Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социальная психология музыкальной сферы. Учебно-методическое пособие.pdf
7. Замедлина Е.А. Этика и психология делового общения:
Учебное пособие. – 2-е изд. – М.: РИОРЮ, 2009.
31
Глава 3. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ
ПРОБЛЕМЫ ТВОРЧЕСКОГО КОЛЛЕКТИВА КАК
СОЦИАЛЬНОЙ ГРУППЫ
3.1. Общая характеристика социальных групп
Социальная группа - произвольное (специально или стихийно
созданное) объединение людей, имеющее определенные признаки и
свойства, цели и задачи, разновидности совместной деятельности.
Научная школа Г.М. Андреевой выделяет большие и малые со-
циальные группы.
Основные характеристики социальных групп:
1) композиция группы (ее состав);
2) структура группы;
3) групповые процессы;
4) групповые нормы и ценности;
5) система санкций [1].
Большая социальная группа - это либо случайно, стихийно
возникшая, кратковременная общность людей (толпа, публика и пр.),
либо - группа, сформированная в процессе исторического, социального развития общества (социальные классы, этнические группы,
профессиональные союзы и т.п.).
Малая социальная группа - небольшая по составу группа
людей, объединенная общей социальной (профессиональной и пр.)
деятельностью. Члены такой группы находятся в непосредственном
взаимодействии, личном контакте, в результате которых возникают
эмоциональные отношения, групповые нормы и различные групповые процессы. Это может быть производственный или творческий
коллектив, семья, спортивная команда, студенческая группа и пр.
Размер малой группы - от 3-х человек и более.
Творческий коллектив - специальная (профессиональная или
любительская) группа лиц, объединенных для совместной творческой
(музыкальной, театральной, хореографической и пр.) деятельности,
значимой как для самих членов коллектива, так и для субъектов
взаимодействия - потребителей (слушателей, зрителей, партнеров и
др.).
Г.М. Андреева делит малые группы на:
32
- первичные - это малые группы, состоящие из людей,
имеющих общую систему ценностей, общие цели, стандарты поведения и тесные межличностные контакты (семья, группа друзей и т.д.);
- вторичные - группы, состоящие из людей, которые имеют
сравнительно мало общего друг с другом, разделяют лишь некоторые
общие ценности и формы стандартного поведения (соседи и др.);
- формальные - официально организованные, здесь четко за-
даны все позиции ее членов, они приписаны групповыми нормами
(студенческая группа, рабочая группа, бригада, отдел, спортивная
команда и пр.);
- неформальные - они возникают и формируются стихийно,
здесь не заданы статусы и роли, отсутствует строгая структура власти
(небольшая группа людей, случайно образовавшееся в определенном
месте или группа, созданная внутри формальной);
- лабораторные - малые группы, которые создаются с целью
проведения различных исследований учеными;
- случайные - такие группы образуются из случайно оказавшихся в том или ином месте людей, стихийно;
- стационарные (постоянные) группы - такие группы функционируют длительное время, постоянно существующие для решения
различных задач;
- группы членства - это такая социальная группа, в которой
его члены реально к ней принадлежат (например, журналистские или
писательские союзы, академии и т.п.);
- референтные малые социальные группы - группы, наиболее
значимые для его членов, оказывающие наибольшее психологическое
влияние и поддержку [1].
В социальной психологии выделяют структуру малой группы - это ее связи (отношения), существующие между членами группы. В любой малой группе могут быть официальные деловые отношения, неофициальные деловые отношения, неофициальные эмоциональные отношения (симпатии-антипатии).
Сложившуюся в группе систему общения или обмена информацией между ее членами называют каналами межличностных
или групповых коммуникаций (М.Р. Битянова и др.).
Совокупность прав и обязанностей, в соответствии с которыми организуется взаимодействие и строятся взаимоотношения
членов группы друг с другом, называется распределением ролей. В
33
каждой группе складывается своя ролевая структура. Одни и те же
члены группы выполняют в ней различные функции и в характерных
для нее системах отношений занимают неодинаковое положение.
В каждой малой группе существует и социометрическая
структура, то есть структура эмоциональных отношений и симпатий-антипатий, - это совокупность соподчиненных позиций членов
группы в системе внутригрупповых межличностных предпочтений
(М.Р. Битянова). Эта структура характеризуется системой статусов
членов группы (место в системе эмоциональных предпочтений).
Выделяют следующие статусы членов группы.
1) Социометрическая звезда (высокостатусный член группы) -
человек, которого предпочитают в общении большинство членов
группы.
2) Высоко и среднестатусные члены группы - они имеют дос-
таточно много как положительных, так и отрицательных оценок и
предпочтений в общении.
3) Низкостатусные члены группы.
4) Негативный статус - имеют мало положительных и много
отрицательных оценок.
5) Отверженные (изгои) - отрицательное отношение членов
группы к персоне.
6) Изолированные - нет ни положительных, ни отрицатель-
ных оценок [6].
В любой малой группе могут возникнуть микрогруппы
(триады, квартеты и др.), члены которых объединяются, как правило,
по эмоциональным контактам и предпочтениям, общим интересам. В
микрогруппах так же существует своя композиция, структура, нормы
и ценности. В малой группе, в коллективе, их может быть достаточно
много.
3.2. Структура социальной власти в малой группе.
Лидерство и руководство
Структура социальной власти - это система расположения
членов группы в зависимости от их способности оказывать влияние в
группе. Любая группа нуждается в определенной структуре и упоря-
дочении социальной власти внутри нее в форме руководства и лидер-
ства.
34
Власть в группе - это актуальное или потенциальное влияние
одного члена группы на других (М.Р. Битянова, А.В. Быков и др.).
Руководство - организационно-коммуникативный про-
цесс, отражающий психологическое и социальное влияние в группе,
это официально признание профессиональных и организаторских заслуг человека. Руководитель официально назначается либо вышестоящей организацией, либо избирается внутри коллектива для решения определенных профессиональных и прочих задач. Он создает
систему распределения социальных ролей в коллективе, применяет
систему поощрений и санкций и пр. У руководителя в большей степени социальное влияние на людей, хотя может быть и психологическое.
Лидерство - это неформальное положение высокостатусного
члена группы, это во многом эмоциональный, часто стихийный выбор участников группы. Лидер - наиболее эмоционально-значимое
лицо, обладающее определенным набором личностных и волевых качеств. У него психологическое влияние на коллектив, он является
олицетворением предпочитаемых группой целей и ценностей, является их носителем и активным проводником в жизни. Лидер, в отличие от руководителя, не имеет системы санкций.
М.Р. Битянова выделяет два вида лидерства: инструмен-
тальное (ориентированное на задачу, лидер - генератор идей, «мотиватор») и экспрессивное (ориентированное на групповое взаимодействие, эмоциональные отношения и пр.) [6]. В коллективе может быть
несколько разнообразных лидеров. Одновременно лидером может
быть и руководитель. Например, для творческих и научных коллективов полезно, чтобы руководитель был еще и инструментальным
лидером. А для, например, образовательных, военных и прочих учреждений руководитель не может одновременно выполнять функции
лидера.
Общее между руководителем и лидером:
1) наличие влияния в группе (у руководителя - социальное, у
лидера - психологическое);
2) право владения информацией;
3) имеют цели и задачи управления группой.
35
А.В. Быков отмечает три основные стиля руководства и лидерства: авторитарный, демократический и попустительский (либеральный) [8].
Авторитарный стиль предполагает систему жестких распоряжений и запретов. Всё планируется заранее, определяются непосредственные цели и задачи для каждого члена коллектива. Мнение
руководителя является решающим. В работе требуется четкость,
безупречный порядок и постоянство всех видов деятельности.
Демократичный стиль – «товарищеская» атмосфера, похвала и поощрения с учетом мнения членов коллектива, все процессы
обсуждаются внутри коллектива. Дела выполняются творчески, часто
новаторски.
Попустительский (либеральный) стиль - формальный, отсутствует система поощрений и наказаний, отсутствует сотрудничество, дела и процессы в коллективе проходят «сами по себе», руководитель практически не вмешивается в процесс деятельности, нет четкости ни в руководстве, все делается самими сотрудниками. В таком
коллективе часто на первый план выходит лидер, который в конце
концов может занять кресло руководителя.
Р.С. Немов и И.Р. Алтунина выделяют еще и комбинированный и гибкий стили [10].
Комбинированный - используются элементы всех трех основных стилей, причем они представлены примерно в одинаковых
пропорциях.
Гибкий стиль - так же, как и в комбинированном стиле, могут использоваться элементы всех трех основных стилей, но в зависимости от ситуации, этот стиль не является стабильным.
В действительности редко встречается какой-то конкретный
стиль руководства, чаще всего - смешанные стили, но с преобладанием одного из них. Если для военных преобладает авторитарный
стиль, то для творческих коллективов наиболее приемлемым является
демократический.
3.3. Динамические процессы в малой группе. Проблемы совместимости и срабатываемости в творческом коллективе
Динамика группы - это те процессы, которые происходят в
группе в процессе ее создания, развития и функционирования.
36
Социально-психологическую основу всех коммуникативных
процессов, складывающихся в группе, составляют принятые в ней
нормы и ценности групповой жизни.
Групповые нормы - это определенные правила поведения,
отношений и пр., которые выработаны группой, приняты ее большинством и которым подчиняются все члены группы (М.Р. Битянова). Групповые ценности - это то, что наиболее значимо для каждого члена группы. Групповые нормы - это, с одной стороны, важное
звено сплоченности, с другой - системы санкций. Группа следит за
исполнением выработанных ею норм через групповые санкции.
Групповыми санкциями называют воздействия, оказывае-
мые группой на своих членов [10]. Такие воздействия могут быть как
запретительные, так и поощряющие, поэтому необходимо выделить
такой социально-психологический феномен, как феномен группового
давления.
Групповое давление - это то влияние, которое оказывает
группа на поведение своих членов, нормативное влияние большинства. В социальной психологии этот феномен называют еще и феноменом конформизма. Этот феномен ярче всего проявляется в процессе вступления в группу нового члена. Каждый новичок постепенно проникает в систему групповых правил и ценностей, вступает в
групповое давление и в дальнейшем встает перед проблемой - либо
принять эту систему, либо отвергнуть.
Членов любого коллектива, в зависимости от принятия или
непринятия групповых норм, можно разделить на две основные группы - конформисты и нонконформисты. По мнению М.Р. Битяновой,
конформисты - социальное «болото», нонконформисты - двигатели
прогресса.
Нонконформисты неоднородны по своему составу, они делятся на негативистов (отвержение групповых норм под давлением
социальной группы) и свободных от группового давления (непринятие и несогласие с определенными нормами и ценностями группы).
Кстати, нонконформизм встречается довольно часто в искусстве: в
музыке, в живописи, поэзии и т.д. Его можно рассматривать, как вечный поиск чего-то свежего, нового и уникального.
Конформисты делятся условно на две группы: социальные
приспособленцы и конформные люди (склонны решать конфликт ме-
жду собственным мнением и мнением группы в пользу группы).
37
Конформность как социально-психологический феномен выражается
в том, что такие люди отвергают свои жизненные принципы в пользу
коллектива, искренне верят в правоту группы. Уровень конформности зависит от значимости мнения, от пола и возраста (женщины более конформны, чем мужчины; с возрастом конформность уменьшается), от авторитетности группы, от неопределенности ситуации и др.
[6].
Следует отметить еще один социально-психологический феномен, имеющий отношение к динамическим процессам в малой
группе - это групповая сплоченность.
Групповая сплоченность - это процесс формирования особого рода связей в группе, которые позволяют внешне заданную
структуру превратить в психологическую общность людей, в сложный психологический организм, живущий по своим собственным законам (Г.М. Андреева). Сплоченность - это и эмоциональная связь, и
высокая мотивация группового членства; это результат ценностноцелевого единства (М.Р. Битянова).
Можно обозначить основные факторы, определяющие процесс групповой сплоченности:
1) эмоциональная привлекательность самих членов группы;
2) сходство между членами группы (внешнее, национальное,
в уровне образования, в наличии физических дефектов, в сходстве
ценностных ориентаций и пр.);
3) особенности групповых целей;
4) удовлетворенность групповой деятельностью (чем выше
удовлетворенность, тем больше сплоченность);
5) характер руководства и стиль принятия решений (коллеги-
альная модель руководства) и др.
Основные показатели сплоченности: рост эффективности
деятельности, усиление взаимодействия между членами группы, рост
конформности, рост индивидуальной удовлетворенности групповым
членством, рост самооценки членов группы и пр. (М.Р. Битянова).
Межличностные отношения в любом коллективе, особенно в
творческом, ярко проявляется и в феноменах совместимости или несовместимости, срабатываемости или несрабатываемости. Только в
среде творческих людей они проявляются особенно ярко, имеют часто парадоксальные последствия.
38
Необходимо отметить и гендерные особенности коллектива,
так чисто в женском коллективе преобладает эмоционально-отношенческий стиль коммуникаций. В таких коллективах часто происходят противоречия между профессиональным выполнением деятельности и социальной ролью. Психологическая атмосферы и климат в женском коллективе определяется в первую очередь межличностными отношениями, а не профессиональной этикой (А.В. Быков).
Женская зависть, соперничество и пр. - отличительные черты женского коллектива, особенно творческо-музыкальной среды. Зато в таких коллективах уютно, эстетично, по-домашнему. Мужчины же более постоянны в своих мнениях и эмоциях, менее подвержены эмоциональным проявлениям и оценкам, полностью могут отдаваться
делу. Хотя в чисто мужском коллективе часто преобладают сквернословия, отсутствие деловой и профессиональной этики, проявление
авторитарного стиля руководства и пр.
Как известно, совместимость предполагает наличие непосредственного контакта между творческими персонами в зависимости от
определенных качеств личности, эмоциональной сферы (общительность, добродушие, степень конформности и др.), ценностных ориентаций, социальной зрелости и пр.
Совместимость, по мнение А.В. Быкова, имеет индивидуальный диапазон, который определяется качествами личности, особенностями характера, профессиональной пригодностью, адаптивностью
человека, его компенсаторными возможностями [8].
В музыкальной профессиональной сфере очень сложно подобрать абсолютно совместимых членов коллектива, так как для этого необходима и физическая, и психологическая, и социальная совместимость. Критерии совместимости - срабатываемость, удовлетворенность собой, партнерами, деятельностью в целом, степень успешности в решении совместных задач.
Срабатываемость - это и согласованность в деятельности
(творческой и пр.) между ее участниками. Члены творческих (музыкальных и пр.) коллективов показывают единомыслие, общность точек зрения в создании, например, творческого продукта (исполнения
или записи музыкального произведения и т.п.) и дружеские отношения. При срабатываемости удовлетворенность между членами группы
(коллектива) определяется успешными результатами творческой деятельности. Отсутствие совместимости и как следствие срабатываемо-
39
сти внутри творческого коллектива может привести не только к отсутствию удовлетворенности от совместной деятельности, но и к
конфликтам.
3.4. Внутригрупповые конфликты: причины возникновения
и способы их разрешения
Конфликт — одна из самых распространенных, «тонких» и
противоречивых социально-психологических проблем в творческой
среде. Часто мы слышим: «Произошел конфликт между художественным руководителем театра и труппой» или «Музыкальная группа
покинула своего музыкального продюсера из-за финансового конфликта». Таких примеров можно привести множество. Но далеко не
все понимают, что же такое конфликт! Конфликт и конфликтная ситуация — одно ли это и то же? Постараемся определиться с этим
важным социально-психологическим феноменом.
По мнению многих отечественных ученых, конфликт — это
столкновение взглядов, мнений, интересов; это разногласия и противоречия сторон (А.В. Быков, Г.В. Бороздина, М.Р. Битянова и др.).
Важно определиться и с другими важными понятиями,
имеющими непосредственное отношение к конфликту: конфликтная
ситуация — накопившиеся со временем мелкие противоречия, разногласия и пр.; инцидент — это те обстоятельства, которые приводят к конфликту. По мнению Г.В. Бороздиной, «разрешить конфликт
— значит устранить конфликтную ситуацию и исчерпать инцидент»
[7].
В научной литературе существуют различные классифика-
ции конфликтов. Конфликты разделяют на внутриличностные, ме-
жду личностью и группой, межличностные, межгрупповые, меж-
национальные и др.
По длительности протекания конфликты можно разделить на
кратковременные (незначительные недоразумения и разногласия) и
затяжные (такие конфликты могут тянуться годами).
По источнику возникновения — субъективные (конфликты,
возникающие на основе эмоционального отношения) и объективные
(условия труда не меняются годами, зарплата не повышается и пр.)
[7].
40