Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Современные производственные структуры предприятий сервиса. Учебное пособие

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

1 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 23 / 93 4 5 6 7 8 9 > Следующая >>>

 по вертикали снизу вверх - аналитическая, рекомендательная, учетно-статистическая информация и т. п.;

 по горизонтали - информация, обеспечивающая взаимную координацию и горизонтальную интеграцию деятельности.

Составной частью организационно-управленческой структуры является структура руководства (менеджеров) организации (рис. 1.5).

Рис. 1.5. Структура руководства организацией

Наряду со структурой руководства организацией могут быть структуры по отдельным видам информационных потоков. Если считать, что в перечень основных, функциональных структур организации входят технологическая, организационноуправленческая, экономическая и социально-психологическая структуры (т. е. структуры, охватывающие все аспекты деятельности организации), то организационно-управленческую составляющую деятельности организации целесообразно представлять в виде системы менеджмента (рис. 1.6).

Экономическая структура организации представляет собой совокупность отношений экономического взаимодействия отдельных членов организации друг с другом по поводу: выполнения миссии, достижения целей, выделения ресурсов, оплаты труда, распределения полученного дохода между собственниками, менеджерами,

специалистами и рабочими и т. д. Вариант экономической структуры организации представлен на рис. 1.7.

Рис. 1.6. Экономическая структура организации

Рис. 1.7. Структура системы менеджмента организации

Социально-психологическая структура организации представляет собой совокупность вертикальных и горизонтальных связей, характеризующих социально-психологические аспекты. Она включает в себя:

 структуру отношений иерархической соподчиненности,

устанавливающую социальный статус каждого члена организации;

 структуру непосредственных социально-психологических

взаимодействий между функциональными, профессиональными, квалифицированными группами, коллективами отдельными людьми (рис. 1.8).

Рис. 1.8. Пример социально-психологической структуры

организации

1.5. Общие принципы организации структур и процессов

В учебной и научной литературе по теории организации приводятся такие варианты сочетания принципов, как принципы организации принципы организации структур и процессов, принципы рационализации структур и процессов

Объединение принципов организации структур и принципов организации процессов в единые принципы организации можно объяснить малым числом их отличительных признаков. Действительно, при проектировании систем стремятся соблюдать одни принципы (например, специализации, пропорциональности, параллельности и др.), а при функционировании и развитии систем эти принципы становятся не менее важными. Если рассматривать отдельно рационализацию структур и процессов, то здесь

отличительных признаков будет больше Например, многие требования в виде принципов закладываются и реализуются только при проектировании систем (например, формирование миссии организации, cтpyктуризация целей, глобализация стратегии, обеспечение гибкости структуры и др ), а в процессе функционирования и развития систем эти принципы только оптимизируются. По аналогии можно привести преимущественные принципы организации процессов: адаптивность, персонификация, учет и контроль, ритмичность, стимулирование, регулирование, обеспечение устойчивости функционирования организации и др. Без соблюдения этих принципов организация не сможет функционировать и развиваться

Принципы организации можно подразделить на четыре группы:

1) общие принципы организации структур;

2) общие принципы организации процессов;

3) принципы рационализации структур;

4) принципы рационализации процессов.

Недостаток подобного деления заключается в том, что иногда трудно отнести принцип к той или иной группе, так как некоторые из них начинают реализовываться при проектировании систем, а продолжают — при их функционировании и развитии. Преимущество этой классификации заключается в том, что принципы подразделяются по уровню абстракции и количеству. Общие принципы более абстрактны и их меньше, чем принципов рационализации. Взаимосвязи законов организации, общих принципов организации структур и процессов, а также принципов рационализации показаны на рис. 1.9. Эти взаимосвязи можно представить и в виде "матрешки".

Рис. 1.9. Взаимосвязи законов и принципов организации

Существуют различные классификации принципов организации структур и процессов. А. А. Богданов сформулировал 13 принципов организации:

1. Рассмотрение любых объектов с организационной точки

зрения (в настоящее время этот принцип называется системным подходом). "Принять организационную точку зрения — значит изучать любую систему с точки зрения как отношений всех ее частей, так и отношений ее как целого со средой, т. е. со всеми внешними системами".

2. Принцип относительности. "Система бывает таковою не

вообще, не универсально, а лишь по отношению к каким-либо определенным активностям, сопротивлениям, энергиям. По отношению к другим системам она может быть организующей (при увеличении синергического эффекта), нейтральной (синергический эффект равен нулю) или дезорганизующей (синергический эффект отрицательный)".

3. Принцип соотносительности организационной формы системы

и ее внешней среды.

4. Принцип совместимости компонентов системы друг с другом

по различным параметрам.

5. принцип специализации как необходимого этапа в прогрессе

форм организационного опыта, как способа расхождения или дифференциации организационных методов.

6. Принцип единства и согласованности организационных

методов.

7. Принцип пропорциональности компонентов системы по

различным параметрам.

8. Принцип параллельности протекания частичных процессов в

пространстве и времени.

9. Принцип слабого звена (на основе закона наименьших);

10. Принцип непрерывности изменений в системах, действий и

противодействий, соединения систем (конъюгация), вхождения компонентов одной системы в другую (ингрессия), распада систем (дезингрессия).

11. Принцип подбора (отбора) компонентов систем из

многообразия им подобных (форм организации, работников, оборудования и т. п.).

12. Принцип цепной связи компонентов в системе, их

взаимозависимости.

13. Принцип однородности и подражания искусственных систем

(социальных, производственных, технических) биологическим системам и природе.

Из современных выделим три классификации. Первая из них

включает следующие принципы организации:

 приоритета функций;  приоритета объекта над субъектом;  соответствия между целями и ресурсами;  соответствия распорядительства и подчиненности;  оптимального сочетания централизации и децентрализации;  соответствия эффективности и затрат.

Вторая классификация относит к общим принципам организации

такие принципы, как:

 совместимость компонентов системы;  актуализация функций как процесс приобретения свойствами

компонентов функционального характера, их регуляция (изменение);

 нейтрализация дисфункций, т. е. исключение (или сведение до

минимума) негативного взаимного влияния функций системы;

 сосредоточение на превращении связей, отношений в системе

в устойчивые, необходимые и упорядоченные функции;

 лабильность функций как процесс совершенствования

организации.

Третья классификация выделяет:

1) принципы организации структуры управления;

2) принципы организации процесса управления. К принципам организации структуры управления относятся

следующие:

 экономичность и гибкость структуры управления;  соответствие генеральным и территориальным схемам

управления;

 сокращение числа ступеней и звеньев в структуре;  сокращение затрат на содержание аппарата управления;  четкое разграничение линейного и функционального

управления;

 единство распорядительности и ответственности;  соблюдение норм управляемости;  соответствие прав и обязанностей.

Принципы организации процесса управления

 обеспечение максимальной управляемости, т.е сведение к

минимуму неуправляемых объектов;

 ориентация на достижение поставленных целей, а не на

устранение возмущающих воздействий;

 определение степени рациональности централизации

управления;

 равномерность распределения работ;  обеспечение необходимых информационных характеристик

управления;

 упрощение процедурной части;  сведение к минимуму возвратно-поступательных действий по

горизонтали и вертикали;

 максимальное исключение влияния субъективных факторов;

согласование процессов в пространстве и времени;

 рациональное сочетание регламентирования, нормирования и

инструктирования;

 соответствие организационных форм использования

технических систем, организации процесса управления;

 использование стандартизации в управлении.

Перечисленные принципы организации можно рассматривать с двух точек зрения:

1) степени объективности принципа, возможности его

проявления без вмешательства человека;

2) степени абстракции принципа, условий его применения в

теории и на практике.

Существует пять общих принципов организации: ориентация любой деятельности на потребителя (маркетинговый подход); стандартизация систем и их компонентов; глобализация развития систем на основе формирования блочных структур; автоматизация производства и управления; повышение качества управленческих решений.

В отдельно взятой организации эти принципы можно не соблюдать, искусственно "тормозить" их проявление. Вместе с тем анализ мировых тенденций развития теории и практики организации показывает, что общие принципы действуют объективно, в глобальном масштабе невозможно приостановить их проявление. Попытка игнорировать в отдельно взятой стране или другой социально-экономической системе принципы организации приводит к ее автаркии, деградации.

2. ОРГАНИЗАЦИЯ ОСНОВНЫХ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ

Наименование понятия

Сущность понятия

Примеры по некоторым отраслям

1. Предмет труда

Предмет, над которым работает человек для создания промежуточного, или конечного продукта с целью удовлетворения определенных потребностей

Книга - для читателя. Нормативы конкурентоспособности будущего объекта, информация, методы - для исследователя. Техническое задание на разработку, чертеж для конструктора. Заготовка для токаря. Информация, методика - для экономиста. Строящийся дом - для строителя. Перевозимый груз для шофера. Болезнь человека для врача.

ПРОЦЕССОВ

2.1. Основные понятия, входящие в структуру системного понятия «производственный процесс»

Производственный процесс – сочетание предметов и орудий

труда и живого труда в пространстве и времени, функционирующих для удовлетворения потребностей производства. Это сложное системное понятие, состоящее из совокупности следующих частных понятий: предмет труда, орудие труда, живой труд, пространство, время, удовлетворение потребностей. Для наилучшего усвоения материала раскроем сущность отдельных составляющих системного понятия "производственный процесс" и приведем простые примеры по некоторым отраслям деятельности (табл. 2.1).

Таблица 2.1

Сущность частных понятий, входящих в структуру системного

понятия «производственный процесс»

Продолжение табл. 2.1

2. Орудие труда

Часть средств производства или основного капитала, с помощью или посредством которых человек воздействует на предмет труда

Лабораторное оборудование, компьютер – для исследователя. Графопостроитель, компьютер, система автоматизированного проектирования – для конструктора. Станок – для токаря. Стол, компьютер – для экономиста. Подъемный кран – для строителя. Машина – для шофера. Скальпель – для хирурга.

3. Живой труд

Непосредственно работник, оказывающий с помощью орудий труда воздействие на предмет труда с целью его преобразования и удовлетворения определенных потребностей

Исследователь. Конструктор. Токарь. Экономист. Строитель. Шофер. Врач.

4. Пространство

Место протекания производственного процесса, одна из форм диалектического единства пространства и времени.

Лаборатория – для исследователя. Рабочее место – для токаря. Территория и маршрут движения – для шофера. Операционная – для хирурга.

<<< < Предыдущая 1 23 / 93 4 5 6 7 8 9 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]