Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Business writing for economists and managers = Деловая корреспонденция для экономистов и менеджеров. Учебно-методическое пособие
.pdf
«ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
(ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ) САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ФИЛИАЛ
Е.Е. Зорина
BUSINESS WRITING
FOR ECONOMISTS AND MANAGERS
ДЕЛОВАЯ КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ
ДЛЯ ЭКОНОМИСТОВ И МЕНЕДЖЕРОВ
Учебно-методическое пособие
2-е издание
Москва
Ай Пи Ар Медиа
2024
УДК 811.111
ББК 81.2
З-86
Зорина Е.Е. — канд. пед. наук, доц., доц. кафедры
иностранных языков Санкт-Петербургского филиала
ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве РФ»
Куклина С.С. — д-р пед. наук, проф. кафедры иностранных языков
и методики обучения иностранным языкам
ФГБОУ ВО «Вятский государственный университет»;
Яковлюк А.Н. — д-р филол. наук, проф., зав. кафедрой
иностранных языков ФГБОУ ВО «Национальный государственный университет
физической культуры, спорта и здоровья им. П.Ф. Лесгафта»
Зорина, Елена Евгеньевна.
Автор:
Рецензенты:
З-86 Business writing for economists and managers = Деловая корреспонденция
для экономистов и менеджеров : учебно-методическое пособие / Е.Е. Зорина. — 2-е изд. — Москва : Ай Пи Ар Медиа, 2024. — 144 с. — Текст : электронный.
ISBN 978-5-4497-3226-2
Материалы учебно-методического пособия позволяют овладеть языком письменного
экономического и управленческого дискурса; основами письменных форм деловой коммуникации и речевого этикета в письменном иноязычном общении; умениями грамотно и эффективно пользоваться иноязычными источниками информации для представления экономических изменений и изменений в деловом сообществе; навыками продуцирования письменных речевых произведений в соответствии с коммуникативной задачей, предполагающей
анализ направлений развития экономики и управления.
Подготовлено с учетом требований Федерального государственного образовательного
стандарта высшего образования.
Предназначено для студентов, обучающихся по укрупненной группе направлений
подготовки «Экономика и управление», изучающих дисциплины «Иностранный язык»,
«Деловой иностранный язык», «Профессиональный иностранный язык», «Иностранный язык
в профессиональной сфере».
Учебное электронное издание
ISBN 978-5-4497-3226-2 © Зорина Е.Е., 2019
© ООО Компания «Ай Пи Ар Медиа», 2024
Учебное издание
Зорина Елена Евгеньевна
Издано в авторской редакции
Редактор Н.Г. Шиндина
Технический редактор, компьютерная верстка С.А. Шарам
Обложка С.С. Сизиумовой
Подписано к использованию 05.07.2024. Объем данных 7 Мб.
ООО Компания «Ай Пи Ар Медиа»
8 800 555 22 35 (бесплатный звонок по России)
E-mail: sales@iprmedia.ru
ОГЛАВЛЕНИЕ
ПРЕДИСЛОВИЕ .......................................................................................................... 5
CHAPTER 1 .................................................................................................................. 7
Notes ...................................................................................................................... 7
Messages ............................................................................................................... 8
Memos ................................................................................................................. 10
Notices ................................................................................................................. 16
Forms ................................................................................................................... 17
CHAPTER 2 ................................................................................................................ 21
Emails .................................................................................................................. 21
Letters .................................................................................................................. 29
CHAPTER 3 ................................................................................................................ 41
Product Descriptions ........................................................................................... 41
Minutes ................................................................................................................ 44
Press Releases...................................................................................................... 51
CHAPTER 4 ................................................................................................................ 56
Proposals ............................................................................................................. 56
Reports ................................................................................................................. 62
Summaries ........................................................................................................... 76
CHAPTER 5 ................................................................................................................ 79
Covering Letters .................................................................................................. 79
Curriculum Vitae ................................................................................................. 87
CHAPTER 6 ................................................................................................................ 97
APA Style ............................................................................................................ 97
MLA Style ......................................................................................................... 103
Harvard Referencing Style ................................................................................ 107
Chicago / Turabian Style ................................................................................... 110
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЕ .......... 117
ОТВЕТЫ К ЗАДАНИЯМ ....................................................................................... 120
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК .................................................................... 142
4
5
ПРЕДИСЛОВИЕ
Данное учебно-методическое пособие ставит целью развитие у студентов
личностных качеств, а также формирование общекультурных, общепрофессиональных и профессиональных компетенций в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования
по направлениям подготовки «Экономика» (уровень бакалавриата), утвержденного приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от
12 ноября 2015 г. № 1327, и «Менеджмент» (уровень бакалавриата) от 12 января 2016 г. № 7.
Данное пособие может быть использовано в процессе профессионально
ориентированного обучения иностранному языку, которое рассматривается как
важный элемент общей и профессиональной культуры выпускника бакалавриата и предполагает изучение финансово-экономической тематики в рамках учебных дисциплин: «Иностранный язык», «Деловой иностранный язык», «Профессиональный иностранный язык», «Иностранный язык в профессиональной сфере». Результатами профессионально ориентированного обучения иностранному
языку являются знания, умения и владения, соотнесенные с формируемыми
общепрофессиональными и инструментальными компетенциями. В частности,
предполагается развитие способности применять знания иностранного языка
на уровне, достаточном для межличностного общения и учебной деятельности,
а также владение основными научными понятиями и категориями экономики
и управленческой науки и способность к их применению. Так в пособии уделяется внимание развитию способности осуществлять деловую коммуникацию
в письменной форме на иностранном языке.
Межличностное общение на иностранном языке имеет устную, а также
письменную форму, развитие навыков которой и акцентируется в учебном издании. В частности, выпускники бакалавриата должны владеть языком письменного экономического и управленческого дискурса; основами письменных
форм деловой коммуникации и речевого этикета в письменном иноязычном
общении; умениями грамотно и эффективно пользоваться иноязычными источниками информации для представления экономических изменений и изменений
в деловом сообществе; навыками продуцирования письменных речевых произведений в соответствии с коммуникативной задачей, предполагающей анализ
направлений развития экономики и управления.
Данное издание содержит пять глав, посвященных различным письменным
формам деловой коммуникации и речевого этикета: от особенностей написания
заметок (notes) до подготовки резюме (curriculum vitae). Эти главы также описывают особенности письменного экономического и управленческого дискурса
и предлагают разнообразные задания, необходимые для продуцирования письменных речевых произведений в соответствии с коммуникативной задачей.
6
Шестая глава посвящена особенностям оформления письменных речевых произведений на основе иноязычных источников информации в соответствии с основными международными стилями оформления работ, в том числе ссылок:
APA (American Psychological Association) style, MLA (Modern Language Association) style, Harvard Referencing Style и Chicago / Turabian Style. Русские соответ-
ствия данным стилям определяются следующими названиями: стиль АПА,
стиль МЛА, Гарвардский стиль и Чикагский стиль / стиль Турабиан.
В книге также предложены методические указания по самостоятельной работе студентов и ответы к заданиям для эффективной организации аудиторной
и внеаудиторной работы по формированию универсальных и профессиональных компетенций.
Библиографический список представлен только авторитетными публикациями известных издательств учебной литературы в Великобритании: Cam-
bridge University Press, Collins, Delta Publishing, Macmillan Education, Oxford
University Press, Pearson Education Limited, а также включает пособия итальян-
ского издательства Eli.
7
CHAPTER 1
Notes
Starting out
Ех. 1.1. Discuss the questions:
1. Why do people make notes?
2. How are notes different from more formal texts?
Ех. 1.2. Read the following information:
Notes have:
1) fewer subject and object pronouns (She would like to know …);
2) fewer articles (the sales manager);
3) fewer prepositions (at 11.00 am);
4) more abbreviations (asap = as soon as possible);
5) more incomplete sentences (phone call 3.00 pm = Make a phone call at 3 pm.);
6) less punctuation (out of office);
7) more underlining and exclamation marks (asap!).
Ех. 1.3. Look at some examples of notes:
Frantz,
Here’s your copy of the finance report.
Delma
Please turn off the lights when you leave the office.
Thank you!
Practice
Ех. 1.4. Find notes used in business communication. Explain your choice:
1
Call Vicky to learn about the latest prices asap!
2
Send an invoice to Carion Ltd by 4 pm
3
To:
Tadeas Perrot
Vice President, HR
From:
Fabiola Travert
Manager, HR
Date:
August 2nd, 20…
Subject:
Overtime
Following a meeting yesterday afternoon with the Workers’ Council we have come to an agreement about employee overtime.
1 Employees can work a maximum of 30 hours overtime per month.
2 Employees can work a maximum of 10 hours per day.
3 Employees can choose to be paid for overtime or be given holiday.
FT
8
Ех. 1.5. Complete the notes with suitable prepositions:
1. Restaurant is ….… the left.
2. Get off .…… town centre.
3. Turn right .…… the next corner.
4. Catch number 33 bus ….… the morning.
5. Tea with Charlie ….… four ….… Wednesday.
6. Pick up Anya ….… midday ….… the station.
Ех. 1.6. Write notes:
1. Phoning Peter.
2. Meeting Rachel.
3. Leaving in the afternoon.
4. Being out of the office.
5. Reminding about writing a report.
6. Sending transport documents to the supplier.
Review
Ех. 1.7. Tick the statements which are true:
1. Each note must have a subject.
2. Notes may not contain articles.
3. Some prepositions may be missing.
4. Abbreviations are not characteristic of notes.
5. Incomplete sentences are common in notes.
6. Writers must observe all punctuations rules when writing notes.
Messages
Starting out
Ех. 1.8. Choose the correct statement that refers to messages in business com-
munication:
1) an email or similar electronic communication;
2) a television or radio advertisement (in the United States);
3) a communication from a prophet or preacher, believed to be inspired by God;
4) an electronic communication generated automatically by a computer pro-
gramme and displayed on a screen.
Ех. 1.9. Read the following information:
It is often necessary to leave short messages for colleagues, for example if
someone phones when they are out. It is a good idea to keep your message short and
simple and use informal language.
Ех. 1.10. Messages often include the following information:
1) contact details (the name and phone number of the caller);
2) the time, day or date of the message.
9
For:
Antonio Drago
Susanna
Calinda Busto called 9.15 am today
(Tue 3rd).
Call her asap.
0 48 29 49 209
From:
Mandy Crisp
Telephone number:
00 35 435 23535
Message:
She can’t have lunch today.
Message taken by:
Randy
Date:
12/11/20…
Time:
11.20
Practice
Ех. 1.11. Read the notes and messages and answer the questions.
Which message(s) A–H:
1) … is a reminder in a diary?
2) … is to everyone?
3) … is a note made during a phone call?
4) … is a note to someone made after a phone call?
5) … are requests for action?
6) … are descriptions of action someone has taken?
A
Out to lunch
back at 2.00 pm
B
Please don’t touch
switch.
Alarm goes off!
C
Rachel
Could you call
Mike when you
come out of the
meeting?
Robbie
D
Sean, pls find
Mary’s file and
put on my desk
Thanks
E
Monday 4 October
Morning
Call Ben √
Talk to Affleck about enterprise job √
Work on report
Afternoon
Do filing
Write letter Alliance group
Conference call 5.00 pm
Collect dry cleaning
F
11.30 meet outside
office
Frank driving to
studios
Meeting with Abe
and Kimura
Re Olympics con-
tract
Back at 6.00
G
Have booked you
to meet sales director 2.30 pm in
her office.
Wants to see sales
figures and yearly
budget.
OK?
Greta
H
09.30 am
Thursday 16 Oct
Mr Tanaka
called
Wld like to
know why order
hasn’t arrived
call him back
asap
Ех. 1.12. Read the following information:
For a telephone message write down only important information. Use note form.
Make sure you write the correct telephone number of the caller. Include your name
as well.
10
Ех. 1.13. Complete the telephone message A–E:
To:
Ema Bader
Name of caller:
A
Date:
B
Time:
C
Message:
D
Action:
E
Signed:
Frank Sinclair
1. 2:45 pm
2. Meeting place with Alisha changed from Grappa’s to Café Continental.
Be there at 10.00 am.
3. 15 November
4. Conrad Hafner
5. Call back if problems 01699 720 7743.
Ех. 1.14. Write these messages:
1. Mrs Lee called this morning at a quarter to ten. I explained you were
in a meeting. She will call back after one o’clock.
2. I am going to be out of the office until after lunch. Please can you deal with
my phone calls until I get back? Thank you very much. John
3. Things I have to do this morning. I have to send all the remaining invoices for
May. I have to make a phone call to Pelican Supplies. I must order the new office printer.
Review
Ех. 1.15. Find correct statements relevant to messages:
1. Messages are only typical of electronic correspondence.
2. Short messages can be written to colleagues.
3. Informal language characterises the language of messages.
4. Contact details are preferable to messages.
5. It is necessary to write long messages after receiving phone calls.
6. It is not recommended to write down contact details of the caller.
Memos
Starting out
Ех. 1.16. Gregory Woods works for Pop-and-Cork Ltd, a small company which
produces and exports typical regional foods and meals from his country, the Republic
of Ireland. Look at the memo which he has received from his boss:
From:
Brandon North
To:
All staff
Subject:
The International Food and Drink Event
Following conversations with several of our suppliers, I have decided that next year we will take
a stand at the International Food and Drink Event in London in March. The objective will be to expand our customer base and hopefully find some new export markets for our products.
Preparing for the event and manning the stand will require quite a lot of extra work from staff, especially as this is the first time we have done this. I will be contacting individual members of staff
to ask for their help in carrying out this new project successfully.
BN
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]