Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Организация проектной деятельности в современных экономических условиях. В 2 частях. Ч.2. Учебно-методическое пособие
.pdf
Организация проектной деятельности
конкурентные преимущества ее продукции. В некоторых случаях
такой документ запрашивается при оформлении госзаказа или
контракта с потребителем.
Проведение испытаний продукции
Испытания продукции делятся на два вида:
1. Периодические испытания выполняются аккредитованной
лабораторией. Лаборатория самостоятельно выбирает образец
продукции на производстве. Результатом исследований становится
решение о соответствии продукта ТУ. При положительном
результате выдается сертификат соответствия.
2. Приемо-сдаточные испытания проверяют схожесть партий
товара. Для каждой отдельной партии продукции их проводит
производитель самостоятельно. В завершении испытаний
составляется паспорт качества партии. Основное условие –
сохранение технологии и состава продукта, которые могут
подтверждаться инспекционным контролем органа Сертификации,
который выдал сертификат.
Для получения декларации, добровольного или
обязательного сертификата соответствия качества товара,
необходимо обратиться в сертифицированную компанию, которая
проведет необходимые исследования и выдаст документ.
Контроль и оценка качества
Система качества организации должна предусматривать такие
виды деятельности, как контроль и оценку качества.
Контроль качества – это проверка соответствия показателей
качества установленным требованиям. Требования, предъявляемые
к показателям качества, определены в соответствующих
нормативных документах (стандартах, нормах, правилах и др.) или
в технических условиях. При совершении сделок к этим
документам приравниваются условия контракта в разделе
«Требования к качеству», Основные и Особые условия поставки и
пр.
Контроль качества в зависимости от этапа жизненного цикла
товара (испытания), осуществляется на стадии производства
(производственный контроль) и на стадии эксплуатации
(эксплуатационный контроль).
51
Организация проектной деятельности
По месту в процессе производства контроль качества
делится на входной, операционный, приемочный, инспекционный.
Входной контроль и испытания осуществляются для всей
входящей продукции, которая требуется для изготовления,
ремонту и эксплуатации продукции (например, контроль сырья и
полуфабрикатов на производстве, приемка товаров по качеству на
предприятии торговли и т.п.). Организация должна проверить,
соответствует ли закупаемая продукция требованиям стандарта,
указанным в контракте (проектной документации, ТУ), которые
входят в состав документации на закупку. Необходимо учесть, что
в соответствии с действующим законодательством, претензии по
не выявленным в гарантийные сроки дефектам закупаемой
продукции не принимаются и ответственность за низкое качество
покупных материалов, изделий, оборудования лежит на
организации.
Операционный контроль осуществляется во время
выполнения или после завершения технологической операции при
производстве изделий. Его цель – предотвратить появление
дефектов в процессе изготовления и выявить причины их
появления.
Приемочный контроль требуется для принятия решения о
пригодности продукции для поставки и/или использования. На
производстве приемочный контроль осуществляется службами
ОТК, при этом контролируется готовая продукция. На
предприятиях торговли к приемочному контролю можно отнести
проверку качества товара (путем внешнего осмотра) при его
отпуске покупателю. Промежуточному приемочному контролю
подлежат результаты всех видов работ, которые имеют в
проектной и технологической документации требования к качеству
и критерии качества.
Инспекционный контроль и испытания осуществляются
внутри организации, надзором заказчика и третьими лицами
(государственными инспекторами или экспертами, относящимися
к органам государственного надзора или аккредитованным
органам по сертификации). Инспекционный контроль качества
внутри организации входит в функции службы качества
организации. Ответственным за этот вид контроля является
руководитель службы качества.
52
Организация проектной деятельности
По срокам проведения контроль делится на непрерывный,
периодический и летучий.
При непрерывном контроле информация об исследуемых
параметрах поступает постоянно. Это нужно при нестабильном
технологическом процессе производства, частых сменах
рецептуры, влиянии случайных факторов на контролируемые
параметры и пр.
При периодическом контроле поступление информации о
контролируемых параметрах происходит через определенные
интервалы времени.
Летучий контроль проводится в случайное время.
Эффективность летучего контроля обусловливается его
внезапностью, его правила разрабатываются специально. Данный
контроль выполняется непосредственно на месте изготовления,
ремонта, хранения и т. п.
По характеру влияния на объект контроль может быть
разрушающий и неразрушающий.
В организации должны быть разработаны, внедрены и
поддерживаться в рабочем состоянии отдельные
документированные процедуры системы качества, описывающие
методы, средства и приемы выполнения входного, приемочного и
инспекционного контроля; перечень и формы необходимой
исполнительной документации по качеству (протоколы контроля
и испытаний, акты скрытых работ, контрольно-исполнительные
схемы). Результаты данных контроля заносят в соответствующие
ведомости, оформляют протоколами и актами в соответствии с
требованиями документированных процедур и нормативных
документов по входному, приемочному и инспекционному
контролю, испытаниям и сертификации качества продукции,
работ и услуг. В протоколе контроля указывается подразделение
или должностное лицо, осуществляющее контроль и испытание,
ответственные за выпуск продукции.
Система качества организации предусматривает
регистрацию данных о качестве для дальнейшего управления ими
(идентификацию, сбор, индексирование, доступ, хранение,
ликвидацию данных о качестве и др.).
Организация обеспечивает сохранность данных о качестве и
ведет картотеку (на бумажных и электронных носителях). При
53
Организация проектной деятельности
этом устанавливаются правила доступа к этим данным, список
лиц, имеющих право доступа, ответственные за сохранность.
Система качества организации предусматривает анализ
данных о качестве и, в случае необходимости, корректирующие
действия для его улучшения. К данным видам деятельности можно
отнести: управление продукцией, не соответствующей
установленным требованиям; корректировка и предупреждающие
действия для устранения и предупреждения причин возникновения
некачественной продукции. На основании анализа
регистрируемых данных о качестве составляется отчет не реже
одного раза в квартал. Данные бухгалтерской квартальной
отчетности о фактических затратах на мероприятия по качеству
позволяют своевременно вносить корректировки в бизнес-план,
документы системы качества и т.д. На основании чего
составляется обобщающий годовой отчет по качеству,
представляющий динамику качества в организации. Анализом и
обобщением данных о качестве занимается служба качества.
На основе анализа данных о качестве определяются причины
несоответствия качества изделий (объектов и др.) согласно
стандартам, устанавливается необходимость проведения
мероприятий для улучшения их качества. К числу причин такого
несоответствия относят несоответствие документально
установленных технических и трудовых ресурсов; неэффективную
систему управления предприятием; низкую трудовую и
производственную дисциплину; несовершенство принятых
технологических способов производства; некорректные методы
контроля качества и др.
Действия, направленные на устранение причин
несоответствия качества объектов:
дисциплинарные санкции против работников организации,
допустивших нарушение производственной или технологической
дисциплины;
корректировка проектной и технологической документации;
корректировка документации системы качества;
выделение дополнительных средств на обновление
технологической оснастки, измерительной базы;
предъявление рекламаций организациям-поставщикам или
их замена;
54
Организация проектной деятельности
усиление входного контроля качества закупаемых
материалов (изделий), операционный контроль качества;
совершенствование системы управления в организации
через смену кадрового состава, дополнительной подготовки
кадров в области качества;
совершенствование технической оснащенности
управляющего персонала.
Ответственным за определение в каждом конкретном случае
вида корректирующего или предупреждающего воздействия
является руководитель службы качества. Ответственность за
принятие решений о необходимости проведения этих воздействий
возлагается на руководителя организации. Ответственность за
выполнение корректирующих воздействий возлагается на
руководителей подразделений, которые осуществляют эту
деятельность. Они отчитываются в установленные сроки перед
руководителем службы качества о выполнении принятых
корректирующих воздействий и их последствиях. Руководитель
службы качества учитывает эти данные в очередном отчете по
качеству.
Продукция, не соответствующая необходимым требованиям,
может быть
переделана (отремонтирована) для удовлетворения
установленным требованиям;
принята без ремонта (при незначительных дефектах);
переведена в др. категорию (сорт) для использования в др.
целях;
отбракована;
отправлена в утиль и др.
Тот или иной подход применяется в зависимости от вида
продукции, записи в контракте, экономической выгоды.
До заключения контракта с поставщиком организация для
обеспечения качества должна:
- подготовить необходимые контрактные условия;
- подготовить документы на поставку и другую техническую
информацию;
- выбрать поставщиков, продукцию и документы на поставку,
которые отвечают требованиям ГОСТ Р, ГОСТ, ИСО, ТУ;
55
Организация проектной деятельности
- согласовать единый подход организации и поставщика к
обеспечению качества;
- подготовить методы решения спорных вопросов качества с
поставщиками и их ответственности за несоблюдение
установленных требований поставок;
- разработать методы входного контроля качества закупаемой
продукции;
- выделить необходимые ресурсы для проведения входного
контроля;
- выработать методы регистрации данных о качестве
закупаемой продукции;
- разработать технологию погрузочно-разгрузочных работ;
- создать технологию упаковки, консервации и
транспортировки продукции и др.
Для эффективного функционирования системы качества в
организации необходимо иметь квалифицированный персонал,
который должен проходить периодическую подготовку или
переподготовку. Квалификация кадров оценивается и
документально подтверждается.
В современных рыночных условиях производства, когда
качество является средством выживания организации и борьбы с
конкурентами, в качестве стимула следует использовать
материальное и моральное стимулирование работника.
Работники организации должны быть ознакомлены с
политикой организации в области качества: понимать задачи и
зависимость экономических показателей деятельности
организации от качества работ, осознавать свою роль при решении
задач организации в области качества. Карьерная цель работников
организации должна напрямую зависеть от качества выполнения
ими своих обязанностей. Каждая организация индивидуально
определяет метод стимулирования за качество труда работника.
Для руководителя производства контрольными измерениями
являются затраты и качество. В общем, этот процесс можно
представить с помощью формул:
К = f(Пр);
Пц = f(Пр, Ис);
Оп =f (Пц, К);
Спр = Пц * Оп;
56
Организация проектной деятельности
П = Сп р — ОСр,
где К - качество;
Оп - объем продаж;
Пр - производственные расходы;
П - прибыль;
Пц - продажная цена;
Спр - сумма продаж;
Ис - издержки по сбыту;
ОСр - общая сумма расходов.
Здесь предполагается, что уровень качества измерен
относительно качества конкурирующей продукции, т.е. с
улучшением качества, растет и общая сумма расходов, и сумма
продаж. Руководителю необходим такой уровень качества, при
котором прибыль будет максимальна (рис. 2).
Рис. 2. Оптимальный уровень качества
Кривая суммы продаж убывает, что объясняется
насыщением рынка. Субъективно существует верхняя граница
возможного улучшения качества в рамках принятой технологии.
Производителю необходимо свести к минимуму расходы и
обеспечить наилучшее качество. Однако этих целей нельзя
достигнуть одновременно. Поэтому необходимо определить
ограничения, связанные с качеством, и в соответствии с этим
57
Организация проектной деятельности
минимизировать расходы. Производитель обязан обеспечить
выпуск продукции на таком уровне качества (с учетом
соглашений, стандартов и допусков), который соответствует
размерам капиталовложений и смете текущих производственных
расходов.
При этом следует учитывать:
функциональное качество (полезность, надежность,
устойчивость эксплуатационной точности, выполнение функций с
течением времени, отказы и техническая долговечность, стоимость
текущего и капитального ремонта, гарантии и ручательства и др.);
личный фактор (безопасность, комфорт, удобство и др.);
нефункциональное качество (стиль, внешний вид, цена,
престиж; своевременность разработки конструкций и др.).
58
Организация проектной деятельности
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. «МДС 80-6.2000. Методические рекомендации по
процедуре подрядных торгов»
2. Harvard Business Review on Change /пер. с англ. А.
Лисициной. М.: Юнайтед Пресс, 2007. 232 с. ISBN: 978-5-9614-
0535-4
3. Whitty, S.J. and Schulz, M.F. THE PM BOK CODE. – 20-th
IPMA World Congress on Project Management, 1, P. 466-472, 2006.
4. Ахметов К.С. Практика управления проектами / К.С.
Ахметов. М.: Русская редакция, 2007. – 272 с. ISBN: 5-7502-0168-6
5. Богатин Ю.В. Инвестиционный анализ / Ю.В. Богатин,
В.А. Швандар. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 286 с. - ISBN: 5-23800182-7
6. Бусыгин А. Деловое проектирование и управление
проектом / А. Бусыгин. М.: Изд-во Бусыгина, 2006. –518 с. - ISBN:
5-902507-02-2
7. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие
по кадровой работе / В.Р. Веснин. М.: Юристъ, 2003. – 496 с. ISBN: 5-7975-0105-8
8. Виленский П.Л., Лившиц В., Смоляк С. Оценка
эффективности инвестиционных проектов: теория и практика /
В.Н. Лившиц, С.А. Смоляк. М.: Дело, 2008. – 1104 с. - ISBN: 978-5-
7749-0518-8
9. Волков И.М., Грачева М.В. Проектный анализ / И.М.
Волков. М.: Банки и биржи, 1998. – 424 с. - ISBN: 5-85173-067-6
10. Гитман Л.Дж., Джонк М.Д. Основы инвестирования. Пер. с
англ. / Л.Дж. Гитман, М.Д. Джонк. М.: Дело, 1999. – 1008 с. ISBN: 5-7749-0145-9
11. ГОСТ 1.1-2002 Межгосударственная система
стандартизации. «Термины и определения» п. 2.3
12. ГОСТ Р 1.5-2012 Стандартизация в Российской Федерации.
Стандарты национальные. Правила построения, изложения,
оформления и обозначения п.3.12.2
13. Градостроительный кодекс РФ. Глава 6 «Архитектурно-
строительное проектирование, строительство, реконструкция
объектов капитального строительства».
59
Организация проектной деятельности
14. Ендовицкий Д.А. Комплексный анализ и контроль
инвестиционной деятельности: методология и практика / Д.А.
Ендовицкий / под ред. Л.Т. Гиляровской. М.: Финансы и
статистика, 2008. – 400 с. - ISBN: 5-279-02345-0
15. Зелль А. Бизнес-план: инвестиции и финансирование / А.
Зелль. М.: Ось-89, 2007. – 240 с. - ISBN: 978-5-98534-714-2
16. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент / В.В.
Ковалев. М.: Финансы и статистика, 2007. – 768 с. - ISBN: 978-5-
279-01907-6
17. Ковалев В.В. Методы оценки инвестиционных проектов /
В.В. Ковалев. М.: Финансы и статистика, 2007. – 144 с. - ISBN: 5279-01871-6
18. Костюченко В.В., Кудинов Д.О. Организационная
подготовка строительства: учеб. пособие / В.В. Костюченко, Д.О.
Кудинов. Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – 206 с. - ISBN: 978-5-222-
11407-0
19. Локк Д. Основы управления проектами / Д. Локк. – М.:
Hippo, 2007. – 480 с. - ISBN: 5-98293-051-2
20. Матюшок В.М., Бурчакова М.А. Управление проектами:
Учебное пособие / В.М. Матюшок, Бурчакова М.А.; Под ред. В.М.
Матюшка. М.: РУДН, 2010. - 553 с. ил. - ISBN 978-5-209-03896-2:
328.18.
21. Методические рекомендации по оценке эффективности
инвестиционных проектов и их отбору для финансирования (утв.
Минэкономики РФ, Минфином РФ, Госстроем РФ 21.06.1999 N
ВК 477). М.: «Экономика», 2000
22. Методические рекомендации по подготовке тендерной
документации при проведении подрядных торгов. М.: Госстрой
России, ГУП ЦПП, 1999
23. Михалкина Е.В., Никитаева А.Ю., Косолапова Н.А.
Организация проектной деятельности. Учебное пособие. Ростовн/Д.: Южный федеральный университет, 2016. – 145 с. - ISBN:
978-5-9275-1988-0
24. Порядок проектирования и согласования проектной
документации – Электронный ресурс Строительноинформационного портала – URL: http://sevak-world.web-
box.ru/construction/ird
60
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]