Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социальная психология. Учебное пособие
.pdf
253
определенных условиях для части людей трудности в поиске спутника или спутницы жизни. Эти трудности связаны с тем, что занятость основных масс молодежи учебой, трудом достаточно сильно
локализует сферу общения: например, в таком производстве, где
преобладает труд только мужчин или только женщин, естественная
среда общения ограничивает контакты с лицами другого пола. Работа и досуг, организуемый по производственному принципу,
сужают возможности общения с людьми определенного возраста,
несемейных, одиноких и т.д. В данном случае помощь может быть
оказана отнюдь не социальной психологией, а системой различных
государственных и общественных мер, как например, создание
клубов, различных форм содружества предприятий и т.п.
Но есть и другая сторона проблемы: возникновение у моло-
дых людей определенных психологических барьеров, мешающих
им по каким-то причинам устанавливать взаимоотношения с представителями другого пола. Здесь сплошь и рядом нужна помощь
психолога. Что же касается социальной психологии, то она может
взять на себя функции организации психологической помощи одиноким людям, что тем более необходимо, так как зачастую они попадают в руки не просто непрофессионалов, но настоящих шарлатанов, работающих на чисто коммерческих началах. Всякая консультация в этой области должна обязательно включать в себя
профессиональное обучение общению. Совершенно ясно, что
«электронная сваха», даже если и принять ее услуги, не может решить всей проблемы: подбор партнера или партнерши по браку не
может исключить вопросов психологической организации их взаимоотношений. Ряд экспериментов, проведенных к настоящему
времени, свидетельствует о том, что успех знакомства во многом
зависит от степени социально-психологической грамотности организаторов подобной службы.
В-третьих, работа с уже существующими семьями. Это регу-
лирование семейных взаимоотношений, способствующее повышению устойчивости семьи. Среди разных причин увеличения числа
разводов, проанализированных неоднократно в специальной демографической литературе, в качестве важной причины отмечается
неумение строить повседневные взаимоотношения между супругами. Это означает, что важнейшей формой прикладных социальнопсихологических исследований должны стать исследования, выясняющие формы и структуру семейных конфликтов, способы их
251
254
разрешения. Причем все это должно стать не просто темой исследования; социальный психолог-практик должен обучить нормальному общению в семье.
Средством такого обучения является социально-психологический тренинг. Но всякий курс тренинга – это не только трудоемкая, но и длительная работа. Для такого контингента, как члены
семей, она должна быть где-то организована. Единственное решение проблемы – создание специальных семейных консультаций,
где эта работа уже проводится. Необходимость включения социального психолога в штат сотрудников семейной консультации
очевидна.
Своеобразной сферой осуществления прикладных исследований является политика (политическое сознание, политическое
отношение. Политическая деятельность. Прикладные исследования
и практическая работа социального психолога в сфере политики –
относительно новая сфера деятельности в нашей стране, хотя вообще такой опыт в мировой социальной психологии давно накоплен. Первые работы относятся к 30-м гг. XX. Обозначена специальная ветвь психологической науки – «политическая психология»,
в фундаментальных работах по которой выявлен круг и практических ее приложений. Перечень проблем политики, в анализе которых есть место для социальной психологии, очевиден: это психологические факторы принятия политических решений, психологические условия их восприятия; роль личностных характеристик и
имиджа политического деятеля; политическая социализация и многое другое. Однако проблемы эти в большей степени разработаны
как теоретические. Что же касается практических приложений социальной психологии в этой сфере, то в общем этот вопрос достаточно детально еще не разработан, хотя кое-какие заделы уже
имеются.
Важно отдавать себе отчет в тех специфических трудностях, которые стоят перед психологом, работающим, например, консультантом у какого-либо крупного политического деятеля. Успех в решении
проблемы наиболее вероятен, если учесть следующее обстоятельство:
во-первых, это совмещение в политике двух качеств: воз-
можности (в частности, финансовой) приглашать психолога и желания сделать это (т. е. понимания важности такой работы);
во-вторых, это проблема времени для исследования и кон-
сультирования, и доступа к данным (политические решения часто
252
255
должны быть приняты в сжатые сроки, а часть данных является секретной);
в-третьих, психолог, дающий личные рекомендации по-
литическому деятелю, должен в той или иной мере разделять его
концепцию, его взгляды, т.е. встает проблема соотнесения профессиональной и гражданской позиции психолога;
в-четвертых, нужно преодолеть негативное отношение к
психологической службе в политике, которое иногда имеет место среди общественности («политик не должен жить подсказками» и т.п.).
Тем не менее, осознание необходимости психологической
поддержки постепенно распространяется среди политических деятелей. В нашем обществе это осознание пришло вместе с радикальными преобразованиями в разных сферах жизни общества, с
изменениями экономических и политических структур, с возникновением совершенно новых отношений, в том числе в политической сфере, например в период избирательных кампаний. Поэтому
постепенно формируются проблемы и методы работы психолога в
этой области. Реалии нашего времени, обобщения накопленного
опыта позволяют выделить следующие направления социальных
психологов.
1. Участие в разработке и принятии решений. Беда многих
политических решений состоит в том, что при их разработке не
принимали в расчет такой фактор, как восприятие этих решений
гражданами. Иными словами, не учитывались психологические
последствия принимаемых решений. Коррекцию политического
решения с этой точки зрения и должен осуществлять психолог:
учесть ожидания граждан, построить прогноз восприятия документа разными слоями населения. Чтобы такой прогноз был обоснованным, необходимы предварительные замеры состояния массового сознания, что возможно сделать лишь совместными усилиями
психологов и социологов, а в экономической политике – и экономистов. Если решение заведомо непопулярно (а в кризисные периоды это встречается сплошь и рядом), психолог обязан предвидеть
и возможные конфликты на почве принятия (или непринятия) политического решения, обозначить пути их возможного устранения.
2. Второе направление практической деятельности психолога
(как, впрочем, и социолога) – это систематический анализ динамики
общественного мнения. Здесь речь идет не об отношении к каждому
конкретному решению, а об общем представлении в массовом сознании тех или иных политических, экономических и социальных
253
256
реалий. В дополнение к традиционным методам изучения общественного мнения, принятым в социологии, социальный психолог
может проводить серию глубоких интервью, получая специфические
«срезы» мнений отдельных групп по отдельным вопросам. Поскольку заказчиком в таком исследовании выступает либо конкретный
политик, либо какая-то политическая структура, надо быть готовым
к тому, что полученная психологом картина не удовлетворит инициатора исследования. В принципе каждый политик и сам определенным образом ориентируется (или думает, что ориентируется) в общественном мнении, и его заключение может не совпадать с выводами исследователя. Самая распространенная среди политиков болезнь – принимать желаемое за действительное, и психологупрактику надо быть готовым к тому, чтобы убедить заказчика в корректности своего анализа. Специфический вариант работы психолога-практика в этой сфере – рекомендации политику относительно его
встреч с избирателями или с какими-то другими группами населения. Здесь имеется в виду, в частности, просветительская работа с
политиком по поводу способов общения, роли диалогического общения и т.п.
3. Третье направление – это прямое консультирование поли-
тических деятелей перед их публичными выступлениями. Работа,
которая выполняется при этом, сходна с работой в рекламе: она обозначается как создание имиджа, т.е. определенного образа. Имидж
политика это не прихоть, а важное условие его популярности.
Имидж имеет значение при выступлениях по телевидению, на митинге, на встрече, но это его непосредственные проявления. Вместе с
ними создается и более стабильный имидж, аккумулирующий публичные появления политика перед людьми, информацию о нем в
печати, в слухах и т.д. Работа консультанта по созданию имиджа
политика весьма щепетильна. Она не может заключаться в том, чтобы «сделать» человека (например, другим, чем он есть на самом деле, т.е. в полном смысле слова выступить «имиджмейкером»).
Смысл работы в том, чтобы дать заказчику обратную связь, касающуюся того, как воспринимаются внешний вид оратора, его мимика,
жестикуляция, построение речи и т.д. Такого рода консультирование
в общем сходно с тем, которое может быть предложено и руководителю фирмы или компании, и педагогу, и любому лектору. Однако,
учитывая специфику деятельности политика, масштаб его влияния,
консультирование в данном случае становится особенно ответственным.
254
257
4. Четвертое направление работы – создание психологиче-
ских портретов оппонентов, а в более широком смысле – психологическое обеспечение различного рода переговоров. Демократизация политической жизни поднимает все поставленные вопросы с
особой остротой. На примере работы психолога-практика в области
политики особенно отчетливо видна необходимость высочайшей
компетентности специалиста, включающей в себя не только знание
конкретных технологий экспертизы, консультирования, но и содержательных проблем общественной жизни.
Вопросы для повторения:
1. В чем заключается смысл социально-психологических
исследований в сфере промышленного производства?
2. Какие можете назвать явления процесса управления, ис-
следуемые социальной психологией?
3. Чем вызвана необходимость социально-психологического
исследования «организационного развития»?
4. В чем состоит смысл исследования массовой коммуника-
ции?
5. Какие задачи, связанные с подготовкой молодых людей к
созданию семьи, решает социальная психология?
6. Какие направления работы социального психолога в сфе-
ре политики вы можете назвать?
7. Что относится к основным направлениям прикладных со-
циально-психологических исследований?
255
258
Заключение
Рассмотренные в пособии вопросы не претендуют на изменение содержания дисциплины «Социальная психология». Задача
составителя заключалась в том, чтобы систематизировать учебный материал. Из всего многообразия социальнопсихологических проблем выбраны те, которые наиболее важны
для профессионального становления менеджера. Компоновка тем
в сборнике отражает определенную логику усвоения учебного
материала по социальной психологии.
Представленная в пособии информация носит проблемный характер, не противоречит достижениям современной науки, отражает
взгляды наиболее известных зарубежных и отечественных социальных психологов. Содержание лекций носит последовательный характер. Внимание уделено процессу становления социальнопсихоло-гической науки, ее связи с общей психологией и социологией; обосновывается предмет социальной психологии как самостоятельной науки; приведены методы исследования, решаемые задачи
и выполняемые функции. Основой сборника является рассмотрение
проблем малой и большой групп, массовидных явлений психики,
общения, отношений и социальной деятельности людей. Личность
анализируется во взаимодействии с группой через призму социализации, формирования необходимых социально-психологических качеств. Социально-психологические проблемы раскрываются в тесной связи с практикой, в контексте тех задач, которые решаются в
различных сферах общественной жизни: в экономике, политике и
т.д.
Пособие может быть использовано в качестве основы для
написания учебных изданий для студентов других специальностей,
для создания электронного учебного пособия.
256
259
Терминологический словарь
Автономия – самостоятельность, независимость человека,
его способность и готовность вести себя так, как он сам считает
нужным, не поддаваясь влиянию или психологическому давлению
со стороны других людей, действуя в полном соответствии с собственными взглядами и убеждениями.
Автономия группы – способность социальной группы оставаться относительно независимой от влияний, оказываемых на нее
извне со стороны отдельных людей, других социальных групп или
общества в целом.
Авторитаризм – 1. Социально-политическая система, основанная на подчинении личности государству или его лидерам. 2.
Социальная установка или черта личности, характеризующаяся
уверенностью в том, что в обществе должна существовать строгая
и безусловная преданность, беспрекословное подчинение людей
авторитетам и властям.
Авторитарность – черта личности, характеризующая властного человека, который не терпит возражений, стремится подчинить себе людей, единолично управлять их действиями и поступками.
Авторитарный (властный, директивный) – характеристика человека или его поведения в отношении других людей, которая
подчеркивает склонность данного человека пользоваться недемократическими (авторитарными) методами воздействия на людей:
оказывать на них давление, отдавать приказы, распоряжения, наказывать, поощрять, ограничивать свободу действий людей и т.п.
Авторитет – 1. Признание, уважение человека со стороны
других людей, его способность оказывать влияние на их мнения и
поведение, а также быть для этих людей образцом для подражания
и источником идей, ценностей, норм морали, форм поведения. 2.
Человек, занимающий лидирующее, главенствующее положение в
какой-либо группировке, например в сообществе преступников.
Авторитет легальный (легитимный) – влияние, власть и
права, обеспеченные человеку законом (полученные им на законной основе). Легальный авторитет используется человеком, наделенным властью, с целью контролирования и регулирования определенных социальных функций. Иногда такой авторитет также
называют разумно-легальным авторитетом.
257
260
Авторитет нелегальный (нелигитимный) – влияние,
власть и права, полученные человеком незаконным путем, с помощью обмана, подлога или силы, поддержанные с его стороны соответствующей системой поощрений или наказаний тех людей, в глазах которых данный человек пользуется авторитетом.
Авторитет харизматический – влияние, власть и права человека, связанные с тем, что он обладает какими-то особенными,
ценными личностными качествами (достоинствами). Такой авторитет отличается от авторитета, основанного на законе, традиции,
власти, материальном достатке и т.п.
Авторитетность – способность человека иметь определенный вес среди людей, служить для них источником идей, пользоваться их признанием и уважением.
Агрессии теория фрустрационная – теория, согласно кото-
рой главной или единственной причиной агрессии является фрустрация. Данная теория утверждает, что фрустрация всегда и неизбежно приводит к определенной форме агрессии и всякий раз, когда возникает агрессивное поведение, его первопричину следует
искать во фрустрации, причем сила агрессивного импульса (агрессивного побуждения) прямо пропорциональна глубине (силе)
фрустрации. Фрустрационная теория агрессивности также утверждает, что внешнее проявление человеком агрессивных намерений
определяется ожиданием им награды или наказания. Если человек
ждет, что агрессия с его стороны вызовет такую реакцию, которая
может навредить ему самому, то он будет сдерживать свою агрессию или же стремиться выражать ее косвенно. Он может проявлять
агрессию в отношении людей, от которых сам не ожидает ответной
агрессивной реакции. Исследования фрустрации, однако, полностью не подтвердили правильность данной теории агрессивности и
показали, что, кроме агрессии, фрустрация может вызывать у человека и другие виды поведения, в том числе и неагрессивные.
Агрессия – термин, означающий совокупность действий, физическое или вербальное поведение, цель которого состоит в нанесении ущерба, вреда кому-либо или чему-либо. В общем случае
агрессия может быть мотивирована следующими побуждениями:
страхом перед фрустрацией, желанием напугать кого-либо, стремлением добиться принятия своих идей («протолкнуть», «пробить»
их) или же удовлетворения своих потребностей и интересов.
Адаптация социальная – 1. В общем случае – приспособление психологии (например, эмоционального настроя, состояния и
т.п.) и поведения человека к социальным условиям или к ситуации,
258
261
в которой он находится. 2. В социологии – приспособление человека к особенностям страны, ее культуры, политики, идеологии, сложившейся ситуации.
Альтруизм – 1. Форма социального поведения и черта характера, проявляющаяся в стремлении человека делать добро, оказывать
людям помощь, обеспечивать поддержку, причем бескорыстно, иногда даже в ущерб себе. Альтруизм в этом его понимании – одна из
главных социальных потребностей человека. 2. Постановка благополучия и интересов других людей выше своих интересов и собственного благополучия. Как мотив социального поведения альтруизм
является альтернативой агрессивности. Человек, воспитанный альтруистически и ведущий себя так, почти никогда не бывает агрессивным.
Аттракция – 1. Характеристика некоторого объекта – чело-
века, предмета, события и т.п., выражающаяся в его способности
порождать положительные эмоции, привлекать и притягивать к
себе людей. 2. Стремление, влечение человека к некоторому приятному для него объекту, например к другому человеку, группе
людей, предмету или событию. 3. Симпатия, вызываемая некоторым объектом и побуждающая людей стремиться к нему.
Атрибуция – акт приписывания какого-либо непосредственно не
воспринимаемого свойства некоторому предмету, человеку или явлению.
Атрибуция защитная – приписывание чему-либо или комулибо определенных свойств в порядке психологической самозащиты. В этом случае атрибуция действует в качестве психологического защитного механизма.
Атрибуция каузальная – 1. В общем случае – теория и
практика приписывания одним явлениям способности выступать в
качестве причины других явлений. 2. Поиск, выявление и описание
соответствующих причин или причинно-следственное объяснение
явлений. Каузальная атрибуция является предметом исследования
в социальной психологии, где с ней связывается, в частности, изучение того, как люди в типичных случаях и ситуациях жизни объясняют свое поведение, а также поведение других людей.
Атрибуция ответственности – приписывание (обычно, пу-
тем рассуждений или соответствующих умозаключений) другому
человеку или какому-либо событию ответственности за какой-либо
поступок или происшествие.
Аффилиация – 1. Положительные эмоции (симпатии) в че-
ловеческих отношениях. 2. Одна из важных социальных потребностей человека, проявляющаяся в его желании и стремлении посто-
259
262
янно быть с людьми, находиться среди них, устанавливать, сохранять и эмоционально улучшать положительные взаимоотношения с
ними.
Барьер психологический – внутреннее препятствие психоло-
гического характера, мешающее человеку в достижении поставленных целей. В общении людей между собой под психологическим
барьером понимается то, что мешает этим людям нормально и свободно общаться друг с другом. Психологическим барьером может
быть, например, боязнь, неуверенность человека в себе, ожидание
неудачи и т.п. Психологический барьер проявляется в излишней
внутренней напряженности, тревожности, особенно тогда, когда за
деятельностью человека наблюдают со стороны и оценивают его как
личность. В основе психологического барьера может лежать комплекс неполноценности, а его следствием стать аффект неадекватности.
Барьер смысловой – недопонимание, возникшее между
людьми и связанное с тем, что, используя в общении друг с другом
одни и те же слова, они вкладывают в них различный смысл.
Смысловой барьер – наиболее часто встречающаяся причина разного рода недоразумений и недопонимания людьми друг друга.
Бездельничание социальное – редко используемый соци-
ально-психологический термин, обозначающий нежелание человека принимать участие в социальной жизни или недобросовестное
исполнение им своих прямых социальных обязанностей, особенно
в тех случаях, когда рядом с человеком или вместе с ним эти обязанности исполняют другие люди.
Беспомощность – поведение, при котором человек не пол-
ностью использует имеющиеся в его распоряжении возможности
для решения возникших жизненных проблем и практически бездействует в тех случаях, когда надо.
Биосоциальное – термин, указывающий на то, что явление, к
которому данное определение относится, по своей природе, в своем
развитии или функционировании зависит одновременно от двух
групп факторов (имеется две группы возможных его причин): биологических и социальных. Термин «биосоциальное» в настоящее
время используется в различных, в том числе социальных, науках и в
психологии. Так, например, применительно к объяснению общественных явлений характеристика «биосоциальные» означает, что
данные явления считаются обусловленными действием не только
социальных, но и биологических законов. Применительно к психологическим явлениям название «биосоциальные» указывает на их
260
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]