Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Современные технологии управления. Учебное пособие

.pdf
Скачиваний:
1
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
4.1. Общий подход к управлению инновационной деятельностью
51
ТЕМА 4
ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ
ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
4.1. Общий подход к управлению
инновационной деятельностью
Инновационная деятельность – это вид деятельности, непосредственно
связанный с получением, воспроизводством новых научных, научно-техни­ческих знаний и их реализацией в материальной сфере экономики. Иннова­ционная деятельность связана с доведением научных и технических идей, разработок до конкретной продукции и технологии, пользующейся спросом на рынке [20]. Инновационная деятельность включает в себя:
− процесс по преобразованию научного знания в новые виды продук-
тов, технологий и услуг;
− маркетинговые исследования рынков сбыта товаров, их потреби-
тельских свойств, конкурентной среды;
− комплекс технологических, управленческих и организационно-эко-
номических мероприятий, которые приводят к инновациям;
− совокупность участников и действий участников инновационного
процесса, имеющих определенную цель, средства достижения цели, осу­ществляющих свои функции в инновационном процессе и достигающих определенных результатов.
Результатом инновационной деятельности является инновация, кото­рая находит свое воплощение в виде нового или модифицированного про­дукта, выведенного на рынок, нового или модифицированного технологи­ческого процесса, используемого в практической деятельности. Инновация стимулируется требованиями различных институтов, которые выступают заказчиками научно-интеллектуальных ресурсов, инновационных техноло­гий, идей, инновационного развития экономических систем и т.п. [83].
Исходя из определения инновация должна обладать новизной, удовле­творять рыночному спросу и как результат, приносить прибыль производи­телю. Таким образом, основными свойствами инновации являются научно-
Тема 4. Технологии управления инновационной деятельностью
52
техническая и рыночная новизна, производственная применимость и ком­мерческая реализуемость [20, 71].
Среди главных вопросов инновационного управления можно выделить
следующие:
− управление разработкой инновационного продукта;
− управление процессом вывода инновации на рынок;
− управление развитием продукта.
Данные вопросы лежат в плоскости управления временем и жизнен-
ным циклом инновационного продукта на каждом его этапе.
Основные этапы разработки и вывода инновационного продукта на ры-
нок укрупненно представлены в табл. 4.1 [10, 19, 20, 74].
Таблица 4.1
Этапы разработки и вывода инновационного продукта на рынок
Этапы
Содержание
Исследование и анализ рынка
Определить потенциальные направления для инноваций
Генерация и фильтрация идей
Создание банка идей и отбор идей по сформированным критериям
Формирование и проверка концеп­ции продукта
Проведение проблемных интервью, формирование гипо­тез о потребностях и продукте и их проверка, формирова­нии бизнес-модели продукта
Прототипирование
Создание рабочих моделей для демонстрации возможно­стей, проведение решенческих интервью и выявление по­тенциальных проблем
Тестирование и оптимизация
Доработка технологии с целью достижения наилучших ха­рактеристик и удовлетворения требований рынка и по­требностей клиентов
Выведение на рынок
Планирование вопросов коммерциализации, определение ценовой стратегии, вопросов коммуникации с клиентами, точек контакта, принципов сбыта, организация первых продаж
Масштабирование
Ориентация процессов на увеличение масштабов произ­водства и сбыта продукта, проработка вопросов маркетин­гового, производственного, технологического, логистиче­ского, финансового сопровождения
4.1. Общий подход к управлению инновационной деятельностью
53
Рассмотрим основные технологии создания инновационного продукта.
Процесс создания инновации начинается со всестороннего анализа те­кущей ситуации и анализа трендов и тенденций рынка. Обзор рыночной си­туации предполагает анализ брешей (gap-анализ), который выявляет воз­можные точки роста. В рамках gap-анализа проводятся исследования отно­сительно выявления брешей в номенклатуре, использовании и распределе­нии продукта и конкуренции [20].
Этап генерации идей включает в себя активный или пассивный поиск инновационных идей. К активному поиску можно отнести эмпирические методы (опрос потребителей, специалистов), системно-логические методы (дерево решений, функционально-стоимостной анализ, морфологический анализ), интуитивные методы (мозговой штурм, метод Дельфи и др.). Ис­точниками идей также может быть научно-техническая, экономическая и рыночная информация, деятельность конкурентов либо проблемы техники и технологии предприятия [26].
Следующий этап предполагает фильтрацию идей путем соответствия их определённым критериям выбора. Критериями могут быть стратегиче­ские, маркетинговые, технические и иные параметры.
Концепция инновационного продукта – это идея, которая описывает суть продукта, его основные особенности, преимущества и принципы ра­боты. На этом этапе ключевым является определение потребностей рынка и выявление проблем, которые продукт сможет решить. Основные этапы формирования идеи продукта включают в себя анализ рынка, определение целевой аудитории, а также исследование существующих тенденций и по­требностей, что позволяет выработать концепцию, способную эффективно удовлетворить потребности клиентов [20, 74]. Проверка концепции воз­можна через проведение проблемных интервью с потенциальными пользо­вателями. Инструментом системного представления концепции продукта служит построение канвы бизнес-модели (модель Остельвальдера), а также упрощенная модель Lean Canvas, обычно используемая стартап-проектами.
Вопросы прототипирования предполагают следующие аспекты:
− создание функционального прототипа;
− выбор функций, которые необходимо протестировать;
− выбор потенциальных респондентов;
− организация и проведение решенческого интервью.
Тема 4. Технологии управления инновационной деятельностью
54
В ходе тестирования функционального прототипа происходит про­верка работоспособности и адекватности инженерного решения, заложен­ного в концепцию, проверка степени понимания пользователями назначе­ния продукта и способа применения продукта и проверка готовности и ин­тереса пользователей применять продукт.
Таким образом, создание инновации включает в себя следующие вопросы:
− анализ рынка, альтернативных предложений, потребностей и
потребителей;
− привлечение ресурсов и технологий;
− организационное сопровождение процесса разработки;
− экономические и финансовые вопросы;
− учет фактора времени;
− управление продуктом и сопутствующими рисками и др. [20, 83].
Следует учесть, что представленные в табл. 4.1 этапы должны со­провождаться проработкой вопросов экономической и финансовой це­лесообразности и практической, технологической и производственной применимости.
4.2. Современные технологии создания и вывода
инновационного продукта на рынок
Процесс управления разработкой нового продукта напрямую зависит от целевых установок, которые могут быть представлены двумя вариантами:
− разработка нового продукта как поиск нового пути развития органи-
зации (создание нового продукта);
− оптимизация существующего решения (развитие существующего
продукта).
Основные характеристики и методы разработки инновационного про­дукта представлены в табл. 4.2 [25, 92].
Рассмотрим некоторые модели создания инноваций.
1. Product Market Fit (PMF) – модель, основанная на соответствии
продукта ожиданиям потребителей, когда продукт или услуга компании успешно удовлетворяет спрос конкретного рынка. Таким образом, это
4.2. Современные технологии создания и вывода инновационного продукта…
55
согласование между тем, что предлагается компанией, и тем, что дейст­вительно требуется рынку. Концепция Product Market Fit входит во мно­гие методологии разработки продуктов, например, экономичного стартапа
Lean Startup.
Таблица 4.2
Характеристики и методы
разработки инновационного продукта
Цель
разработки
Характеристики
Методы
разработки продукта
Разработка нового продукта
Широкий спектр поисковых работ, тестирование гипо­тез на продвинутых пользователях, ра­бота в небольших командах
Гибкий метод:
− процесс разбит на этапы, что
позволяет оперативно вносить из­менения для снижения рисков;
− модель ориентирована на поль-
зователей, есть возможность кор­ректировки по требованию заказ­чика либо исходя из действий кон­курентов;
− тестирование, анализ результа-
тов и общение с заказчиками при­сутствует в конце каждого цикла;
− процесс устойчив к срывам сро-
ков, интервалы можно гибко адап­тировать в зависимости от потреб­ностей
Оптимизация существующего решения
Работа на достиже­ние текущих кон­курентных преиму­ществ за счет мо­дернизации про­дукта компании
Каскадный метод:
− процесс разбит на этапы, кото-
рые следуют строго один за другим;
− на каждом этапе формируется
набор документации, отвечающий критериям полноты и согласован­ности;
− выполняемые последовательно
этапы позволяют планировать сроки завершения всех работ и со­ответствующие затраты;
− пользователи могут внести свои
замечания только после того, как работа над системой будет полно­стью завершена
Тема 4. Технологии управления инновационной деятельностью
56
Три основные составляющие PMF:
− Клиент: необходимо точно понимать, кто целевой клиент, что он
ценит, чего ищет и чего избегает. Успешное определение целевой аудито­рии позволяет компании точнее нацелить свои усилия на удовлетворение потребностей рынка.
− Проблема: продукт или услуга должны решать конкретную про-
блему, с которой сталкивается клиент. Понимание этой проблемы − ключ к созданию продукта, который будет востребован на рынке.
− Решение: как только проблема определена, компания должна пред-
ложить решение, которое не просто устраняет проблему, но делает это та­ким образом, что клиенты готовы платить за это [92].
Достижение PMF является важнейшей составляющей развития инно­вационного продукта. Без PMF компании часто сталкиваются с трудно­стями в масштабировании и устойчивом росте.
2. Спираль процесса создания продукта − итерационный процесс со-
здания нового продукта, в котором параллельно развиваются четыре со­ставляющие:
• идея продукта;
• техническая реализация;
• маркетинговая стратегия;
• бизнес-модель.
Процесс начинается с некого предположения, идеи, которая доходит до реального воплощения и прототипа, а далее к массовой серии. Проекти­рование продукта проходит следующие этапы:
• проектирование способа решения проблемы пользователя;
• проектирование инженерно-технической части решения;
• проектирование способа продвижения и организации продаж;
• проектирование модели создания и роста бизнеса.
Таким образом, этапность позволяет уточнить ситуацию на каждом этапе, а с каждой последующей стадией снижается степень неопределен­ности и риска.
4.3. Современные технологии развития инновационного продукта
57
4.3. Современные технологии развития
инновационного продукта
Технологии создания инноваций включают в себя не только процесс, разработки продукта и вывода его на рынок, но и процесс развития иннова­ционного продукта [74]. Приведем несколько концепций, способствующих развитию инновационного продукта [92].
1. Концепция жизненного цикла продукта (ЖЦП) – это модель, описы-
вающая этапы, через которые проходит продукт на рынке, от момента внед­рения до его вывода:
− внедрение: продукт представлен на рынке, затраты на маркетинг и
продвижение велики, продажи малы;
− рост: быстрое увеличение продаж, стабилизация доли на рынке;
− зрелость: продажи стабилизируются или растут медленно, высокая
конкуренция;
− спад: снижение продаж и прибыли, возможно, вывод продукта с
рынка.
2. Концепция Product Evolution Canvas (PEC) – карта развития про-
дукта, которая представляет собой инструмент для структурирования и пла­нирования развития продукта на разных этапах его жизненного цикла. Карта позволяет наглядно представить и отследить поэтапное развитие про­дукта и его конкретных функций от MVP до полнофункционального про­дукта [10]. Карта развития продукта предполагает анализ инновационного продукта на временной шкале трех этапов (табл. 4.3) [10, 92].
Таблица 4.3
Этапы развития продукта в рамках концепции PEC
Этапы
Описание
Характеристики
MVP (Minimum Viable Product)
Минимальный набор функций, необходимых для того, чтобы продукт был функционально при­годен для использования и мог привлечь первых пользователей
− ограниченная функциональность;
− достаточное качество для реше-
ния проблемы пользователей
Тема 4. Технологии управления инновационной деятельностью
58
Окончание табл. 4.3
Этапы
Описание
Характеристики
Core- product
Продукт, который удовлетво­ряет основным потребностям и сценариям использования целевой аудитории
− расширенный функционал;
− надлежащий уровень каче-
ства и производительности;
− оптимизация пользователь-
ского опыта
Full-scale Product
Продукт с полным набором функций, который может раскрыть весь потенциал и удовлетворить максимальное количество потребностей пользователей
− высокое качество, безопас-
ность, надежность;
− расширенный функционал и
возможности;
− наличие элементов персона-
лизации
Построение модели развития продукта предполагает реализацию сле-
дующих этапов:
− проработка несколько базовых идей, которые помогут проверить
жизнеспособность продукта, формирование версии MVP;
− генерация идей и функционала, которыми должен обладать основ-
ной продукт, формирование версии сore-product;
− генерация идей о полномаштабном продукте и его функционале,
формирование версии full-scale рroduct;
− отслеживание эволюции треков для отдельных функций инноваци-
онного продукта (как меняется функционал на каждом из этапов канвы);
− определение и прогнозирование сроков реализации каждой эволю-
ционной волны.
Контрольные вопросы
1. Какие элементы включены в инновационную деятельность?
2. Какими свойствами должна обладать инновация?
3. Какие основные этапы разработки и вывода инновационного про-
дукта на рынок можно выделить?
4. В чем разница между этапом проверки концепции и тестирования
инновационного продукта?
Контрольные вопросы
59
5. Какие методы генерации идей можно выделить?
6. Какие существуют методы разработки продукта? В чем особенность
каждого метода?
7. В каких ситуациях целесообразно использование каскадного метода
разработки продукта?
8. Какими преимуществами обладает гибкий метод разработки
продукта?
9. Какие модели создания инноваций можно выделить? В чем их
особенности?
10. Какие существуют концепции развития инновационного продукта?
Тема 5. Современные технологии управления персоналом
60
ТЕМА 5
СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
5.1. Тренды рынка труда как основной фактор изменения
персонал-технологий в организациях
В ежегодном исследовании, проводимом HR-Tech компанией «По­ток» с целью выявления трендов рынка труда, в конце 2024 г. приняли уча­стие 285 респондентов – руководителей и представителей HR-службы компаний малого, среднего и крупного бизнеса различных сфер эконо­мики (IT, производство, ритейл, строительство, консалтинг и другие). В процессе опроса были обозначены основные тренды рынка труда [39], представленные на рис. 5.1.
Рис. 5.1. Тренды рынка труда РФ на 2025 г.
Рассмотрим обозначенные тренды подробнее.
Тренд 1. Кадровый дефицит
27 % респондентов-работодателей отмечают усиление кадрового де­фицита. Причем данная тенденция наблюдается как при найме высококва­лифицированных специалистов, так и при закрытии вакансий массовых по­зиций [39].
Анализ динамики hh.индекса также указывает на кадровый голод в России, особенно в розничной торговле, на производстве, в логистике, ме­дицине, строительстве, сельском хозяйстве и туризме [8].
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]