Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Большие данные в исследовании политических процессов. Учебное пособие
.pdf
ГлаваII. Дизайн Big Data исследований политических процессов поцифровым маркерам
анализа (напримере «Евромайдана», декабрь 2013– январь 2014),
также выполненный соавторами, имел немного иной дизайн.
Отметим, что вэтом проекте идея междисциплинарности исследований всфере социального компьютинга воплотилась внаибольшей степени. Основной исследовательской процедурой было
изучение большого массива релевантных сообщений, схему анализа которых можно было разработать иосуществить при взаимодействии специалистов гуманитарных иточных наук. Вчастности,
математики разработали алгоритм выгрузки и произвели отбор
релевантных сообщений из интернет-контента (с применением
онлайн-интернет-сервиса для мониторинга социальных медиа),
социологи всвою очередь осуществили структурный и содержательный анализ выгруженных документов.
Конкретизируя замысел исследования, отметим, что в рассматриваемом проекте была поставлена задача понять, каким
образом вукраинских сетях формируются протестные установки,
какими
онлайн-средствами определенные политические силы воздействуют наобщественное мнение впериод кризисных событий
2013–2014гг.
Кроме того, этот исследовательский проект может служить примером возможной оптимизации затрат напроведение политического исследования посредством использования программного
обеспечения, позволяющего выгружать контент из социальных
сетей, атакже программного обеспечения, автоматически классифицирующего данный контент. Разработка инструментария была
подчинена
задаче выявления коэволюционной связи между дискурсом политического протеста, транслируемым впространстве
интернета лидерами мнений, иобразом протестной активности,
сформировавшимся уразличных групп населения Украины. Под
образом протестной активности понималось суммарное представление ополитическом протесте, которое создается лидерами
мнений и средствами массовой информации вглобальной сети
врезультате отражения вдискурсе характеристик, оценок, мнений.
Достижение цели исследования потребовало
решения несколь-
ких задач:
1) выявление содержательных иэмоциональных доминант ин-
формации обакциях протеста, проходивших наМайдане вКиеве;
2) определение модальности оценки рядовыми пользовате-
лями протестной акции/протестного поведения;
21

Е. В. БРОДОВСКАЯ, А. Ю. ДОМБРОВСКАЯ. БОЛЬШИЕ ДАННЫЕ В ИССЛЕДОВАНИИ ПОЛИТИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ
3) оценка эффективности применения лидерами протестного
движения иСМИ технологий мобилизации/демобилизации протеста через вербальные иневербальные средства;
4) выделение социальных профилей пользователей, выражающих сформированность установки наличное участие в протестных действиях идр.;
5) анализ изменения мнения пользователей социальных сетей
согласно изменяющейся политической ситуации встране.
Основная сложность при реализации поставленных задач за-
ключалась
ввыделении акторов исравнительном анализе оценок
действий таких акторов среди пользователей, проявивших интерес кпротестному дискурсу.
Весьма важным вспомогательным методом киберметрического анализа является ивент-анализ (event analysis). Он позво-
лил понять, какие политические события служили фоном появления тех или иных сообщений вукраинских социальных сетях.
Поэтому он был направлен наисследование массива сообщений
новостных агентств обакции «Евромайдан» (выборка сплошная,
тоесть включала всебя все сообщения потеме запериод действия данной акции). Хронология обусловлена данными киберметрического анализа интенсивности поисковых запросов по теме
протестной акции (висследовании использовались инструменты
GoogleTrends). Впроцессе реализации ивент-анализа была выявлена количественная динамика упоминаний вСМИ события «Евромайдан», атакже динамика изменения направленности
оценки
массмедиа данной акции протеста.
Результаты ивент-анализа показали прямую связь между всплесками протестной активности в реальной среде с увеличением
публикуемого объема сообщений в онлайн-среде. Таким образом, был сформулирован вывод отом, что образы протеста отчасти формируются в коммуникативной среде (преимущественно
Twitter, Facebook, «ВКонтакте»), построенной по принципам оппозиционно-мобилизационной модели информирования.
Применение инструментов
автоматизированной выгрузки
и анализа контента из социальных медиа позволило выявить
маркеры политического дискурса ивпоследствии строить модели,
связывающие маркеры с конкретными характеристиками протестного образа. Это, в свою очередь, позволит прогнозировать
масштабы инаправленность протестных акций вбудущем.
22

ГлаваII. Дизайн Big Data исследований политических процессов поцифровым маркерам
Сочетание перечисленных методов позволило нам сделать ряд
значимых заключений:
• социальные сети были использованы для переформатирования конвенционального протеста внеконвенциональный, изменения вектора общественного недовольства с ситуации отказа
отевроинтеграции наперсональную агрессию вотношении глав
украинских ироссийских властей;
• в социальных сетях последовательно формировалась идея
необходимости радикализации протеста и прихода к власти радикальной оппозиции. Эта идея формировалась
триадой последовательно транслируемых сообщений, содержащих дискурсы:
«Украинцы– жертвы бессовестной власти», «Украинская власть–
предатели, воры и губители своего народа», «Радикальная оппозиция– спаситель украинской нации».
Наряду с определенными преимуществами методы исследования всфере социального компьютинга имеют ряд сложностей,
преодоление которых можно рассматривать вкачестве перспектив развития методики изучения интернет-пространства. Среди
этих
перспектив– ответы наследующие вопросы:
1) можно ли обнаружить в интернет-контенте эмпирические
параметры, которые позволят прогнозировать поведение людей
вофлайне;
2) какова вероятность перехода аксиологических показателей
пользователей, представленных вглобальной сети, вих поведенческие показатели офлайн;
3) существуетли возможность разработки программного обеспечения, автоматически анализирующего содержание сообщений
(смыслы, дискурсы, метафоры)?
Ответы на данные вопросы формируют комплекс
перспек-
тив исследований иразработок всфере социального компьютинга.
Кним относятся:
1) извлечение латентных иявных паттернов вкачестве означа-
ющего для действий иситуаций спомощью методов интеллектуального анализа данных;
2) контент-анализ смыслов, анетолько (инестолько) устойчивых структур, порождаемых всемантическом пространстве гипертекста. Вышеперечисленные методы создают возможность получения данных, которые позволят осмысленно применять
процедуры
контент-анализа с использованием программ автоматической
23

Е. В. БРОДОВСКАЯ, А. Ю. ДОМБРОВСКАЯ. БОЛЬШИЕ ДАННЫЕ В ИССЛЕДОВАНИИ ПОЛИТИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ
обработки контента. Аэто, всвою очередь, создаст надежные основания для количественного обзора больших массивов данных;
3) построение и проверка на эмпирических данных содержательных теорий, учитывающих прагматический аспект – ценности и жизненный опыт человека, влияющие на его установки
идействия. Перспективным является изучение типов людей, занимающих специфические позиции и играющих определенные
роли вузлах сети.
Таким образом,
как показал опыт двух проанализированных
проектов, эмпирическая модель киберметрического исследования должна быть комплексной ивключать несколько методов, что
отвечает принципиально важному принципу триангуляции методов входе исследования.

ГЛАВАIII
ИНСТРУМЕНТЫ КИБЕРМЕТРИИ
КАК СПОСОБ АККУМУЛИРОВАНИЯ
ИАНАЛИЗА БОЛЬШИХ ДАННЫХ
Существует несколько десятков онлайн-сервисов для мо-
ниторинга социальных медиа: uScan, BuzzLook, Trackur,
SocialPointer, PeerIndex, Babkee, Topsy, Wobot, Медиалогия,
Brand Analytics, «Ходят слухи», HootSuite, Social Mention,
Socialbakers, HowSociable, Twitalyzer, WildFire, Kurrently,
SocialSeek, PostRank, Buzzware.
Тестирование данных сервисов для автоматического аккумулирования ианализа данных изсоциальных медиа показало ограничения этих инструментов.
Например, Socialbakers имеет ограничения в аккумулировании документов изFacebook, Twitter, YouTube, Google+. Twitalyzer
приспособлен только для узкой функции мониторинга упоминаемости бренда вTwitter. УTopsy нет возможности
плексных поисковых запросов; WildFire, Kurrently, SocialSeek,
PostRank, Buzzware, HootSuite не позволяют выгружать необходимое количество сообщений и имеют ограниченную глубину
выгрузки. Wobot, Медиалогия, Brand Analytics, «Ходят слухи» работают сдостаточным пообъему массивом иглубиной выгрузки,
однако имеют неудобный интерфейс для создания рубрики для
аккумулирования сообщений иобладают низким уровнем интуитивности, непонятной композиционностью опций статистических отчетов.
Наибольшими исследовательскими возможностями
программаIQBuzz. Рассмотрим ее основные характеристики.
ПрограммаIQBuzz предназначена для мониторинга социальных медиа в Интернет. IQBuzz осуществляет мониторинг большого количества источников иплощадок, таких как LiveInternet,
LiveJournal, Facebook, Twitter, «ВКонтакте», «Яндекс.Блоги», сервисов видеохостинга RuTube и YouTube, различные новостные,
развлекательные, специализированные, тематические и региональные порталы. Основное направление ее использования– анализ бренда, публичной личности, сектора рынка. Впервую
программа разработана для удовлетворения нужд коммерческого
создания ком-
обладает
очередь
25

Е. В. БРОДОВСКАЯ, А. Ю. ДОМБРОВСКАЯ. БОЛЬШИЕ ДАННЫЕ В ИССЛЕДОВАНИИ ПОЛИТИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ
характера, SMM-маркетинга, вместе стем данный сервис позволяет решать задачи изучения социальных и политических процессов поцифровым следам.
Механика работы программы позволяет успешно использовать
ее вкачестве инструмента сбора больших данных для прикладного политического анализа.
С помощью системы поисковых запросов программа проводит
мониторинг заданных оператором социальных медиа, а также
сортирует собранные источники (документы
) взависимости оттональности контента поотношению кзаданной оператором теме.
Данная система позволяет не просто анализировать количественную составляющую массива, ноиучитывать эмоциональную
оценку пользователя.
IQBuzz впервую очередь представляет собой поисковую ма-
шину, работающую поопределенному алгоритму.
Работу в программе условно можно разделить на несколько
этапов.
1-йэтап: создание рубрики мониторинга.
Для начала мониторинга нужно создать рубрику, в которой
будут накапливаться упоминания позаданному поисковому запросу.
Рубрика (тематическая рубрика)– объект всистеме, где хранятся все собранные документы поконкретной теме мониторинга.
Главный критерий наполнения рубрики– поисковые запросы, содержащие ключевые слова заданной темы.
В рубриках хранится инакапливается вся информация поте-
мам мониторинга.
Рубрики являются основным инструментом при работе вIQBuzz,
а их
правильная настройка позволит эффективно отсеивать информационный шум и получать качественные аналитические
отчеты. Для каждой темы мониторинга лучше создавать свою,
отдельную рубрику. Поэтому в процессе анализа, кпримеру, политических установок пользователей каждая рубрика должна соответствовать одной изустановок.
Чтобы создать рубрику, необходимо кликнуть накнопку «Соз-
дать рубрику»(см.рис.1).
26

ГлаваIII. Инструменты киберметрии как способ аккумулирования ианализа больших данных
Рис. 1. Создание рубрики
В диалоговом окне необходимо провести настройку монито-
ринга рубрики.
Рис. 2. Настройка мониторинга рубрики
27

Е. В. БРОДОВСКАЯ, А. Ю. ДОМБРОВСКАЯ. БОЛЬШИЕ ДАННЫЕ В ИССЛЕДОВАНИИ ПОЛИТИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ
Необходимо заполнить следующие разделы:
– название рубрики;
– заголовок темы мониторинга;
– поисковый критерий.
Важный элемент настройки рубрики, который отвечает заточность поиска. В поисковом критерии задаются ключевые слова
иправила, покоторым врубрику будут попадать документы.
При настройке критерия используется язык запросов IQBuzz
(рис.3).
Рис. 3. Язык запросовIQBuzz
Более подробно о языке или языках, необходимых для осуществления релевантной выгрузки, можно узнать всправочнике
службы (рис.3).
Задачи исследования предполагают мониторинг упоминания ценностей вблогосфере, поэтому для анализа использовался
простой набор поисковых критериев, отражающих базовую ценность, указанную врубрике (рис.4).
Рис. 4. Ввод поисковых запросов
Помимо выделенных элементов рубрики оператору сервиса
доступны следующие настройки поискового запроса.
Дата создания документов. Данная функция позволяет собирать данные нетолько созданные внастоящем времени, ноирассматривать их в ретроспективе. Если задать временные рамка,
относящиеся к прошедшему периоду, сервис выгрузит только те
документы, которые были собраны вуказанное время. Кроме того,
хранение сообщений измедиа
наудаленных серверах позволяет
уловить иознакомиться стеми сообщениями, которые уже были
удалены состраницы-первоисточника.
28

ГлаваIII. Инструменты киберметрии как способ аккумулирования ианализа больших данных
Язык документов. Настройка данного критерия необходима,
если проект предполагает работу над контентом на других языках, например входе анализа формируемых впериод кризисных
событий наУкраине в2013–2014гг. протестных установок всоциальных медиа, помимо русского, вавторских исследованиях аккумулировался украинский контент.
Авторы. Рубрику можно настроить так, чтобы внее попадали
сообщения каких-то конкретных, указанных вами авторов. При
этом сообщения других авторов внее попадать уже небудут.
При настройке рубрики доступен фильтр по блогохостингам
(источникам, сайтам, накоторых размещаются упоминания). Это
поможет настроить мониторинг скаких-то определенных источников или, наоборот, исключить попадание документов изнежелательных источников.
География авторов. Впроцессе создания рубрики можно установить фильтр
поместоположению блогеров. Вэтом случае будет учитываться та информация огеографии, которую блогер сам указал
всвоем профиле. Обращаем внимание, что, задав фильтр поконкретным странам, в рубрику уже не попадут документы, авторы
которых не указали свое местоположение. После окончательной
настройки рубрики программа переходит кпоиску документов.
Для уточнения того, насколько адекватны разработанные по-
исковые запросы и какова
степень «чистоты» (релевантности)
аккумулируемых сообщений, можно воспользоваться опцией
«Предварительный просмотр документов» (рис.5).
Рис. 5. Предварительный просмотр документов
Сохранение настроек рубрики. Программа IQBuzz позволяет
сохранить на ПК настройки рубрики ивдальнейшем применять
их кдругим рубрикам иподрубрикам.
Для этого необходимо открыть рубрику, открыть вкладку
«Информация орубрике», кликнуть накнопке «Экспорт настроек
вXML» (рис.6).
29

Е. В. БРОДОВСКАЯ, А. Ю. ДОМБРОВСКАЯ. БОЛЬШИЕ ДАННЫЕ В ИССЛЕДОВАНИИ ПОЛИТИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ
Рис. 6. Экспорт настроек вXML
Для того чтобы применить настройки к новой рубрике, при
ее создании необходимо кликнуть на кнопку «Экспортировать
наcтройкиXML» (рис.7).
Рис. 7. Экспорт настроек кновой рубрике
После этого появится диалоговое окно, вкотором можно выбрать применение отдельных настроек (см.рис.8).
30
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
