Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Программа профилактики злоупотребления психоактивными веществами среди учащихся средних специальных учебных заведений «Путь к успеху»
.pdf
Занятие 4: Эффективное общение
Цель:
- развитие навыков эффективной коммуникации.
Задачи:
• обучить техникам эффективной коммуникации: Я и Тывысказываниям, констатирующие и воодушевляющим высказываниям, постоянному и временному языку;
• развить навык их использования.
Этап Содержание Продолжительность
1. Введение. 5 мин
2. Упражнение «Мадам Шамкина» 5 мин
3. Информационный блок «Я и Ты-высказывания» 15 мин
4. Упражнение «Я, Ты-высказывания» 15 мин
Информационный блок «Констатирующие и
5.
воодушевляющие высказывания»
6. Упражнение «Воодушевляющие высказывания» 10 мин
Информационный блок «Постоянный и
7.
временный язык»
8. Упражнение «Постоянный и временный язык» 10 мин
9. Завершение работы 5 мин
ИТОГО 1 час 30 мин
15 мин
10 мин
1. Введение (5 мин)
Ведущий приветствует участников группы, подводит итог предыдущей
встречи, делает сообщение о программе дня. Спрашивает о настроении.
2. Упражнение «Мадам Шамкина» (5 мин)
Цель:
- создание благоприятного настроя в группе.
Описание:
Ведущий шамкающим голосом задает вопрос участнику сидящему
слева «Скажите, вы не видели мадам Шамкину?». Участник отвечает
«Нет, не видел» (таким же голосом) и задает следующему участнику тот
же вопрос. Когда круг пройден, ведущий, сожалея, подводит итог: «Значит, будем начинать без нее!»
21
3. Информационный блок «Я и ТЫ высказывания»
(15 мин)
Цель:
- информировать участников о формах передачи сообщения другому
человеку.
Описание:
Ведущий предоставляет информацию.
«Существует две формы обращения к другому человеку: Ты-сообщения
и Я-сообщения.
Ты-сообщения часто нарушают коммуникацию, так как вызывают у
человека чувство обиды, горечи, создают впечатление, что он не прав.
Например, «ты никогда не выносишь мусор», «ты никогда не убираешь в
комнате», «ты меня не понимаешь» и т. д.
Я-сообщения являются более эффективным способом в плане влияния
на человека с целью изменения его поведения, которое партнер не приемлет. В то же время они сохраняют благоприятные взаимоотношения
между людьми».
Ситуация Высказывание
Родитель устал Ты меня утомил Я плохой
Родитель устал Я устал Папа устал
Модель Я-сообщений состоит из трех частей:
• Событие (когда, если)
• Ваша реакция (я чувствую)
• Предпочитаемый вами исход (мне хотелось бы, я был бы рад)
В общении может использоваться не полная форма Я-сообщения, а
укороченная. Например, «когда я вижу грязные руки, у меня мурашки
по спине пробегают», «мне хотелось бы, чтобы мы договорились, кто и
когда выносит мусор».
Цель Я-высказываний – не заставить кого-то что-то делать, а сообщить
свое мнение, свою позицию, свои чувства и потребности, в такой форме
другой услышит и поймет их гораздо быстрее».
22
Контекст понятный
ребенку
4. Упражнение «Я и Ты-высказывания» (15 мин)
Цель:
- сформировать навык использования Я-высказываний
Материалы:
Карточки с описанными ситуациями.
Описание:
Ведущий раздает карточки с описанными ситуациями. Задача участников сформулировать Ты-высказывания, а затем Я-высказывания.
Примеры ситуаций:
• Ребенок разрисовал ручкой ваши документы
• Коллеги пошли в кафе, а вас не позвали
• Вас незаслуженно обвинили в корыстных намерениях
• Договорились о консультации, прождали 40 минут, а специалист
так и не пришел
• Сотрудник социальной службы сказал, что вы не подали своевременно данные и поэтому вас лишают льготы
• У вас попросили вещь взаймы и испортили ее
Обсуждение:
Какие высказывания вы чаще используете в жизни? А по отношению к вам? Легко ли разрешаются конфликты, если используются Тывысказывания? Что происходит, если используются Я-высказывания? В
чем разница этих двух видов сообщений?
5. Информационный блок «Констатирующие и
воодушевляющие высказывания» (15 мин)
Цель:
- информировать участников о констатирующих и воодушевляющих
высказываниях.
Описание:
Ведущий предоставляет информацию.
«Констатирующие (или прослеживающие) описания – это просто словесное воспроизведение действий человека. Предметные описания позволяют осознать и по-новому увидеть собственные действия. По сути,
они выполняют функцию обратной связи. Например, «ты пришел из училища и сел за компьютерную игру».
23
Воодушевляющие высказывания являются продолжением и развитием констатирующих описаний, но внимание их сконцентрировано не на
предметной, объективной, а на личностной, субъективной стороне действий человека, не на том, что делает человек, а как он это делает. Например, «ты с таким усердием и терпением выполняешь эту сложную
работу». Человек может недостаточно хорошо выполнять какие-либо
действия, но если необходимо, чтобы он продолжал эти действия, то
лучше ставить акцент на том, как он постарался. Это может вдохновить
его на дальнейшие подвиги».
6. Упражнение «Констатитрующие и воодушевляющие
высказывания» (10 мин)
Цель:
-сформировать навык использования констатирующих и воодушев-
ляющих высказываний.
Материалы: мяч.
Описание:
Высказывания формулируются участниками по отношению к другим
членам группы и передаются с помощью мяча. Получая вместе с мячом
свое сообщение, участник говорит, воодушевляют ли его такие слова для
продолжения действия.
Обсуждение:
Какие из воодушевляющих высказываний были наиболее удачными?
Какие наименее? Что их отличало? Когда необходимо использовать
констатирующие высказывания, а когда воодушевляющие? Как часто вы
используете в жизни эти виды высказывания, с какими целями?
7. Информационный блок «Постоянный и вре-
менный язык» (10 мин)
Цель:
- предоставить инфмацию о постоянном и временном языке.
Описание:
Ведущий предоставляет информацию.
«Фразы, произносимые на постоянном языке, часто становятся теми
посланиями, которые руководят человеком на протяжении всей его жизни, иногда они действуют как прогнозы, иногда человек всю жизнь дока-
24
зывает их несправедливость». Например, «всю жизнь будешь соплями и
слезами добиваться, «в нашей семье все женщины несчастливы».
Временный язык позволяет выяснить проблемную ситуацию, не оскорбляя личность человека».
8. Упражнение «Временный и постоянный язык»
(10 мин)
Цель:
- сформировать навык использования временного языка.
Материалы:
карточки с фразами на постоянном языке.
Описание:
Ведущий раздает карточки с фразами на постоянном языке. Задача
участников переформулировать их, и произнести на языке временном.
Примеры фраз, произносимых на постоянном языке:
• вечно ты бросаешь рюкзак в неположенном месте;
• Ты всегда играешь, а не занимаешься;
• ты никогда вовремя не ляжешь спать;
• ты все время опаздываешь.
Обсуждение:
Для чего необходим временный язык? Легко ли использовать временный язык в жизни? В ваших семьях, какой язык используется чаще?
9. Подведение итогов (10 мин)
Цель:
- получение обратной связи, планирование следующей встречи.
Описание:
Ведущий просит участников поделиться впечатления от семинара, и
ответить на вопрос: «Что нового вы узнали из этой встречи?»
25
Занятие 5: Понять себя
Цель:
- развитие рефлексии.
Задачи:
- развитие навыка самоанализа;
- развитие умения свободно говорить о своих качествах и оценивать их
эффективность в зависимости от обстоятельств.
Этап Содержание Продолжительность
Введение 5 мин
Упражнение «Волшебная ярмарка» 20 мин.
Упражнение «Лобное место и пьедестал» 30 мин.
Упражнение «Четыре квадрата» 30 мин.
Подведение итогов. Домашнее задание 5 мин
1. Введение (5 мин)
Ведущий приветствует участников, оглашает программу дня. Просит
участников описать свое эмоциональное состояние строчкой из песни.
2. Упражнение «Волшебная ярмарка» (20 мин)
Цель:
- «Инвентаризация» личностных качеств.
Материалы:
Небольшие карточки (листы для заметок), по 10 карточек на каждого
участника, ручки двух цветов (зеленый-красный или синий-черный или
в другом сочетании).
Инструкция:
Возьмите по 10 карточек каждый и напишите на них 10 ваших ка честв
(по одному на листочке), которые у вас очень развиты, независимо от
того, нравится вам оно или нет. Все качества вписываем одним цветом.
Потом рядом с этим качеством ставим его «количество». Это количество обозначим понятием «персобайт». Это все равно, что один килограмм или один литр, или один кубометр. Теперь оцените количество
ваше го качества в «персобайтах». У вас есть 5 минут.
26
После выполнения:
Сейчас походите и посмотрите, какие качества есть у других. Может
быть, вы захотите приобрести немного какого-то качества себе. Постарайтесь поменяться на какое-то свое или, может быть, вам его отдадут даром.
Если вы приобрели что-то, возьмите ручку другого цвета, чистый листочек и впишите на него приобретенное качество в том «количестве»,
кото рое получили. А те, кто отдает свое качество, делает пометки в своих
лис точках. Например: «Остаток – 0» или «Остаток столько-то персобайт».
Начи наем. У вас 5 минут.
Обсуждение:
Какие качества вы приобрели и зачем они вам нужны?
Какие качества вы отдали или обменяли полностью, без остатка? Почему вы считаете, что оно вам не нужно?
Если кто-то полностью отдал свое качество, ведущий обращается
к группе: придумайте ситуацию, в которой это качество может быть по-
лезно.
Если после обсуждения участник хочет, вернуть себе хотя бы в
какой-то степени это качество, ведущий предлагает: оцени, сколько
персобайт данного качества ты хотел бы вернуть? что бы ты отдал, чтобы
получить назад это качество?
Резюме ведущего:
Мы часто хотим избавиться от какого-то своего качества, потому что
считаем, что оно нам мешает. На самом деле все качества полезны, только
каждое в своих обстоятельствах. Мы просто не умеем им пользоваться.
Все, что нужно, чтобы наши качества нам нравились - это: 1) научиться
назы вать их не бранными словами, а так, чтобы сразу чувствовался их
ресурс, и 2) научиться пользоваться ими там где они нужны и не пользоваться там, где они мешают.
27
Комментарии для ведущего:
Упражнение и обсуждение нужно выдержать в достаточно быстром темпе.
Если у участников нет идей по использованию качества, креатив ность нужно
проявить самому ведущему.
Если участник пишет качество, например, «склонность к насилию», и стремится
полностью его отдать, важно спросить, взял ли кто-то это каче ство, а потом
спросить «покупателя», для каких случаев жизни оно ему при годится.
В любом случае, в том числе и тогда, когда участник остается с этим качеством
(никто не взял), напомните, что оно тоже имеет значение (на пример, на войне),
но требует особенно осторожного обращения. Это так же, как обращаться
с атомным реактором – можно принести много пользы, но если быть
неосторожным, можно погубить много жизней, в том числе и свою. При этом
лучше назвать его по-другому. Например, «умение противо стоять насилию и
агрессии» или «умение атаковать противника».
3. Упражнение «Лобное место и пьедестал» (30 мин)
Цель:
- развитие умения свободно говорить о своих качествах и оценивать их
эффективность в зависимости от обстоятельств.
Материалы: Не требуются.
Описание:
Вы все знаете, что за особые заслуги людей хвалят. Мы говорим: «возвели на пьедестал». А за ошибки начинают стыдить, ругать. Мы говорим:
«поставили на лобное место». В старину лобным местом называли площадь в каждом городе, где совершались казни. Сегодня каждый участник
побы вает и на пьедестале и на лобном месте.
Сейчас я задам ситуацию. Кто-то самый смелый встанет и скажет, какие у него есть качества, которые помогают ему в подобных ситуациях
– это пьедестал, мы ему хлопаем. Потом он выходит в центр круга и говорит, какое качество мешает ему в этой же ситуации.
Качество мешает, если оно препятствует достижению цели независи мо
от того, нравится оно вам или нет. Это – лобное место. Но мы не станем
его казнить. Наоборот, если кто-то считает, что у него тоже есть качество,
мешающее в этой ситуации, он может подойти и положить руку на плечо
говорящему. Так по очереди каждый участник побывает на пьедестале и
на «лобном месте». Задание понятно?
Ситуация первая. Скандал в магазине. Кто-то внедрился без очереди.
Крик, шум. Есть угроза, что вам не достанется что-то важное для вас.
28
Ситуация вторая. Тяжело болеет кто-то из родственников. Вы должны
ухаживать. При этом вы не можете пойти на вечеринку, которую ждали
целый месяц: там будет кто-то, кто вам небезразличен.
Ситуация третья.
ружение (родители, родственники, друзья и т.п.). Они могут помочь вам
не только получить хорошую работу и хорошую зарплату, но и в дальнейшем помочь сделать настоящую карьеру, стать успешным человеком в
той об ласти, о которой вы метали с детства. НО! Этот друг часто говорит
о вас обидные вещи, он считает, что вы должны все это вытерпеть, ведь
у вас есть мечта, которую он поможет осуществить. Вам нужно сделать
какой-то выбор: терпеть ради мечты, пойти на разрыв отношений или
что-то еще.
Обсуждение:
Поделитесь впечатлениями от выполнения этого упражнения. Какие
выводы вы для себя сделали?
Резюме ведущего:
Каждый из нас имеет большой набор различных качеств, которые поразному сочетаются и проявляются в различных жизненных обстоятельствах. Это все равно, что иметь большой набор красок, которые мы еще и
смешиваем, в зависимости от того, что хотим изобразить. Можем ли мы
говорить о том, что какой-то цвет плохой или хороший? Цвет – это просто
цвет. Он нам может нравиться, но совершенно не подходить к картине.
Или, наоборот, он нам не нравится, но идеально подходит к изображению. Вот также происходит и с нашими качествами.
Не бывает плохих и хороших качеств, бывают качества, которые эффективны или неэффективны в каждой конкретной ситуации. Но выбирать все равно нам. Если мы знаем, что можем достигнуть своей цели, используя качество, которое нам не нравится, нам выбирать, использовать
его или отказаться от цели. Если какое-то качество, которое мы ценим,
нужно спрятать, не показывать его, чтобы достичь цели, снова нам выбирать, что для нас важнее.
На самом деле важно, чтобы человек сам использовал свои качества, а
не качества использовали его.
У вас есть друг, у которого очень влиятельное ок-
29
Комментарии для ведущего:
Участники могут по-разному осмысливать предлагаемые ситуации. Например,
кто-то посчитает, что в магазине эффективное поведение – ку пить то, за
чем пришел, а кто-то будет склонен видеть цель в сохранении имиджа
уравновешенного человека даже в агрессивной толпе. В таких слу чаях нельзя
оценивать, «выписывать» моральный эталон.
Задача ведущего – развить понимание себя, принятие себя, умение оце нивать
свои качества и силы, понимать последствия. Если ведущий возьмет на себя роль
гуру, он может внушить замечательные идеи, но при этом не сможет привить
ответственности за свою свободу выбора! Поэтому ведущий принимает
любые выборы участников. Это – тоже проявление толерантно сти.
Если участники почувствуют, что вы осуждаете их, они закроются, и
эффективность тренинга будет утрачена. Однако, если вас удивит пред ставление
о ценности какого-либо качества в предложенной ситуации, вы можете спросить
участника, почему он считает, что это качество помогает или мешает в этом
случае. В вопросе должен звучать интерес, а не намек на ошибку.
5. Упражнение «Четыре квадрата» (30 мин)
Цели:
- развитие толерантности к себе и другим;
- формирование положительного отношения к себе принятия себя.
Инструкция:
«Возьмите лист бумаги и разделите его на четыре квадрата.
В углу каждого квадрата поставьте цифры 1, 2, 3, 4».
вает свой лист, разделенный на четыре части с пронумерованными
квад ратами).
(Ведущий показы-
1 2
3 4
«Теперь в квадрате 1 напишите пять ваших качеств, которые вам нравятся, и вы считаете их положительными. Можете назвать качества одним
словом, например, «находчивый», «надежный». А можете описать их не-
30
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]