Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социальное взаимодействие власти, предпринимателей и наемных работников. Социологический анализ. Учебное пособие
.pdf
тива и менее одного процента – с качеством и количеством выпускаемой продукции9.
Такое представление работников о социальной ответственности не способствует развитию партнерских отношений с собственниками и наемными менеджерами – руководителями предприятий, а также социальных отношений, которые можно обозначить
как партнерские. При таких отношениях участники не препятствуют патронажу, покровительству, при которых могут быть созданы
условия для весомых поблажек (или отступления от норм и правил) наемному персоналу, но создают тип зависимого работника,
неспособного противостоять произволу собственников и управляющих [39].
По-разному понимаются предпринимателями и наемными работниками такие представления, как «справедливость» и «справедливая плата за труд», являющиеся ключевыми в социальном взаимодействии.
Работники соотносят уровень дохода в виде текущей оплаты
со множеством критериев: размером заработной платы за предыдущий период и на других предприятиях, в том числе в других городах; с ростом цен на предметы потребления и, в целом, с доходами предприятия. При этом представления наемных работников
о справедливости в отношениях очень часто оказываются важнее
экономических расчетов.
Особое значение справедливости и размерам заработной платы придают молодые россияне. Именно они разрывают имеющиеся связи с работодателями и являются наиболее мобильными работниками в поисках высокого заработка. Этим в определенной степени объясняется дефицит молодых квалифицированных рабочих
на многих российских предприятиях. Эксперты, оценивающие ситуацию с экономических позиций, считают, что основной фактор,
влияющий на отношения, – экономический. Его суть в том, что доля
заработной платы в себестоимости продукции на большинстве рос-
9
Опрос проведен Центром исследований рынка труда Института экономи-
ки РАН при содействии МОТ в 2002 г. в трех регионах России.
151
сийских предприятий крайне невелика. Именно этим экономическим фактором они во многом объясняют низкую производительность труда [39].
Но, по нашему мнению, ключевым фактором, влияющим на отношения, является несформированное представление о значимости человеческих ресурсов и игнорирование их как ценности. Первая ценность: наемные работники как один из важнейших видов
ресурсов. Вторая ценность: вложение части прибыли в профессиональное развитие и удовлетворение потребностей наемных работников способствует последующему получению прибыли.
Понятие «справедливая плата за труд» связано в сознании наемного работника в том числе с понятием «социальный пакет».
В рыночных условиях помимо оплаты труда в форме заработной
платы предпринимателем (в роли работодателя) часть оплаты работнику предоставляется в форме так называемого «социального пакета», который можно рассматривать как дополнительную услугу.
Социальный пакет состоит из различных услуг, добровольно оплачиваемых работодателем из прибыли. Понятия «социальный
пакет» и «социальная услуга», конечно же, сформировались и закрепились в сознании россиян именно в рыночных условиях. На социальные действия предпринимателей, связанные с оплатой дополнительных услуг (в виде «социального пакета»), оказали влияние
представления о качестве трудовой жизни, которые получили особое развитие в конце XX в. Действия предпринимателя, оплачивающего социальный пакет (или дополнительные социальные услуги),
многими наемными работниками оцениваются как справедливые.
Социальная справедливость, как характеристика социальных
отношений, в представлениях многих россиян проявляется не только в величине зарплаты, но и в ее соотношении с зарплатой менеджеров. Приведем наиболее типичные высказывания работников:
«Предприятия должны пересмотреть свою социальную политику,
потому что разрыв между доходами владельцев предприятий, топменеджеров и обычных работников просто катастрофический»;
«У нас руководители получают триста тысяч рублей, а рабочие –
три тысячи» [13]. При таких отношениях многие российские работники чувствуют социальную несправедливость.
152
Изменение представлений и связанных с ними ценностей,
произошедшее в 90-е гг. XX в., повлияло на ментальность россиян, в том числе на представления о деньгах. Если в советский период деньги были лишь одним из благ (наряду, например, с возможностью «получать» на предприятии или по знакомству дефицитные товары, жилье, медицинские услуги и т. п.), то сегодня
в сознании наемных работников они приобрели значение универсального эквивалента всех материальных ценностей. По результатам опроса, проведенного Фондом «Общественное мнение», в настоящее время для многих россиян практически единственным
жизненным благом, «соразмерным» деньгам, способным с ними
«конкурировать», является здоровье. Но и здоровье, подчеркивают
опрошенные, часто зависит от уровня благосостояния: «Здоровье –
на первом месте, но без денег здоровья не купишь» [13]. В то же
время деньги оказались в центре внимания скорее как объект постоянного беспокойства и заботы, чем в качестве предмета поклонения. Многие россияне вместо товарного дефицита столкнулись
с дефицитом денежным. Сегодня они вынуждены оплачивать различные услуги, которые в советское время оплачивались из общественных фондов: жилье, образование, лечение, отдых и т. д.
Понятие о времени также представляет интерес для анализа
социального взаимодействия собственников и наемных работников. Для большинства российских собственников характерны представления о времени, аналогичные представлениям американцев:
«Время – деньги». С этим представлением связано ожидание предпринимателей скорейшей отдачи от финансовых вложений в бизнес, в том числе в работников, как в форме заработной платы, так
и в форме социальных услуг.
Многие из наемных работников также ожидают быстрой отдачи от затрат на вложения для получения профессионального образования и от своих трудовых усилий.
Время реально становится ценностью как весьма дорогой продукт. Ценность времени отразилась в XX в. в различных представлениях авторов теорий, рассматривающих отношения предпринимателей и наемных работников. Например, в теории рациональной
организации труда Ф. Тейлор понимает нормирование как учет ко-
153
личества труда, затрачиваемого работником на изготовление конкретного количества продукции. В соответствии с конкретным количеством продукции и времени он рекомендует определять размер заработной платы. Сегодня такое действие стало нормой.
Для предпринимателей и наемных работников ценностью является качество жизни. Но в зависимости от уровня доходов и образа жизни у представителей этих социальных групп будет разным
по содержанию и соответствующее представление. Мера благ, составляющая суть такого понятия, как «качество жизни», сегодня
является предметом согласования в социальном взаимодействии
предпринимателей и наемных работников.
Неоднозначным является представление предпринимателей
о хорошем и квалифицированном работнике.
К профессионально-квалификационным характеристикам полезного (или хорошего) и квалифицированного работника сегодня
относят:
– наличие базового и дополнительного профессионального образования, соответствующего требованиям и ожиданиям предпринимателей (в лице работодателей);
– наличие специальности;
– опыт работы.
Представления предпринимателей о социально-личностных характеристиках полезных и квалифицированных работников (по конкретным отраслям) более разнообразны и субъективны. К этим
представлениям относятся оценка возраста, состояния здоровья,
внешности, семейного положения, наличия детей, уровня мотивации к труду и т. д. Разнообразие субъективных представлений работодателей во многом обусловлено тем, что социально-личностные
характеристики наемных работников не закрепляются нормативными документами и, соответственно, не влияют на формализацию норм и последующие отношения предпринимателей и наемных работников. Расхождение представлений предпринимателей,
выполняющих социальную роль работодателя, и наемных работников о социально-личностных характеристиках полезных и квалифицированных работников, конечно же, порождает расхождения
и напряженные социальные отношения.
154
Социальные отношения предпринимателя и наемного работника могут быть разными по степени близости, например, персонализированными и надиндивидуальными.
Персонализированный характер отношения приобретают в том
случае, когда работник оценивает конкретного работодателя, от которого зависят условия труда и качество жизни.
Надиндивидуальный характер отношений возникает в том случае, когда работник оценивает работодателя с позиции представителя своей социальной группы. При масштабном нарушении норм
работодателями и наемными менеджерами, выполняющими роль
работодателей, в сознании работников формируется отрицательное отношение к «хозяевам» (или собственникам). Это отношение
может закрепиться в сознании и повлиять на формирование соответствующего стереотипа поведения с негативными ценностными
установками. При нарушении таких норм, как «обязательная оплата труда в размерах, установленных законодательством», «обязательное перечисление налогов в бюджет», у многих наемных работников возникает чувство социальной незащищенности, сопряженное с отрицательными эмоциями. Формируются социальные
отношения, характеризующиеся недоверием со стороны работников к собственникам бизнеса. Одно из последствий таких отношений – снижение уровня трудовой мотивации, а также степени лояльности у наемных работников. При отсутствии лояльности отношения наемных работников и собственников бизнеса приобретают
отчужденный характер, уровень трудовой мотивации становится
низким, соответственно, связи слабые и временные.
Приведем некоторые данные из результатов опроса, проведенного Фондом «Общественное мнение», по оценке наемными работниками сформировавшихся отношений с предпринимателями
в лице работодателей. «Когда человеку платят мало, какой ему
смысл работать хорошо?», «Нужно совсем себя не уважать, чтобы
работать за такие деньги на полную катушку» – таковы наиболее
типичные высказывания российских работников [13].
Какое поведение выбирают россияне в том случае, если они
не удовлетворены своей заработной платой? Часто многие из них
155
в отношениях с предпринимателями (и, соответственно, с руководителями – наемными менеджерами) проявляют терпение, что способствует формированию добровольно-принудительных отношений. Такие отношения особенно формируются на предприятиях
в малых российских городах. Здесь чаще всего отсутствуют возможности для трудовой мобильности наемных работников. Как правило, существует градообразующее предприятие, на котором работает большинство населения. Уровень заработной платы и, в целом,
доходов у работников низкий, что является одним из факторов,
препятствующих смене работы и места проживания.
Именно социальная терпимость россиян, детерминированная
социальными и экономическими факторами, добровольно-принудительные отношения предпринимателей и наемных работников обуславливают невысокий уровень официальной безработицы
в стране. Здоровые и профессионально подготовленные работники зачастую вынуждены за бесценок выполнять квалифицированную работу. Чтобы как-то поправить свое плачевное положение,
многие из них находят возможности для дополнительной занятости, в основном на «теневом» рынке труда. В то же время наемные
работники, наиболее уверенные в своей конкурентоспособности,
особенно в крупных городах, увольняются по собственному желанию и ищут более выгодную для себя работу. Такие действия свидетельствуют о том, что они не принимают добровольно-принудительные отношения и стремятся к установлению договорных и,
более того, партнерских отношений.
В целом для социального взаимодействия российских предпринимателей и наемных работников характерен конфликт. Но
именно он является тем социальным механизмом, который способствует постепенному переходу от одного типа отношений (добровольно-принудительных) к иному – договорным и партнерским отношениям.
156
ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ
З а д а н и е 1
Проведите сравнительный анализ представлений, характерных
для предпринимателей (в роли работодателей) и наемных работников в рыночных условиях: об ответственности, справедливости и
справедливой плате за труд, представлениях о деньгах, времени и
качестве жизни. При поиске материала воспользуйтесь сайтами
Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ),
Фонда общественного мнения Ю. Левады и т. п. При ответе в письменном виде заполните таблицу.
Сравнительный анализ представлений,
характерных для предпринимателей (в роли работодателей)
и наемных работников
Сущность представлений, характерных
№
п/п
1
2
для предпринимателей (в роли
работодателей) и наемных работников
Ответственность
Справедливость и справедливая
плата за труд
Представления о деньгах
3
Представления о времени
4
Представления о качестве жизни
5
Представления о значимости
6
человеческих ресурсов
Предприниматели
Наемные
работники
З а д а н и е 2
Ответьте на вопросы.
Вопросы
1. Какой тип отношений российских работодателей и наемных
работников, по вашему мнению, преобладает в настоящее время?
2. Какие факторы влияют на данный тип отношений?
3. Есть ли предпосылки для изменения существующего типа
отношений?
157
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Гвоздева Е. Особенности национальной работы [Электронный ресурс] / Е. Гвоздева // Отечественные записки. 2003. № 3 (11). URL: http://
www.strana-oz.ru/ (дата обращения: 20.07.2012).
Радаев В. В. Экономическая социология : курс лекций : учеб. пособие / В. В. Радаев. М., 1997. С. 84–85.
Социальная ответственность бизнеса : глобальный контекст и российские реалии [Электронный ресурс] // Вопр. экономики. 2005. 10 окт. URL:
http://historyofeconomics.narod.ru/vopreco (дата обращения: 26.10.2006).
158
РАЗДЕЛ 2
МЕХАНИЗМЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
ОРГАНОВ ВЛАСТИ И БИЗНЕСА
В РАМКАХ КОРПОРАТИВНОЙ
СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ГЛАВА 1
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА
СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В ЭКОНОМИКЕ
И СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЯХ
§ 1. Понятия «социальная ответственность»,
«корпоративная социальная ответственность»
Понятие «социальная ответственность» связано с идеями о корпоративной социальной ответственности, возникшими в 80-е гг. XX в.
Эти идеи сформировались в западных странах и США под влиянием ценностей гражданского общества. Основная причина рождения новой идеи – кризис в отношениях предпринимателей и потребителей продукции, стейкхолдеров и наемных работников, приведший к изменениям в структуре социального взаимодействия.
Следующая причина рождения новой идеи – это важность социального взаимодействия предпринимателей и наемных работников в целом для общества. От решений предпринимателей о распределении прибыли во многом зависит создание различных условий. Это удовлетворение различных потребностей работников: их
экономическая и психологическая безопасность, социальная защи-
159
щенность, благосостояние семей и даже семейное благополучие.
Для граждан, проживающих на территориях, где ведется деятельность предпринимателей, важно состояние бюджета, позволяющее
улучшать комфортные условия жизни, напрямую зависящие от количества бюджетных средств.
Изменение представлений предпринимателей, в том числе о корпоративной социальной ответственности, а также связанных с нею
ценностей осуществляется под влиянием экономического и политического факторов. Экономический фактор связан с объемом получаемой прибыли и возможностью предпринимателя выделять
определенные суммы на реализацию различных социальных программ. Политический фактор связан с давлением органов власти и
профессиональных союзов работников в части установления степени ответственности предпринимателей за благосостояние наемных работников и в целом общества.
Но есть и такой фактор, как социальный и личный опыт лучших представителей среди предпринимателей. Многие великие
предприниматели прошлого также рассматривали бизнес как нечто большее, чем способ зарабатывания денег. Они демонстрировали следующие ценностные установки: «желание служить своему делу» (Г. Форд), «стремление к высшему качеству в работе и
совершенству» (К. Татеиси), «желание постоянного обновления»
(Р. Форстер), «потребность оставить после себя след на земле» (Ли
Якокка)» [13, 16]. Но необходимо признать, что подобные ценностные установки разделяют меньшинство предпринимателей.
Реализация норм «социальная ответственность» и «социальная
справедливость» сопряжена с различными трудностями. Прежде
всего, это различное понимание участниками социального взаимодействия содержания этических норм.
Представители гражданского общества, к которым можно отнести профессиональные союзы работников, общественные организации, политические партии понимают под корпоративной социальной ответственностью следующее: самоограничение собственников в распределении прибыли, направление ее большей части
для удовлетворения нужд наемных работников, членов их семей,
160
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]