Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Управление промышленным предприятием в условиях информационной экономики. Учебное пособие

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 910 / 1210 11 12 > Следующая >>>

3.1. Сущность управления ИТ-активами промышленного предприятия…

Окончание табл. 8

Компонент стратегии Описание компонента

Характеристика состояния информатизации на предприятии

Диагностика существующих информационных систем на предмет их соответствия бизнес-процессам. Оценка уровня квалификации персонала. Экономические параметры текущего состояния информатизации

Анализ имеющихся инициатив и проблемных областей

Анализ планов и проектов развития. Оценка степени соответствия существующей системы управления развитием и использованием ИТ требованиям бизнеса

Оценка готовности к изменениям

Оценка необходимости реорганизации систем управления и бизнес-процессов. Оценка имеющихся ресурсов. Анализ готовности руководства предприятия и структурных подразделений к модификации и внедрению новых ИС и связанным с этим организационным изменениям

Основные направления развития информатизации

Определение и детализация основных направлений развития информационных технологий предприятия, согласование их с корпоративной стратегией. Определение приоритетного направления реализации стратегии

Портфель инвестиционных проектов по развитию информатизации

Ожидаемые результаты

Перечень конкретных проектов и выбор системных решений по их реализации. Формирование поэтапного плана развития информатизации на охватываемый стратегией период

Прогнозирование влияния результатов реализации проектов на показатели деятельности предприятия

Оценка необходимых ресурсов

Оценка сроков и стоимости реализации проектов, необходимость привлечения внешних ресурсов

Требования к организации работ по информатизации

Формирование организационной модели развития информационных технологий. Описание функций руководства предприятия, его структурных подразделений. Определение принципов управления процессом, основных контрольных точек

Стратегия переходного периода

Анализ рисков, связанных с реализацией проекта. Определение основных методов принятия управленческих решений

3. Внедрение информационных технологий на предприятии

Успешная реализация стратегии возможна только в том случае, если руководство предприятия понимает, что информационные технологии должны способствовать повышению эффективности производственного процесса, а не консервировать неэффективные схемы управления. При этом развитие информационных технологий требует постоянного внимания со стороны высшего руководства. Для этого необходимо формирование информационной культуры управления, преодоление психологических барьеров персонала, а также воспитание специалистов, способных квалифицированно решать организационные, технические и прочие проблемы, связанные с информатизацией.

Существует три концептуальных подхода к формированию ИТ-стратегии предприятия:

– как инструмент поддержки бизнес-стратегии предпрития;

– как план реализации ИТ-функций предприятия на основе его архитектуры;

– как общая точка зрения на роль информационных систем в организации, т. е. в рамках корпоративного управления.

Рассмотрим содержание каждого подхода.

ИТ-стратегия как обеспечение соответствия требованиям бизнеса

Данный подход базируется на взглядах Дж. Хендерсона и Н. Венкатрамана, которые считают, что успешность бизнеса зависит от степени соответствия бизнес-стратегии, ИТ-стратегии, организационной инфраструктуры и бизнес-процессов предприятия. Согласно этой модели, при внедрении новых технологий ведения бизнеса необходимо изменение бизнес-процессов и информационной инфраструктуры компании и наоборот. То есть возникает задача выравнивания уровня развития бизнеса и уровня развития ИТ в компании. Для достижения целей выравнивания предлагается прежде всего оценить уровень зрелости компании, определяемый соответствием бизнеса и ИТ. Для этого используются следующие критерии соответствия:

– зрелость коммуникаций между ИТ и бизнесом;

– ценность, приносимая ИТ в компанию;

– качество общего управления ИТ;

– уровень вовлеченности ИТ в проблемы бизнеса;

3.1. Сущность управления ИТ-активами промышленного предприятия…

– зрелость ИТ-архитектуры; – уровень компетентности ИТ-персонала

На основании определенного уровня зрелости компании фор-

мируется план развития информационных технологий для достижения большей степени соответствия.

Разработка ИТ-стратегии на основе архитектуры

предприятия

Под архитектурой предприятия понимается описание его

структуры, а также ее декомпозиции на подсистемы, связей между подсистемами и внешней средой, а кроме того, используемая терминология и руководящие принципы проектирования и развития предприятия

Согласно данному подходу, ИТ-стратегия предприятия долж-

на обеспечить развитие информационных технологий, соответствующее целевой архитектуре предприятия. Решение данной задачи выполняется в три этапа. На первом этапе формируется операционная модель видения того, как промышленное предприятие будет обеспечивать достижение стратегических целей развития. На втором этапе разрабатывается архитектура предприятия, поддерживающая данную модель. На третьем этапе осуществляется повышение уровня зрелости компании.

С точки зрения обеспечения простоты и гибкости используе-

мых в бизнес-процессах ИТ-технологий можно выделить четыре стадии их использования:

1) локализация существующих решений под свои требования;

2) стандартизация ИТ-решений для сокращения затрат на ИТ,

но операционные процессы компании при этом остаются неоптимальными;

3) оптимизация в целях сокращения операционных бизнес-

затрат, внедрение ERP-систем;

4) использование цифровой поддержки бизнес-процессов для

включения работников в процесс инноваций.

Competing in the Information Age: Align in the Sand / J. N. Luftman (ed.).

Oxford: Oxford University Press, 2003. 413 p.

Giachetti R. E. Design of Enterprise Systems, Theory, Architecture, and

Methods. Boca Raton, FL: CRC Press, 2010. 429 p.

3. Внедрение информационных технологий на предприятии

Разработка ИТ-стратегии в рамках корпоративного управления

Этот подход позволяет руководству гарантировать, что информационные технологии дополняют и поддерживают существующую стратегию развития организации и ее цели. Основной задачей при использовании данного подхода является трансляция целей бизнеса в ИТ-цели. Общепринятых практик определения ответственных за выбор бизнес-предложений не существует. Имеются следующие варианты:

– бизнес-монархия – решения принимает топ-менеджер;

– ИТ-монархия – решения принимают ИТ-специалисты;

– федерализм – каждое подразделение принимает решения независимо;

– феодализм – координация корпоративного центра и бизнесподразделений с привлечением или без ИТ-специалистов;

– дуополия – решения принимает ИТ-группа и какая-либо другая группа, например топ-менеджеры или руководители подразделений;

– анархия – решения принимаются отдельными специалистами или малыми группами независимо

Таким образом, основой для разработки ИТ-стратегии всегда является бизнес-стратегия предприятия.

3.2. Проектирование информационной системы промышленного предприятия

Важнейшим этапом формирования ИТ-стратегии промышленного предприятия является грамотное проектирование информационной системы.

Информационная система промышленного предприятия должна поддерживать разнообразные производственно-технологические и организационно-управленческие процессы. Соответственно, различают системы управления технологическими процессами; системы проектирования и конструирования; информационные системы безопасности и т. д. Однако ядром интегрированной информационной системы предприятия является инфор-

Источник: https://www.susu.ru/sites/default/files/dissertation/zelenkov_

yury_alexandrovich_dissertation.pdf.

3.2. Проектирование информационной системы промышленного предприятия

мационная система менеджмента, ранее называвшаяся автоматизированной системой управления предприятием (АСУ).

Под проектированием информационной системы понима-

ется прикладная деятельность по созданию модели ее функционирования. Проекты, реализуемые в рамках ИТ-стратегии, мо-

гут быть ориентированы на создание новой, изменение существующей информационной системы, а также на создание или развитие различных производственных процессов на основе использования современных информационных технологий. Наиболее сложным является проектирование производственных информационных систем, предприятий в целом либо отдельных производств и подразделений.

Создание информационной системы может осуществляться

по типовому проекту из готовых типовых решений или быть индивидуальным, учитывающим специфические требования организации.

При типовом проектировании используются типовые проект-

ные решения (табл. 9).

Таблица 9

Типовые проектные решения

Классы проект-

ного решения

Элементные Обеспечивают решение задачи или отдельный вид

обеспечения решения (программное, математическое и пр.)

Подсистемные Элементом типизации выступает подсистема, в ко-

торой обеспечивается функциональная полнота решения при минимизации внешних информационных связей

Объектные Отраслевое решение, включающее полный набор

функциональных и обеспечивающих подсистем

Характеристика

Реализация типовых проектов возможна на основе параметри-

чески- или модельно-ориентированного подхода.

Параметрически-ориентированный подход может быть пред-

ставлен как ряд следующих этапов (рис. 27).

3. Внедрение информационных технологий на предприятии

Рисунок 25. Составляющие ИТ-стратегии предприятия

РольИТ

врешении

проблем

предприятия

Портфель

инвестиционных

проектов

Поэтапныйплан

внедрения

Оценкастоимости

ИТвпривязке

кпортфелю

Предложения

поразвитиюИТ

Декомпозиция

проектируемойИС

насоставляющие

компоненты

Ðèñ. 27. Этапы параметрически-ориентированного моделирования

Выбори

приобретениетиповых

проектныхрешений

Настройка

приобретенного

типовогопроектного

решения

При выборе типового проектного решения следует основываться на результатах анализа соответствия доступных проектных решений сформулированным критериям. В качестве критериев оценки могут выступать следующие:

– назначение и возможности типового проектного решения;

– требования к техническим и программным средствам;

– стоимость решения, а также затраты на последующую доработку и установку;

– особенности установки и эксплуатации программного обеспечения, послепродажного обслуживания;

– функциональные возможности решения и перспективы развития.

Внутри каждой группы критериев выделяются показатели, которые конкретизируют требования к выбираемому ПО. Выбор типовых решений, как правило, осуществляется экспертами.

Модельно-ориентированный подход к проектированию заключается в адаптации состава и характеристик типовой информационной системы к модели объекта автоматизации. Используемые решения должны обеспечивать возможности работы как с моделью типовой информационной системы, так и с моделью бизнес-процессов конкретного предприятия. Очевидно, что при модельно-ориентированном подходе процесс проектирования должен начинаться с создания модели объекта автоматизации.

Проектирование информационных систем предприятия может осуществляться как снизу вверх, так и сверху вниз. В первом случае происходит «лоскутная» автоматизация производственных и бизнес-процессов предприятия. То есть информационная система формируется как набор отдельных приложений, которые имеют наибольшую важность для поддержки эффективной дея-

3.2. Проектирование информационной системы промышленного предприятия

тельности организации. Основная проблема, связанная с использованием данного подхода, состоит в том, что последующее объединение установленных приложений в единую систему затруднительно.

Подход сверху вниз выражается в реорганизации и перепроек-

тировании всей корпоративной информационной системы. Главное требование к создаваемой информационной модели – ее системная целостность. Основной недостаток этого подхода, состоит в значительной трудоемкости поддержания целостной модели.

Жизненный цикл проекта по созданию информационной си-

стемы на предприятии принято разделять на следующие основные фазы:

– концептуальная фаза; – фаза разработки технического приложения; – фаза проектирования; – фаза разработки; – фаза ввода системы в эксплуатацию; – фаза изъятия из эксплуатации или замены. Рассмотрим подробнее содержание каждой фазы. Главным содержанием работ на концептуальной фазе явля-

ется разработка концепции проекта, включающая формирование идеи и постановку целей; формирование команды проекта; определение мотивации участников проекта; сбор исходных данных и анализ существующей информационной системы предприятия; определение основных требований и ограничений, потребности в ресурсах; сравнительная оценка альтернативных решений по реализации проекта; представление предложений на экспертизу и утверждение окончательного решения. На стадии разработки технического предложения главным является осуществление переговоров с заказчиком и заключение контракта. Техническое предложение включает базовую структуру и основное содержание проекта, техническое задание, структурную модель проекта, смету бюджета проекта, календарный график выполнения работы, а также осуществление взаимодействий участников проекта в целях подписания контракта.

На стадии проектирования определяются наиболее эффектив-

ные способы реализации проекта, а также моделируется предметная область проектирования. На данной стадии разрабатываются частные технические задания, составляются специфика-

3. Внедрение информационных технологий на предприятии

ции, выполняются концептуальное проектирование и базовые проектные работы. Проектная разработка должна быть утверждена экспертами.

На стадии разработки разрабатывается программное обеспечение, проводится подготовка к внедрению информационной системы, осуществляется изготовление подсистем, их объединение и тестирование.

На стадии ввода системы в эксплуатацию проводятся комплексные испытания и опытная эксплуатация системы в реальных условиях, осуществляется подготовка кадров, формируется рабочая документация. Данный этап завершается сдачей информационной системы и вводом ее в эксплуатацию. В дальнейшем в ходе функционирования системы выполняется ее сопровождение, поддержка и сервисное обслуживание.

Завершающим этапом жизненного цикла проекта по разработке и внедрению информационной системы является изъятие из эксплуатации или замена.

Как было отмечено ранее, информационные технологии должны участвовать в создании ценности на предприятии. Поэтому при реализации проекта развития информационной системы необходимо провести оценку его эффективности и целесообразности. В современной практике существуют различные способы оценки эффективности ИТ-проектов. Рассмотрим основные из них.

Расчет эффективности по предприятию в целом. Суть метода состоит в сравнении основных показателей деятельности предприятия до и после реализации проекта. В частности, при внедрении информационных технологий могут измениться технико-экономические показатели деятельности предприятия, финансовые показатели.

Приростной метод. Основная идея данного метода состоит в оценке изменений притока денежных средств, обусловленных реализацией проекта. Сложность использования метода состоит в вычленении тех изменений, которые вызваны именно внедрением ИТ.

Метод отдачи инвестиций. Позволяет определить, какой финансовый результат обеспечивает каждый вложенный в ИТпроект рубль. Этот метод также не дает ясного способа опреде-

3.3. Особенности выбора ИТ-решений для промышленных предприятий

лить, какой именно прирост финансовых результатов обеспечивается реализацией проекта.

Методика быстрого экономического обоснования. Состоит

в том, что заинтересованные лица (менеджмент предприятия, поставщики, посредники, ИТ-персонал и пр.) проводят обследование предприятия с целью поиска ключевых проблем, решение которых возможно на основе использования ИТ. Определяются критические факторы успеха. Затем проводится выбор технических решений в соответствии с данными критическими факторами. После рассчитывается потенциальная прибыль от внедрения решений и необходимый объем капиталовложений. Выявляются риски инвестиций в ИТ. На основе дисконтирования полученных денежных потоков, скорректированных с учетом рисков, определяются финансовые показатели предприятия, например чистый дисконтированный доход.

3.3. Особенности выбора ИТ-решений для промышленных предприятий

Спектр задач, для решения которых промышленные предприятия используют современные информационные технологии, отличается значительным разнообразием. При этом специфика отрасли, особенности организации производственно-технологических процессов, масштабы деятельности, география продаж и специфика рынков сбыта, а также позиция руководства в отношении философии использования информационных технологий накладывают свои требования и ограничения при выборе ИТ-решений. Типовая системная архитектура промышленного предприятия традиционно представлена стратегическим, тактическим и операционным уровнями, соответствующими иерархии управления. Однако на каждом уровне обрабатываются различные данные и решаются различные задачи, с использованием разнообразых аппаратно-программных средств.

Применяемые на предприятии ИТ-решения могут варьироваться от локальных программных продуктов, поддерживающих отдельные задачи и бизнес-процессы, до комплексных решений, объединенных в единое информационное пространство, обеспечивающих консолидацию данных на протяжении всего производственного цикла, включая системы автоматизации

3. Внедрение информационных технологий на предприятии

проектирования продукции, автоматизации производственно-

технологических процессов и др.

Выбор ИТ-решения для промышленного предприятия является одной из сложнейших задач, поскольку требует не только специальных знаний в сфере ИТ-технологий, но и понимания сущности технологических процессов на предприятии, видения стратегических перспектив развития. Несмотря на то что выбор ИТ-решений во многом определяется отраслевой спецификой поставленных целей и задач, можно выделить следующие общие принципы осуществления такого выбора:

– соответствие состава программных компонентов ИТ-решения актуальным потребностям и реальным возможностям предприятия;

– взаимоувязанность ИТ-решения с бизнес-целями и задачами стратегического развития предприятия;

– взаимосогласованность процессов внедрения/модификации программных продуктов, которую следует рассматривать как процесс взаимо согласованных изменений информационной системы и предприятия, их сближающий;

– внедрение не просто программных продуктов, а комплекса технологий, подкрепленного соответствующими программными и техническими инструментами, а также нормативнометодическим обеспечением.

Одновременно следует иметь в виду, что окончательный выбор ИТ-решения осуществляется с учетом ряда ограничений:

– финансовые возможности предприятия;

– временные факторы, связанные со сроками реализации ИТпроекта;

– человеческий фактор, включая отношение персонала к автоматизации, необходимость дополнительного обучения сотрудников и пр.;

– технические ограничения, связанные с необходимостью приобретения дополнительного оборудования, ограничения в наличии помещений для размещения оборудования и пр.

Для промышленных предприятий особое значение имеет согласованность ИТ-проекта с бизнес-процессами. Часто причиной неудачи проекта внедрения ИТ-решения является неправильный выбор как конкретных программных компонентов, так и их поставщиков. Несогласованность возможностей программных про-

100

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 910 / 1210 11 12 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]