Рынки ИКТ и организация продаж. Учебное пособие (курс лекций)

В 2022 году российский рынок ERP-решений, как и ИТ-рынок в целом, претерпел стремительные и масштабные изменения. Если ранее значительную долю занимали ино­странные вендоры, то с их уходом ситуация начала кардинально меняться. С одной стороны, обрушился значительный сегмент рынка, с другой – началась миграция с западных систем на российские. Можно сказать, что 2022 год стал трамплином для развития российских ERP­систем. Российские промышленные компании (госкорпорации) объединяют усилия для разработки отечественной платформы планирования ресурсов предприятия (ERP). В основу продукта лягут технологии корпорации «Галактика». Сложность заключается в том, что ERP – это чаще всего ядро информационной системы предприятия, которое затруднительно поме­нять. С другой стороны, образовался однозначный отечественный ERP-лидер – компания 1С. В 2022-2023 годы стартовало большое количество крупных проектов в госсекторе по пере­ходу на платформу «1С».

В проектах трансформации функциональных бизнес-процессов неизбежно ставятся задачи перестраивания процессов обработки документов. В ходе исследования было выяв­лено, что не менее 80% организаций в последние пять лет внедряли в среднем две различные технологии автоматизации работы с документами. Прежде всего, это такие технологии:

Председатель правительства РФ Михаил Мишустин отметил, что к 2030 году 80% всех предприятий страны должны перейти на российский софт. Прежде всего это касается систем управления ресурсами и производством. Столь масштабные задачи требуют скоорди­нированных действий бизнеса и государства.

Задачами деятельности ИЦК применительно к соответствующей отрасли экономики являются:

– содействие тиражированию отраслевых решений, разработанных (доработанных) в рамках реализации особо значимых проектов.

Правительственная комиссия по цифровому развитию утвердила «дорожные карты» «Новое индустриальное программное обеспечение» и «Новое общесистемное программное обеспечение».

– «Платформа управления технологическими и производственными процессами предприятия на базе технологии Интернета вещей»;

На данный момент решения «1С» покрывают около 50% российского рынка, причем в сегменте малого бизнеса этот показатель – 90%. Очень востребовано сопровождение, и устойчиво растет спрос на поддержку, что прямо вытекает из роста рынка. Основной рост этой части рынка еще впереди. Пока же новым явлением стало отделение от системных интеграторов локальных команд, которые создают собственные небольшие компании и рабо­тают с прицелом на автоматизацию СМБ.

Большинство отечественных продуктов на текущий момент могут предложить лишь базовую функциональность взамен уходящим сервисам. В связи с этим компаниям посто­янно приходится искать компромисс, чтобы переход на ПО в рамках импортозамещения не привел к проблемам и убыткам для их бизнеса. Также важно сохранить необходимый уровень качества и лояльность пользователей, одновременно удовлетворяя требования регулирующих органов.

Под экономической концентрацией понимают число продавцов на рынке и степень их влияния на рыночную цену.

Победителями в конкуренции оказываются и крупные, и мелкие, и сильные, а порой и слабые фирмы. Нельзя свести конкуренцию лишь к борьбе сильного против слабого – в таком случае сверхмощные монополии действительно вытеснили бы всех более слабых соперников. В реальности конкуренция имеет более сложную основу. Каждому типу хозяйственных единиц присущи свои особенности: у мощных монополий – это сила, у мелких фирм – гибкость, у специализированных компаний – приспособленность к особым сегментам и «нишам» рынка, у фирм-новаторов – преимущества первооткрывателей и т. д. В конкретных рыночных ситуациях решающее преимущество получает то одно, то другое качество.

Рыночная конкуренция (лат. concurrentia – столкновение) является объективно существующим явлением и определяется как соперничество между отдельными субъектами рынка с целью достижения наилучших результатов.

с родственным товаром. На современном потребительском рынке данная конкурентная сила является весьма значимой, поскольку намечается тенденция к стиранию границ между родственными товарами.

определяется соотношением спроса и предложения, а также размером потребителя. Власть потребителя высока на рынке, на котором предложение превышает спрос, то есть на рынке покупателя. Обратная ситуация наблюдается на рынке продавца.

Неценовая конкуренция основана на продаже товаров повышенного качества, более надежных и эргономичных, с улучшенным дизайном по сопоставимым с конкурентами ценам. Данный метод борьбы осуществляется благодаря маркетингу и инновациям, вслед­ствие чего товаропроизводитель улучшает потребительские свойства товара, оставляя цену неизменной. В последние годы немаловажными факторами неценовой конкуренции высту­пают более низкое энергопотребление и металлоемкость, меры по предотвращению загряз­нения окружающей среды. Неценовая конкуренция на рынке способствует лучшему удов­летворению потребностей клиентов и не влечет за собой ценовых войн. Однако при всех ее преимуществах нужно понимать, что она является лишь скрытой формой ценовой кон­куренции.

конкурентов обычно строится на основе вторичной информации. Имея данные о каждом виде предпринимательской деятельности конкурентов за последние несколько лет, можно провести базисный анализ.