Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Теоретические основы социальной работы. Учебное пособие для СПО
.pdf
лого возраста, молодым семьям) в улучшении их жилищных условий,
организации нормального быта.
Коммуникативная функция. Реализуя ее, социальный работник
устанавливает контакты с нуждающимися в той или иной помощи
и поддержке, организовывает обмен информацией, способствует включению различных институтов общества в деятельность социальных
служб, помогает восприятию и пониманию другого человека, больных
и здоровых, нуждающихся и не нуждающихся в помощи и поддержке.
Рекламно-пропагандистская функция социальной работы проявляется в организации рекламы социальных услуг, в пропаганде идей
социальной защиты человека.
Нравственно-гуманистическая функция (как своеобразная концентрация определенных свойств, черт всех других функций) придает
социальной работе высокие гуманистические цели, создает условия для
достойного функционирования человека, групп и слоев в обществе.
Организационная функция состоит в том, чтобы способствовать
организации социальных служб на предприятиях и в учреждениях,
а также по месту жительства, привлекать к их работе общественность,
направлять деятельность социальных служб на оказание различных
видов помощи и социальных услуг населению, в первую очередь слабо
защищенным слоям и группам, отдельным личностям.
Основания для определения уровней социальной работы могут
быть различными.
В зависимости от масштабности социальная работа может проводиться на федеральном, региональном, местном уровнях.
Содержание федерального уровня определяется, прежде всего,
законодательной и социальной политикой государства, управлением
социальной защиты населения в масштабе страны. Именно на этом
уровне социальная работа должна быть представлена в ее широком понимании, что, естественно, накладывает отпечаток и на ее содержание
в узком смысле слова.
Региональный уровень социальной работы во многом предопределяется ее федеральным уровнем, является производным от него. Это
находит конкретное выражение как в реализации законодательных
или нормативных актов федерального значения, так и в их адаптации
-41-
к особенностям тех или иных субъектов страны, что имеет большое
значение в России, характеризующейся разнообразием климатических,
природных и других условий. На региональном уровне социальная работа приобретает, таким образом, более конкретный, содержательный
характер, и социальная работа предстает в ее непосредственном узком
понимании.
Местный уровень социальной работы определяется конкретной
направленностью на конкретные объекты; социальная работа осуществляется главным образом различного рода социальными службами,
профессиональными социальными работниками и добровольцами.
Традиционно в учебной и научной литературе выделяются три
уровня практической социальной работы: макро- (социально-админис-
тративный), мезо- (групповой), микро- (индивидуальный).
Индивидуальный уровень социальный работы представляет собой организацию помогающего взаимодействия с клиентом, где и тот,
и другой выступают как индивиды, обладающие комплексом специфических черт и свойств. Объективными характеристиками сторон
являются: пол, этнокультурная принадлежность и идентификация,
индивидуально-типологические свойства психики, уровень развития
способностей. В то же время в ситуации помогающего контакта актуализируются присущие социальному работнику профессиональный
статус и компетентность, у клиента на первый план выдвигается его
положение в трудной жизненной ситуации. Профессиональное нормативное отношение проводника перемен к свойствам нуждающегося
проявляется в специфических принципах социальной работы.
В трактовках социальной работы на индивидуальном уровне
преобладают психолого-ориентированные подходы, что объясняется
характером взаимодействия личность — личность.
Групповой уровень социальной работы — это реализация помощи
группе, где субъект социальной работы может выступать как индивид
(специалист) и как группа профессионалов, обладающих высокой
степенью интегрированности. В трудную жизненную ситуацию могут
попадать различные группы: семьи (обычные или созданные для решения социальных проблем — приемные, опекунские), производственные
коллективы, досуговые объединения, группы взаимопомощи, клиенты
стационарных учреждений социального обслуживания.
Специфика группового уровня социальной работы — в ее направленности на обеспечение полноценного функционирования группы,
которая, в свою очередь, обусловливает реализацию потребностей
-42-
индивидов, в нее входящих. Поэтому деятельность субъекта помощи
не только способствует сплочению участников объединения, но и призвана гарантировать автономность индивидов, образующих общность.
Особенности на групповом уровне социальной работы наблюдаются
и при характеристике свойств объекта. Если группы однородны, то
проблем при соотнесении свойств индивидов не возникает. Однако
в большинстве случаев перед социальным работником стоит сложная
задача — сопоставить различия участников группы. На этом уровне
он играет роль фасилитатора, или посредника. Содержание социальной работы предполагает оптимизацию модели внутригруппового
взаимодействия, межличностных отношений, когда потребности всех
индивидов реализуются в возможно полной мере.
Социально-административный уровень социальной работы выделяется, прежде всего, на основе особенностей объекта, которым
в данном случае становится локальное сообщество индивидов, объединенное общностью территории, культуры, социально-экономического
положения, проблемами.
Субъект социальной работы на социально-административном
уровне — это коллектив специалистов, учреждение социального обслуживания или отделение данного учреждения.
Деятельность субъекта направлена на совершенствование функционирования сообщества. Оптимальность функционирования определяется степенью реализации потребностей членов общности в следующих сферах: производство — распределение — потребление — социа-
лизация — взаимопомощь.
Социальная работа на этом уровне осуществляется через различные социальные структуры, поэтому включает в себя программы исследований среды, координации деятельности разных субъектов помощи
по решению конкретных проблем, социальной анимации.
Программы исследований служат для уточнения представлений
о социальных болезнях социума, определения цели и содержания социальной работы, выбора адекватных методов и средств. Программы координации устанавливают функции проводников социальных перемен
в совместной работе по решению проблемы. Программы социальной
анимации (оживления, одушевления) направлены на активизацию
неформальных институтов помощи, развитие социальной ответственности в сообществе.
-43-
Для объяснения особенностей социальной работы на социальноадминистративном уровне в большей степени подходят социологоориентированные концепции, так как помогающее взаимодействие
происходит в этом случае между организацией и социумом.
Функции социальной работы определяют и ее структуру (направления).
Структура социальной работы — это ее компоненты, содержание которых определяется необходимостью удовлетворения наиболее
насущных интересов и потребностей людей.
Напомним, что под структурой вообще понимается совокупность
устойчивых связей объекта, обеспечивающих сохранение его основных
свойств. Такая общая трактовка структуры применима и к социальной
работе, которую можно рассматривать как определенную систему,
включающую в себя ряд взаимосвязанных компонентов: субъект, содержание, управление, объект и связывающие их в единое целое средства,
функции.
Последовательность перечисленных компонентов не является
случайной; любая деятельность совершается в направлении от субъекта
к объекту, хотя именно объект является главным фактором, определяющим суть и характер деятельности. Поэтому и характеристику социальной работы, как уже говорилось, правомерно начинать с объекта.
Все основные компоненты тесно связаны между собой. Имея различное (в определенном смысле) содержание, только в совокупности
они дают органичное понимание социальной работы.
Кроме того, мы можем выделить два аспекта социальной работы:
1. Решение повседневных, неотложных проблем клиента.
2. Решение задач в перспективе, предвидение и предотвращение
острых социальных проблем в глобальном масштабе (безработица,
нищета, различные социальные заболевания, наиболее острые формы
девиантного поведения).
Оба аспекта социальной работы связаны (и обусловлены) социальной политикой государства, основными направлениями, ориентирами
развития общества.
Следующий структурный срез социальной работы предопределяется ее универсальным, интегрированным характером как специ-
-44-
фическим видом человеческой деятельности. Речь идет об основных
направлениях (видах) социальной работы. Это:
–социальный диагноз;
–социальная терапия;
–социальная реабилитация;
–социальная профилактика;
–социальный контроль;
–социальное страхование;
–социальное обслуживание;
–социальное посредничество;
–социальное попечительство.
Как универсальный, интегрированный вид деятельности, социальная работа может быть структурно представлена специализациями.
В то же время вопрос о специализациях в области социальной
работы вызывает дискуссии и до конца еще не решен. Подтверждением
этому является определение числа специализаций от 20 до 50 и более.
Вероятно, можно выделить специализации с учетом различных
аспектов, видов, объектов социальной работы:
1. С учетом универсального, междисциплинарного характера: соци-
ально-экономическая, социально-правовая, социально-педагогическая, социально-психологическая работа, социально-медицинская поддержка и защита населения. Эти специализации могут быть дифференцированы применительно к разным группам населения.
2. С учетом работы с обществом в целом или теми или иными кли-
ентами (индивидами, семьями, группами).
3. С учетом сфер общественной жизни, различных социальных институтов общества, места проживания: социальная работа в сфере ма-
териального производства; в сфере науки, образования, здравоохранения; в организациях, учреждениях и службах сервиса; в городской
и сельской местности; в социально-этнической среде; в пенитенциарных учреждениях; в силовых структурах общества.
4. С учетом преобладания в социальной работе профессиональных
и непрофессиональных начал. Профессиональный вид деятельности определяется:
– производственно-технологическим разделением труда и его
функциональным содержанием;
– совокупностью знаний, навыков и умений, полученных в резуль-
тате обучения и практической деятельности;
– систематической работой в данной конкретной области.
-45-
Ясно, что социальная работа (как и другие виды деятельности) не
может стать сразу профессиональной. Считается, что такой характер
она приобрела только в XXв., причем, как уже упоминалось, в разных
странах в разное время.
Как практический вид помощи, поддержки социальная работа,
естественно, существовала всегда, с самого начала возникновения человеческого общества, принимая разные формы на различных этапах
развития. На протяжении многих веков и в России, и в других странах
она, в частности, носила характер благотворительности и милосердия.
Ныне преобладает ее профессиональная форма, что не исключает
наличия и необходимости непрофессиональных начал. Неслучайно
в практической деятельности социальных служб различают следующие
виды работ: доступные всем специалистам; требующие наличия квалификации в области социальной работы; требующие наличия квалификации в различных областях.
Прежде чем говорить о специфике социальной работы как формы
практической деятельности, следует напомнить, что вообще понимается под деятельностью.
Деятельность — это способ существования и развития социальной
действительности, проявление социальной активности, целенаправленное отражение и преобразование окружающего мира. Ей присущи
сознательность (целеполагание), продуктивный и общественный характер. Деятельность разделяется на практическую и духовную, которые
дополняют друг друга.
Рассматривая содержание и структуру социальной работы как
вида деятельности, надо исходить, с одной стороны, из общепринятой
философской и психологической трактовки деятельности, а с другой —
учитывать специфические особенности и факторы, характеризующие ее.
Можно выделить ряд конкретных видов деятельности социаль-
ного работника. К ним относятся: психологическая, педагогическая,
организаторская, управленческая и другие виды деятельности. Но при
этом надо иметь в виду, что тот или иной вид деятельности преобладает
в зависимости от основных функций того или иного социального специалиста.
-46-
Любая социальная активность (и социальная работа в том числе)
обладает такими компонентами, как цель, средства, условия. Цель
социальной работы как деятельности — это гармонизация социальных
отношений в обществе, содействие индивидам в защите их социальных
прав. Однако следует иметь в виду, что существуют различные основания для возникновения разных видов и форм социальной работы.
Одним из таких оснований могут выступать сферы социальной
практики. И в этом случае можно говорить о социальной работе в образовании, здравоохранении, сфере досуга.
Другим основанием могут служить социально-демографические
или психологические особенности клиентов социальной работы — женщин, молодежи, групп социального риска, лиц, склонных к суициду;
третьим — характер проблем, встающих перед социальными работниками. Во всех этих случаях будет происходить конкретизация целей
социальной работы (например, от профилактики до коррекции).
В основе классификации различных видов и форм социальной
работы могут лежать различные основания (это в какой-то степени
связано с наличием разных подходов к пониманию сущности и характера социальной работы как деятельности), но все они в конечном счете
сводятся к следующим:
– работа с проблемой клиента;
– работа с другими службами, учреждениями, организациями.
Эти две формы, в свою очередь, классифицируются по видам социальной работы.
Так, в первом случае можем говорить, с одной стороны, о характере
проблемы клиента (развод, потеря работы, смерть близкого человека,
инвалидность), с другой — об особенностях клиента, так как в качестве
клиента может выступать и индивид, и группа, в том числе и общество
как большая социальная группа.
Во втором случае, с одной стороны, речь идет о сфере деятельности, в процессе которой возникают проблемы взаимодействия с иными
службами, учреждениями (например, сфера образования, здравоохранения, быта); с другой — о статусе этих организаций (государственные,
общественные, благотворительные, частные).
Выбрав в качестве логического основания для классификации
тип клиента со спецификой его социальных проблем, можно говорить
о следующих службах:
а) служба социальной помощи населению, одной из целей которой
является выявление семей, групп социального риска и оказание им
-47-
содействия в получении материальной, медицинской, юридической,
психолого-педагогической, социально-бытовой и иной необходимой
помощи; выявление у взрослых и детей социальных, личных и ситуативных трудностей; помощь в их преодолении путем поддержки, защиты, коррекции и реабилитации; привлечение в необходимых случаях
с этой целью специалистов — юристов, психологов, педагогов;
б) служба социальной реабилитации, целью которой является со-
циальная помощь лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию,
вернувшимся из мест лишения свободы, закрытых учебно-воспитательных и лечебно-воспитательных учреждений;
в) службы по оказанию различных видов помощи семье: семейные
консультации, службы знакомств, различные виды семейного просвещения и самообразования, сексологические кабинеты, педиатрические
кабинеты, педагогические консультации.
Основанием для классификации может также выступать сфера
деятельности:
а) служба социально-бытовой помощи, целью которой, прежде
всего, является расширение спектра предоставляемых услуг престарелым, одиноким, инвалидам; содействие строительству для данной
категории людей специальных жилых домов; развитие и совершенствование системы обеспечения инвалидов протезно-ортопедической помощью и специальными изделиями для компенсации дефекта
и облегчения быта;
б) служба социальной профилактики отклоняющегося поведения,
целью которой является работа по предупреждению преступности,
алкоголизма, наркомании, суицида, бродяжничества, правонарушений
и других асоциальных явлений среди несовершеннолетних; содействие
созданию и функционированию в учебных заведениях системы профилактики социальной дезадаптации.
Основным документом, на основе которого осуществляется деятельность сотрудников социальной службы, является положение, разработанное на основе действующего законодательства и содержащее
следующие основные разделы:
1. Общие положения (в этом разделе определяются статус соци-
альной службы, источники ее финансирования).
2. Задачи (выделяются основные задачи, обусловливающие спе-
цифику деятельности службы).
3. Основные направления деятельности.
4. Технологии.
-48-
В настоящее время существует более десяти типовых положений
различных социальных служб, утвержденных Коллегией Министерства
труда и социального развитияРФ; действуют также положения, подготовленные в отдельных регионах России. В каждом из них, в той или
иной форме, присутствуют эта основные четыре раздела.
Одни специалисты, рассматривающие социальную работу как
деятельность, осуществляемую на уровне индивида, группы, общества, склонны к формированию концепции, охватывающей все сферы
и формы социальной помощи, поддержки, заботы о нуждах людей.
Другие, признающие социальную работу деятельностью, направленной
на социальную поддержку либо «групп риска», либо «слабых» слоев
общества, находящихся в сложном положении (например, нетрудоспособных, семей с детьми, молодежи), как бы отождествляют концепции
социальной помощи и социальные проекты (программы) по осуществлению и реализации конкретных форм этой помощи.
Активная, творческая природа человеческого существования поразному интерпретируется и учитывается в разнообразных моделях
теории и практической организации социальной работы. Остановимся
на различных подходах к целостному постижению человека в теории
социальной работы.
В настоящее время обозначились три доминирующих во влиянии
на теорию социальной работы научные дисциплины: социология, психология и педагогика.
Соответственно, это определяет различные теоретические подходы к социальной работе, которые разделяются на:
–психолого-ориентированные;
–социолого-ориентированные;
–комплексные теории.
Так, в основе психолого-ориентированного подхода находится познание закономерностей психологического развития и статуса человека
в обществе. При этом выделяется несколько моделей его организации,
на основе которых возникли такие виды социальной работы, как:
–проблемно-ориентированная;
–функциональная;
-49-
–кризис-интервентная;
–эго-ориентированная.
Их особенности, в том числе и в целостном осознании, постижении
человека, связаны с признанием огромной роли прошлого опыта индивида, уходящего корнями в детство и юность, воздействие которого
обычно не вполне осознается людьми. Эта идея выражается понятием
«предметные связи» или «связи жизненного опыта». Важно подчеркнуть, что практически все модификации теории социальной работы
этого вида описывают воздействие прошлого опыта на оформление
стиля поведения человека, уровень его адаптации к окружающей среде,
уходя корнями к психоаналитической теории Фрейда, но не соединяясь
с ней.
Распространенной традицией в развитии психолого-ориентированных подходов к социальной работе является бихевиористский
подход. Его сутью является утверждение о том, что поведение человека
определяется в его существенных чертах воздействием окружающей
среды, которая контролирует его путем воздействия различного рода
стимулов. Неслучайно эту разновидность теоретического обоснования
моделей помощи нуждающимся называют «психологией поведения».
Социолого-ориентированные подходы теоретического осмысления социальной работы сводятся к познанию закономерностей социального развития и структурирования общества, взаимодействия его
социальных институтов.
Здесь определяется наличие неизменных законов функционирования и развития общества и человека, которые рассматривались как
часть или продолжение природных процессов.
В этой связи субъектная роль человека социальной работы ориентируется на учет естественных потребностей воспроизводства индивидуально-личностной и социальной жизни, объективных закономерностей эволюции человека и общества. Существенное значение придается
решению конкретных задач социальной помощи.
Заметное влияние на развитие теории социальной работы оказал
и оказывает социологический функционализм и близкие ему структурно-функциональный анализ и системное социологическое знание.
В этой связи социальная работа рассматривается:
– во-первых, как часть более широкой социальной системы, где
она играет свою роль, имеет ряд функций, влияние которых обеспечивает целостность и жизнестойкость общества;
-50-
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]