Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Организация социально-культурного досуга и управление анимацией в туризме. Часть 2. Учебное пособие

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 56 / 86 7 8 > Следующая >>>

Основные инструменты решения этой задачи: 1) рациональное использование бюджетных средств; 2) использование внутренних ресурсов для развития внебюджетной хозрасчѐтной сферы деятельности.

6 Развитие научно-методической и инновационной работы:

Коллектив Центра должен проводить интенсивную работу по программнометодическому обеспечению и сопровождению проводимой лечебно-оздоровительной и образовательной деятельности. Но в целях повышения эффективности деятельности детских лагерей Центра, развития конкурентоспособности их услуг, целесообразно выполнить следующие мероприятия:

1) Создать по всем традиционным направлениям деятельности в лагере учеб-

но-методические комплексы (УМК), включающие в себя: оздоровительные и образова- тельные программы; учебные пособия для детей; пособия для педагога и врача; наглядные пособия (электронные, плакатные).

2) Организовать для педагогического персонала лагерей серию обучающих се-

минаров и мастер-классов по освоению инновационных педагогических технологий.

3) Практиковать проведение конкурсов: «Лучшая программа»; «Лучший вожа-

тый ДООЦ; «Лучший лагерь Центра».

4) Создать на основе социального партнерства с регионами работающую мо-

дель формирования контингента детей, подростков, молодежи, направляемого в лагери Центра с учѐтом потребностей детей и регионов.

5) Разработать критерии социально-потребительской оценки лечебно-

оздоровительных и образовательных услуг лагерей Центра.

7 Кадровое обеспечение и система повышения квалификации:

Для дальнейшего гарантированного наращивания кадрового ресурса программой предусматривается:

1) Компьютеризация системы учета повышения квалификации врачебного и

педагогического персонала Центра.

2) Повышение квалификации сотрудников в форме: учебных занятий по про-

граммам Школы педагогов-организаторов (вожатых) Центра; стажировки в Центрах социальных технологий; участия в федеральных и региональных проектах; участия в форумах, семинарах, курсах и конференциях; участия в работе инновационных площадок лагерей; участие в разработке учебных пособий.

3) Продолжить практику формирования студенческих педагогических отрядов

ВУЗов по основным направлениям деятельности детских лагерей Центра, предусмотрев для них профильную психолого-педагогическую подготовку по проектированию и технологиям реализации программ, организации воспитательной работы и досуга в детском лагере, социально-психологическому сопровождению деятельности детей в лагере.

4) Дальнейшее развитие сотрудничества с НИИ РАО, ВУЗами, специалистами в

области детской курортологии.

8. Социальное партнерство.

Социально-экономические преобразования в обществе меняют характер потребительского спроса на санаторно-курортные услуги. При этом спрос категорий населения, регионов, отраслей различается по содержанию, сервисным формам, качеству.

В условиях недостаточного бюджетного финансирования важно формирование новой системы отношений между Центром и государственными органами власти, со-

Параметры

Критерии

Ценностно-целевой компонент деятельности

Результаты маркетингового исследования рынка курортных услуг, участие в ярмарках путевок, тендерах выполнение производственной программы; экономическая эффективность..

Лечебнооздоровительный процесс

Развитие лечебной базы; повышение квалификации медицинского персонала; освоение новых методик и программ

Образовательный процесс

Развитие учебной базы; повышение квалификации педагогического персонала; уровень программного обеспечения; разработка и освоение новых инновационных программ

Реализации культурнодосуговой функции

Развитие информационно-рекламной среды; развитие досугового пространства; вариативность досуговых программ

Сервисное обслуживание

Размещение; питание; транспортное обслуживание; бытовое обслуживание Охрана, безопасность

Охрана жизни и здоровья; обеспечение санитарно-гигиенических условий.

Потребительская оценка

Ожидания детей (семей) от пребывания в лагерях здравницы; фактические потребительские лечебно-оздоровительные и образовательные результаты; наличие проблем развития оздоровительно-образовательной деятельности центра с потребительских позиций

циальными институтами регионов, хозяйственными отраслями, компаниями и фирмами, а также общественными организациями с целью развития взаимовыгодного партнерства в решении актуальных социальных проблем детства.

В этих целях программа перспективного развития Центра предусматривает следующие шаги:

1) Разработку маркетингового проекта, включающего исследование реальных

запросов субъектов хозяйственной и социальной инфраструктуры регионов в услугах Центра, и соответствующего прогнозирования взаимовыгодных экономических и социальных отношений с ними.

2) Определение требований к качеству предлагаемых лечебно-оздоровительных

и образовательных программ, к квалификации и уровню профессиональной подготовки работников, допускаемых к работе с детьми.

Реализация данной стратегии позволит достичь существенных результатов: увеличить число койко-мест модернизировать и расширить емкость оздоровительных лагерей, и соответственно увеличить емкость столовых и кафе; построить ряд уютных гостиниц, аквапарк, обустроить пляж, провести работы по обустройству спортивных площадок.

В результате данной работы будет достигнута:

1 Стабильная работа ДООЦ .

2 Четкая структура решения проблем развития,

3 Участие каждого структурного подразделения в расширении и повышении качества услуг Центра, росте его репутации и конкурентоспособности в санаторнокурортной отрасли.

4 Приведение всей инфраструктуры Центра в соответствие с новыми Санитарно-эпидемиологическими требованиями к устройству, содержанию и организации ре- жима работы загородных стационарных учреждений отдыха и оздоровления детей (Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.4.4.1204-03).

Критерии оценки реализации программы (Таблица 5).

Таблица 5 — Основные параметры и критерии анализа деятельности ДООЦ

Программа предусматривает периодический анализ и оценку руководителями, коллективами подразделений и служб Центра уровня своей деятельности, как в целом, так и реализации еѐ направлений: лечебно-оздоровительного, образовательного, экономического, хозяйственного. Основной инструмент анализа: статистика, мониторинг, рефлексия.

Наиболее важные критерии оценки результатов деятельности представлены в таблице 5:

1 Критерий качества — соотношение полученных результатов лечебнооздоровительной, образовательной, экономической и хозяйственной деятельности за определенной период времени с поставленными целями, задачами, нормативами, стандартами, сертификатами, положениями Устава ДООЦ (таблица 5).

2 Критерий эффективности - отношение достигнутых результатов к величине затраченных ресурсов: времени, материальных и финансовых средств, кадрового обеспечения.

3 Критерий потребительской оценки реализованных услуг здравницы.

10.5. Содержание целей, задачи и организационные формы детского туризма

в образовательной сфере

Наиболее практикуемой формой реализации уставных целей и задач Центра является проведение профильных и тематических образовательных смен.

Среди них популярными стали Бизнес-фестивали учащейся и студенческой молодежи, тематические образовательные смены «Социально-экономический проект в сфере экологии, охраны окружающей среды и туризма», слеты поисковых отрядов и музейных объединений, смены победителей конкурсов профессионального мастерства, фестивали юных литераторов, поэтов, музыкантов, театральных коллективов «Я вхожу в мир литературы и искусства», смены «Будущее России - в детских руках» и др.

Иной формой организации отдыха детей является проведение общих оздоровительно-образовательных смен, программы которых реализуются, как правило, во время учебного года.

Образовательная часть программы такой смены ставит своей задачей не допустить отставание детей в изучении школьных программ и предусматривает для них учебные занятия по предметам в форме уроков, консультаций, практических занятий и тренингов.

Оздоровительная составляющая такой смены предлагает циклы рекреационных занятий, содержание которых сориентировано на удовлетворение рекреационных потребностей детей, т.е. - на восстановление здоровья и производительных (психофизиологических, духовно-интеллектуальных) сил, израсходованных ими в предшествующий период учебной или иного вида жизнедеятельности.

Продуманный набор учебных и рекреационных занятий в соответствии с запросами и состоянием здоровья ребенка и будет составлять его индивидуальную оздоровительно-образовательную программу на весь период пребывания в лагере Центра (Приложение Г).

Модель общей оздоровительно-образовательной смены

Приводимая ниже модель смены даѐт представление об организационной структуре смены, деятельности персонала лагеря Центра по обеспечению реализации программы смены.

Проектный подход к программированию лагерных смен

Рекреационное и образовательное содержание лагерных смен и технологий его реализации не могут не быть адекватными социо-культурной и экономической ситуации в обществе, не могут не отвечать потребностям в развитии конкретных детских сообществ, формирующихся в рамках конкретной смены.

Именно отсюда проблемы программирования смен, отбора и разработки для них программ.

Выход видится в овладении проектированием таких программ смен, и наработке таких технологий их реализации, которые обеспечивали бы, прежде всего:

1) Создание «мыследеятельностного пространства», как механизма продвижения

по пути развития временного ученического коллектива смены из исходного состояния хотя бы на один следующий шаг вперед;

2) Обеспечение участниками смены понимания собственной деятельности по

схеме «замысел, реализация, рефлексия».

3) Создание условий для наработки современной социальной практики взаимо-

действия с обществом и в обществе, ломки сложившихся стереотипов социального поведения в пользу новых, более продуктивных.

Коллектив ДООЦ должен постоянно накапливать определенный опыт в проектировании собственных программ тематических образовательных смен и отборе программ, предлагаемых региональными молодежными организациями и высшими педагогическими учебными заведениями.

Все программы подразделяются на централизованные (специализированные смены, проводимые в рамках всего Центра), нецентрализованные (проводимые в рамках одного детского лагеря Центра) и индивидуально-ориентированные.

Централизованные (профильные) программы разрабатываются (по заявке учредителей специализированной смены) временным творческим коллективом из числа ученых и специалистов-профессионалов, представителей персонала Центра. Разработчики принимают обязательное участие в практическом осуществлении предложенной и принятой к реализации программы, что обеспечивает должную ответственность за качество программного продукта.

Нецентрализованные программы жизнедеятельности отдельного лагеря планируются коллективом его вожатых с широким участием детей и исходя из их потребностей в оздоровлении и отдыхе.

Индивидуально-ориентированные программы. Потребность в подобных программах явно возрастает и приобретает устойчивую тенденцию. В Центре практикуется разработка индивидуально-ориентированных программ для малых групп проживающих, семей, отдельных детей, исходя из их индивидуальных и групповых рекреационных потребностей и познавательных интересов. Участники индивидуальной программы присоединяются к лагерному сообществу только во время общих для него видов жизнедеятельности: медицинской профилактики, питания.

10.6. Анализ спроса и предложения на рынке детского туризма

Детский туризм на сегодняшний день – один из самых устойчивых сегментов туристского рынка России. Такая тенденция объясняется тем, что в России, как ни в одной стране мира, именно детский туризм носит социальный статус, что означает полное или частичное финансирование данного вида деятельности за счет бюджетных средств государства. В Федеральном законе «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» социальный туризм («путешествия, субсидируемые из средств, выделяемых государством на социальные нужды») выделен как отдельный вид туризма на ряду с внутренним, въездным и выездным.

Самой крупной структурой, финансирующей социальный детский туризм, является Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС), в бюджет которого из года в год закладывается статья расходов на оздоровление и санаторно-курортное лечение детей.

Финансирование Фонда социального страхования РФ имеет одну главную отличительную особенность: выделяемые денежные ассигнования всегда остаются в пределах Российской Федерации, т.е. оплачиваются путевки только в собственные здравницы и лагеря. А это говорит о том, что наибольшим спросом пользуется внутренний туризм и, в основном, морские курорты Краснодарского края.

На рынке детского туризма ФСС выступает главным образом финансистом, выделяя ассигнования на приобретение путевок. Фонд имеет право самостоятельно приобретать путевки, а затем распределять их среди своих страхователей. Однако в последнее время наблюдается тенденция нецентрализованной закупки Фондом путевок, а именно выделение средств и принятие к зачету путевок, самостоятельно приобретаемых страхователями. Данная тенденция говорит о том, что основными покупателями на рынке социального детского туризма на сегодняшний день и в прогнозе на будущее выступают предприятия и частные лица, а за счет ежегодного финансирования спрос на путевки в детские оздоровительные и санаторно-курортные лагеря стабилен и высок.

Рынок детского туризма характеризуется такими направлениями, как отдых, оздоровление и лечение, экскурсионные туры для школьных групп по России (Москва, Санкт-Петербург, «Золотое кольцо» и т.д.) и за рубежом (Чехия, Венгрия, Словения, Италия и другие страны Европы), а также отдых и обучение за границей (Турция, Италия, Греция, Кипр, Великобритания). Пользователями зарубежного туризма, как правило, являются частные лица, приобретающие туры для своих детей, и предприятия, имеющие возможность оплачивать туры для своих сотрудников за счет собственной прибыли.

Спрос на детский туризм, так же как и предложение, носит ярко выраженный сезонный характер и зависит, как правило, от школьных каникул: одна неделя – осенью и весной, две недели – зимой и три месяца – летом. Летний период считается самым «высоким» сезоном, поскольку именно в этот период и спрос, и предложение в равной степени высоки и стабильны.

На сегодняшний день на рынке детского туризма работает довольно значительное число туристских фирм, организующих летний детский отдых как в России, так и за рубежом. Наиболее глубокой специализацией и наработанными программами отличаются компании, уже не первый год работающие на рынке детского туризма такие как

«Согласие», «Ост-Вест», «Спектрум», «Апрель», «Аврора-Интур», «Орфей», «Спутник», «Криптонтур 2000», «КриСТ», «Ориент», «Каникулы», «Дельфин». Специальные программы детского отдыха предлагают крупные туроператоры «Юнивер», «Афон», «Городское бюро путешествий».

Предложения по летнему детскому отдыху можно условно разбить на несколько групп:

1) Детские лагеря и оздоровительные центры в России и за рубежом;

2) Экскурсионные автобусные туры по городам России и Европы.

3) Детские экскурсионные туры пользуются наибольшим спросом во время

школьных каникул (зимние, весенние и осенние), майских праздников, а так же в начале лета. На организации подобных программ в основном специализируются операторы по внутреннему туризму – «Аврора-интур», «Солвекс», «Согласие», «Дельфин» и др.

Самым популярным видом детского туризма остаются летние лагеря. По видам отдыха их подразделяют на детские оздоровительные лагеря и центры, спортивнооздоровительные лагеря и комплексы, международные детские лагеря и центры. Кроме того, выделяют лагеря санаторного типа, специализирующиеся на профилактическом лечении.

Как отмечают специалисты, занимаясь такого рода бизнесом, трудно рассчитывать на высокую норму прибыли. Нормальная рентабельность может быть достигнута только за счет больших объемов продаж или работы с собственными лагерями. В последнее время многие туроператоры по внутреннему туризму, как правило при расчету цены путевки, предусматривают минимальную единичную прибыль, а совокупная прибыль обеспечивается за счет больших объемов продаж. Туроператоры, вкладывая средства в восстановление и модернизацию основных фондов для детского отдыха, стараются приобретать эти лагеря в собственность или арендовать их на длительное время.

Но в то же время спрос на детский отдых является самым стабильным. По статистике туристских фирм, занимающихся детским, семейным и молодежным туризмом, примерно 80% их клиентов – дети, 15% - семьи, 5% - молодежь.

География предложений на рынке детского туризма в последние годы довольно обширна: Россия (Подмосковье, Центральная Россия, Черноморское и Азовское побережье Краснодарского края), Крым, а также дальнее зарубежье (Болгария, Словакия, Венгрия, Чехия и др.). Однако в силу того, что детский отдых особенно связан с фактором безопасности, и в настоящее время наблюдается тенденция к увеличению объемов продаж по России и, в частности, по Подмосковью и Черноморскому побережью.

Предложений туроператоров достаточно много. Причем каждый оператор занимает определенную нишу на рынке: одни предлагают в основном оздоровительные и санаторные лагеря России, другие – оздоровительные и языковые лагеря за рубежом; одни предлагают совместный турпродукт, другие – свой эксклюзивный.

10.7. Проблемы развития рынка детского отдыха в Российской Федерации

Уровень развития туризма в стране тесно связан с общим уровнем и состоянием развития экономики. В экономически высокоразвитой стране сформирована инфраструктура туризма (транспорта, средства размещения и питания, современные технологии и т.п.). Высокий уровень благосостояния населения порождает и высокий уровень и платежеспособный спрос на туристские услуги. Все это способствует развитию туризма.

Поскольку детский туризм является одной из составляющих туризма в целом все проблемы, которые возникают при его развитии, связаны с теми же факторами которые препятствуют развитию туризма в целом, хотя, безусловно, имеются и чисто специфические моменты, присущие только детскому туризму.

Остановимся на некоторых проблемах, которые существуют на рынке детского туризма и препятствующие его развитию. Одними из важнейших являются проблемы порожденные экономическими причинами. Прежде всего необходимо отметить, массовый детский отдых не должен быть дорогим. Это связано с тем, что уровень благосостояния нашего населения в целом недостаточно высок. А поскольку в основной массе дети являются тем сегментом туристского рынка, которые не сильно требовательны к уровню комфорта, и ради хорошего отдыха они согласны жить вчетвером, и вшестером, и путешествовать в плацкартном вагоне, то этого можно достичь. Непритязательность детей к комфорту может позволить уменьшить себестоимость тура. Но дешевая путевка может означать и низкую оплату для сотрудников и обслуживающего персонала, что в конечном итоге приводит к снижению привлекательности этой работы для сотрудников. В результате на работу принимаются сотрудники с низким уровнем профессиональной подготовки, что влияет на качество обслуживания, приводит к недостаточному надзору за детьми. Уровень подготовки персонала для работы в детских лагерях оставляет желать лучшего.

В настоящее время (в связи с принятием второй части Налогового кодекса РФ, что повлияло на повышение налогов) цены на путевки в лагеря стали расти. Другая проблема, которая влияет на стоимость путевки, - налоги на землю. Если не решить эти вопросы законодательно, то цены на путевки будут продолжать расти и может сложиться такая ситуация, что большинство родителей не смогут воспользоваться услугами наших лагерей из-за высокой стоимости путевок. В такой ситуации дешевле будет послать детей на отдых за рубеж. Подобная практика, к сожалению, уже существует – например, отдых в Болгарии обходится дешевле, чем в Анапе.

Одной из важных проблем функционирования российских детских лагерей является связь. В отличии от заграничных предприятий, где возникающие вопросы можно легко решить по телефону, в российских лагерях это вызывает большие затраты, поскольку они располагаются в сельской местности и, что позвонить, нередко нужно ехать в областной центр. Как считают в кампании «Ост-Вест», именно из-за данной проблемы всего 15 % детских туров, реализуемых этой кампанией, приходится на отечественные лагеря и Крым. В то время как Болгарию, Словению, Венгрию предпочитают 80 % клиентов.

Так же одной из основных проблем является и то, что значительная часть лагерей до сих пор имеют государственную или ведомственную принадлежность. Местным органам самоуправления или руководителям предприятий, которые нередко не знают как свести концы с концами, не до содержания лагерей. Поэтому эти детские учреждения и не работают, и разваливаются то, что с таким трудом создавалось ранее.

Еще одной проблемой, препятствующей успешному развитию рынка детского туризма, является отсутствие необходимых экономических знаний у администраторов лагерей. Это не позволяет ей осуществлять правильную политику ценообразования, что значительно влияет на заполнение лагерей и в конечном итоге на финансовые результаты их деятельности в целом. Отсутствуют хорошо налаженные связи и экономические отношения между турпредприятиями и лагерями. Для продвижения и реализации своего продукта администрация лагерей, как правило, не привлекает к сотрудничеству предприятия турбизнеса. Когда же администрация все же прибегает к услугам турпредприятий, в большинстве случаев она не желает предоставлять скидки на тур-

путевки, а если и предоставляет их, то только при условии загрузки лагерей в период межсезонья. При этом администрация лагерей совершенно не интересуются, по каким ценам путевки реализуются, что, безусловно, приводит к перепродаже путевок, конечная цена которых в итоге может значительно возрасти (в два раза). Неотработанность механизма ценообразования и отсутствие продуманной системы реализации – на сегодняшний день важнейшая проблема не только рынка детского туризма и всей курортной сферы России.

Кроме перечисленных проблем на современном этапе развития российского детского туризма существует такая проблема, как дифференциация предлагаемых услуг. Нынешнее состояние туриндустрии предполагает наличие всевозможных услуг для людей с различным достатком, а в лагерях такого разнообразия пока не наблюдается. И хотя оплата детского отдыха в основном осуществляется из ФСС и только небольшая часть ложиться на родителей (8 % из общих затрат), для успешного развития российского рынка детского туризма необходимо обратить на это внимание, расширяя и разнообразя предложение. Как показывает практика функционирования частных лагерей, это имеет большой экономический эффект.

Одной из важнейших проблем в области детского туризма является и отсутствие законодательства, регулирующего эту сферу бизнеса. Ситуация значительно изменилась бы с принятием соответствующего закона. Ведь даже термин «лагерь» в нашем законодательстве отсутствует. Правда, в 1998 г. был принят Закон «О внесении дополнений и изменении в Закон Российской Федерации об основных гарантиях прав ребенка», в котором были введены поправки, предусматривающие государственную защиту лагерей, финансирование из федерального бюджета отдыха и оздоровления детей и ряд других предложений. Но этого недостаточно. В настоящее время разработан проект стандарта организации отдыха и оздоровления детей. В ближайшее время этот документ будет утвержден, а пока работают только ведомственные нормативные акты.

Несмотря на существующие проблемы, на сегодняшний день детский отдых является одним из наиболее востребованных видов туризма, поскольку имеет непосредственное отношение к социальной сфере. Устойчивая потребность и все возрастающий спрос на детский отдых объясняется ростом благосостояния населения, с одной стороны, и возможностью финансирования детского отдыха за счет ФСС – с другой. Это способствует перепрофилированию многих здравниц и использованию их для организации оздоровления и отдыха детей (или семейного отдыха).

Растущая потребность в детском отдыхе удовлетворяется также за счет создания частных лагерей, которые на сегодняшний день насчитывается уже около тысячи.

Таким образом, детский туризм в Российской Федерации претерпел значительные изменения как и само государство в целом после 92-го года, многие лагеря, здравницы и санатории перешли за бесценок в частные руки, а если и не перешли то находятся на грани развала, многие были перепрофилированы. Во вновь образовавшихся лагерях отдых стоит немалых финансовых затрат для семей, что многим не по карману.

Социальная сфера страны не в силах обеспечить льготный отдых всем желающим, но реально может предоставить его детям из неблагополучных, многодетных семей, детей инвалидов, трудных подростков.

Выход из сложившейся ситуации состоит в том, что необходимо восстанавливать разрушенные лагеря из средств бюджета и путем частных инвесторов и спонсоров. Ведь в действительности детский отдых стоит не таких уж и больших средств (дети как клиенты не требовательны к обслуживанию и сервису), а с нашим опытом и инфраструктурой добиться этого будет не так уж и сложно.

Для продвижения Российских детских лагерей важную роль играет маркетинг. Тем более, что начало уже положено. А для многих учреждений в рекламе нет необходимости, например Всероссийский детский центр «Орленок». Причина неполной загруженности чисто экономическая и конечно же страх. Многие родители предпочитают отправлять детей в станицы, к родственникам.

Так, например, в «Орленке» реализуются масса программ администрацией края и департаментом образования. С 2005 года центр начал модернизироваться под руководством президента. Лагерь намерен принимать до 20.000 детей в год, более 2.000 из них Кубанские дети. В перспективе развитие до 50.000 детей в год.

На базе центра действуют программы для горной подготовки, скалолазанья. В Геленджике в скором будущем будут открыты судоверфи центра. Уже сейчас можно получить профессию во время отдыха, сертификат пловца подводника, журналиста и т.д.

Программы «Стратегия лидера», подготовка нового управленческого персонала в сфере бизнеса, отдыха, развлечений, социального проектирования.

Так же в «Орленке» действует своя газета, телевидение, интернет сайт и т.д., проходит Всероссийский фестиваль визуальных искусств, фестивали культуры чтения с писателями и сверстниками.

Такой центр детского отдыха единственный в нашей стране и к его достижениям и статусу нужно стремиться всем лагерям России.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Чем интенсивнее становится труд человека, тем больше людей нуждается в полноценном отдыхе. Не случайно во всем цивилизованном мире индустрии туризма и досуга уделяется большое внимание. Заработанные деньги с удовольствием тратятся на полноценный отдых: туристские путешествия, посещения театров, музеев, парков, спортивных соревнований, игровых залов, клубов, казино и прочих мест отдыха. Поэтому индустрия туризма приносит экономике многих стран большую прибыль.

За рубежом бизнесмены вкладывают немалые средства в создание туристских комплексов, включающих не только средства размещения и питания туристов, но и досуговые центры, казино, спортивные и зрелищные площадки, бассейны, аттракционы. Для материального обеспечения анимационных (досуговых) программ в тур комплексах работают промышленные предприятия, производящие соответствующее оборудование, программное обеспечение, мебель, декорации и прочие необходимые компоненты для обустройства развлекательных центров. Все это позволяет обеспечить работой тысячи людей.

Назрела необходимость в новых формах и методах организации досуга и в российских тур комплексах. Некоторые туристские предприятия начали заботиться о качественном анимационном обслуживании и сразу же почувствовали огромный интерес к себе со стороны потребителей, поскольку именно анимационные услуги стали их главным привлекательным фактором. К сожалению, многие руководители до сих пор не понимают всю важность создания анимационной службы в своих предприятиях и работают по старинке, а некоторые просто не имеют для этого достаточных средств.

Однако пока не будет привлекательных анимационных программ в наших тур центрах, тур комплексах, санаториях, пансионатах, ресторанах, музеях, парках, мы не сможем конкурировать с шагнувшими далеко вперед зарубежными туристскими и досуговыми предприятиями. Конечно, для нормального развития туристской анимации одного энтузиазма слишком мало. Используя зарубежный опыт, можно с уверенностью сказать, что для этого нужны:

1) заинтересованность и поддержка государства;

2) создание полноценной материальной и информационной базы;

3) квалифицированные специалисты.

Поддержка государства должна выражаться в разработке программы развития, выделении денежных средств и т.д. Это самый главный составляющий фактор, без которого невозможно развитие отрасли.

Материальная база тоже требует внимания. Ежегодно в Москве проходит специализированная международная выставка индустрии развлечений. Участниками выставки являются компании из разных стран мира, производящие оборудование и аксессуары для казино, парков, шоу-бизнеса и подвижных игр. К сожалению, российских предприятий среди участников не так уж много, хотя число их увеличивается из года в год. Но опять же, конкурентами иностранным производителям стали в основном российские производители игровых автоматов, а вот отечественных производителей качественного конкурентоспособного оборудования для детских площадок и развлекательных центров, пляжей, тематических парков и аквапарков по прежнему мало.

Не лучше обстоят дела и с подготовкой квалифицированных специалистов по организации досуга, недостаток которых ощущается везде, начиная с подростковых тур клубов, заканчивая крупными туристскими комплексами.

Назрела необходимость подготовки организаторов досуга и менеджеров тур анимации, способных сделать отдых красивым, веселым, незабываемым. Используя собственный опыт и результаты исследований, авторы уверены, что востребованность специалистов - тураниматоров всех уровней будет расти с каждым годом, и надеются, что это учебное пособие по менеджменту туристской и гостиничной анимации поможет в подготовке квалифицированных кадров данного профиля.

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 56 / 86 7 8 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]