоре
коммерческой концессии (гл. 54 ГК РФ). Этот договор регулирует специфические экономические отношения по передаче
исключительных прав на объекты промышленной собственности. Речь идет о франчайзинге (или договоре франшизы) —
одной из наиболее перспективных и динамично развивающихся
договорных форм предпринимательской деятельности.
По договору коммерческой концессии
вообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока
право использовать в предпринимательской деятельности
пользователя комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак,
знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на
коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау). Другими словами, этот договор позволяет одному лицу вести коммерческую деятельность с использованием средств индивидуализации и опыта другого лица. Это будет носить успешный характер только при наличии хорошей репутации и высокой конкурентоспособности как продукции, так и самого правообладателя. Под товаром в широком смысле здесь понимается не
только продукция в форме вещей, но также работы и услуги.
Сторонами по договору коммерческой концессии (как правообладателем, так и пользователем) могут выступать коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в
качестве индивидуальных предпринимателей. Однако инди-
одна сторона (пра-
208 209
видуальные предприниматели могут выступать правообладателем, только в случае, если они обладают коммерческим обозначением.
Комплекс исключительных прав, деловой репутации и
коммерческого опыта правообладателя может использоваться в
определенном объеме: с установлением минимального и (или) максимального объема использования, что отражается в договоре.
Кроме того, в договоре может присутствовать указание
на территорию использования применительно к определенной
сфере предпринимательской деятельности (продаже товаров,
полученных от правообладателя или произведенных пользователем, осуществлению иной торговой деятельности, выполнению работ, оказанию услуг).
Существует
производственная;
сервисная;
сбытовая.
Первый и второй виды характеризуются самостоятельным производством пользователем продукции, работ или услуг. Третий вид представляет собой отношения, когда пользователь предлагает товар в форме вещей, произведенный непосредственно правообладателем.
Договор является
суальным
кой концессии являются: условие о предмете договора, условия об объеме предоставляемых прав по каждому из объектов, о виде (предмете и характере) предпринимательской деятельности, при осуществлении которой будут использоваться передаваемые права, о виде предоставляемой коммерческой концессии, о цене и формах оплаты, о дополнительных
услугах, которые пользователь обязан предоставлять потребителям концессионной продукции.
письменной форме
в
подлежит государственной регистрации в федеральном органе исполнительной власти по интеллектуальной собственно-
. Существенными условиями договора коммерчес-
Договор коммерческой концессии должен быть заключен
три вида коммерческой концессии
возмездным, двусторонним, консен-
путем составления единого документа и
:
сти. Как известно, договор в письменной форме может быть
заключен не только путем составления одного документа, подписанного сторонами, но и путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить,
что документ исходит от стороны по договору (п. 2 ст. 434 ГК
РФ). Однако данный вид договора может быть заключен исключительно путем составления единого документа, подписанного сторонами, поскольку законодательно установлено
требование об обязательной регистрации договора коммерческой концессии.
В соответствии со ст. 1028, 1036, 1037 ГК РФ регистрации
подлежат не только сам договор коммерческой концессии, но
и вносимые в него изменения, его прекращение, досрочное
расторжение.
Договором коммерческой концессии может быть предусмотрено право или обязанность пользователя предоставить
другим лицам право использования предоставленного ему комплекса исключительных прав или части этого комплекса на
условиях субконцессии, согласованных им с правообладателем либо определенных в договоре коммерческой концессии.
Договор коммерческой субконцессии
лючен
концессии, на основании которого он заключается. Пользователь несет субсидиарную ответственность за вред, причиненный правообладателю действиями вторичных пользователей,
если иное не предусмотрено договором коммерческой концессии.
является возмездным. Вознаграждение по договору может
выплачиваться пользователем правообладателю в форме как
фиксированных разовых или периодических платежей, так и
отчислений от выручки либо наценки на оптовую цену товаров, передаваемых правообладателем для перепродажи. Кроме того, договор может предусматривать и иную форму вознаграждения, причем законодательство не содержит запрета
на более длительный срок, чем договор коммерческой
Как уже было сказано, договор коммерческой концессии
не может быть зак-
210 211
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]