Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Социальная психология музыкальной сферы. Учебно-методическое пособие.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
Любой конфликт в творческой среде (коллективе) может иметь как положительный (созидательный), так и отрицательный (де­структивный) исход. Остановимся на внутригрупповых конфликтах в творческой (музыкальной) сфере.
Внутригрупповой конфликт - это некая дисгармония внутри­групповых коммуникативных процессов и структур. Конфликт - это и создатель, и генератор новых групповых структур, новых межлично­стных отношений. М.Р. Битянова выделяет следующие виды внутри­групповых конфликтов:
1) конфликты между неформальными микрогруппами;
2) нормативно-ценностные конфликты;
3) конфликты между неформальной микрогруппой (микро-
группами) и руководителем;
4) разрыв внутри микрогруппы;
5) борьба за власть между лидерами;
6) конфликт между лидером и руководителем и др.
Негативные последствия внутригрупповых конфликтов:
1) деление группы между лидерами;
2) удаление инакомыслящих;
3) нахождение группового «козла отпущения»;
4) «смерть» коллектива;
5) конфликт препятствует переменам и развитию коллектива
в целом;
6) ущемляет интересы и потребности сторон;
7) способствует уничтожению или ограничению социальной и
профессиональной стабильности [5; 6; 7].
Созидательная роль конфликта может проявляться в сле­дующем:
1) конфликт приводит к прогрессу и развитию коллектива;
2) ускоряет процесс самосознания;
3) сплачивает членов коллектива;
4) улучшает психологический климат в коллективе;
5) разрешает затянувшиеся как социально-психологические
проблемы, так и производственные (профессиональные);
6) способствует самоутверждению личности или группы;
7) играет роль эмоциональной разрядки и способствует конст-
руктивному выходу эмоций.
41
Основные виды разрешения внутригрупповых конфлик­тов:
1) мирное разрешение;
2) самостоятельное разрешение;
3) компромисс;
4) переговоры;
5) метод «третьей стороны» - посредничество [5; 6; 7; 9].
Важную роль в разрешении такого вида конфликта играют следующие факторы:
1) определение основной проблемы (как мы понимаем про-
блему, какие действия или поступки привели к возникновению кон­фликта, как мой партнер видит конфликт, в каких вопросам мы рас­ходимся и др.;
2) определение причины конфликта (что в действиях парт-
нера мне неприемлемо, что именно стало причиной возникновения конфликта);
3) поиск возможных идей разрешения конфликта (что мы
могли бы сделать, чтобы его разрешить, какие наши общие действия для выхода из конфликта);
4) совместное решение о выходе из конфликта (каковы воз-
можные следствия каждого из вероятных путей его разрешения);
5) реализация совместного способа разрешения конфликта;
6) оценка эффективности работы для разрешения конфликта.
Любую конфликтную ситуацию и конфликт лучше преду­предить и предотвратить. Самые распространенные и верные сред­ства:
— отказаться от оценок и суждений, которые могли бы при­низить личностные достоинства и профессиональные компетенции собеседника;
— исключить стиль общения, который выражает превосход­ство и пренебрежение;
— не допускать споров в деловом общении, так как во время спора не каждый человек способен сохранить самообладание и чув­ство меры;
— принимать во внимание только проверенные факты и со­бытия, а не слухи.
42
3.5. Особенности корпоративного имиджа в музыкальной инду-
стрии
Понятие «корпоративный имидж» стало активно применяться как в научном знании, так и на практике, особенно в бизнес-среде и в менеджменте последние два десятилетия (1997–2017). Оно актуально для различных предприятий, учреждений, творческих коллективов (театров, продюсерских центров и др.). Развитие корпоративного имиджа – это показатель успешности предприятия или фирмы, твор­ческого коллектива или корпорации. Забота об имидже – важная со­ставляющая коллектива музыкальной индустрии и шоу-бизнеса. Главная задача любого бизнеса, в том числе и шоу-бизнеса, – получе­ние прибыли. Для этого применяются различные инструменты и тех­нологии, одним из самых главных среди них является реклама, кото­рая должна включать в себя представление не только о товарах или услугах, но и о фирме в целом, которая их реализует [2; 3; 4; 11].
Имиджелогический подход делает упор на разработку необхо­димых средств, которые позволят идентифицировать организацию или фирму с декларируемыми ими ценностями. К таким средствам относятся: организационная культура, система маркетинга, рекламная стратегия, корпоративный дизайн (фирменный стиль, внешняя атри­бутика и др.), организация связей с общественностью с целью фор­мирования необходимого (позитивного) имиджа организации в обще­ственном сознании. Сначала определимся с определение понятия «имидж».
Имидж – эмоционально-окрашенный, носящий стереотипный характер, образ-представление, это впечатление, мнение, репутация, относящиеся как к конкретной личности, так и к группе людей, от­дельным товарам, сервису или услуге, любому социальному предмету или явлению, находящимся как в индивидуальном, так и массовом сознании [4].
Корпоративный имидж – это совокупность имиджевых харак­теристик организации, дающих представление о ее деятельности. Для корпоративного имиджа важны не сами характеристики, а то пред­ставление, мнение, которые можно создать о ней профессиональными средствами и которые обеспечат организации положительную репу­тацию и, как результат, позитивный имидж. Остановимся на основ­ной структуре корпоративного имиджа.
43
1. Название фирмы (учреждения, творческого коллектива), ко-
торое должно отражать род ее деятельности, быть лаконичным и при­влекательным («Как корабль назовешь, так он и поплывет!»).
2. Фирменный стиль – принятие единых графических и цвето-
вых принципов в оформлении логотипа, товарного знака, одежды персонала, упаковки, рекламных проспектов и пр.
3. Имидж руководителя – степень его известности, популярно-
сти, репутация, представление о его способностях, установках, стиль руководства и др.
4. Имидж персонала – физические, половозрастные, социаль-
ные, профессиональные данные, личностные характеристики и др. со­трудников конкретной организации. В творческом коллективе – нали­чие известных персон, почетных званий, творческих достижений и пр.
5. Социальные составляющие имиджа организации – ее репу-
тация, представления, мнения общественности и различных социаль­ных групп об организации (фирме) и пр.
6. Имидж выполняемых услуг – то, что представляет организа-
ция своим клиентам и потребителям (артистам, зрителям и др.).
7. Корпоративная культура организации – социально-
психологический климат в коллективе, корпоративные традиции и ценности.
8. Бизнес-имидж – деловая репутация, стабильность, надеж-
ность для потребителей и партнеров, слухи, «сарафанное радио» и др. [5; 11].
Все составляющие корпоративного имиджа творческого коллек­тива – это знак ее стабильности и успешности.
Представим стратегию формирования корпоративного имиджа в шоу-бизнесе.
1. Анализ ситуации, в которой на данный момент находится
творческий коллектив, выяснение его положительных и возможных отрицательных характеристик, в число которых входят: корпоратив­ная культура, информационное поле, восприятие целевой аудитории и др., прогнозирование и стимулирование развития положительных черт и характеристик имиджа компании.
2. Детальный анализ специфики и конкурентных преимуществ
творческой фирмы (коллектива и т.п.) в целом для разработки плана формирования и поддержания благоприятного имиджа.
44
3. Четкая проработка плана действий по созданию имиджа с
указанием точных сроков реализации каждого этапа работы, посто­янный мониторинг информационных поводов в СМИ, у непосредст­венных потребителей имиджевых характеристик (например, в виде опросов и т.д.) [3; 5].
В нынешних условиях любая организация, особенно творческий коллектив, должна четко понимать важность собственного имиджа, постоянно оценивать его, развивать, а также использовать множество методов и технологий в процессе его функционирования и развития.
Контрольные вопросы и задания
1. Что такое «социальная группа»?
2. Перечислите основные параметры анализа группы.
3. Дайте определение малой и большой социальной группы.
4. Что такое «творческий коллектив», каковы его особенности?
5. Назовите основную классификация малой группы по Г.М.
Андреевой.
6. Что подразумевается под социометрической структурой ма-
лой группы? Каковы ее важнейшие характеристики?
7. В чем суть динамических процессов в малой группе?
8. Определите роль структуры социальной власти в группе.
9. В чем заключается феномен лидерства? Назовите основные
виды лидерства по М.Р. Битяновой.
10. Охарактеризуйте феномен руководства малой группой.
11. В чем суть группового давления?
12. Назовите основные черты конформиста и нонконформиста.
13. Что такое групповая сплоченность?
14. Что такое имидж?
15. Дайте определение понятию «корпоративный имидж», ка-
кова его основная структура?
16. Опишите корпоративный имидж любого творческого кол-
лектива, опираясь на ее основную структуру, представленную в этой главе.
17. Дайте определению понятию «конфликт», обозначьте его
основные виды.
18. Обозначьте основные особенности и виды внутригруппо-
вого конфликта.
45
19. Назовите основные причины возникновения внутригруппо-
вых конфликтов в профессиональной творческой среде.
20. Каковы пути разрешения внутригрупповых конфликтов?
21. Назовите, на ваш взгляд, основные показатели благоприят-
ного бесконфликтного социально-психологического климата в твор­ческой среде на примере отдельного коллектива.
22. Проведите семинар (тренинг) на тему «Значение конфликта
в деловом и профессиональном общении». Студенческую группу раз­делите на две равнозначные подгруппы, каждая из которых должна отстаивать свою точку зрения: одна — положительное значение кон­фликта, другая — отрицательное. В конце необходимо подвести ито­ги.
Литература
1. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших
учебных заведений. - М.: Аспект Пресс, 2014.
2. Белобрагин В.В. Феномен имиджа отечественного шоу-
бизнеса: Монография. – М.: РИЦ АИМ, 2014.
3. Белобрагин В.В. Звезды об имидже и судьбе: Научно-
популярное издание. – М.: РИЦ АИМ, 2014.
4. Белобрагин В.В. Технологии формирования персонального
образа потребителя: Учебное пособие. – М.: Издательство «Спутник +», 2016.
5. Белобрагин В.В. Имидж в музыкальной индустрии: Учебно-
методическое пособие. - 2-е изд. - М.: МГИК, 2017.
6. Битянова М.Р. Социальная психология: наука, практика и об-
раз мыслей. Учебное пособие. - М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001.
7. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. – 2-е
изд. – М.: ИНФРА-М, 2009.
8. Быков А.В. Психология управления кадрами: Конспект лек-
ций / Под общей редакцией проф. В.Я. Белобрагина. – М.: АСМС,
2000.
9. Замедлина Е.А. Этика и психология делового общения. – 2-е
изд. – М.: РИОР, 2009.
10. Немов Р.С., Алтунина И.Р. Социальная психология: Крат-
кий курс. - Спб.: Питер, 2009.
46
11. Петрова Е.А. Имиджелогия: избранные труды: моногра-
фия. – М.: РИЦ АИМ, 2011.
47
ПРИЛОЖЕНИЕ
ЗВЕЗДЫ ШОУ-БИЗНЕСА О СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ
ПРОБЛЕМАХ
ГРУППА «ГОРОД 312»
— Как разрешаются конфликт­ные ситуации, споры внутри коллек­тива, такое же случается?
Ая (солистка группы): Мы давно
научились слушать и уважать мнение друг друга, ценить лучшие качества и закрывать глаза на недостатки. Поэтому споры и конфликты (которые возникают нечасто) не имеют глобального характера и на це­лостность коллектива не влияют.
— Как вы оцениваете свой про­фессиональный имидж (музыкальный стиль, сценическое воплощение песен, внешний облик участников)? Какими главными особенностями он обладает?
ГРУППА «БОЖЬЯ
КОРОВКА»
— музыка большого города, такая, какой ее видим и чувствуем мы. Это, скорее все­го, и есть наш музыкальный стиль. Мы ни­когда не гонялись за модными тенден­циями, иначе давно потеряли бы свое ли­цо.
песен — максимальная честность и «жи­вое» исполнение, все остальное — детали. Что касается внешнего облика — мы должны выглядеть естественно, без всяких стразов, перьев и тому подобного...
ется разрешать творческие разногласия и возможные конфликты?
почти не бывает, так как я главный и един­ственный (за редкими исключениями) ав­тор песен, остальные исполнители. Прочие вопросы всегда решаем путем перегово­ров. Мы научились с годами друг друга ценить и понимать.
Ая: Концепция нашего коллектива
Маша: Сценическое воплощение
— Наталья и Владимир, как уда-
— Творческих разногласий у нас
48
— Группа существует уже более 20 лет, какие имиджевые изменения она претерпевала в течение этих лет (и в му­зыке, и в музыкальной стилистике, и в сценическом воплощении)?
— Имиджевые изменения у нас минимальны. Сценический образ «Божьей коровки» и логотип сохранены, однако вместо пиджака используем зонт, это
кальном плане — мы верны себе! Декора­ций, особых спецэффектов и танцевальных групп у нас нет. Однако на сцене всегда пытаемся сами разыграть что-то типа спектакля, поэтому костюмов и реквизита много. На множество песен придуманы специальные постановки, но справляемся своими силами: поем, играем и танцуем сами.
практичнее и не жарко (смеется). В музы-
ЮРИЙ МАЛИКОВ И ЕЛЕНА ПРЕСНЯКОВА («САМОЦВЕТЫ»)
— Юрий Федорович, в течение
70—80-х годов солистами и музыкан-
тами «Самоцветов» становились многие ныне знаменитые артисты, а легко ли уживались в одном коллективе такие яркие индивидуальности?
— Приходили они в наш коллек­тив, как правило, не очень известными му­зыкантами и исполнителями. Вначале они становились членами нашего коллектива как молодые, подающие надежду исполни­тели, а потом… все зависит от человека, от везения, от репертуара. Для того чтобы стать звездой, в то время надо было поя­виться в начале своего творческого пути в
вокально-инструментальном ансамбле. Многие сегодняшние крупные звезды: Ал­ла Пугачева, Валерий Леонтьев и многие другие — начинали с солирования в во­кально-инструментальных ансамблях.
— Елена Петровна, дружеские
отношения — основа ваших взаимоот- ношений внутри коллектива?
— Мы редко говорим какие-то вещи друг другу на полном серьезе. Ме­жду собой мы общаемся постоянно на «приколе», с юмором. У нас не бывает, чтобы кто-то сказал одну фразу, а ответ был какой-то очень серьезный, ответ будет обязательно с каким-то подтекстом.
49
ВАРВАРА
— Варвара, что вы цените больше всего
в своем сценическом имидже?
— Я стараюсь соединять эклек­тику, весь мой репертуар – это большая эклектика! Но он должен быть понятен и доходчив для зрителя. Я очень стараюсь, чтобы так и было…
— Какая вы в собственном представлении? Какие психологические качества вам мешают, а какие помо­гают в жизни?
НИКОЛАЙ БАСКОВ
— Николай, что для вас имидж? Какую роль в вашей повседневной и сценической жизни он играет?
— Для артиста — это две разные вещи: имидж на сцене и имидж в жизни. Все должно быть комфортно и удобно. Но
— Мои личностные качества
больше мне мешают, нежели помогают. У
меня все время идет процесс самовоспита­ния, ежедневно, начиная с самого утра. Вы знаете, один знаменитый психолог сказал: «Если ты утром встал и не знаешь, чем поднять себе настроение, ты должен найти чем, потому что ты в течение дня не най­дешь, чем себе поднять настроение…» То есть постоянно нужно чем-то заниматься и не уходить в депрессию. Но я все равно утром стараюсь улыбаться, сама поднимаю себе настроение, звоню людям с чувством юмора, мы начинаем смеяться. Тогда на­строение у меня уже определено, тогда де­лаются уже более глобальные дела на на­строении. Что касается вспыльчивости, вздорности… Я уже практически от этих качеств избавилась. Раньше у меня был тяжелый характер. Сейчас я стараюсь не проявлять вспыльчивость, не обращать внимания на какие-то мелочи. Стараюсь все воспринимать с юмором.
одежда, конечно, является важной состав­ляющей любого образа, поэтому люди ис­пользуют иногда очень важные критерии своего определенного стиля, работая с мо­дельерами.
— Имидж – это не только внеш­ний образ артиста на сцене, это и его му­зыкальная составляющая, его репер­туар…
— Да, музыка — важная состав­ляющая артистического имиджа, но, если мы говорим о стиле одежды, то артисты по-разному могут ее надевать и презенто­вать. Сценический образ, имидж артиста — это глубоко серьезная вещь, связанная с презентацией себя самого, а не просто че­ловека, который, к примеру, приходит на банкет. «Блэк-тай» (Дресс-код, подразуме­вающий посещение торжества в строгом
50
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]