Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социология методология, методы и техника проведения теоретико-прикладного исследования. Учебно-методическое пособие
.pdf
Приведем пример вычисления дисперсии, представив расчеты в
Посещаемость
в группе «А»
Отклонение
от средней
Квадратичное
отклонение
Посещаемость
в группе «Б»
Отклонение
от средней
Квадратичное
отклонение
15
15 – 14 = +1
1
18
18 – 18 = 0
0
16
16 – 14 = +2
4
21
21 – 18 = +3
9
14
14 – 14 = 0
0
17
17 – 18 = –1
1
12
12 – 14 = –2
4
18
18 – 18 = 0
0
Успеваемость (баллы)
Частота
Процент
До 3,5
40
10,8
3,5–4
165
44,6
4–4,5
90
24,3
4,5–5
75
20,3
Всего
370
100,0
табл. 7.
Параметры для вычисления дисперсии
Вычисляем дисперсию для обеих групп:
σ2 = 15×1 + 16×4 + 14×0 + 12×4 / 15 + 16 + 14 + 12 = 2,2 для группы «А»;
σ2 = 18×0 + 21×9 + 17×1 + 18×0 / 18 + 21 + 17 + 18 = 2,8 для груп-
Таблица 7
пы «Б».
Большему значению дисперсии соответствует больший разброс
признака, т.е. неравномерность посещения занятий.
Если значения переменных измеряются не определенными числами, а изменяются вдоль непрерывного ряда значений, вместо средней арифметической рассчитывается средневзвешенная [6]. Предположим, что требуется вычислить средний балл успеваемости респондентов, и распределение по баллам оказалось таким, как в табл. 8.
Таблица 8
Оценка студентами своей успеваемости
по результатам двух последних сессий
Вначале мы должны определить середину каждого интервала.
Для этого вычисляем простое среднее, то есть сумму крайних значений (3–3,5; 3,5–4; 4–4,5 и т.д.) разделить пополам. Затем умножаем
31
полученное значение на число респондентов, выбравших данный ин-
Успеваемость
(баллы)
Частота
Середина
интервала
Произведение
До 3,5
40
3,25
130
3,5–4
165
3,75
618,75
4–4,5
90
4,25
382,5
4,5–5
75
4,75
356,25
Всего
370
4,02
1487,5
тервал успеваемости (столбец «частота»), складываем полученные
произведения и делим их на общий объем выборки (370 респондентов). Пример описанных действий отражен в табл. 9.
Таблица 9
Рабочая таблица расчета средней успеваемости
Разделив полученную сумму на 370 (общее число опрошенных),
мы получаем средний балл успеваемости в 4,02. Таким образом, формула для средневзвешенного выглядит также, как и формула вычисления простого среднеарифметического, однако хi в ней относится к
середине интервала.
Что касается дисперсии, то в зависимости от того, насколько она
велика или мала, можно судить о том, насколько единодушны были
респонденты в своих оценках (при меньшем значении дисперсии) или
насколько сильно они расходятся в своих мнениях (при большем значении дисперсии).
Контрольные вопросы к разделу 2
1. Что представляет собой этап анализа информации в прикладном иссле-
довании?
2. Что такое шкала? Какие типы шкал Вы знаете?
3. В чем отличия номинальной и интервальной шкал?
4. Какие из требований, повышающих надежность измерительных проце-
дур, предъявляются к социологической шкале?
5. Охарактеризуйте значения таких понятий, как мода, дисперсия, ме-
диана, среднее арифметическое.
6.
невзвешенную? Каким образом она рассчитывается?
В каких случаях
вместо среднего арифметического используют сред-
32
Раздел 3. АНКЕТИРОВАНИЕ КАК МЕТОД СБОРА
ПЕРВИЧНОЙ СОЦИОЛОГИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ
Тема 1. Анкетный опрос
К основным социологическим методам сбора информации относят опрос, экспертный опрос, наблюдение, анализ документов, социометрию, фокус-группы. Однако наиболее популярный и используемый – метод опроса, с помощью которого собирается 70 % информации. Опрос позволяет не только узнать мнения респондентов, но и
их настроения, ценностные ориентации, мотивацию поступков и т.д.
Опрос – это метод сбора социальной информации об изучаемом
объекте в ходе опосредованного (анкетирования) или непосредственного (интервью) общения социолога и опрашиваемого (респондента) путем фиксации ответов на вопросы, составленные на основе целей и задач исследования. Таким образом, суть данного метода
заключается в общении исследователя напрямую или опосредованно
(через анкетера или интервьюера) с опрашиваемым. В социологии
наиболее часто используется анкетный опрос, который справедливо
считается наиболее простым и доступным методом сбора первичной
социологической информации. Оперативность, простота, экономичность этого метода делают его популярным по сравнению с другими
методами социологических исследований. Однако, чтобы получить качественные данные в результате опроса, необходимо разработать надежный инструментарий в соответствии с программой исследования и
создать комфортную психологическую обстановку во время опроса.
Каждый вид опроса имеет многочисленные разновидности.
Выделяют анкетирование прессовое (вопросник печатают в газете, журнале, книге), почтовое (рассылают анкеты по почте) и разда-
точное (сам анкетер раздает их группе респондентов). В двух первых
случаях (заочный анкетный опрос) анкетер выступает в качестве инструктора по заполнению и раздатчика анкеты, однако анкету респондент заполняет сам.
33
По месту проведения различают анкетирование/интервью по
месту жительства и по месту работы. В последнем случае оно может
быть групповым (или аудиторным) – по месту работы или учебы, а в
первом случае – это индивидуальное анкетирование. Использование
подобных форм значительно увеличивает затраты времени, но при
этом обеспечивает более качественное заполнение анкет, отбор респондентов и полный возврат анкет. При групповом опросе следует
учитывать требования к месту его проведения (изолированность помещения, исключающая посторонние шумы и отвлекающие факторы
– телефонные звонки, появление посторонних лиц и т.д.; просторность помещения, обеспеченность ручками и карандашами). Анкетер обязан провести вступительную беседу, используя инструкцию и
вводную часть анкеты. Группа не должна превышать 10–20 человек,
а продолжительность заполнения анкеты – 45–60 мин. Наиболее массовые ошибки в заполнении анкет связаны, как правило, с неудачным
инструктажем перед началом проведения опроса.
Успех опроса во многом зависит от качества вопросов. Грамотно
сформулированные вопросы дадут «правильные» ответы; плохие вопросы могут дать недостоверные или неточные ответы. Составляя
вопросы, следует избегать двусмысленных, неопределенных, неясных
или наводящих фо
рмулировок и использовать подходящую лексику.
Небрежность в составлении анкеты может вызвать раздражение или
оскорбить респондента, в результате чего исследователь может получить неточные или недостоверные результаты.
Основной инструмент, используемый в опросе, – вопросник. В
зависимости от того, в какой форме проводится опрос – личное интервью, заочное, или групповое анкетирование, – вопросник может
называться бланком интервью или анкетой. Вопросник представляет собой формализованный набор вопросов, предназначенный для
получения информации от респондентов. К анкете предъявляется
ряд требований. Прежде всего, она должна быть ясной, однозначно
понимаемой каждым респондентом. Чтобы достичь этого, необходимо соблюдать ряд правил формулировки вопросов. Основные принципы составления анкеты приведены в приложении.
34
Существуют несколько типов вопросов в анкете. По цели различают содержательные и функциональные вопросы.
К содержательным можно отнести:
вопросы о знаниях задаются, чтобы проверить информиро-
ванность респондентов;
вопросы о фактах – получение информации о социальных яв-
лениях, ситуациях, поведении окружающих;
вопросы о мнениях – получение информации о причинах яв-
лений, действий, поступков, событиях, планах респондента (как Вы
думаете? Почему, по Вашему мнению?);
вопросы о мотивах – вопросы, касающиеся представлений че-
ловека о мотивах, побуждающих его к совершению какого-либо действия, поступка окружающих явлений (чем вызвано Ваше желание/нежелание к…? Почему Вы хотите/не хотите…?);
вопросы об оценках – оценка респондентами тех или иных яв-
лений, событий (как Вы оцениваете…?);
вопросы об отношении – отношение респондента к событиям,
явлениям (как Вы относитесь к…?).
К функциональным можно отнести: вопросы-фильтры, контроль-
ные, контактные, буферные и т.д.
Вопросы-фильтры созданы для того, чтобы отделить одну интересующую часть респондентов (по определенному признаку) от другой, не имеющей отношение к основной цели исследования. Такой
вопрос/блок вопросов должен иметь переход, указывающий, к какому по номеру вопросу следует перейти, чтобы продолжить заполнение анкеты для соответствующей категории респондентов.
Контрольные вопросы позволяют проверить искренность, внимательность, непротиворечивость ответов респондентов при заполнении ими анкеты. Такие вопросы обычно размещаются через некоторый промежуток от основного. В них в общем виде или в прямой
форме задается вопрос по одной из задач исследования.
Контактные вопросы созданы для создания положительного отношения к опросу, чтобы заинтересовать респондента, привлечь его вни-
35
мание к обсуждению проблемы, готовность принять участие в опросе.
Контактные вопросы обычно размещаются в самом начале анкеты.
Буферные вопросы используются при переходе от одного блока
вопросов к другому, чтобы переключить внимание респондента. При
этом исследователь объясняет, для чего это нужно сделать, фокусирует внимание на этом переходе и после вопроса «как Вы думаете…?», описывает новую проблему исследования.
По форме выделяют следующие типы вопросов: открытые, закрытые, полузакрытые; прямые и косвенные; личные и безличные.
Закрытыми называют такие вопросы, на которые в вопроснике
приведены
полнить.
варианты ответов, которые респонденту невозможно до-
Прочитав вопрос и перечень вариантов ответов на него, рес-
понденту нужно только обвести код того варианта, который в наибольшей степени совпадает с его личным мнением. Такой тип вопросов и
спользуется в ситуации, когда, кроме указанных в анкете вариан-
тов ответов на вопрос, других не может быть или предлагаемый вопрос
содержит однозначные ответы. Например, пол респондента. Такие вопросы легче всего обрабатываются, но требуют от социолога серьезной
работы над каждым вопросом и возможными вариантами ответов, чтобы не упустить возможные варианты ответов и не навязать респонденту
собственное мнение в случае отсутствия необходимого варианта ответа.
Закрытые вопросы подразделяются на альтернативные и неаль-
тернативные (это различие важно при кодировке вопросов).
Альтернативные вопросы предполагают выбор респондентом
только одного варианта ответа из предлагаемых. В результате при
статистической обработке сумма ответов на все вопросы (включая
варианты «нет ответа») всегда будет составлять 100 % (т.е. общее
число всех ответов должно точно совпадать с объемом выборки). К
альтернативным вопросам можно отнести вопросы о социальнодемографических характеристиках опрашиваемых (пол, возраст, образование, социально-профессиональный статус).
Неальтернативные вопросы (или «вопросы-меню») предусматривают возможность выбора нескольких вариантов ответов. Поэтому
36
общая сумма веса ответов может превышать 100 %. Например, можно
задать один общий вопрос: «какие качества в преподавателях кажутся
Вам наиболее привлекательными?» и сопроводить его достаточно
длинным перечнем качеств. Тогда, отвечая на этот вопрос, студент
отметит в нем все, что соответствует его представлениям по данному
вопросу, и, возможно, добавит что-то еще, не упомянутое в этом списке, – для этого нужно добавить к перечню предлагаемых вариантов
ответов несколько незаполненных позиций.
Открытые вопросы не содержат никаких подсказок, предостав-
ляя возможность респонденту свободно выразить свое мнение. Респонденту предлагается самому написать ответ, высказать мнение или
суждение о чем-либо. Данный вопрос вместо ответа содержит одну
или несколько пустых строк, куда респондент вписывает свой ответ.
Однако в связи с тем, что обработка подобных вопросов на компьютере практически невозможна, а группировка ответов является длительным и трудоемким процессом, подобные типы вопросов не рекомендуется часто использовать.
Полузакрытые вопросы применяются в тех случаях, когда, зада-
вая закрытый вопрос, исследователь не уверен, что предлагаемый им
набор вариантов ответов является исчерпывающим. Такие вопросы
используются путем добавления к имеющимся вариантам ответа позиции «другое (укажите, что именно…)», куда респондент вписывает
собственное мнение или суждение. Таким образом, в данном типе соединяются признаки открытого и закрытого вопросов, а также имеется возможность выбрать один из предложенных вариантов или дополнить ответ собственным мнением.
Нередко в анкете используют ранговые вопросы. В них респонденту предлагается распределить выбранные ответы по степени значимости для него.
Прямые и косвенные вопросы
Прямые вопросы направлены на выражение отношения респондента, его личной позиции и задаются напрямую, в формулировках,
которые не могут обидеть респондента.
37
В случае если вопрос в анкете слишком откровенный и у иссле-
85
дователя есть сомнения относительно искренности ответов респондента (особенно, если вопрос касается мотивов поведения самого
респондента), целесообразнее задавать косвенные вопросы, при ответе на которые опрашиваемый может ответить от имени группы или
другого человека, чтобы скрыть собственную позицию.
По логике вопросы подразделяют на основные и вспомогательные
Основные – вопросы, направленные на суть изучаемого явления,
позволяющие сделать выводы по исследованию. Данный тип вопросов составляет основную часть анкеты.
Вспомогательные вопросы помогают респонденту правильно понять основные вопросы и более точно ответить на вопрос.
По расположению вопросы бывают линейные и табличные
Линейные вопросы предполагают построчное представление вопроса.
Табличные вопросы представлены в форме таблицы, где респондент должен выбрать подходящие варианты и отметить их в каждой
строке. Такой тип вопроса используется, если в анкете есть несколько похожих по смыслу, однотипных вопросов и нужно сэкономить
место в анкете. Например, предлагается несколько высказываний, к
каждому из которых нужно выразить согласие, несогласие или частичное согласие.
Следует помнить, что в анкете разные типы вопросов должны
чередоваться.
В начале анкеты следует разместить самые простые вопросы, которые позволят респонденту расслабиться. Далее следует включать
более сложные вопросы. Два-три наиболее сложных вопроса, требующих размышлений и работы памяти размещаются в середине анкеты. Завершает анкету паспортичка – социально-демографический
блок (пол, возраст, образование и т.п.).
38
Начинать анкету следует с вводной части или обращения, где
указывается, кто проводит опрос (название организации или учреждения) и для чего будут использованы полученные данные. Обязательно следует упомянуть о гарантии анонимности (например: «все
полученные данные будут использованы в обобщенном виде, поэтому свою фамилию указывать не нужно»). Во вводной части следует
разместить инструкцию по заполнению анкеты и способу ее возврата.
Не следует перегружать вводную часть подробными разъяснениями,
достаточно подчеркнуть, что искренние ответы респондента важны
для исследования, например: «ваши продуманные и искренние ответы позволят изучить такую-то проблему».
Анкета должна быть оформлена таким образом, чтобы с ней было
удобно работать. В качестве фильтров можно расставить указатели и
стрелки (например, для разделения респондентов на сторонников и
противников патриотических фильмов), перенаправив часть респондентов к следующему блоку вопросов, предназначенных конкретно
для данной группы отвечающих.
Стоит помнить и о размерах анкеты. Не следует делать анкету невозможной для заполнения, размещая в ней 50 вопросов или наоборот
делая ее слишком маленькой. Для респондента заполнение анкеты –
серьезная и неоплачиваемая работа, во время которой у него может
появиться усталость, снизится заинтересованность и внимание, что,
скорее всего, отразится на качестве ее заполнения. Количество времени,
в течение которого у респондентов может сохраняться интерес к процедуре заполнения – 25–30 минут, поэтому оптимальный размер анкеты – 4 страницы, в которые и предстоит вместить все вопросы.
После составления основного макета анкеты следует провести
разведывательный (пилотажный) опрос небольшой совокупности
респондентов (20–30 человек) для возможной корректировки и уточнения вопросов анкеты. Если во время пилотажного опроса респонденты высказывают много похожих замечаний, не понимают смысла
понятий и требуют уточнений, значит, анкета была не совсем качественно разработана и требует корректировки.
39
Тема 2. Кодирование вопросов в анкете и подготовка
социологической информации
к дальнейшей обработке и анализу
Чтобы сделать информацию более наглядной, необходимо разработать логическую схему обработки и анализа информации, которая пред-
ставляет собой краткое описание последовательности действий социолога в процессе математической и логической обработки полученной
базы данных. Каким бы образом не обрабатывалась информация –
вручную, самостоятельно или с помощью специальных компьютерных
программ, без логической схемы не обойтись. Составить блок-схему
расчетов, а затем перевести расчетные данные в табличные данные,
можно лишь в том случае, когда разработан опросный лист (анкета,
бланк формализованного интервью), где каждый из пронумерованных
вопросов представляет собой отдельную переменную.
Кодирование (шифровка) вопросов и вариантов ответов может
начинаться после расстановки вопросов.
Кодирование – это присвоение числовых кодов вопросам и вариантам ответов для упорядочивания первичной информации, его ввода в компью
обработки.
терную базу данных и более удобной статистической
После того как вопросы анкеты переведены в количественный
(числовой) формат, которым кодируются (шифруются) варианты ответов респондентов, можно переходить к созданию электронной базы
данных, которая включает в себя создание матрицы данных (шаблона
данных, макета базы данных) и наполнение (ввод) ее первичными
данными. Она может быть представлена в форме заполненной таблицы, в которой колонки (поля, переменные) соответствуют вопросам
анкеты, а строки – отдельным анкетам. В первой строке таблицы базы данных содержатся символические имена самих полей (переменных). Таким образом, структура макета БД определяется количеством
и типом вопросов анкеты.
Для удобства последующего ввода данных в компьютер и ориентации в вопросах рекомендуется в самой анкете коды вопросов (а
40
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]