Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Структура и формы деловых отношений субъектов социально-экономического пространства. Монография

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
1 Мб
Скачать
☆
31
крытость, структурную организованность и результативность [112]. Взаимосвязь данных свойств и уровень их подчиненности представ­лены на рис. 1.
Рис. 1. Взаимосвязь и уровень подчиненности атрибутов системы
деловых партнерских отношений [112]
В системе деловых партнерских отношений выделяется ком­плекс блоков, выполняющих свои определенные функции и задачи, в частности:
функциональный блок – это комплекс, обеспечивающий про-
цессы деловых партнерских отношений необходимыми функ­циями – управлением, финансированием, оценкой эффектив­ности и др.
процессный блок – объединяет все бизнес-процессы деловых
партнерских отношений.
исполнительный блок – это совокупность исполнителей раз-
личных уровней – функциональных подразделений предпри­ятия, а также функциональных исполнителей внешнего орга­низационного пространства [112].
Исследование области деловых партнерских отношений позво­лило выделить ее основные свойства:
непрерывное динамичное изменение качественного и количе-
ственного состояния подсистем, процессов, элементов, струк­туры ресурсного обеспечения и пр.;
четко выраженная цель существования и развития;
32
наличие общего системного ресурсного и информационного
потенциала;
распределение рисков и доходов в границах системного объ-
единения;
результат функционирования основан на фактической произ-
водственной и иной прикладной деятельности всех участни­ков сетевого объединения;
полное информационное объединение и постоянное поддер-
жание протекающих информационных потоков;
общая вариативность и альтернативность существующих биз-
нес-процессов и др.
Основными предпосылками формирования и развития любых организационно-экономических систем является наличие потоков, т.е. определенных категорий и объектов, воспринимаемых в про­странстве в форме единого целого, в границах организационного по­ля.
В понимании теории логистики, поток является экономической величиной, характеризующей систему взаимосвязанных элементов, находящихся в иерархической организационной последовательности относительно друг друга, воспринимаемых как единое целое и под­вергающихся динамическим изменениям за определенный период времени. Поток существует в виде процесса на определенном вре­менном интервале и, следовательно, определяется за конкретный период времени. По мнению В.М. Каточкова, поток – это «управля­емая подсистема в составе общей системы управления предприятием, существующей в пространстве временной, пространственной, коли­чественной и фазовой (качественной) переменных» [36]. Исследуя данную категорию, Каточков В.М. делает вывод, что понятие «по­ток» и «потоковый процесс» не равнозначны. Он констатирует, что все экономические процессы следует разделять на «потоковые» и «непотоковые». В частности, под непотоковым процессом понимает­ся любое одномоментное, дискретное изменение во времени, при этом потоковый процесс имеет временную протяженность в силу то­го, что сам поток существует только во времени. Таким образом, по­ток характеризуется, как «направленное движение совокупности од­нородных объектов», а процесс, в свою очередь, как «последова­тельная смена состояний, изменение явления, стадий развития при достижении какого-либо результата». Следовательно, базовым при-
33
знаком потока является наличие движения, осуществляемого в про­странстве трех переменных – временной, пространственной и коли­чественной. Основным же признаком потокового процесса является смена его состояний, что позволяет рассматривать их во временном и фазовом пространстве, отражающее качественные изменения потоков и предоставляет возможность определить различные пространства существования потоков и потоковых процессов, обосновав эти каче­ственные различия между ними.
В основе оптимизации потоковых процессов лежит изменение параметров самого потока и потокового процесса, а также связанных потоков и потоковых процессов. То есть, выявление сущности взаи­модействия (функциональной зависимости) различных потоков и потоковых процессов дает возможность найти при оптимизации об­щую максимальную точку развития. Процессу оптимизации подле­жит любой потоковый процесс, представляемый как совокупность соответствующих элементов в движении, но и как движущаяся сово­купность функциональных связей между потоками и потоковыми процессами, как внутри системы, так и вне ее. Таким образом, управление, как отдельными потоковыми процессами, так и их сово­купностью может осуществляться за счет: параметров отдельно взя­тых потоков и потоковых процессов, параметров интегрального по­тока и потокового процесса, ограничений на параметры потоков и потоковых процессов, а также функциональных связей между ними
[36].
Анализ деловых партнерских отношений позволил выделить по­токи и потоковые процессы, протекающие в исследуемой системе:
материальный поток;
информационный поток;
поток финансовых активов;
поток управленческих решений;
поток сервисных услуг;
поток технико-технологических операций;
поток научно-исследовательской деятельности;
поток трудовых ресурсов;
поток правовых обязательств [75].
В табл. 1 представлены комментарии и кратка характеристика выделенных системных потоков и потоковых процессов.
34
Поток
(потоковый процесс)
Содержание потока
(потокового процесса)
1
2
Материальный
поток
Под материальным потоком понимают сочетание и связи всех процессов и операций по добыче, обработке и перера­ботке, складированию, транспортировке и распределению совокупности товарно-материальных ценностей в сфере материального производства, относимых к определенному временному интервалу. Материальный поток – это фактор, позволяющий интегрировать все элементы организационно­управленческой среды в структурированный механизм
Информационный
поток
Циркулирующая в организационно-управленческой среде совокупность сообщений, необходимых для управления, контроля и осуществления бесперебойной работы основных направлений деятельности предприятия.
Поток финансовых
активов
Совокупность денежных средств и иных финансовых акти­вов, имеющих четкое направление и целевое назначение, генерируемых как самой организационно-экономической системой, так и иными окружающими системами. Функци­онирование потока финансовых активов основывается на процессе обмена одних активов на другие, более выгодные.
Поток
управленческих
решений
Представляет собой логическую последовательность реше­ний административно-управленческого характера в грани­цах управляемой системы и ее элементов, ориентирован­ную на организацию, планирование, регулирование и кон­троллинг управляемых элементов.
Поток сервисных
услуг
Потоки услуг (нематериальной деятельности, особого вида продукции или товара), генерируемые административно­управленческой системой в целом или ее подсистемами с целью удовлетворения потребностей [69].
Поток технико-
технологических
операций
Системная последовательность совокупности технологиче­ских операций преобразования исходного сырья и процес­сов транспортирования его и промежуточных продуктов между операциями, выполняемых на технологическом оборудовании или иным производственным инструментом, в ручном или автоматизированном процессе. Технологиче­ский поток, как система состоит из автономных образова­ний – подсистем, в которых технологические операции являются элементами. Основными признаками, характери­зующими потоки технико-технологических операций, явля­ется: принцип организации производства, производствен­ная мощность, сменность, степень использования техники, уровень автоматизации производства и пр. [64, 84]
Таблица 1
Ключевые потоки системы деловых партнерских
отношений [75, 36]
35
1
2
Поток научно-
исследовательской
деятельности
Целевой лабораторный, программный, технологический и др. процесс, имеющий ограниченный масштаб деятельно­сти, формирующийся под влиянием НТП и рыночной ори­ентацией предприятия. Поток научно-исследовательской деятельности является исключительно внутренним процес­сом, воплощенным в получении результатов испытаний, наблюдений и др., формирующийся в итоговый результат инновационной деятельности.
Поток кадров
и трудовых
ресурсов
Качественный и количественный состав сотрудников (кад­ры) организованной системы, на разных стадиях их фор­мирования, распределения и использования в процессе деятельности социально-экономического образования.
Поток
правовых
обязательств
Универсальный периодический процесс создания, под­держки, обмена, возобновления и повторения движения прав и обязательств, объектом которых являются матери­альные и нематериальные активы (правовые объекты) между лицами – участниками или субъектами оборота в установленном правовом порядке. В системе правового оборота оборотоспособностью обладают не только права, но и обязательства. Правовой оборот объединяет потоки движения прав и обязательств. Законность сделок опреде­ляет законность потоков движения прав и обязательств и, соответственно, законность самого правового оборота [5].
Окончание табл. 1
Выделенные потоки и потоковые процессы, в зависимости от области рассмотрения, могут генерироваться и поддерживаться как структурными элементами системы деловых партнерских отношений, так и элементами внешней организационной среды. В табл. 2 пред­ставлены подсистемы общей системы деловых партнерских отноше­ний. В данном случае, под подсистемами понимаются элементы ад­министративно-производственного комплекса предприятий, непо­средственно влияющих на деятельность системы деловых партнер­ских отношений.
В табл. 3 представлены функциональные области приложения управленческих решений и их ключевые компетенции. Все отноше­ния подсистем системы деловых партнерских отношений следует рассматривать в зависимости от принципов организационного по­строения предприятия.
36
Подсистема
Содержание и назначение подсистемы
1
2
Подсистема
инновационно-
управленческого
решения
Подсистема ориентирована на подготовку и принятие управленческих решений связанных с выбором инноваци­онного направления, разработкой комплекса мер и опреде­ление ключевых компетенций сотрудников, их реализаци­ей и продвижением. Подсистема имеет импульсный харак­тер. Реализуется на стадии принятия ключевого решения и формирования общего плана действий
Эксперно-
аналитическая
подсистема
Подсистема ориентирована на своевременном учете факто­ров, объединенных в сбалансированную систему показате­лей, а также моделирование внешнего и внутреннего эко­номического пространства. Предполагает оперативный, тактический и стратегический анализ изменения внутрен­ней и внешней среды, прогнозирование и моделирование рынка, анализ условий функционирования предприятия, мониторинг конкурентно-потребительской структуры и определение зависимостей, корреляции, трендовых про­цессов, а также других динамичных процессов
Информационно-
статистическая
подсистема
Подсистема ориентирована на сбор, мониторинг и аккуму­лирование первичной и вторичной информации по ключе­вым бизнес-процессам предприятия, бизнес-партнеров и контрагентов, информации и статистических данных о товарном и общехозяйственном рынках, информации о конкурентах и потребителях и др. Определяет методы сбора информации, ее обработки, фиксации и учета, а также оперативного поступления экспертам (заинтересо­ванным и уполномоченным сотрудникам)
Материально-
ресурсная
подсистема
Подсистема ориентирована на подбор и выбор ресурсов, подготовки их к потреблению, определение и тестирование альтернативных предметов производства, определение их жизненного цикла; призвана сформировать общее пред­ставление и знание о рынке сырья и материалов, альтерна­тивных и взаимозаменяющих решений, сформировать си­стему комплексных поставок ресурсов
Экономическая,
инвестиционно-
финансовая и страховая
подсистема
Подсистема ориентирована на формирование и развитие финансовых источников и методов финансового учета. Ориентирована на создание бюджета инновационной дея­тельности, подбора источников и общего метода финанси­рования, определение финансовых циклов и методов учета финансовых операций, поддержание и страхование инве­стиционной области или объекта инвестиций, мониторинг финансовых операций, подготовка отчетности и др.
Таблица 2
Подсистемы системы деловых партнерских отношений
и их краткая характеристика [109]
37
1
2
Организационно-
управленческая
подсистема
Подсистема ориентирована на эффективную внутреннюю организацию производственных и административных зве­ньев, обеспечивающих выполнение основных функций предприятия, организацию цепей во внешней среде, эф­фективным взаимоотношением бизнес-партнерами, взаимо­отношений с государственными и социальными учрежде­ниями и др. Предполагает развитие и корректировку внут­ренних потоковых процессов, управленческих решений по структуре потокового процесса.
Подсистема
управления
трудовыми
ресурсами
Подсистема ориентирована на формирование и комплекта­цию структурных подразделений сотрудниками требуемой квалификации и опыта работы, формирования базы дан­ных о свободных кандидатурах, разработке должностных инструкций. Является аккумулятором и формирующим звеном рабочих групп, выступает импульсной и контроль­ной системой развития кадрового потенциала предприятия.
Социально-
мотивационная
подсистема
Подсистема ориентирована на формирование системы мо­тиваций сотрудников предприятия, обеспечение их соци­ально-ориентированными гарантиями и социальной под­держкой. Выступает как комплекс работ Кадровой подси­стемы. Выделяется как самостоятельное направление дея­тельности.
Научно-техническая,
проектно-
конструкторская,
опытно-
исследовательская
подсистема
Подсистема является инновационно-образующим и инова­ционно-преобразующим производственным и управленче­ским звеном предприятия, создающая и преобразующая научно-техническую информацию для нужд предприятия, планирует и создает общий вектор работы для инноваци­онных групп, обеспечивает сбор, учет и обработку научно­технической информации и с ее своевременное получение для нужд исследовательских групп. Формируется как индивидуальное направление с собственной структурой и принципами работы. Является стержневым элементом исследовательской деятельности.
Технико-
технологическая
подсистема
Подсистема является основным производственным звеном предприятия, создающей его технико-технологический парк, определяет производственный потенциал предприя­тия и его реальные производственные возможности, отра­жает и характеризует уровень технологической гибкости, инженерного контроля и персонального участия, состоя­щая из элементов и звеньев и обеспечивающая выполнение ее общее назначения. Выступает в форме технологического процесса.
Продолжение табл. 2
38
1
2
Распределительно-
учетная подсистема
Подсистема является вспомогательным звеном технико­технологической подсистемы, выраженной при этом в форме «самостоятельного» элемента. Выступает как само­стоятельное звено управленческой и технологической направленности и обеспечивает распределение материаль­но-технических ресурсов между коммуникационными зве­ньями предприятия, а также выполняющую поддержива­ющую и учетную функцию.
Оценочная,
консалтинговая и
контрольно­аудиторская
подсистема
Подсистема является вспомогательной системой с кон­трольно-измерительными и оценочными функциями. Фор­мирует стоимостное видение бизенс-процессов, обеспечива­ет сокращение времени принятия управленческих и хозяй­ственных и других решений, а также создает условия эф­фективного функционирования предприятия, определяя пороговые значения.
Тендерно-конкурсная
подсистема
Подсистема носит вспомогательный характер, определяю­щий, поддерживающий и развивающий один из распреде­лительных каналов. Является элементом распределитель­ной цепи как входного так и выходного потока. Формиру­ет условия взаимодействия с внешними партерами и контрагентами. Подсистема использует по мере необходи­мости, в условиях однотипного многообразия выбора с четко-выраженными исходными условиями.
Товарно-сбытовая
подсистема
Подсистема ориентирована на формирование каналов про­движения инновационной продукции, развитие отношений с бизнес-партерами, построение торгово-сбытовых сетей и торговых отношений, определяет принцип взаимодействия с участниками канала товародвижения, и формирует об­щие правила отношений с ними. Определяет правила игры на целевых рынках.
Маркетинговая
подсистема
Подсистема ориентирована на создание и поддержание эффективных коммуникационных каналов и реализации комплекса маркетинга. Определяет формат взаимоотноше­ния в внешними информационно-проводящими звеньями и коммуникационными провайдерами, а также обеспечивает своевременное позиционирование продукции предприятия среди целевой аудитории. Подсистема ориентирование на поддержание жизненного цикла товара.
Кммуникационная,
репутационно-
имиджевая и PR
подсистема
Подсистема ориентирована на формирование благоприят­ного мнения среди контактных групп предприятия, с це­лью прочного установления социального статуса. Задачей подсистемы является развитие комплекса оценочных пред­ставлений целевых аудиторий о компании, сформирован­ного на основе объективных факторах компании, имеющих значение для этих целевых групп.
Продолжение табл. 2
39
1
2
Нормативно-
правовая подсистема
Подсистема ориентирована на образование, учет и под­держание нормативно-правовой базы работы предприятия, а также проведение основных и вспомогательных работ. Формируется на основе существующих законов, актов, положений, нормативов и положений.
Подсистема
Ключевые компетенции и область приложения
управленческих решений
1
2
Подсистема
инновационно-
управленческого
решения
1. Комплекс генерации идей и первичная оценка перспек-
тив реализации управленческого решения.
2. Комплекс, ориентированный на выбор приоритетов и
подготовку инновационных решений.
3. Комплекс положений по планированию, организации и
контролю проектов.
4. Комплекс инструментов определяющих ключевые ком-
петенции.
Эксперно-
аналитическая
подсистема
1. Информационная база данных.
2. Комплекс оперативного и тактического учета.
3. Прогнозный комплекс, основанный на автоматизиро-
ванных средствах поддержки.
4. Комплекс расчета планово-нормативных данных (поро-
говых и лимитных значений) и их балансовых значе­ний.
Информационно-
статистическая
подсистема
1. Информационная база данных.
2. Коммуникационно-информационные каналы.
3. Комплекс информационного контроля и проверки.
4. Комплекс информационной маршрутизации.
Материально-
ресурсная
подсистема
1. Комплекс выбора и обоснования материальных и энер-
гетических ресурсов и их поставщиков.
2. Комплекс анализа, учета и контроля поэлементных
затрат.
3. Комплекс эффективного мониторинга общего состояния
и темпов потребление.
4. Комплекс и последовательность работ по возврату и
замене ресурсов.
5. Комплекс развития ресурсного и материального потен-
циала.
Окончание табл. 2
Таблица 3
Содержание и область приложения подсистем инновационной
системы предприятия [109]
40
1
2
Экономическая,
инвестиционно-
финансовая и
страховая
подсистема
1. Звено финансового обеспечения.
2. Звено финансового учета и контроля.
3. Звено выбора и привлечения источника финансирова-
ния.
4. Комплекс финансово-экономического обоснования.
5. Комплекс расчетно-операционного учета.
6. Комплекс учета инвестиционных рисков и «узких
мест».
7. Комплекс инструментов по обеспечению страховых
операций.
8. Комплекс финансового регулирования.
Организационно-
управленческая
подсистема
1. Производственные и административные звенья пред-
приятия.
2. Звено снабжения, дистрибуции, сбыта.
3. Звено отношения с партнерами и контрагентами.
4. Звено финансового учета и контроля.
5. Комплекс отношений с государственными и социаль-
ными учреждениями.
6. Комплекс проектирования и принятия управленческих
решений.
7. Комплекс организационных отношений и внутреннего
устройства.
8. Комплекс формирования общих положений и направ-
лений деятельности.
9. Комплекс индивидуального и структурного взаимодей-
ствия и др.
Подсистема управления
трудовыми
ресурсами
1. Административные звенья системы управления.
2. Звено комплектования и развития рабочих и научных
групп.
3. Комплекс подбора и выбора штатных сотрудников.
4. Комплекс подбора и выбора руководителей.
5. База данных о сотрудниках
6. Комплекс инструментов по быстрому поиску сотрудни-
ков необходимой квалификации.
7. Комплекс инструментов по работе с кадровыми
агентствами.
8. Комплекс повышения квалификации персонала.
Социально-
мотивационная
подсистема
1. Комплекс профильных работ кадровой подсистемы.
2. Комплекс отношений с сотрудниками по их социальной
поддержке.
3. Комплекс работ по развитию системы мотивации и
элементов социальной защиты сотрудников.
4. Комплекс работ по обеспечению эффективного взаимо-
действия сотрудников с социальными учреждениями и организациями культурно-профессионального формата.
Продолжение табл. 3
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]