Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Современные технологии управления. Учебное пособие
.pdf
4.1. Общий подход к управлению инновационной деятельностью
51
ТЕМА 4
ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ
ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
4.1. Общий подход к управлению
инновационной деятельностью
Инновационная деятельность – это вид деятельности, непосредственно
связанный с получением, воспроизводством новых научных, научно-технических знаний и их реализацией в материальной сфере экономики. Инновационная деятельность связана с доведением научных и технических идей,
разработок до конкретной продукции и технологии, пользующейся спросом
на рынке [20]. Инновационная деятельность включает в себя:
− процесс по преобразованию научного знания в новые виды продук-
тов, технологий и услуг;
− маркетинговые исследования рынков сбыта товаров, их потреби-
тельских свойств, конкурентной среды;
− комплекс технологических, управленческих и организационно-эко-
номических мероприятий, которые приводят к инновациям;
− совокупность участников и действий участников инновационного
процесса, имеющих определенную цель, средства достижения цели, осуществляющих свои функции в инновационном процессе и достигающих
определенных результатов.
Результатом инновационной деятельности является инновация, которая находит свое воплощение в виде нового или модифицированного продукта, выведенного на рынок, нового или модифицированного технологического процесса, используемого в практической деятельности. Инновация
стимулируется требованиями различных институтов, которые выступают
заказчиками научно-интеллектуальных ресурсов, инновационных технологий, идей, инновационного развития экономических систем и т.п. [83].
Исходя из определения инновация должна обладать новизной, удовлетворять рыночному спросу и как результат, приносить прибыль производителю. Таким образом, основными свойствами инновации являются научно-

Тема 4. Технологии управления инновационной деятельностью
52
техническая и рыночная новизна, производственная применимость и коммерческая реализуемость [20, 71].
Среди главных вопросов инновационного управления можно выделить
следующие:
− управление разработкой инновационного продукта;
− управление процессом вывода инновации на рынок;
− управление развитием продукта.
Данные вопросы лежат в плоскости управления временем и жизнен-
ным циклом инновационного продукта на каждом его этапе.
Основные этапы разработки и вывода инновационного продукта на ры-
нок укрупненно представлены в табл. 4.1 [10, 19, 20, 74].
Таблица 4.1
Этапы разработки и вывода инновационного продукта на рынок
Этапы
Содержание
Исследование
и анализ рынка
Определить потенциальные направления для инноваций
Генерация и
фильтрация идей
Создание банка идей и отбор идей по сформированным
критериям
Формирование и
проверка концепции продукта
Проведение проблемных интервью, формирование гипотез о потребностях и продукте и их проверка, формировании бизнес-модели продукта
Прототипирование
Создание рабочих моделей для демонстрации возможностей, проведение решенческих интервью и выявление потенциальных проблем
Тестирование
и оптимизация
Доработка технологии с целью достижения наилучших характеристик и удовлетворения требований рынка и потребностей клиентов
Выведение
на рынок
Планирование вопросов коммерциализации, определение
ценовой стратегии, вопросов коммуникации с клиентами,
точек контакта, принципов сбыта, организация первых
продаж
Масштабирование
Ориентация процессов на увеличение масштабов производства и сбыта продукта, проработка вопросов маркетингового, производственного, технологического, логистического, финансового сопровождения

4.1. Общий подход к управлению инновационной деятельностью
53
Рассмотрим основные технологии создания инновационного продукта.
Процесс создания инновации начинается со всестороннего анализа текущей ситуации и анализа трендов и тенденций рынка. Обзор рыночной ситуации предполагает анализ брешей (gap-анализ), который выявляет возможные точки роста. В рамках gap-анализа проводятся исследования относительно выявления брешей в номенклатуре, использовании и распределении продукта и конкуренции [20].
Этап генерации идей включает в себя активный или пассивный поиск
инновационных идей. К активному поиску можно отнести эмпирические
методы (опрос потребителей, специалистов), системно-логические методы
(дерево решений, функционально-стоимостной анализ, морфологический
анализ), интуитивные методы (мозговой штурм, метод Дельфи и др.). Источниками идей также может быть научно-техническая, экономическая и
рыночная информация, деятельность конкурентов либо проблемы техники
и технологии предприятия [26].
Следующий этап предполагает фильтрацию идей путем соответствия
их определённым критериям выбора. Критериями могут быть стратегические, маркетинговые, технические и иные параметры.
Концепция инновационного продукта – это идея, которая описывает
суть продукта, его основные особенности, преимущества и принципы работы. На этом этапе ключевым является определение потребностей рынка
и выявление проблем, которые продукт сможет решить. Основные этапы
формирования идеи продукта включают в себя анализ рынка, определение
целевой аудитории, а также исследование существующих тенденций и потребностей, что позволяет выработать концепцию, способную эффективно
удовлетворить потребности клиентов [20, 74]. Проверка концепции возможна через проведение проблемных интервью с потенциальными пользователями. Инструментом системного представления концепции продукта
служит построение канвы бизнес-модели (модель Остельвальдера), а также
упрощенная модель Lean Canvas, обычно используемая стартап-проектами.
Вопросы прототипирования предполагают следующие аспекты:
− создание функционального прототипа;
− выбор функций, которые необходимо протестировать;
− выбор потенциальных респондентов;
− организация и проведение решенческого интервью.

Тема 4. Технологии управления инновационной деятельностью
54
В ходе тестирования функционального прототипа происходит проверка работоспособности и адекватности инженерного решения, заложенного в концепцию, проверка степени понимания пользователями назначения продукта и способа применения продукта и проверка готовности и интереса пользователей применять продукт.
Таким образом, создание инновации включает в себя следующие
вопросы:
− анализ рынка, альтернативных предложений, потребностей и
потребителей;
− привлечение ресурсов и технологий;
− организационное сопровождение процесса разработки;
− экономические и финансовые вопросы;
− учет фактора времени;
− управление продуктом и сопутствующими рисками и др. [20, 83].
Следует учесть, что представленные в табл. 4.1 этапы должны сопровождаться проработкой вопросов экономической и финансовой целесообразности и практической, технологической и производственной
применимости.
4.2. Современные технологии создания и вывода
инновационного продукта на рынок
Процесс управления разработкой нового продукта напрямую зависит от
целевых установок, которые могут быть представлены двумя вариантами:
− разработка нового продукта как поиск нового пути развития органи-
зации (создание нового продукта);
− оптимизация существующего решения (развитие существующего
продукта).
Основные характеристики и методы разработки инновационного продукта представлены в табл. 4.2 [25, 92].
Рассмотрим некоторые модели создания инноваций.
1. Product Market Fit (PMF) – модель, основанная на соответствии
продукта ожиданиям потребителей, когда продукт или услуга компании
успешно удовлетворяет спрос конкретного рынка. Таким образом, это

4.2. Современные технологии создания и вывода инновационного продукта…
55
согласование между тем, что предлагается компанией, и тем, что действительно требуется рынку. Концепция Product Market Fit входит во многие методологии разработки продуктов, например, экономичного стартапа
Lean Startup.
Таблица 4.2
Характеристики и методы
разработки инновационного продукта
Цель
разработки
Характеристики
Методы
разработки продукта
Разработка
нового
продукта
Широкий спектр
поисковых работ,
тестирование гипотез на продвинутых
пользователях, работа в небольших
командах
Гибкий метод:
− процесс разбит на этапы, что
позволяет оперативно вносить изменения для снижения рисков;
− модель ориентирована на поль-
зователей, есть возможность корректировки по требованию заказчика либо исходя из действий конкурентов;
− тестирование, анализ результа-
тов и общение с заказчиками присутствует в конце каждого цикла;
− процесс устойчив к срывам сро-
ков, интервалы можно гибко адаптировать в зависимости от потребностей
Оптимизация
существующего
решения
Работа на достижение текущих конкурентных преимуществ за счет модернизации продукта компании
Каскадный метод:
− процесс разбит на этапы, кото-
рые следуют строго один за другим;
− на каждом этапе формируется
набор документации, отвечающий
критериям полноты и согласованности;
− выполняемые последовательно
этапы позволяют планировать
сроки завершения всех работ и соответствующие затраты;
− пользователи могут внести свои
замечания только после того, как
работа над системой будет полностью завершена

Тема 4. Технологии управления инновационной деятельностью
56
Три основные составляющие PMF:
− Клиент: необходимо точно понимать, кто целевой клиент, что он
ценит, чего ищет и чего избегает. Успешное определение целевой аудитории позволяет компании точнее нацелить свои усилия на удовлетворение
потребностей рынка.
− Проблема: продукт или услуга должны решать конкретную про-
блему, с которой сталкивается клиент. Понимание этой проблемы − ключ
к созданию продукта, который будет востребован на рынке.
− Решение: как только проблема определена, компания должна пред-
ложить решение, которое не просто устраняет проблему, но делает это таким образом, что клиенты готовы платить за это [92].
Достижение PMF является важнейшей составляющей развития инновационного продукта. Без PMF компании часто сталкиваются с трудностями в масштабировании и устойчивом росте.
2. Спираль процесса создания продукта − итерационный процесс со-
здания нового продукта, в котором параллельно развиваются четыре составляющие:
• идея продукта;
• техническая реализация;
• маркетинговая стратегия;
• бизнес-модель.
Процесс начинается с некого предположения, идеи, которая доходит
до реального воплощения и прототипа, а далее к массовой серии. Проектирование продукта проходит следующие этапы:
• проектирование способа решения проблемы пользователя;
• проектирование инженерно-технической части решения;
• проектирование способа продвижения и организации продаж;
• проектирование модели создания и роста бизнеса.
Таким образом, этапность позволяет уточнить ситуацию на каждом
этапе, а с каждой последующей стадией снижается степень неопределенности и риска.

4.3. Современные технологии развития инновационного продукта
57
4.3. Современные технологии развития
инновационного продукта
Технологии создания инноваций включают в себя не только процесс,
разработки продукта и вывода его на рынок, но и процесс развития инновационного продукта [74]. Приведем несколько концепций, способствующих
развитию инновационного продукта [92].
1. Концепция жизненного цикла продукта (ЖЦП) – это модель, описы-
вающая этапы, через которые проходит продукт на рынке, от момента внедрения до его вывода:
− внедрение: продукт представлен на рынке, затраты на маркетинг и
продвижение велики, продажи малы;
− рост: быстрое увеличение продаж, стабилизация доли на рынке;
− зрелость: продажи стабилизируются или растут медленно, высокая
конкуренция;
− спад: снижение продаж и прибыли, возможно, вывод продукта с
рынка.
2. Концепция Product Evolution Canvas (PEC) – карта развития про-
дукта, которая представляет собой инструмент для структурирования и планирования развития продукта на разных этапах его жизненного цикла.
Карта позволяет наглядно представить и отследить поэтапное развитие продукта и его конкретных функций от MVP до полнофункционального продукта [10]. Карта развития продукта предполагает анализ инновационного
продукта на временной шкале трех этапов (табл. 4.3) [10, 92].
Таблица 4.3
Этапы развития продукта в рамках концепции PEC
Этапы
Описание
Характеристики
MVP
(Minimum
Viable
Product)
Минимальный набор
функций, необходимых
для того, чтобы продукт
был функционально пригоден для использования
и мог привлечь первых
пользователей
− ограниченная функциональность;
− достаточное качество для реше-
ния проблемы пользователей

Тема 4. Технологии управления инновационной деятельностью
58
Окончание табл. 4.3
Этапы
Описание
Характеристики
Core- product
Продукт, который удовлетворяет основным потребностям
и сценариям использования
целевой аудитории
− расширенный функционал;
− надлежащий уровень каче-
ства и производительности;
− оптимизация пользователь-
ского опыта
Full-scale
Product
Продукт с полным набором
функций, который может
раскрыть весь потенциал и
удовлетворить максимальное
количество потребностей
пользователей
− высокое качество, безопас-
ность, надежность;
− расширенный функционал и
возможности;
− наличие элементов персона-
лизации
Построение модели развития продукта предполагает реализацию сле-
дующих этапов:
− проработка несколько базовых идей, которые помогут проверить
жизнеспособность продукта, формирование версии MVP;
− генерация идей и функционала, которыми должен обладать основ-
ной продукт, формирование версии сore-product;
− генерация идей о полномаштабном продукте и его функционале,
формирование версии full-scale рroduct;
− отслеживание эволюции треков для отдельных функций инноваци-
онного продукта (как меняется функционал на каждом из этапов канвы);
− определение и прогнозирование сроков реализации каждой эволю-
ционной волны.
Контрольные вопросы
1. Какие элементы включены в инновационную деятельность?
2. Какими свойствами должна обладать инновация?
3. Какие основные этапы разработки и вывода инновационного про-
дукта на рынок можно выделить?
4. В чем разница между этапом проверки концепции и тестирования
инновационного продукта?

Контрольные вопросы
59
5. Какие методы генерации идей можно выделить?
6. Какие существуют методы разработки продукта? В чем особенность
каждого метода?
7. В каких ситуациях целесообразно использование каскадного метода
разработки продукта?
8. Какими преимуществами обладает гибкий метод разработки
продукта?
9. Какие модели создания инноваций можно выделить? В чем их
особенности?
10. Какие существуют концепции развития инновационного продукта?

Тема 5. Современные технологии управления персоналом
60
ТЕМА 5
СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
5.1. Тренды рынка труда как основной фактор изменения
персонал-технологий в организациях
В ежегодном исследовании, проводимом HR-Tech компанией «Поток» с целью выявления трендов рынка труда, в конце 2024 г. приняли участие 285 респондентов – руководителей и представителей HR-службы
компаний малого, среднего и крупного бизнеса различных сфер экономики (IT, производство, ритейл, строительство, консалтинг и другие).
В процессе опроса были обозначены основные тренды рынка труда [39],
представленные на рис. 5.1.
Рис. 5.1. Тренды рынка труда РФ на 2025 г.
Рассмотрим обозначенные тренды подробнее.
Тренд 1. Кадровый дефицит
27 % респондентов-работодателей отмечают усиление кадрового дефицита. Причем данная тенденция наблюдается как при найме высококвалифицированных специалистов, так и при закрытии вакансий массовых позиций [39].
Анализ динамики hh.индекса также указывает на кадровый голод в
России, особенно в розничной торговле, на производстве, в логистике, медицине, строительстве, сельском хозяйстве и туризме [8].
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
