Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Безопасность жизнедеятельности на производстве. Учебное пособие
.pdf
121
которые серьезно ухудшают жизнь современного работающего человека. Для
того чтобы предотвратить или хотя бы снизить разрушительное влияние таких
негативных нюансов профессиональной деятельности, необходимо разобраться
в причинах и механизмах их проявления.
Профессиональная деформация личности
Одной из задач гуманизации труда и предметом изучения психологии
труда является предупреждение развития профессиональной деформации личности человека.
Профессиональная деформация личности — это такое искажение лич-
ности человека, при котором происходит психологическая дезориентация под
действием постоянного давления факторов профессиональной деятельности.
Результатом профдеформации является формирование у человека специфиче-
ски-профессионального типа личности. Ежедневная работа на протяжении многих лет по решению типовых задач не только совершенствует профессиональ-
ные знания, но и формирует профессиональные привычки, стереотипы, опреде-
ляет стиль мышления и стили общения.
Успешность выполнения профессиональной деятельности определяется
набором субъектных качеств — специальных способностей и знаний, которые
годами «эксплуатируются». Любая профессиональная деятельность меняет
личность, многие качества человека остаются невостребованными. Развиваются
профессиональные акцентуации — чрезмерно выраженные качества и их сочетания, отрицательно сказывающиеся на деятельности и поведении специалиста.
Представители профессий, связанных с постоянным общением с другими
людьми (типа «человек — человек»), в большей степени подвержены развитию
профессиональной деформации личности по сравнению с представителями
профессий типа «человек — техника» и «человек — природа». К профессиям
типа «человек — человек» относятся чиновники, социальные работники, педагоги, медики, психологи, продавцы, консультанты, риэлторы, военные. Осо-
бенно глубокие негативные поражения личности работника свойственны про-
фессиям типа «человек — ненормальный человек» (сотрудники правоохрани-
тельных органов и системы исполнения наказаний, персонал психиатрических
и наркологических клиник и др.). Это связано с высоким уровнем психотравмирующих факторов их окружения.
В зависимости от профессии, как было сказано выше, у человека развивается характерный набор профессиональных акцентуаций. Рассмотрим несколь-
122
ко примеров. Профессия педагога связана с повторяющимся транслированием
учебного материала детям. Учителя из года в год по 5–6 раз за день объясняют
закономерности и научные факты, достоверность которых ни у кого, и особенно у них самих, не вызывает сомнений. Никто из окружения учителя не знает
его предмет лучше, чем он сам. В обязанности учителя входит поддержание
дисциплины на уроке, требование от учеников выполнения домашних заданий
и оценка знаний учащихся, что сложнее, чем может показаться на первый
взгляд. Таким образом формируется категоричность суждений, неприятие но-
вого, снижается ценность мнения оппонента, формируется авторитарность,
требовательность.
Психологи и психотерапевты знают закономерности поведения людей и
используют их в своей работе. Со временем это выливается в стремление манипулировать другими людьми, навязывать определенную картину мира, не учитывая мотивов и целей самого человека.
У руководителей профессиональная деформация может проявляться как
рост агрессивности, неадекватности в восприятии людей и ситуаций, приводя к
падению способности к эффективному общению, самосовершенствованию,
развитию.
Таким образом, профессиональные акцентуации, выработанные с годами,
оказывают негативное влияние на личность человека, затрудняют его общение
с близкими людьми, меняют поведение и характер.
Профессиональные деформации личности классифицируют на четыре
группы (или уровня) по распространенности:
1) общепрофессиональные деформации типичны для работников данной
профессии. Например, у врачей со временем развивается синдром сострадательной усталости (равнодушие к страданиям больных); у работников правоохранительных органов — синдром асоциальной перцепции (когда каждый
воспринимается как потенциальный нарушитель); у руководителей — синдром
вседозволенности (нарушение профессиональных и этических норм, стремле-
ние манипулировать подчиненными). Общепрофессиональные деформации в
разной степени характерны для всех работников данной профессии, которые
работают продолжительное время в одной и той же должности;
2) специальные профессиональные деформации возникают в процессе
специализации. Например, в юридических и правозащитных профессиях: у сле-
дователя — правовая подозрительность; у оперативного работника — актуальная агрессивность; у адвоката — профессиональная изворотливость, у прокурора — обвинительность. В медицинских профессиях: у терапевтов — стремление ставить «угрожающие диагнозы»; у хирургов — цинизм; у медсестер —
черствость и равнодушие;
123
3) профессионально-типологические деформации обусловлены наложе-
нием индивидуально-психологических особенностей личности на психологиче-
скую структуру профессиональной деятельности. В результате появляются та-
кие типажи как «организатор», «методист», «скептик», формируется комплекс
превосходства, гипертрофированный уровень притязаний, властолюбие, доми-
нантность, индифферентность;
4) индивидуальные деформации не типичны для всех работников одной и
той же специализации. Они обусловлены особенностями работников самых
разных профессий, когда отдельные профессионально важные качества чрез-
мерно развиваются, что приводит к возникновению у человека сверхкачеств.
Например, сверхответственность, суперчестность, трудовой фанатизм, профес-
сиональный энтузиазм, навязчивая педантичность и др. Другими словами, индивидуальные деформации характерны не для всех людей, работающих даже в
какой-либо узкой области, а только для некоторых.
Возможные пути профессиональной реабилитации, позволяющие снизить
негативные последствия таких деструкций:
- повышение социально-психологической компетентности;
- диагностика профессиональных деформаций и разработка индивидуаль-
ных стратегий их преодоления;
- прохождение тренингов личностного и профессионального роста;
- психологическая работа с последствиями профессиональной биографии;
- овладение приемами саморегуляции и самокоррекции профессиональ-
ных деформаций;
- повышение квалификации и переход на новую должность;
- хобби, не связанное с профессией, позволяющее задействовать угасаю-
щие качества.
Дефицит времени
Дефицит времени — это фактическая нехватка времени для полноценно-
го завершения какого-либо процесса, операции человеком, группой людей, ма-
шиной. В инженерной психологии и психологии труда понятие дефицита вре-
мени употребляется в двух значениях.
Лимит времени определяется как недостаточное, ограниченное время на
выполнение некоторой работы, он характерен для многих видов трудовой деятельности, связанных с действием следующих факторов:
124
- прием и переработка больших объемов информации в жестком времен-
ном режиме (например, диспетчерский труд);
- высокий темп осуществления сложной исполнительской деятельности
(например, конвейерный труд);
- сочетание обоих факторов (например, труд летчика).
Острый недостаток времени не соответствует возможности человека
выполнять требуемые действия. В этом случае дефицит времени рассматривается как стресс-фактор. Острый дефицит времени характерен в основном для
аварийных ситуаций и некоторых критических режимов функционирования
управляемого объекта.
Основными предпосылками возникновения дефицита времени являются:
1) высокий темп поступления сигналов, требующих немедленного реаги-
рования;
2) кратковременность существования сигнала;
3) большой объем информации, одновременно поступающей к оператору;
4) резкие, внезапные нарушения, требующие экспертного вмешательства
человека:
5) индивидуальные качества оператора, недостаточная обученность, не-
благоприятное функциональное состояние, недостаточное быстродействие, не-
достаточная выраженность профессионально-важных психологических качеств и т.д.;
6) неудачная организация труда и рабочего места;
7) дискомфортные внешние условия деятельности оператора.
Дефицит времени оказывает как положительное (оптимизирующее), так и
отрицательное (дезорганизующее) влияние на деятельность оператора.
Организующее влияние связано исключительно с лимитом времени и
направлено на оптимизацию деятельности в усложненных условиях. Дезоргани-
зация деятельности возникает преимущественно в условиях острого недостатка
времени и сопровождается психическим напряжением, ошибками, импульсив-
ностью действий и неадекватностью реакций.
Профессиональный стресс
Всемирная организация здравоохранения считает стресс на рабочем месте
«чумой XXI века», а, согласно статистике, треть работников хотя бы раз думали
об увольнении исключительно по причине стрессов на работе.
125
Профессиональный стресс — это напряженное состояние работника,
возникающее у него при воздействии эмоционально-отрицательных и экстре-
мальных факторов, связанное с выполняемой профессиональной деятельно-
стью, это также реакция на какие-то затруднения, выражающаяся в неспецифических действиях.
Проблема профессионального стресса возникла в ХХ столетии. Это было
вызвано тем, что в современном мире (и на современном производстве) часто
возникают ситуации, когда человек, встречаясь с какой-то сложностью, не мо-
жет полноценно реализовать накопившуюся энергию (вызванную физиологиче-
ским механизмом стресса). В итоге, вместо нормальных реакций, у человека
запускаются механизмы стресса, когда энергия не может реализоваться в каких-
то конструктивных действиях. Например, стресс проявляется тогда, когда работник не может ответить на несправедливые претензии начальника. В другом
типичном примере человек не может полноценно реализовать свое стремление
к творчеству или стремление к полноценному общению с коллегами в условиях
карьерной конкуренции и т.п.
Но особую проблему составляют случаи, когда человек ущемляется в
справедливой оплате своего труда. Человек не чувствует себя специалистом,
приносящим пользу данному производству и даже полноценным гражданином
и личностью. Все это, в итоге, создает базу и для стресса, и для глубочайшего
внутреннего кризиса работника. Работник может успокоить себя тем, что «важ-
ны не деньги, а сам процесс труда» или ощущением того, что его труд на самом
деле важен и полезен людям. Но в глубине души ущемленный в зарплате работник все равно сохраняет обиду и неудовлетворенность.
Выделяют две формы стресса: полезный — эустресс («тонизирует» рабо-
ту организма и способствует мобилизации защитных сил, включая иммунную
систему) и оказывающий негативное влияние — дистресс, который влияет на
соматическое и психическое здоровье человека и может привести к развитию
серьезных заболеваний. Дистресс часто имеет длительный, хронический и неконтролируемый характер. Особенно вредны подавленные, невыраженные чув-
ства и эмоции.
В результате длительных стрессов развиваются неврозы, психозы, алкоголизм, нарушения сердечной деятельности, артериальная гипертензия, язвен-
ные поражения желудочно-кишечного тракта. Возможны даже такие критические исходы, как инфаркт миокарда и инсульт.
Среди факторов, способствующих возникновению профессионального
стресса можно выделить следующие:
126
- большой избыток информации;
- неопределенность ситуации;
- дефицит времени;
- повышенная мотивация;
- низкий карьерный рост;
- высокий уровень конфликтности коллектива;
- частая или быстрая перестройка стратегий поведения в коллективе.
Профессиональный стресс развивается последовательно, проходя через
несколько стадий.
На первой стадии происходит увеличение профессионального напряжения, возрастает эмоциональная реакция тревоги. Возникает первая ответная ре-
акция организма на данный стресс-фактор. Уровень сопротивляемости орга-
низма внешним раздражителям снижается, поведение человека изменяется на
полностью противоположное (например, спокойный, выдержанный человек
становится импульсивным, агрессивным). Продолжительность данной фазы
индивидуальна: у некоторых людей напряжение нарастает за пару минут, у
других накопление тревоги может происходить в течение нескольких недель.
Второй этап характеризуется утратой возможности объективно оценивать
собственные поступки. Обычно на этой стадии происходит сопротивление и
адаптация к раздражающему фактору. На данном этапе организм человека мак-
симально активизируется. Так как стрессовый фактор имеет длительное воз-
действие, то постепенно происходит приспособление к нему.
При продолжительном воздействии стрессора имеющиеся энергетические
ресурсы организма исчерпываются, и наступает третья стадия — эмоциональное опустошение.
Различают физиологический стресс и психологический стресс. Физиоло-
гический стресс — это физиологическая реакция организма на действие раз-
дражающих факторов. Психологический стресс имеет ряд отличий, например,
для его запуска не обязательны только реально действующие события. Это могут быть и события, наступления которых субъект боится, или даже вообще
полностью выдуманные причины, которые, тем не менее, оказывают вполне реальное негативное воздействие на состояние здоровья человека.
Дополнительные факторы, вызывающие стресс и воздействующие на со-
трудников, включают следующие.
1. Факторы стресса вне организации. Например, вынужденная работа по
совместительству, что приводит к уменьшению времени отдыха и усиливает
стресс. Серьезное влияние на выполнение работы оказывают семейные кризисы.
127
2. Групповые факторы стресса. К ним относятся отсутствие групповой
сплоченности (работник не чувствует себя членом коллектива) отсутствие взаимной социальной поддержки в коллективе, наличие конфликтов.
3. Факторы стресса, связанные с организацией. К таким факторам отно-
сится периодическая или постоянная чрезмерная рабочая нагрузка (авралы) или
наоборот неполная занятость. Работник, который не занят деятельностью отвечающей его потенциалу, обычно чувствует фрустрацию, волнение насчет своей
значимости и статуса в социальной структуре организации, возникает кон-
фликт ролей. Конфликт ролей может также проявляться в случаях, когда ра-
ботнику приходится подчиняться двум (и более) начальникам, дающим разные
указания, или при расхождении требований формальной организации и норм
неформальной группы в рабочем коллективе.
В ходе выполнения профессиональных обязанностей стрессовые ситуации могут создаваться изменчивостью и скоротечностью событий, требованием
быстрого принятия решения, несовпадением индивидуальных особенностей ра-
ботников, ритмом и характером деятельности.
Кроме того, стресс может возникнуть в результате плохих физических
условий на производстве, например, неподходящий температурный режим, недостаточная освещенность или сильный шум.
Отдельную роль играет организация рабочего пространства. Человек в
условиях открытой планировки офиса, так называемого open space, чувствует
себя чрезмерно напряженным и страдает от отсутствия личного пространства.
В таком помещении его мозг находится в постоянной активности, что приводит
к стрессу и расходу энергии.
Предполагалось, что открытые офисы позволят людям свободно передвигаться в них и взаимодействовать между собой, что в свою очередь будет стимулировать творческое мышление. Но эффект оказался обратным. Мозг человека реагирует на все отвлекающие факторы: телефонные звонки, стук клавиатуры, разговоры коллег. В результате чего человек отвлекается, не может
сосредоточиться, допускает ошибки и к концу дня ощущает повышенный уро-
вень усталости.
Преодоление профессионального дистресса
Все существующие способы преодоления стресса можно разделить на
следующие группы деятельности.
128
1. Физический отдых, который включает в себя восстановление и накопление энергии, происходящее на уровне организма: сон, физический отдых и
оздоровительные процедуры, занятия спортом. Здоровое физическое состояние
организма и регулярные нагрузки, поддерживающие его в тонусе, позволяют
легче справляться со стрессом.
2. Общение с природой. Немаловажным источником нагрузок, являются
условия городской жизни, где воздействуют факторы загрязнения окружающей
среды, ускоренного темпа и ритма жизни, необходимости выполнять множе-
ство задач одновременно, информационные перегрузки, возникающие за счет
развития современных средств связи и т.д. Поэтому одним из способов снятия
накопившегося стресса и перегрузок является отдых на природе, или наличие
связи с частью природы, например, выращивание домашних растений или содержаний домашних животных. К общению с природой относятся также про-
гулки по лесу, занятия рыбалкой и охотой, наблюдение природных явлений и т.д.
3. Социальное взаимодействие. Близкие отношения с людьми, возможность поделиться с ними своими эмоциями, проблемами, переживаниями, или
просто провести время вместе — все это является еще одним действенным способом избавления от перегрузок. Главное, чтобы данное общение приносило
радость.
4. Познавательная деятельность. Одной из важнейших потребностей человека является потребность в новом знании, в развитии, в получении информации. Поэтому полезными могут быть любые занятия, позволяющие получить
новые знания: чтение книг, просмотр фильмов, путешествие по различным местам, учеба.
5. Творчество и любимые хобби. Творческий процесс всегда представляет
собой выброс накопившейся энергии и негативных эмоций, переживаний, но
помимо этого само создание некоего творческого результата является ресурсом.
6. Духовная сфера. Под «духовным» не обязательно понимать именно религиозные аспекты нашей жизни. Это любые действия, которые позволяют человеку познавать себя и мир вокруг с точки зрения определенного мировоззрения, самостоятельно принятых или выработанных ценностей.
Обычно люди, которые заняты интересным для них делом, менее беспо-
койны и реже подвержены физическим недомоганиям, чем те, чья работа не так
занимательна. При этом то, что кажется интересным или скучным для одного,
для другого может оказаться совсем наоборот.
Следует, по крайней мере, «быть на дружеской ноге» со своей работой, а
в идеальном случае найти себе как можно более приятную, полезную и созидательную профессию. Это будет наилучшей отдушиной, предохранительным
клапаном для самовыражения, а также для предотвращения неразумных вспы-
шек насилия или бегства в воображаемую жизнь.
129
РАЗДЕЛ 5. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТА
Вопросы для самостоятельной подготовки
1. БЖД. Цели, задачи, причины развития в РФ.
2. Предмет охраны труда. Ее роль в условиях научно-технического про-
гресса.
3. Социальное и экономическое значение труда и его охраны.
4. Основные нормативные документы по охране труда.
5. Основные законодательные документы по охране труда.
6. Обязанности работодателя по охране труда.
7. Обязанности работника по охране труда.
8. Организация работ по охране труда на предприятии.
9. Государственный надзор за соблюдением требований охраны труда на
предприятии. Виды ответственности за нарушение требований охраны труда.
10. Специальная оценка рабочих мест по условиям труда и оперативный
контроль за состоянием безопасности на предприятии.
11. Вводный и целевой инструктажи по охране труда.
12. Первичный, повторный и внеплановый инструктажи по охране труда.
13. Основные принципы БЖД. Понятие риск.
14. Опасности и их классификация.
15. Производственные травмы, расследование и учет несчастных случаев.
16. Профессиональные заболевания на примере будущей профессии.
Вредный и опасный фактор на производстве.
17. Микроклимат производственных помещений и категории тяжести
труда по энергозатратам.
18. Вредные выделения на производстве. ПДК. Классы опасности ве-
ществ.
19. Воздействие газообразных вредных веществ на организм человека.
Методы контроля. Первая помощь при химических отравлениях.
20. Естественная вентиляция.
21. Механическая вентиляция.
22. Общая вибрация.
23. Локальная вибрация.
24. Воздействие шума на организм человека.
25. Классификация шума, нормирование и измерение уровня шума.
26. Средства защиты от шума.
130
27. Источники шума на полиграфических предприятиях, средства защиты.
28. Естественное освещение. КЕО.
29. Искусственное освещение. Источники света.
30. Количественные и качественные параметры освещения.
31. Пульсация освещения. Средства индивидуальной защиты органов
зрения и дыхания.
32. Воздействие электрического тока на организм человека. Оказание
первой помощи при поражении электрическим током.
33. Виды электротравм.
34. Электроудары. Четыре степени тяжести.
35. От каких факторов зависит тяжесть поражения током человека? В ка-
ких случаях может произойти поражение током?
36. Средства обеспечения электробезопасности.
37. Классификация помещений по степени опасности поражения электри-
ческим током.
38. Классификация горения. Процессы возникновения горения.
39. Показатели, характеризующие пожароопасность веществ.
40. Основные причины пожаров на производственных предприятиях.
41. Средства пожаротушения.
42. Эвакуация при пожаре на предприятии.
43. Гуманизация труда.
44. Профессиональные деструкции.
45. Дефицит времени.
46. Профессиональный стресс и методы его преодоления.
47. Внутренние угрозы национальной безопасности РФ.
48. Внешние угрозы национальной безопасности РФ.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]