Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Структура и формы деловых отношений субъектов социально-экономического пространства. Монография
.pdf
21
3) оптимизирующей силой выступает среда, которая сама отби-
рает оптимальные комбинации организаций. «Коллективная рациональность» признается более приоритетной по сравнению с «индивидуальной рациональностью»;
4) каждая организационная популяция занимает свою рыночную
нишу, определяемую комбинацией наличных ресурсов разного уровня, в которой конкретная организация может воспроизводиться в
первую очередь благодаря конкурентным преимуществам популяции
перед другими популяциями;
5) развитие организации зависит от первоначальной структур-
ной инерции, формирующейся по влиянием различных внутренних и
внешних факторов.
Новая институциональная экономическая теория:
1) организация может быть рассмотрена как субъект, имеющий
сложную внутреннюю структуру и индивидуальные черты, определяющую их позиции в отрасли, наличие или отсутствие у них конкурентных преимуществ, рыночной власти, мотивов к сотрудничеству с
другими экономическими агентами;
2) достоверная контрактация, в значительной степени есть ситу-
ация дальновидной контрактации, при которой стороны смотрят в
будущее, осознают риски и вырабатывают ответные меры по их снижению, делая все это в целях достижения взаимной выгоды;
3) в рамках контрактного подхода (О.Уильямсон) выделяется
координирующая структура, как институциональный способ организации трансакций. Выделяют три класса координирующих структур:
1) рыночная координация заключения и исполнения классических
контрактов; 2) трехсторонняя координация классических контрактов;
3) отношенческая контрактация (в том числе, двустороннюю координацию посредством обязывающих контрактов и объединяющую
координацию путем интеграции (переход к координации трансакций
внутри организации)) [114].
Теория транзакционных издержек:
1) в качестве единицы экономической деятельности принимается
деловая операция (сделка) между субъектами экономических отношений.
2) посредством деловой операции ценности должны переходить
от одного лица к другому, и в итоге, именно совокупность деловых
22
операций составляет суть рынков, и являются основой организационного построения и хозяйственной деятельности организации.
3) построение иерархии организации позволяет контролировать
поведение потенциальных партнеров по обмену в границах совокупности деловых операций [11].
Теория информационной экономики:
1) все товары и услуги могут обладать одним из качеств:
искомое (оценивается сторонами, вовлеченными во взаи-
моотношения, даже до процесса контрактации);
экспериментальное (оценивается только в процессе закуп-
ки или после закупки);
доверительное (не может быть оценено даже при условии
приобретения).
2) в условиях информационной неопределенности, предприятия
и потребители осуществляют некие сигнальные и поисковые действия:
сигнальные действия – это передача достоверной инфор-
мации от более информированных участников к менее информированным;
поисковые действия – это поиск информации менее ин-
формированными участниками рынка о наиболее информированных.
Теория агентских отношений (теория контрактов):
1) любое взаимодействие является контракт, причем анализиру-
ет разнообразные формы контракта (формальные и неформальные,
явные и неявные, целевые и предметные и др.);
2) теории агентских отношений предусматривают: поведение,
ориентированное на сотрудничество; целевой конфликт; асимметрия
информации (торг, переговоры, коалиция); ограниченная рациональность; неопределенность;
3) каждый субъект, участвующий в процессе взаимоотношений
стремится к снижению риска и управлению неопределенностью;
4) направлениями использования ключевых положений данной
теории могут быть:
23
анализ взаимоотношений с позиции определения его типа
и уровня отношений;
обоснование необходимости предоставления информации
одной стороной другой с целью снижения общей неопределенности;
анализ действий каждой из сторон процесса взаимоотно-
шений, связанных с развитием прочности взаимоотношений и снижением общих рисков и др.
Теория стратегического управления:
1) стратегия предприятия ориентирована на реализацию долго-
срочных целей развития, которые должны быть постоянными изменяться только тогда, когда долгосрочные ориентиры развития предприятия будут пересмотрены под воздействием условий внешней и
внутренней среды;
2) курсы действий конкретизируются в виде неких программ
действий, ориентированных чаще всего на более короткий период,
чем долгосрочные цели, вследствие чего могут корректироваться,
позволяя обеспечить большую эффективность реализации стратегических ориентиров развития предприятия;
3) ресурсное обеспечение стратегических решений выступает в
качестве ограничений реализации процесса стратегического управления.
Теория ресурсной зависимости:
1) организации пытаются управлять внешней средой для дости-
жения собственных выгод;
2) в основе межсубъектного взаимодействия лежит необходи-
мость и возможность получения доступа к необходимым ресурсам и
возможности их использовать. Данный процесс рассматривается с
позиции возможности установления контроля определенного уровня
над партнером при условии потери определенной доли автономии;
3) неопределенность и зависимость предполагает разработку и
оценку сценариев управления. Организация имеет стратегический
выбор. Решение принимается в условиях наличия ряда альтернатив
при активном воздействии на окружающую среду;
4) определенная зависимость от партнера предопределяет необ-
ходимость создания защитного механизма в рамках процесса обмена
при взаимодействии;
24
5) одной из целей вовлечения компаний во взаимоотношения –
необходимость получения доступа к ресурсам партнера по отношениям и возможность их использования;
6) основным фактором управления организацией выступает кон-
троль над ключевыми ресурсами;
7) развитие приводит к созданию интегрированных корпоратив-
ных структур, ведущих совместную деятельность на основе консолидации активов или договорных контрактных отношений;
8) ключевой целью развития взаимоотношений выступает жела-
ние избежать издержек, связанных переключением на другого партнера.
Теория социального обмена:
1) процесс взаимодействия между сторонами в рамках взаимо-
отношений является основным элементом анализа;
2) между компаниями за определенный период взаимодействия
формируется комплексная структура личных и организационных
связей, позволяющих взаимоотношениям встроиться в социальную
структуру;
3) компания может отстаивать свои интересы, при условии
формирования взаимовыгодных отношений в рамках длительного
партнерства;
4) двусторонняя контрактация – это совокупность норм, кото-
рые управляют взаимоотношениями, и может рассматриваться как
структура управления, целью которой является взаимная реализация
уникальных преимуществ;
5) размытие субъектных границ при объединении субъектов хо-
зяйственной деятельности в цепочки в рамках единой сети;
6) в основе социального обмена лежит доверие и привержен-
ность, позволяющее снизить влияние власти и способствуют формированию общей безопасности в рамках взаимоотношений.
Теория сетей:
1) местом возникновения сетевой структуры являются глобаль-
ные рынки с их высокой динамичностью;
2) в качестве механизма функционирования выступает процесс
агрегирования фирмой-брокером временных структур, предполагающих обмен информацией между участниками как основы доверия и
координации;
25
3) процесс взаимодействия основывается на использовании кол-
лективных активов, сформированных несколькими экономическими
активами, расположенных на различных стадиях цепочки создания
ценности;
4) в управлении ресурсами должны преобладать рыночные ме-
ханизмы, а участники сети отличаться проактивным поведением с
целью улучшения продукта или услуги, т.е. не просто выполняют
контрактные обязательства, а дополнительно «вкладывать» в совместный результат;
5) организационной основой сети выступает сотрудничество,
предполагающее совместное выполнение совокупности действий ориентированных на получение прибыли;
6) каждый из партнеров сети обладает определенной властью,
позволяющей отстаивать ему свои собственные интересы;
7) участники сети являются экономически зависимыми субъек-
тами, что не позволяет им самостоятельно принимать стратегические
управленческие решения без учета мнений других участников [47].
Теория социальных сетей:
1) коллектив должен описываться с позиции следующих гипотез
– описание свойств коллектива, свойства его членов и свойство коллектива как части более общей системы. Коллектив может иметь три
типа свойств:
аналитические (основаны на данных о каждом члене кол-
лектива);
структурные (основаны на сведениях об отношениях меж-
ду членами коллектива);
глобальные (базируются на коллективных проявлениях)
(П. Лазарсфельд).
2) сеть – это совокупность позиций, а не индивидов
(А. Бейвлас, Х. Левитт);
3) централь сети - центральная позиция коммуникационных от-
ношений, при которой задачи выполняются качественнее и быстрее,
при этом позиции, как правило, связываются между собой потоком
ресурсов (А. Бейвлас);
4) структура общества может быть определена через конкретную
популяцию и поведенческие образы или отношения (системы), получаемые акторами через выполнение их совместных и взаимных ролей
(З.Найдел);
26
5) глобальные сети селективно подключают или отключают ин-
дивидов, группы, районы, даже целые страны с учетом их значимости для выполнения целей сети в непрерывном потоке стратегических решений [25];
6) социальная сеть – это специфическое множество связей меж-
ду агентами внутри определенной группы. Характеристики этих связей могут служить для интерпретации социального поведения задействованных участников, т.е. при изучении любой социальной сети
важно выявить ее структуру и связи между участниками, опирающиеся на вырабатываемые совместно нормы и правила, также важно
выявить, какие процессы протекают в рамках этой структуры
(Дж. К. Митчелл);
7) всякое действие экономического агента осуществляется в
конкретной функционирующей системе социальных отношений облегчающие или ограничивающие его возможности производства стоимости или присвоения ренты. Данная система может быть охарактеризована с экономической точки зрения ее социальным капиталом (М. Грановеттер);
8) социальная сеть – это объединение трех составляющих - со-
вокупность позиций, связи (отношения) и потоки ресурсов
(М. Грановеттер);
9) социальный капитал (по М. Грановеттеру) – это совокупно-
сти отношений и активов, размещенных в данной сети;
10) социальный капитал (по П. Бурдье) – агрегация (объедине-
ние в одну систему) действительных или потенциальных ресурсов,
которые связаны с включением в прочные сетевые или более-менее
институционализированные отношения взаимных обязательств или
признаний;
11) понятие социального капитала используется для понимания
преимуществ и недостатков сетевой координации и состоит из двух
составляющих: во-первых, социальные взаимоотношения сами по
себе открывают индивидам доступ к ресурсам группы, а во-вторых,
качество социального капитала определяется качеством этих ресурсов. Потенциальный социальный капитал, которым обладают отдельные участники партнерской сети, может быть реализован только через связи между ними, т.е. социальный капитал возникает тогда, когда отношения между людьми направлены на облегчение совместных
действий. При таких условиях, индивиды группы получают специфические выгоды от постоянного участия в данной группе с целью
27
создания некоторого ресурса. «Выгода, которая аккумулируется благодаря членству в группе, является базисом возможной солидарности» [16, 94, 114].
Теория социального вовлечения:
1) организационно-управленческой единицей процесса построе-
ния отношений является разовое взаимодействие между субъектами
отношений;
2) в процессе установления и развития взаимоотношений парт-
неры постоянно изучают характеристики противоположной стороны;
3) разнообразие форм взаимодействия между сторонами нахо-
дящимися в отношениях предлагает каждой из этих сторон расширить восприятие своего партнера и выбрать специальные формы взаимодействия с ним;
4) для выработки алгоритмов поведения в рамках взаимоотно-
шений целесообразно использовать новые формы взаимодействия,
доступных и объективных лишь участвующим сторонам, обуславливающих уникальность взаимодействия;
5) развитие отношение позволяют его сторонам становиться бо-
лее открытыми друг для друга, что позволяет им лучше понять роль
противоположной стороны;
6) продуктивные взаимоотношения основываются на нефор-
мальных принципах;
7) чем большей информацией друг о друге обладают стороны,
тем более эффективными являются их коммуникации, приводящие к
высокому качеству решений для клиента;
8) конфликты между сторонами находящимися в отношениях
разрешаются конструктивно. При условии возникновения проблем у
одной стороны, они также становятся проблемами и для другой и
решаются совместно [47].
Теория обучения:
1) повторяться должны лишь те действия, которые приносят и
повышают ценность;
2) клиент будет лоялен к тем субъектам, в действия которых
явно для клиента выражается ценность или действия данных субъектов приводят к удовлетворению клиента.
28
Теория риска:
1) потребитель ориентирован на минимизацию своих рисков, ко-
торые связаны с приобретением, настолько, насколько это позволяет
ситуация;
2) риск является субъективной категорией, т.е. преломляется в
понимании клиентов, и связан как с результатами принятия неверных управленческих решений, так и с неопределенностью желаемых
результатов;
3) риск может рассматривать с разных сторон – риск деятельно-
сти, психологический, финансовый и социальный.
Теория когнитивного диссонанса (Л.Фестингера):
1) потребитель стремится сохранить сбалансированную систему
восприятия, т.е. принимая решение о покупке, потребитель не заинтересован в изменении уже сформировавшейся позиции;
2) первая покупка, должна вызвать конфликт восприятия, что
может объяснить причину формирования лояльного поведения потребителей к постоянному партнеру.
Теория заинтересованных лиц (групп) (стейкхолдеров)
1) цели организаций должны принимать во внимание разнооб-
разные интересы различных сторон, которые будут представлять некий тип неформальной коалиции;
2) относительная власть различных групп влияния является
ключевым моментом при оценке их значения, и организации часто
ранжируют их по отношению друг к другу, создавая иерархию относительной важности;
3) между стейкхолдерами могут существовать отношения, не
всегда носящие кооперативный характер, а напротив, быть конкурентными;
4) всех стейкхолдеров можно рассматривать как единое проти-
воречивое целое, равнодействующая интересов частей которого будет
определять траекторию эволюции организации. Такое целое называется «коалицией влияния» или «коалицией участников бизнеса» организации;
5) анализ стейкхолдеров включает в себя идентификацию и си-
стематизацию основных стейкхолдеров, оценку их целей, сбор ин-
29
формации о них, использование этих данных в процессе стратегического управления и применение принятой стратегии;
6) управление стейкхолдерами подразумевает коммуникации,
проведение переговоров, контакты и отношения с ними, мотивирование их поведения с целью определения наибольшей выгоды для организации;
7) в отличие от анализа стейкхолдеров, проводимого с целью
лучшей адаптации к организационному окружению, управление ими
является непосредственным воздействием на стейкхолдеров;
8) стейкхолдеры разделяются на четыре главные категории:
группы влияния, финансирующие предприятия, менеджерыруководители, служащие, работающие на предприятии и экономические партнеры (Ньюбоулд, Луффман) [32].
Проведенный анализ позволил выделить субъекты логических
последовательностей отношений, а также сформировать представление внешней и внутренней организационной среды системы деловых
партнерских отношений. Обращает на себя внимание тот факт, частные зависимости, выражаются в форме единичных транзакций группы субъектов, причем количество таких транзакций напрямую зависит от количества субъектов внешней среды, а также иерархии элементов внешней среды.
3. Структура и организационная среда системы
деловых партнерских отношений:
Формирование, развитие и управление деловыми отношениями
субъектов социально-экономического пространства является базовым
принципом их эффективного функционирования в современных рыночных условиях. Данные субъекты, в процессе деловой кооперации
выступают структурообразующими единицами своей области отношений, в общем, и отдельных цепей, в частности, причем процесс
кооперации между данными субъектами протекает в правовом, экономическом и организационно-управленческом поле.
Деловые партнерские отношения – это системное явление, на
которое оказывают влияние факторы внешней и внутренней среды,
определяющие тип данных отношений, а также базовые условия их
развития. В свою очередь совокупность деловых партнерских отношений является движителем общих социально-экономических про-
30
цессов, протекающих как на уровне государства, так и общества в
целом.
Исследование предметной области показало, что деловые партнерские отношения являются целостной категорией, характеризующейся совокупностью структурных элементов организационной среды, а также комплекс взаимодействий, возникающих между ними.
Такое положение позволяет определять их как систему.
Систему деловых партнерских отношений можно рассматривать
в «широком» и «узком» смысле. Так, в «широком» понимании систему деловых партнерских отношений можно понимать, как синтезируемую приспособляемую систему отношений субъектов микро- и
макроокружения предприятия, соподчиненных и взаимодействующих между собой в экономическом, организационном, управленческом, правовом и социальном поле, в процессе генерирования, контроля и обеспечения протекания потоковых процессов определенного
временного интервала общего и частного развития. В «узком» же
понимании система деловых партнерских отношений – это направление деятельности системы менеджмента предприятия, основанное
на процессе распределения прибыли, ресурсов, правомочий, ответственности и рисков, между двумя и более субъектами внешней среды, объединенными соглашениями о сотрудничестве, с целью достижения общей цели или решения определенной задачи [104].
Результатом объединения субъектов внешней среды с целью ведения совместной или взаимозависимой хозяйственной деятельности
является формирование партнерской сети. По мнению Ф. Вебстера,
деловая сеть это «комплексные многосторонние организационные
структуры, возникающие на основе стратегических альянсов, обычно
сочетающиеся с другими формами организации, такими как отделения, филиалы, или перепродавцами добавленной стоимости» [117].
Он также подчеркивает, что основной характеристикой сетевой организации, является ее конфедеративное устройство. X. Хакансон
считает, что сеть определяется набором субъектов, не зависимых институционально друг от друга, но осуществляющих действия и контролирующих ресурсы, которые взаимозависимы в некотором смысле. По его мнению, существует некоторое соглашение между субъектами рыночного взаимодействия относительно существования этой
зависимости [116].
Базисными атрибутами системы деловых партнерских отношений можно считать – активность, комплексность, относительную от-
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]