Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Методы сбора и обработки маркетинговой информации в физической культуре и спорте. Учебное пособие
.pdf
3) маркетинговое исследование, предусматривающее анализ
сильных, слабых сторон и возможностей организации, а также угроз
ее деятельности со стороны внешней (окружающей) среды;
4) метод группового интервьюирования небольшого (от 4 до
12) количества людей, которое осуществляется в непринужденной
обстановке и дает возможность детального опроса, дискуссии и
свободного обмена мнениями с респондентами.
5. Контент-анализ — это:
1) формализованный метод изучения текстовой и графической
информации, заключающийся в переводе изучаемой информации в
количественные показатели и ее статистической обработке;
2) форма опроса, проводящегося в относительно свободной
форме с целью выявить глубинные (подчас, неосознаваемые или
не вполне осознанные) мотивы, предпочтения, желания, ценности
и поведенческие стереотипы опрашиваемого;
3) исследование, в результате которого определяется, как измене-
ние одной или нескольких независимых переменных влияет на одну
или несколько зависимых переменных;
4) метод сбора первичной маркетинговой информации, осно-
ванный на использовании знаний, опыта и интуиции специалистов,
обладающих знаниями и способных высказать аргументированное
мнение по изучаемому вопросу.
6. Наблюдение, которое проводится в естественной для участни-
ков (наблюдаемых) среде, называется:
1) лабораторным;
2) открытым;
3) полевым;
4) персональным.
7. Элементы (признаки или их носители), подлежащие регистрации
при наблюдении, называются:
1) категориями наблюдения;
2) единицами наблюдения;
3) единицами счета;
4) индикаторами.
— 121 —
8. Установите соответствие между коэффициентами надежности результатов наблюдений и их определениями:
1) Коэффициент
согласия
наблюдателей
2) Коэффициент
устойчивости
наблюдений
3) Коэффициент
надежности
наблюдения
А) Показатель, характеризующий степень
совпадения данных, полученных одновременно
разными исследователями
Б) Показатель, характеризующий совпадение
данных, полученных разными наблюдателями
в разное время
В) Показатель, отражающий степень
совпадения данных, полученных одним
и тем же наблюдателем
9. Установите соответствие между перечисленными видами опро-
са и их определениями:
А) Опрос, в ходе которого происходит личное
1) Анкетирование
2) Интервьюирование
3) Фокус-группа
общение исследователя с опрашиваемым.
Корреспондент сам задает вопросы и сам
фиксирует полученные ответы в бланке
Б) Опрос небольшой (от 4 до 12 человек)
группы людей, который осуществляется
в непринужденной обстановке и дает
возможность свободного обмена мнениями
с респондентами
В) Вид опроса, в ходе которого респондент сам
заполняет опросный лист
10. Опрос, в ходе которого выясняется мнение компетентных лиц,
являющихся специалистами в той области, которая выступает предметом маркетингового исследования, называется:
1) выборочным;
2) персональным;
4) точечным;
4) экспертным.
11. Вопрос, на который предусмотрен ответ: «Да» или «Нет»,
называется:
1) открытым;
2) дихотомическим;
— 122 —
3) анимационным;
4) матричным.
12. Матричные вопросы — это вопросы:
1) выстроенные в форме таблиц;
2) предусматривающие ответ: «Да» или «Нет»;
3) представленные в виде рисунков;
4) с градациями от – 5 до +5 без нулевой точки.
13. Анимационные вопросы — это вопросы:
1) выстроенные в форме таблиц;
2) предусматривающие ответ: «Да» или «Нет»;
3) представленные в виде рисунков;
4) нацеленные на проверку искренности ответов респондента.
14. Вопрос, который позволяет респонденту отвечать своими сло-
вами и высказывать свое мнение во всей полноте, называется:
1) дихотомическим;
2) открытым;
3) закрытым;
4) многовариантным.
15. Шкала Лайкерта — это шкала:
1) заинтересованности в покупке;
2) согласия;
3) важности;
4) удовлетворенности покупкой.
16. Панель в маркетинге — это:
1) шкала заинтересованности в покупке;
2) перечень единиц наблюдения или контент-анализа;
3) веер вопросов анкеты;
4) постоянная выборочная совокупность лиц или организаций.
17. Задачей панельных исследований в спортивном маркетинге не
может служить:
1) сегментирование рынка физкультурно-спортивных услуг и
выбор наиболее привлекательного на сегодняшний момент рыночного сегмента;
2) получение информации о динамике развития рынка отрасли
«Физическая культура и спорт»;
— 123 —
3) мониторинг инноваций, способов организации бизнеспроцессов, методов рыночной деятельности спортивных организаций;
4) отслеживание динамики деловой активности конкурирующих
физкультурно-спортивных организаций.
18. Панели в спортивном маркетинге не могут быть:
1) омнибусными;
2) специализированными;
3) одноразовыми (точечными);
4) долгосрочными.
19. Установите соответствие между перечисленными видами
фокусных групп и их целями:
1) Мотивационные
фокус-группы
2) Феноменологические
фокус-группы
3) Исследовательские
фокус-группы
А) Детальное описание решения конкретной
маркетинговой задачи
Б) Раскрытие схемы покупательского поведения
потребителей
В) Генерация новых идей
20. Топик-гайд фокус-группы — это:
1) бланк регистрации событий фокус-группы;
2) сценарий фокус-группы;
3) список участников исследовательской команды;
4) техническое средство для фиксации событий фокус-группы.
21. Модератор фокус-группы — это лицо, которое:
1) проводит беседу с респондентами;
2) фиксирует высказывания участников фокус-группы, отмечая
их эмоциональную окраску;
3) занимается подготовкой технического оборудования и раздаточных материалов, тиражированием методического инструментария, закупкой письменных принадлежностей и подарков для
участников;
— 124 —
4) наблюдает за ходом фокус-группы, не вмешиваясь в ее со-
бытия, отслеживает актуальность обсуждаемых тем, активность,
эмоциональные и поведенческие реакции респондентов.
22. Оптимальный размер потребительской фокус-группы состав-
ляет:
1) от 1 до 4 человек;
2) от 3 до 6 человек;
3) от 8 до 12 человек;
4) от 12 до 20 человек.
23. Оптимальная длительность одной фокус-группы составляет:
1) 30-45 минут;
2) от 45 минут до 1,5 часов;
3) 1,5-2 часа;
4) 2-4 часа.
24. Персонификация, «идеальный продукт», «картинки и слова» —
это проекционные методики, которые относятся к категории:
1) ранжирующих;
2) экспрессивных;
3) конструирующих;
4) ассоциативных.
25. Какие из перечисленных проекционных методов являются вер-
бальными: 1 — персонификация; 2 — незавершенные рисунки, бабблз;
3 — «идеальный продукт», 4 — модифицированный тематический
апперцепционный тест; 5 — коллаж; 6 — бренд мэппинг?
1) 1, 3, 4;
2) 2, 5, 6;
3) 2, 3, 5, 6;
4) все вышеперечисленные.
26. На примере вопроса № 25 укажите, какие из перечисленных
проекционных методов являются невербальными:
1) все вышеперечисленные;
2) 2, 5, 6;
3) 2, 3, 4, 5;
4) 1, 3, 5.
— 125 —
27. Модифицированный тематический апперцепционный тест,
бабблз (bubble drawing) и коллаж относятся к числу:
1) ранжирующих проекционных методик;
2) ролевых игр;
3) методик на завершение задания;
4) конструирующих проекционных методик.
28. Установите соответствие между типами экспертных методов и их целями:
1) Идейные
методы
2) Ранжирующие
3) Оценивающие
А) Оценка изучаемых объектов в соответствии
с выбранной шкалой
Б) Установление иерархии значимости,
приоритетности, предпочтительности объектов
или вероятности наступления событий
В) Выработка рыночных прогнозов, стратегий,
решений
29. «Мозговой штурм» — это:
1) экспертное обсуждение поставленной задачи в виде судебного процесса над проблемой (с выбором «адвоката», «прокурора»,
«судьи», «присяжных», «свидетелей» и т.п.);
2) метод прогнозирования, основанный на экстраполяции известных данных;
3) метод экспертных оценок и прогнозов, основанный на дискуссии специалистов;
4) заочный и анонимный опрос экспертной группы в несколько
туров с согласованием мнений специалистов.
30. Групповое экспертное обсуждение проблемы, целью которого
является поиск новых идей, а средством — построение аналогий (ассоциаций), носит название:
1) метод Дельфи;
2) метод синектики;
3) метод «разносной атаки»;
4) метод «коллективного блокнота».
— 126 —
31. Метод, в котором эксперты исследуют проблему подобно тому,
как врачи исследуют пациента, называется:
1) методом Дельфи;
2) методом синектики;
3) методом «6–3–5»;
4) методом «консилиума».
32. Установите соответствие между основными критериями
отбора специалистов для участия в работе экспертной комиссии и
показателями, их характеризующими:
1) Профессиональная
компетентность
эксперта
2) Квалиметрическая
компетентность
эксперта
3) Надежность
эксперта
4) Объективность
и беспристрастность эксперта
А) Успешность участия в предыдущих
экспертизах (относительная доля верно
спрогнозированных событий, адекватно
оцененных ситуаций и т.п.)
Б) Вынесение суждений, характеризующих
действительное состояние изучаемой проблемы,
незаинтересованность эксперта в принятии
определенного решения
В) Профиль образования, характер
профессиональной деятельности, наличие
теоретических и/или практических разработок
в изучаемой или смежной с ней предметной
области, уровень образования, ученые степень
и звание, занимаемая должность, стаж работы
Г) Понимание принципов и методов экспертной
оценки, наличие опыта в области проведения
экспертиз
33. Коэффициент конкордации служит для оценки:
1) согласованности мнений экспертов;
2) удельного веса оцениваемых объектов;
3) нормальности распределения исследуемых показателей;
4) вероятности наступления определенного события.
34. Построение моделей состояния того или иного объекта с использованием экономико-математических методов и компьютерных
технологий лежит в основе:
1) реального эксперимента;
2) мысленного (умозрительного) эксперимента;
— 127 —
3) имитационного эксперимента;
4) полевого эксперимента.
35. Пробный маркетинг (test marketing) относится к числу:
1) лабораторных экспериментов;
2) полевых экспериментов;
3) мысленных (умозрительных) экспериментов;
4) имитационных экспериментов.
36. Сущность моделирующего рыночного эксперимента заключа-
ется:
1) в селекции выдвинутых специалистами рыночных идей;
2) в активном осмыслении полученной рыночной информации;
3) в проверке гипотезы о следствиях одного или нескольких
рыночных факторов (например, роста цены или сокращения ассортимента сопутствующих услуг) на изучаемые рыночные явления и
процессы;
4) в воспроизведении в форме ролевой игры отдельных элементов
рыночной ситуации (выбор потребителем товаров и услуг, принятие
им решения о покупке, совершение покупки, восприятие рекламы
и т.п.) с целью углубленного изучения механизмов покупательского
поведения.
37. Контент-анализ предусматривает работу:
1) с реальными или потенциальными потребителями товаров
и услуг;
2) с экспертами;
3) с документами (рекламными текстами, прайс-листами, протоколами соревнований, газетными или журнальными статьями
и т.п.);
4) с экономико-математическими, статистическими и иными
моделями рыночных явлений и процессов.
38. Расположите в правильном порядке следующие этапы контентаналитического исследования:
А) формулировка выводов;
Б) определение совокупности изучаемых сообщений, соответ-
ствующих заданным критериям;
В) определение категорий (смысловых единиц) анализа;
Г) подсчет единиц анализа в каждой из категорий и сравнение
полученных данных;
— 128 —
Д) определение единиц контент-анализа;
Е) определение единиц счета и способов их количественной
фиксации.
39. Коэффициент Яниса предназначен для оценки:
1) соотношения положительных и отрицательных (относительно
избранной позиции) оценок, суждений, аргументов;
2) удельного веса той или иной единицы контент-анализа;
3) смысловой ориентации анализируемых рекламных сообще-
ний;
4) согласованности мнений экспертов.
40. Установите соответствие между названиями процедур
контент-анализа и их определениями:
А) Процесс преобразования анализируемой
1) Кодирование
информации в форму, удобную для ее
фиксации, обработки и анализа
2) Категоризация
3) Классификация
4) Квантификация
Б) Перевод совокупности исследуемых
сообщений в цифровое выражение
В) Процедура выделения качественно
однородных (тематических) единиц анализа,
называемых категориями, и их индикаторов
Г) Процесс отнесения единиц анализа
к определенным тематическим группам
(категориям)
— 129 —
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Андреенков В.Г. Методы сбора информации в социальных исследованиях. Кн. 1: Социальный опрос / В. Г. Андреенков,
В. П. Гайдис. — М.: Наука, 2003.
2. Андреенков В.Г. Методы сбора информации в социальных
исследованиях. Кн. 2: Организационно-методологические проблемы опроса / В. Г. Андреенков, В. П. Гайдис. — М.: Наука, 2003.
3. Батыгин Г.С. Лекции по методологии социологических исследований / Г. С. Батыгин. — М.: РУДН, 2008.
4. Березин И.С. Маркетинговые исследования. Как это делают
в России / И. С. Березин. — М.: Вершина, 2005.
5. Бешелев С.Д. Экспертные оценки / С. Д. Бешелев, Ф. Г. Гурвич. — М.: Наука, 1973.
6. Божук С.Г. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы / С. Г. Божук. — СПб.: Вектор, 2005.
7. Бутенко И.А. Анкетный опрос как общение социолога с
респондентами / И. А. Бутенко. — М.: Высшая школа, 2004.
8. Власова М.Л. Социологические методы в маркетинговых
исследованиях: учебное пособие для вузов / М. Л. Власова. — М.:
Издательский дом ГУ ВШЭ, 2005.
9. Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований /
Е. Б. Галицкий. — М.: Институт фонда «Общественное мнение»,
2006.
10. Городилин С.К. Прикладные социологические исследования в сфере физической культуры и спорта: тексты лекций /
С. К. Городилин. — Гродно: Изд-во Гродненского государственного
университета, 2001.
11. Григорьев С.И. Основы современной социологии /
С. И. Григорьев, Ю. Е. Растов. — Барнаул: Издательство Алтайского
государственного университета, 2001.
12. Гурджи И. Проективные методики в качественных исследованиях / И. Гурджи // Практический маркетинг. — 2000. — № 1
(35). — С. 1–6.
13. Девятко И.Ф. Методы социологического исследования /
И. Ф. Девятко. — 4-е изд. — М.: КДУ, 2006.
14. Дмитриева Е.В. Фокус-группы в маркетинге и социологии
/ Е. В. Дмитриева. — М.: Центр, 1998.
— 130 —
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]