Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социальная психология. Учебное пособие
.pdf
153
штабам или количеству людей, охваченных паникой, она может
быть локальной, местной или общесоциальной.
Сильная паника приводит к последствиям, которые оказываются неустранимыми или невосполнимыми, и людям приходится с ними
в итоге смириться. Такая паника может быть связана, например, с появлением у человека хронических, неизлечимых заболеваний, серьезных, необратимых изменений, касающихся его психики, и т.п.
Ученые, изучавшие состояние паники, интересовались и
условиями ее возникновения, а также способами предупреждения и
устранения.
В качестве основных условий возникновения паники называются следующие:
неожиданное изменение привычной ситуации или условий
жизни таким образом, что появляется угроза для благополучия людей;
неспособность людей понять причины происходящего с
ними и вокруг них;
невозможность найти удовлетворительный и разумный
выход из сложившейся ситуации;
неблагоприятное внутреннее состояние людей, например,
их усталость, повышенная тревожность, плохое самочувствие;
отсутствие достоверной информации из официальных ис-
точников о происходящем;
паническое поведение окружающих людей, которое через
механизм заражения влияет на остальных.
Фактором, способствующим возникновению паники, является неожиданность или внезапность появления угрозы. Если до этого люди уже находились в состоянии тревоги, ожидали наступления худшего, но точно не знали, когда и где это может произойти,
то такое психологическое состояние людей при наступлении реальной угрозы или сигналов о ней почти неизбежно порождает п анику. В свою очередь, усиливать состояние паники, если оно уже
возникло, могут следующие факторы:
продолжающаяся неопределенность в понимании того,
что на самом деле происходит (отсутствие достоверной информации о случившемся или происходящем);
распространяющиеся слухи, особенно те, которые пугают
людей;
151
154
сигналы, свидетельствующие о приближении угрозы,
например, вид огня при пожаре или высокой волны при цунами,
ощущение толчков со стороны земли при землетрясении и т.п.;
отсутствие действий, направленных на оказание помощи
людям, со стороны властей или других органов, которые отвечают
за благополучие людей.
Меры предупреждения панического состояния масс могут, в
свою очередь, быть следующими:
заблаговременное предупреждение людей о неприятных
изменениях, которые могут произойти в их жизни или в окружающей среде;
понятное и разумное объяснение причин происходящих из-
менений, если они неизбежны, а также их возможных последствий;
называние вероятного места и срока наступления соот-
ветствующих событий;
разъяснение людям, как следует вести себя в создавшихся
условиях;
разработка мер, направленных на оказание помощи лю-
дям, которые могут попасть в беду, и информирование их об этом;
обеспечение доступа людей ко всей необходимой им ин-
формации, связанной с наступающими событиями;
непосредственное руководство людьми в то время, когда
может наступить состояние паники, успокаивание их, оказание им
необходимой поддержки;
демонстрация людям теми, кто отвечает за их благополу-
чие, уверенности в себе.
Возникшим паническим состоянием, если оно приобрело
крайние формы, управлять довольно трудно. В это время человек
является невменяемым и ведет себя неразумно. Он мало или почти
не реагирует на разъяснения, уговоры и действует импульсивно. В
этих условиях самое главное заключается в том, чтобы создать обстановку, в которой бы люди, находящиеся в состоянии паники, не
нанесли себе вред и не причинили его окружающим.
Своеобразным проявлением психики людей является рекла-
ма, под которой понимают действия, направленные на популяризацию среди масс людей кого-либо или чего-либо. Рекламную деятельность можно также оценить как такую, которая придает особую ценность тому, что рекламируется. Основная задача так называемой рекламы состоит в том, чтобы привлечь внимание людей к
соответствующему объекту или событию, ознакомить людей с ним,
раскрыть его положительные стороны, добиться благоприятного
152
155
отношения к нему, побудить людей к действиям, направленным на
предпочтительный выбор именно этого объекта или события. Соответственно в ходе рекламы решаются следующие частные задачи:
привлечение внимания;
информирование;
формирование положительных социальных установок;
убеждение.
Причиной появления и развития рекламной деятельности является конкурентная борьба между производителями тех или иных
товаров, или с иными поступающими к людям предложениями.
Поэтому рекламная деятельность в истории жизни людей появилась и стала развиваться в то время, когда возникла конкуренция на
рынке сбыта товаров (коммерческая реклама), когда появилась демократия, а вместе с ней – конкуренция между людьми на политической арене (политическая реклама).
Существуют соответственно две основные разновидности
рекламы – коммерческая и политическая. Коммерческая реклама
направлена на повышение спроса на те или иные товары или услуги, предлагаемые коммерческими организациями. Политическая
реклама связана с популяризацией среди населения тех или иных
идей, людей или политических организаций. Она рассчитана на то,
чтобы население поддержало эти идеи, конкретных людей или организации, например, во время выборов или одобрило их политику
тогда, когда они реально находятся у власти. Особенностью политической рекламы, в отличие от коммерческой, является то, что в
ней присутствует и играет активную роль самореклама (имеется в
виду случай, когда некоторое лицо, участвующее в политике, или
политическая организация сами себя рекламируют).
Специалисты по политической рекламе существуют во многих странах мира, в том числе и в России. Они выступают в роли
советников действующих руководителей и кандидатов на выборные должности, представляют их перед публикой, организуют и
режиссируют их выступления в средствах массовой информации,
например, на телевидении.
Задача «пиарщиков» – так в народе их пренебрежительно
называют – состоит в том, чтобы создать и поддержать в массах
населения положительный образ соответствующего политика или
организации, сделать популярной проводимую ими политику.
153
156
В рекламе как разновидности сложной социальной – в настоящее время профессиональной – деятельности принимают участие
многие лица. Это, прежде всего, рекламодатель – тот человек или
организация, которые заинтересованы в популяризации себя или
того, что они производят. Рекламодателем называют непосредственного заказчика соответствующей рекламы. Того, кто выполняет заказ рекламодателя и изготавливает рекламу, называют рекламистом. Помимо этих двух лиц, в рекламном процессе участвуют люди, которые являются распространителями рекламы. Их
задача состоит в том, чтобы распространять уже изготовленную
рекламу среди масс населения.
Существенный психологический момент, связанный с рекламой, – это мотивы обращения людей к рекламе. Они могут быть
двух типов: потребительские и психологические.
Потребительские мотивы связаны с потребностями людей, с
их нуждами, касающимися тех или иных товаров. Это – первый и
главный мотив обращения людей к рекламе. Он актуализируется
тогда, когда люди испытывают нужду в чем-либо и у них появляется возможность приобрести нужное. Тогда и начинается поиск необходимого, который обращает внимание людей на рекламу.
Психологические мотивы обращения людей к рекламе связаны с личностными особенностями потребителей, с их стремлением
удовлетворить мотивы престижа или так называемого личностного
роста. В их число входят следующие:
повышение своего статуса в глазах окружающих людей за
счет приобретения соответствующего товара;
повышение самооценки, связанное с тем, что человек
ощущает себя обладателем соответствующей ценности – товара.
Одна из основных задач психологии в связи с изучением и
научным обеспечением рекламной деятельности заключается в
том, чтобы исследовать психологические механизмы воздействия
рекламы на людей. Важным таким механизмом считается внушение. Оно предполагает реагирование людей на те или иные воздействия без их критической оценки. Внушение основано не на логике
доказательства и безупречных аргументах, а на социальнопсихологическом воздействии авторитета. Сам факт того, что рекламодатель – производитель рекламируемого товара – обладает
известным авторитетом в обществе, может усиливать воздействие
его рекламы на людей.
154
157
Иногда среди механизмов психологического воздействия ре-
кламы на массы людей называют заражение, хотя точного научного
определения этого термина не существует. Приблизительно под
ним понимают бессознательное воздействие, при котором человек,
оказавшийся в сфере влияния заражения, не осознает ни факта оказания воздействия на него, ни результата соответствующего воздействия. Под заражением в психологии обычно понимают примерно то же самое, что имеют в виду в биологии или медицине,
когда, например, говорят, что одно растение или живое существо
заражается чем-либо от другого растения или животного. Таким
образом, реклама оказывает влияние на психологию. Поведение
является мощным фактором, активизирующим социальную деятельность людей.
В современном мире религия рассматривается как массовид-
ное явление психики по той причине, что она также формирует
психологию масс людей и определяет их социальное поведение.
Единого определения религии нет, а ее психологическое понимание многозначно. У религии как массовидного явления психики
есть социальные и психологические корни. Социальные корни религии связаны с возникновением и развитием человеческого общества. Психологические корни религии находятся в самой психологии людей. Они представляют собой следующее.
1. Потребность людей в познании себя и окружающего мира,
в формировании мировоззрения или определенного взгляда на
происхождение и устройство мира (в религиозных писаниях представлена сравнительно простая и доступная всем людям картина
мира).
2. Стремление людей к единству, к установлению друг с дру-
гом нормальных взаимоотношений (эти отношения прописаны во
многих религиозных учениях).
3. Желание людей вместе бороться против угрожающих им
опасностей (в религиозных учениях предусмотрены для этого соответствующие культы и обряды, с помощью которых люди якобы
в состоянии уберечь себя от опасностей).
4. Избавление людей от переживаний и тревог (совместные
молитвы, исповеди, проповеди, обещания загробной жизни, как
правило, успокаивают верующих).
5. Стремление навести порядок в обществе (в религиозных
учениях содержатся четкие предписания относительно того, как
следует организовать общественную жизнь).
155
158
В качестве основных социально-психологических функций
религии называются следующие:
сплочение людей, при этом религия выполняет социаль-
но-образующую, или интегрирующую, функцию;
облегчение страдания людей;
удовлетворение потребности людей в общении, особенно
одиноких;
способствование нравственному самосовершенствованию
человека (верующие люди ведут себя, как правило, более нравственно, чем неверующие);
обеспечение значительной части людей, прежде всего тех,
кому по разным причинам недоступна научная картина мира, простым и понятным взглядом на мир;
содействие установлению социального равенства людей
(во всех религиозных учениях утверждается, что перед Богом все
равны).
В качестве основных мотивов обращения людей к религии
чаще всего называются следующие:
желание получить простое и непротиворечивое представ-
ление о мире, его происхождении и устройстве;
ожидание счастливой загробной жизни (многие совре-
менные религии обещают это тем, кто ведет праведный образ жизни);
интерес к религиозному культу, к участию в религиозных
обрядах (они многим людям доставляют эстетическое наслаждение
и душевное облегчение);
убежденность в том, что вера (религия) укрепляет нрав-
ственность (стремление к нравственному самосовершенствованию);
вера по традиции или на всякий случай (многие люди об-
ращаются к религии потому, что так поступают значимые для них
люди; сами они особенно не верят в Бога, но и не убеждены в том,
что его нет).
Обращение к религии может быть вызвано мотивами личной
выгоды людей. Меркантильные мотивы характерны для людей,
которые на самом деле в Бога не верят, но стремятся извлечь какиелибо выгоды для себя из публичной демонстрации якобы существующей у них веры. Среди таких людей немало политиков, представителей культуры, коммерсантов, других известных публике
личностей, которые представляют себя верующими сознательно, в
целях саморекламы.
156
159
В заключение заметим, что большие группы людей, как и ма-
лые, требуют пристального внимания социально-психологической
науки. Равно как и массовидные явления психики нуждаются в
дальнейшем исследовании. Понимание сути массовидных явлений
психики, как и само их формирование, проявление и функционирование в социальной жизни весьма актуально для современного руководителя, менеджера.
Вопросы для повторения:
1. Какие социальные группы называют большими?
2. Чем отличаются большие социальные группы от малых и
средних?
3. Каковы особенности отношений между людьми, склады-
вающихся в малых, средних и больших социальных группах?
4. Что понимается под массовидными явлениями психики?
5. Что представляют собой слухи как массовидное психиче-
ское явление?
6. Почему веру или религию также рассматривают как мас-
совидное явление психики?
7. Каковы социально-психологические особенности ком-
мерческой и политической рекламы?
Рекомендуемая литература:
1. Андреева Г. М. Социальная психология / Г. М. Андреева.
– М., 2006.
2. Аронсон Э. Социальная психология / Э. Аронсон, Т. Уил-
сон, Р. Эйкерт. – СПб., 2004.
3. Войтасик Л. Психология политической пропаганды /
Л. Войтасик. – М., 1981.
4. Вундт В. Проблемы психологии народов / В. Вундт //
Преступная толпа. – М., 1998. – С. 197-308.
5. Грушин Б. А. Массовое сознание : Опыт определения и
проблемы исследования / Б. А. Грушин. – М., 1987.
6. Лебедев-Любимов А. Н. Психология рекламы. Второе из-
дание / А. Н. Лебедев-Любимов. – М; СПб., 2007.
7. Путилова Л. М. Социальная психология для менеджера /
Л. М. Путилова. – Волгоград : Перемена, 1995.
157
160
Раздел IV. Социально-психологические проблемы
исследования личности
Тема 9. Личность в социальной психологии
Вопросы:
1. Проблема личности и специфика ее исследования в соци-
альной психологии.
2. Личность как совокупность социально-психологических
качеств и их проявление во взаимодействии с группой.
1. Проблема личности и специфика ее исследования
в социальной психологии
Исследования в социальной психологии, выявление сути общения, больших и малых групп приводит к необходимости рассмотрения проблем, которые непосредственно связаны с проблемой личности. Однако прежде чем начать анализ этих проблем,
необходимо уточнить тот «разрез», который является специфическим для социальной психологии. Уже в многочисленных и разнообразных определениях предмета социальной психологии заложена
некоторая противоречивость суждений относительно того, какое
место должна занять проблема личности в этой науке.
При характеристике основных позиций в дискуссии о предмете социальной психологии уже говорилось о том, что одна из
них понимала преимущественно под задачей социальной психологии исследование именно личности, хотя и добавлялось при этом,
что личность должна рассматриваться в контексте группы. Но, так
или иначе, акцент был сделан на личность, на ее социально обусловленные характеристики, на формирование в ней определенных
качеств в результате социального воздействия и т.д. Вместе с тем
другая позиция в дискуссии основывалась на том, что для социальной психологии личность – отнюдь не главный объект исследования, поскольку сам «замысел» существования этой особой отрасли
психологического знания состоит в том, чтобы изучать «психологию группы». При такой аргументации предполагалось, хотя это и
не всегда было выражено открыто, что собственно личность выступает как предмет исследования в общей психологии, а отличие
социальной психологии от последней и состоит в другом фокусе
158
161
интереса. В принятом нами определении социальной психологии
проблема личности присутствует как законная проблема этой
науки, однако, в специфическом аспекте.
Необходимость социально-психологического исследования
личности диктуется еще и другим соображением. Проблема личности является не только проблемой всей совокупности психологических наук, и поэтому, даже если мы определим «границы» между
ними в подходе к личности, мы не решим вопрос о специфике анализа полностью. В настоящее время в современном обществе интерес к проблемам возможностей человеческой личности настолько
велик, что практически все общественные науки обращаются к
этому предмету исследования: проблема личности стоит в центре и
философского, и социологического знания; ею занимается и этика,
и педагогика, и генетика. Можно, конечно, пренебречь точным
обозначением сферы и угла зрения в исследовании этого действительно общезначимого феномена и работать по принципу «все, что
будет познано и описано, будет полезно». Но, хотя с практической
точки зрения в таком рассуждении и есть резон, вряд ли такой подход способствует повышению эффективности исследований. К тому же для каждой научной дисциплины важна внутренняя логика,
и она требует более точного самоопределения в изучении тех проблем, которые представляют интерес для многих наук.
Разведение направлений такого всеобщего интереса к проблеме личности кажется особенно важным еще и потому, что р ешить ее можно только совместными усилиями всех научных дисциплин, имеющих отношение к делу. Совместность таких усилий
предполагает комплексный подход к исследованию личности, а он
возможен лишь при достаточно точном определении области поиска для каждой из вовлеченных дисциплин.
Таким образом, для социальной психологии важно как минимум установить отличие своего подхода к личности от подхода к
ней в двух «родительских» дисциплинах: социологии и психологии. Эта задача не может иметь единого решения для любых систем как социологического, так и психологического знания. Вся
трудность ее решения заключается в том, что в зависимости от понимания личности в какой-либо конкретной социологической или
психологической концепции, только и можно понять специфику ее
как предмета исследования в социальной психологии. Естественно,
159
162
что при этом должны быть включены в анализ и те философские
предпосылки, которые лежат в основе системы наук о человеке.
В структуре социологического знания довольно точно обозначен раздел «Социология личности», еще более прочную традицию имеет внутри общей психологии раздел «Психология личности». Строго говоря, именно относительно этих двух разделов надо
найти место и разделу социально-психологической науки «Социальная психология личности». Как видно, предложенный вопрос в
каком-то смысле повторяет вопрос об общих границах между социальной психологией и социологией, с одной стороны, и общей
психологией – с другой. Теперь он может быть обсужден более
конкретно.
Что касается отличий социально-психологического подхода к
исследованию личности от социологического подхода, то эта проблема решается более или менее однозначно. Если система социологического знания имеет дело преимущественно с анализом объективных закономерностей общественного развития, то естественно, что главный фокус интереса здесь – макроструктура общества,
и прежде всего такие единицы анализа, как социальные институты,
законы их функционирования и развития, структура общественных
отношений, а, следовательно, и социальная структура каждого конкретного типа общества.
Все сказанное не означает, что в этом анализе нет места проблемам личности. Как уже отмечалось, безличный характер общественных отношений как отношений между социальными группами не отрицает их определенной «личностной» окраски, поскольку
реализация законов общественного развития осуществляется только через деятельность людей. Следовательно, конкретные люди,
личности являются носителями этих общественных отношений.
Понять содержание и механизм действия законов общественного
развития нельзя вне анализа действий личности. Однако для изучения общества на этом макроуровне принципиально важным является положение о том, что для понимания исторического процесса
необходимо рассмотрение личности как представителя определенной социальной группы.
Специфика социологического интереса к личности состоит в
том, что для социологии личность «важна не как индивидуальность, а как обезличенная личность, как социальный тип, как деиндивидуализированная, деперсонифицированная личность». Для со-
160
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]