Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Структура и формы деловых отношений субъектов социально-экономического пространства. Монография
.pdf
31
крытость, структурную организованность и результативность [112].
Взаимосвязь данных свойств и уровень их подчиненности представлены на рис. 1.
Рис. 1. Взаимосвязь и уровень подчиненности атрибутов системы
деловых партнерских отношений [112]
В системе деловых партнерских отношений выделяется комплекс блоков, выполняющих свои определенные функции и задачи,
в частности:
функциональный блок – это комплекс, обеспечивающий про-
цессы деловых партнерских отношений необходимыми функциями – управлением, финансированием, оценкой эффективности и др.
процессный блок – объединяет все бизнес-процессы деловых
партнерских отношений.
исполнительный блок – это совокупность исполнителей раз-
личных уровней – функциональных подразделений предприятия, а также функциональных исполнителей внешнего организационного пространства [112].
Исследование области деловых партнерских отношений позволило выделить ее основные свойства:
непрерывное динамичное изменение качественного и количе-
ственного состояния подсистем, процессов, элементов, структуры ресурсного обеспечения и пр.;
четко выраженная цель существования и развития;

32
наличие общего системного ресурсного и информационного
потенциала;
распределение рисков и доходов в границах системного объ-
единения;
результат функционирования основан на фактической произ-
водственной и иной прикладной деятельности всех участников сетевого объединения;
полное информационное объединение и постоянное поддер-
жание протекающих информационных потоков;
общая вариативность и альтернативность существующих биз-
нес-процессов и др.
Основными предпосылками формирования и развития любых
организационно-экономических систем является наличие потоков,
т.е. определенных категорий и объектов, воспринимаемых в пространстве в форме единого целого, в границах организационного поля.
В понимании теории логистики, поток является экономической
величиной, характеризующей систему взаимосвязанных элементов,
находящихся в иерархической организационной последовательности
относительно друг друга, воспринимаемых как единое целое и подвергающихся динамическим изменениям за определенный период
времени. Поток существует в виде процесса на определенном временном интервале и, следовательно, определяется за конкретный
период времени. По мнению В.М. Каточкова, поток – это «управляемая подсистема в составе общей системы управления предприятием,
существующей в пространстве временной, пространственной, количественной и фазовой (качественной) переменных» [36]. Исследуя
данную категорию, Каточков В.М. делает вывод, что понятие «поток» и «потоковый процесс» не равнозначны. Он констатирует, что
все экономические процессы следует разделять на «потоковые» и
«непотоковые». В частности, под непотоковым процессом понимается любое одномоментное, дискретное изменение во времени, при
этом потоковый процесс имеет временную протяженность в силу того, что сам поток существует только во времени. Таким образом, поток характеризуется, как «направленное движение совокупности однородных объектов», а процесс, в свою очередь, как «последовательная смена состояний, изменение явления, стадий развития при
достижении какого-либо результата». Следовательно, базовым при-

33
знаком потока является наличие движения, осуществляемого в пространстве трех переменных – временной, пространственной и количественной. Основным же признаком потокового процесса является
смена его состояний, что позволяет рассматривать их во временном и
фазовом пространстве, отражающее качественные изменения потоков
и предоставляет возможность определить различные пространства
существования потоков и потоковых процессов, обосновав эти качественные различия между ними.
В основе оптимизации потоковых процессов лежит изменение
параметров самого потока и потокового процесса, а также связанных
потоков и потоковых процессов. То есть, выявление сущности взаимодействия (функциональной зависимости) различных потоков и
потоковых процессов дает возможность найти при оптимизации общую максимальную точку развития. Процессу оптимизации подлежит любой потоковый процесс, представляемый как совокупность
соответствующих элементов в движении, но и как движущаяся совокупность функциональных связей между потоками и потоковыми
процессами, как внутри системы, так и вне ее. Таким образом,
управление, как отдельными потоковыми процессами, так и их совокупностью может осуществляться за счет: параметров отдельно взятых потоков и потоковых процессов, параметров интегрального потока и потокового процесса, ограничений на параметры потоков и
потоковых процессов, а также функциональных связей между ними
[36].
Анализ деловых партнерских отношений позволил выделить потоки и потоковые процессы, протекающие в исследуемой системе:
материальный поток;
информационный поток;
поток финансовых активов;
поток управленческих решений;
поток сервисных услуг;
поток технико-технологических операций;
поток научно-исследовательской деятельности;
поток трудовых ресурсов;
поток правовых обязательств [75].
В табл. 1 представлены комментарии и кратка характеристика
выделенных системных потоков и потоковых процессов.

34
Поток
(потоковый процесс)
Содержание потока
(потокового процесса)
1
2
Материальный
поток
Под материальным потоком понимают сочетание и связи
всех процессов и операций по добыче, обработке и переработке, складированию, транспортировке и распределению
совокупности товарно-материальных ценностей в сфере
материального производства, относимых к определенному
временному интервалу. Материальный поток – это фактор,
позволяющий интегрировать все элементы организационноуправленческой среды в структурированный механизм
Информационный
поток
Циркулирующая в организационно-управленческой среде
совокупность сообщений, необходимых для управления,
контроля и осуществления бесперебойной работы основных
направлений деятельности предприятия.
Поток финансовых
активов
Совокупность денежных средств и иных финансовых активов, имеющих четкое направление и целевое назначение,
генерируемых как самой организационно-экономической
системой, так и иными окружающими системами. Функционирование потока финансовых активов основывается на
процессе обмена одних активов на другие, более выгодные.
Поток
управленческих
решений
Представляет собой логическую последовательность решений административно-управленческого характера в границах управляемой системы и ее элементов, ориентированную на организацию, планирование, регулирование и контроллинг управляемых элементов.
Поток сервисных
услуг
Потоки услуг (нематериальной деятельности, особого вида
продукции или товара), генерируемые административноуправленческой системой в целом или ее подсистемами с
целью удовлетворения потребностей [69].
Поток технико-
технологических
операций
Системная последовательность совокупности технологических операций преобразования исходного сырья и процессов транспортирования его и промежуточных продуктов
между операциями, выполняемых на технологическом
оборудовании или иным производственным инструментом,
в ручном или автоматизированном процессе. Технологический поток, как система состоит из автономных образований – подсистем, в которых технологические операции
являются элементами. Основными признаками, характеризующими потоки технико-технологических операций, является: принцип организации производства, производственная мощность, сменность, степень использования техники,
уровень автоматизации производства и пр. [64, 84]
Таблица 1
Ключевые потоки системы деловых партнерских
отношений [75, 36]

35
1
2
Поток научно-
исследовательской
деятельности
Целевой лабораторный, программный, технологический и
др. процесс, имеющий ограниченный масштаб деятельности, формирующийся под влиянием НТП и рыночной ориентацией предприятия. Поток научно-исследовательской
деятельности является исключительно внутренним процессом, воплощенным в получении результатов испытаний,
наблюдений и др., формирующийся в итоговый результат
инновационной деятельности.
Поток кадров
и трудовых
ресурсов
Качественный и количественный состав сотрудников (кадры) организованной системы, на разных стадиях их формирования, распределения и использования в процессе
деятельности социально-экономического образования.
Поток
правовых
обязательств
Универсальный периодический процесс создания, поддержки, обмена, возобновления и повторения движения
прав и обязательств, объектом которых являются материальные и нематериальные активы (правовые объекты)
между лицами – участниками или субъектами оборота в
установленном правовом порядке. В системе правового
оборота оборотоспособностью обладают не только права,
но и обязательства. Правовой оборот объединяет потоки
движения прав и обязательств. Законность сделок определяет законность потоков движения прав и обязательств и,
соответственно, законность самого правового оборота [5].
Окончание табл. 1
Выделенные потоки и потоковые процессы, в зависимости от
области рассмотрения, могут генерироваться и поддерживаться как
структурными элементами системы деловых партнерских отношений,
так и элементами внешней организационной среды. В табл. 2 представлены подсистемы общей системы деловых партнерских отношений. В данном случае, под подсистемами понимаются элементы административно-производственного комплекса предприятий, непосредственно влияющих на деятельность системы деловых партнерских отношений.
В табл. 3 представлены функциональные области приложения
управленческих решений и их ключевые компетенции. Все отношения подсистем системы деловых партнерских отношений следует
рассматривать в зависимости от принципов организационного построения предприятия.

36
Подсистема
Содержание и назначение подсистемы
1
2
Подсистема
инновационно-
управленческого
решения
Подсистема ориентирована на подготовку и принятие
управленческих решений связанных с выбором инновационного направления, разработкой комплекса мер и определение ключевых компетенций сотрудников, их реализацией и продвижением. Подсистема имеет импульсный характер. Реализуется на стадии принятия ключевого решения и
формирования общего плана действий
Эксперно-
аналитическая
подсистема
Подсистема ориентирована на своевременном учете факторов, объединенных в сбалансированную систему показателей, а также моделирование внешнего и внутреннего экономического пространства. Предполагает оперативный,
тактический и стратегический анализ изменения внутренней и внешней среды, прогнозирование и моделирование
рынка, анализ условий функционирования предприятия,
мониторинг конкурентно-потребительской структуры и
определение зависимостей, корреляции, трендовых процессов, а также других динамичных процессов
Информационно-
статистическая
подсистема
Подсистема ориентирована на сбор, мониторинг и аккумулирование первичной и вторичной информации по ключевым бизнес-процессам предприятия, бизнес-партнеров и
контрагентов, информации и статистических данных о
товарном и общехозяйственном рынках, информации о
конкурентах и потребителях и др. Определяет методы
сбора информации, ее обработки, фиксации и учета, а
также оперативного поступления экспертам (заинтересованным и уполномоченным сотрудникам)
Материально-
ресурсная
подсистема
Подсистема ориентирована на подбор и выбор ресурсов,
подготовки их к потреблению, определение и тестирование
альтернативных предметов производства, определение их
жизненного цикла; призвана сформировать общее представление и знание о рынке сырья и материалов, альтернативных и взаимозаменяющих решений, сформировать систему комплексных поставок ресурсов
Экономическая,
инвестиционно-
финансовая
и страховая
подсистема
Подсистема ориентирована на формирование и развитие
финансовых источников и методов финансового учета.
Ориентирована на создание бюджета инновационной деятельности, подбора источников и общего метода финансирования, определение финансовых циклов и методов учета
финансовых операций, поддержание и страхование инвестиционной области или объекта инвестиций, мониторинг
финансовых операций, подготовка отчетности и др.
Таблица 2
Подсистемы системы деловых партнерских отношений
и их краткая характеристика [109]

37
1
2
Организационно-
управленческая
подсистема
Подсистема ориентирована на эффективную внутреннюю
организацию производственных и административных звеньев, обеспечивающих выполнение основных функций
предприятия, организацию цепей во внешней среде, эффективным взаимоотношением бизнес-партнерами, взаимоотношений с государственными и социальными учреждениями и др. Предполагает развитие и корректировку внутренних потоковых процессов, управленческих решений по
структуре потокового процесса.
Подсистема
управления
трудовыми
ресурсами
Подсистема ориентирована на формирование и комплектацию структурных подразделений сотрудниками требуемой
квалификации и опыта работы, формирования базы данных о свободных кандидатурах, разработке должностных
инструкций. Является аккумулятором и формирующим
звеном рабочих групп, выступает импульсной и контрольной системой развития кадрового потенциала предприятия.
Социально-
мотивационная
подсистема
Подсистема ориентирована на формирование системы мотиваций сотрудников предприятия, обеспечение их социально-ориентированными гарантиями и социальной поддержкой. Выступает как комплекс работ Кадровой подсистемы. Выделяется как самостоятельное направление деятельности.
Научно-техническая,
проектно-
конструкторская,
опытно-
исследовательская
подсистема
Подсистема является инновационно-образующим и иновационно-преобразующим производственным и управленческим звеном предприятия, создающая и преобразующая
научно-техническую информацию для нужд предприятия,
планирует и создает общий вектор работы для инновационных групп, обеспечивает сбор, учет и обработку научнотехнической информации и с ее своевременное получение
для нужд исследовательских групп. Формируется как
индивидуальное направление с собственной структурой и
принципами работы. Является стержневым элементом
исследовательской деятельности.
Технико-
технологическая
подсистема
Подсистема является основным производственным звеном
предприятия, создающей его технико-технологический
парк, определяет производственный потенциал предприятия и его реальные производственные возможности, отражает и характеризует уровень технологической гибкости,
инженерного контроля и персонального участия, состоящая из элементов и звеньев и обеспечивающая выполнение
ее общее назначения. Выступает в форме технологического
процесса.
Продолжение табл. 2

38
1
2
Распределительно-
учетная подсистема
Подсистема является вспомогательным звеном техникотехнологической подсистемы, выраженной при этом в
форме «самостоятельного» элемента. Выступает как самостоятельное звено управленческой и технологической
направленности и обеспечивает распределение материально-технических ресурсов между коммуникационными звеньями предприятия, а также выполняющую поддерживающую и учетную функцию.
Оценочная,
консалтинговая и
контрольноаудиторская
подсистема
Подсистема является вспомогательной системой с контрольно-измерительными и оценочными функциями. Формирует стоимостное видение бизенс-процессов, обеспечивает сокращение времени принятия управленческих и хозяйственных и других решений, а также создает условия эффективного функционирования предприятия, определяя
пороговые значения.
Тендерно-конкурсная
подсистема
Подсистема носит вспомогательный характер, определяющий, поддерживающий и развивающий один из распределительных каналов. Является элементом распределительной цепи как входного так и выходного потока. Формирует условия взаимодействия с внешними партерами и
контрагентами. Подсистема использует по мере необходимости, в условиях однотипного многообразия выбора с
четко-выраженными исходными условиями.
Товарно-сбытовая
подсистема
Подсистема ориентирована на формирование каналов продвижения инновационной продукции, развитие отношений
с бизнес-партерами, построение торгово-сбытовых сетей и
торговых отношений, определяет принцип взаимодействия
с участниками канала товародвижения, и формирует общие правила отношений с ними. Определяет правила игры
на целевых рынках.
Маркетинговая
подсистема
Подсистема ориентирована на создание и поддержание
эффективных коммуникационных каналов и реализации
комплекса маркетинга. Определяет формат взаимоотношения в внешними информационно-проводящими звеньями и
коммуникационными провайдерами, а также обеспечивает
своевременное позиционирование продукции предприятия
среди целевой аудитории. Подсистема ориентирование на
поддержание жизненного цикла товара.
Кммуникационная,
репутационно-
имиджевая и PR
подсистема
Подсистема ориентирована на формирование благоприятного мнения среди контактных групп предприятия, с целью прочного установления социального статуса. Задачей
подсистемы является развитие комплекса оценочных представлений целевых аудиторий о компании, сформированного на основе объективных факторах компании, имеющих
значение для этих целевых групп.
Продолжение табл. 2

39
1
2
Нормативно-
правовая подсистема
Подсистема ориентирована на образование, учет и поддержание нормативно-правовой базы работы предприятия,
а также проведение основных и вспомогательных работ.
Формируется на основе существующих законов, актов,
положений, нормативов и положений.
Подсистема
Ключевые компетенции и область приложения
управленческих решений
1
2
Подсистема
инновационно-
управленческого
решения
1. Комплекс генерации идей и первичная оценка перспек-
тив реализации управленческого решения.
2. Комплекс, ориентированный на выбор приоритетов и
подготовку инновационных решений.
3. Комплекс положений по планированию, организации и
контролю проектов.
4. Комплекс инструментов определяющих ключевые ком-
петенции.
Эксперно-
аналитическая
подсистема
1. Информационная база данных.
2. Комплекс оперативного и тактического учета.
3. Прогнозный комплекс, основанный на автоматизиро-
ванных средствах поддержки.
4. Комплекс расчета планово-нормативных данных (поро-
говых и лимитных значений) и их балансовых значений.
Информационно-
статистическая
подсистема
1. Информационная база данных.
2. Коммуникационно-информационные каналы.
3. Комплекс информационного контроля и проверки.
4. Комплекс информационной маршрутизации.
Материально-
ресурсная
подсистема
1. Комплекс выбора и обоснования материальных и энер-
гетических ресурсов и их поставщиков.
2. Комплекс анализа, учета и контроля поэлементных
затрат.
3. Комплекс эффективного мониторинга общего состояния
и темпов потребление.
4. Комплекс и последовательность работ по возврату и
замене ресурсов.
5. Комплекс развития ресурсного и материального потен-
циала.
Окончание табл. 2
Таблица 3
Содержание и область приложения подсистем инновационной
системы предприятия [109]

40
1
2
Экономическая,
инвестиционно-
финансовая и
страховая
подсистема
1. Звено финансового обеспечения.
2. Звено финансового учета и контроля.
3. Звено выбора и привлечения источника финансирова-
ния.
4. Комплекс финансово-экономического обоснования.
5. Комплекс расчетно-операционного учета.
6. Комплекс учета инвестиционных рисков и «узких
мест».
7. Комплекс инструментов по обеспечению страховых
операций.
8. Комплекс финансового регулирования.
Организационно-
управленческая
подсистема
1. Производственные и административные звенья пред-
приятия.
2. Звено снабжения, дистрибуции, сбыта.
3. Звено отношения с партнерами и контрагентами.
4. Звено финансового учета и контроля.
5. Комплекс отношений с государственными и социаль-
ными учреждениями.
6. Комплекс проектирования и принятия управленческих
решений.
7. Комплекс организационных отношений и внутреннего
устройства.
8. Комплекс формирования общих положений и направ-
лений деятельности.
9. Комплекс индивидуального и структурного взаимодей-
ствия и др.
Подсистема
управления
трудовыми
ресурсами
1. Административные звенья системы управления.
2. Звено комплектования и развития рабочих и научных
групп.
3. Комплекс подбора и выбора штатных сотрудников.
4. Комплекс подбора и выбора руководителей.
5. База данных о сотрудниках
6. Комплекс инструментов по быстрому поиску сотрудни-
ков необходимой квалификации.
7. Комплекс инструментов по работе с кадровыми
агентствами.
8. Комплекс повышения квалификации персонала.
Социально-
мотивационная
подсистема
1. Комплекс профильных работ кадровой подсистемы.
2. Комплекс отношений с сотрудниками по их социальной
поддержке.
3. Комплекс работ по развитию системы мотивации и
элементов социальной защиты сотрудников.
4. Комплекс работ по обеспечению эффективного взаимо-
действия сотрудников с социальными учреждениями и
организациями культурно-профессионального формата.
Продолжение табл. 3
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
