Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Командообразование в стартапах. Учебное пособие
.pdf
Задания для самостоятельной работы
Ситуация
Описание ситуации
(характеристика)
Задание 1.
Проанализируйте предложенные ниже утверждения и укажите, какие
из них верны.
1. Группа, созданная для достижения своей основной цели, почти
всегда преследует и другие цели.
2. Для каждой группы набор ролей и норм уникален. Именно роли
и нормы важны для ощущения принадлежности к группе и преданности ей.
3. Основным преимуществом работы в группе выступает групповое
единомыслие.
4. Сильная преданность группе ее членов способствует высокой
производительности труда.
5. Чтобы стать неформальным лидером группы, человек должен
уметь помочь ей в достижении целей.
6. Если у группы несколько целей, то лидерство может переходить
от одного ее члена к другому в зависимости от приоритетности решаемых задач.
7. Чем больше размер группы, тем меньше возможностей для взаимодействия членов группы друг с другом.
8. Если в группу вступить легко, групповая сплоченность возрастает.
9. Чем больше разница в возрасте, тем ниже групповая сплоченность.
10. Групповая поляризация может привести к конфликтам в группе.
Задание 2. Сформулируйте ценности своей команды и определите
командные нормы.
Задание 3. Определите и сформулируйте миссию своей команды.
Задание 4. Опишите ситуации, негативно влияющие на команду.
Заполните таблицу 3.1:
Таблица 3.1
Примеры негативного влияния отдельных ситуаций на команду
Подготовьте реферат на одну из тем:
1. Групповая сплоченность
2. Конформизм и подчинение
3. Основные феномены взаимодействия (социальная фасилитация,
социальная ингибиция, деиндивидуализация, социальная леность)
4. Доверие и делегирование полномочий.
5. Параметры, влияющие на процесс сплочения малой группы.
41
3.2. Влияние темперамента и характера
на успешность командной работы
Темперамент – это совокупность свойств, характеризующих динамические особенности протекания психических процессов поведения человека, их силу, скорость, возникновение, прекращение и изменение. Под
темпераментом понимают динамические характеристики психической деятельности.
Идея и учение о темпераменте принадлежат древнегреческому врачу Гиппократу (гуморальная система). Он описал основные типы темпераментов, дал им характеристики, но связывал темперамент соотношением различных жидкостей в организме: крови, лимфы (слизи) и желчи.
Считалось, что если преобладает кровь, то темперамент будет сангвиническим, красно-желтая желчь – холерическим, слизь – флегматическим,
а черная желчь – меланхолическим.
Ещё один подход, связывающий типы темперамента с деятельностью центральной нервной системы, принадлежит И. П. Павлову. Он полагал, что три свойства нервной системы (нервных процессов) определяют тип высшей нервной деятельности (тип нервной системы). Этими
свойствами являются:
сила – способность нервной системы выдерживать сильные раз-
дражители, она характеризуется выносливостью и работоспособностью
нервных клеток;
уравновешенность – соотношение процессов возбуждения и тор-
можения;
подвижность – показатель быстроты смены процессов возбужде-
ния и торможения.
Свойства нервных процессов образуют различные комбинации, которые и определяют тип нервной системы. Так были выделены четыре типа высшей нервной деятельности:
сильный, уравновешенный, подвижный – сангвиник («живой»);
сильный, уравновешенный, инертный – флегматик («спокойный»);
сильный, неуравновешенный, подвижный – холерик («без-
удержный»);
слабый, неуравновешенный, малоподвижный – меланхолик
(«слабый») (см. табл. 3.2-3.5).
Характер – это результат опыта и социальных взаимодействий
в жизни человека.
Характер не так стабилен, как темперамент. Поскольку он не является генетическим, он не проявляется полностью на ранних этапах развития. На самом деле он проходит через разные стадии и принимает
42
свою самую полную форму в подростковом и юношеском возрасте. Чер-
Холерик – член команды
Холерик-лидер
Психологическая несовместимость с холериком» и меланхоликом. В тандеме «холерик – флегматик» – медлительность флегматика будет раздражать холерика и может вывести его из себя, флегматик при этом может испытывать чувство неуверенности в своих силах. В паре
«холерик – меланхолик» – меланхолик будет обижаться
и переживать из-за вспыльчивого холерика.
Рекомендуется:
поручать задачи, которые требуют высокой творческой
активности (креативные задачи) в том случае, если подчиненный-холерик является профессионалом в определенной области;
при поручении заданий, требующих проявления самостоятельности и ответственности – использовать умеренный контроль;
посылать в командировки по налаживанию связей и контактов с партнерами и клиентами;
создавать перспективу повышения по служебной
лестнице (нужно помнить, что подчиненный-холерик
– амбициозный сотрудник, он стремится к карьерному росту);
привлекать к инновационной деятельности;
использовать партнерский стиль общения в связи с тем,
что подчиненный-холерик плохо переносит диктаторство и назидание;
предоставлять возможность холерику восстановить свои
силы в поездках и общении с большим количеством людей (как знакомых, так и не знакомых).
Свойственен сильный и
авторитарный стиль в
управлении.
От подчиненных требует
высокой работоспособности
и зачастую трудоголизма,
ждет быстрых решений
от своих сотрудников.
Не любит конфронтации,
не любит критики в свой
адрес.
Однако сам может позволить себе резкую критику
в отношении своих подчиненных
ты характера можно корректировать на протяжении всей жизни. Эти изменения будут зависеть от нашего желания, жизненных обстоятельств
и тех социальных институтов, членами которых мы являемся.
Таблица 3.2
Характеристика холерика
пекты его поведения. Можно сказать, что это особенности личности, которые определяют его отношение к другим людям, к работе (труду), к вещам,
а также к себе.
Характер – это совокупность свойств человека, влияющих на все ас-
43
Характеристика флегматика
Флегматик – член команды
Флегматик-лидер
Предпочтительно: использовать при урегулировании конфликтов в команде, так как в подобных ситуациях флегматик проявляет уравновешенность и
невозмутимость, рассудительность и хладнокровие,
что, соответственно, благоприятно повлияет на принятие разумного решения;
можно поручать монотонную работу, которая требует планомерности выполнения и концентрации внимания (составление отчетов, планов, систематизирование документов);
предлагать записывать необходимые данные поставленной перед ним задачи, давать время для обдумывания;
обязательно стимулировать и «подгонять», держать
активный контакт и заинтересовывать, а также контролировать выполнение порученного задания;
активизировать проявление инициативы со стороны
подчиненного-флегматика;
предоставлять возможность в перерыв уединиться,
побыть в одиночестве, таким образом флегматик
восстанавливает свои силы и поддерживает работоспособность.
Не рекомендуется:
использовать на участках работы, где требуется переключаемость с одной задачи на другую, высокая
скорость принятия решения, импровизация и чрезмерная общительность.
От подчиненных ждет
проявления самостоятельности, инициативы и активности.
Нуждается в постоянной
обратной связи (служебные записки, доклады о
выполнении порученного
дела и пр.).
В общении с руководителем-флегматиком говорить спокойно и медленно, держать эмоциональную дистанцию.
Следует учитывать тот
факт, что руководительфлегматик – это упрямый
человек и, если он принял
отрицательное решение,
то нужно взять паузу, отступить и только потом
предпринимать действия
по изменению решения.
Таблица 3.3
в жизни человека.
ется генетическим, он не проявляется полностью на ранних этапах развития. На самом деле он проходит через разные стадии и принимает
свою самую полную форму в подростковом и юношеском возрасте. Черты характера можно корректировать на протяжении всей жизни. Эти изменения будут зависеть от нашего желания, жизненных обстоятельств
и тех социальных институтов, членами которых мы являемся.
Характер – это результат опыта и социальных взаимодействий
Характер не так стабилен, как темперамент. Поскольку он не явля-
44
Сангвиник – член команды
Сангвиник-лидер
Рекомендуется:
создавать возможности для карьерного роста и заработка (иначе подчиненный- сангвиник может уйти к конкуренту);
использовать хорошие организационные
способности по формированию эффективной команды (командной деятельности);
заинтересовывать новыми задачами, стимулировать выполнение порученного задания;
поддерживать с подчиненными- сангвиниками формально-деловые отношения.
От подчиненных ждет деловитости в
общении, самоотдачи в работе и высокого уровня профессионализма.
Хорошая работа подчиненного – критерий для его оценки как полезного работника.
Нарушение дисциплины, плохое выполнение обязанностей подчиненных
для руководителя-сангвиника повод
считать его «вредным» для организации
сотрудником.
Способен к ситуативному стилю отношения.
Характер – это совокупность свойств человека, влияющих на все
аспекты его поведения. Можно сказать, что это особенности личности,
которые определяют его отношение к другим людям, к работе (труду),
к вещам, а также к себе.
Факторы, влияющие на развитие черт характера в рамках различных теорий.
В целом на процесс формирования характера личности влияют
различные факторы, имеющие внутреннюю и внешнюю природу –
наследственность, личность, окружение, воспитание. Каждый из этих
факторов способствует формированию личности, и эти условия влияют
друг на друга. В разных теориях понятие характера различно. Существуют различные концепции формирования черт личности, в каждой
из которых ведущая роль отводится тому или иному фактору. В современной западной психологии в отношении этой проблемы существует
несколько различных подходов:
Конституциональные и биологические. Его основателем традиционно считается Э. Кречмер. Согласно этой теории, характер и проявления
темперамента человека напрямую зависят от его физической конституции.
В рамках этого направления выделяются астенический, пикниковый и атлетический типы характера.
Типология Э. Фромма. В ее основе лежат отношения человека, а также его моральные качества. Фромм рассматривал потребности человека
в контексте сложившейся политической и экономической ситуации, которая
оказывает ведущее влияние на процесс формирования качеств личности.
Психоаналитический. Его основателями являются З. Фрейд, К. Г. Юнг,
А. Адлер. Формирование характера происходит на основе бессознательных
побуждений.
Таблица 3.4
Характеристика сангвиника
45
Характеристика меланхолика
Меланхолик– член команды
Меланхолик-лидер
Рекомендуется:
оказывать эмоциональную поддержку и давать
позитивную оценку в случае достижений;
найти конструктивное применение интуиции
подчиненного-меланхолика, например, приглашать
его на переговоры в качестве наблюдателя, с тем,
чтобы потом получить от него точную психологическую характеристику оппонентов;
поддерживать позитивную атмосферу в организации и ее подразделениях;
использовать его сверхосторожность и способности к предвидению (например, подчиненныймеланхолик может первым заметить появление
кризисных явлений в организации).
Не рекомендуется:
критиковать в присутствии других людей,
лучше наедине;
назначать на управленческие должности;
использовать на участках работы, связанных со
стрессом и риском.
Довольно редко люди с
темпераментом меланхолика
становятся руководителями.
Чаще всего меланхолик
работает в позиции подчиненного, в неформальной структуре играет роль ведомого. Но
если все же меланхолик стал
руководителем, то он нуждается в постоянной эмоциональной поддержке друзей и
близких людей.
Кроме того, ему рекомендуется регулярно отдыхать,
поддерживать хорошую психологическую и физическую
форму, внимательно относиться к своему рациону.
Как правило, к подчиненным относится бережно (не
кричит, не унижает).
Таблица 3.5
Концепция Отто Ранка. В процессе формирования черт характера ведущую роль играет сила воли человека. Волевой процесс – это своего рода
оппозиционная сила, которая возникает в ответ на принуждение извне.
Помимо воли, личность формируется под влиянием чувственных переживаний, эмоций.
Влияние темперамента
Темперамент часто путают с характером, то время как эти понятия
имеют существенные различия. Характер имеет социальную природу
(другими словами, он формируется под влиянием общества), в то время
как темперамент биологически детерминирован. Если характер может
меняться в течение жизни, то темперамент остается стабильным.
При этом темперамент оказывает существенное влияние на выраженность черт характера. Особенности темперамента могут способствовать или противодействовать проявлению тех или иных качеств характера.
Например, меланхолику труднее сформировать у себя смелость и решительность, чем холерику. С другой стороны, с помощью качеств характера
свойства темперамента можно корректировать. Например, с помощью тактичности и доброжелательности холерик может сдерживать проявления
раздражительности и агрессивности.
46
Что определяет характер?
Формирование характера происходит на всем жизненном пути. Образ
жизни человека влияет на его образ мышления, эмоциональные переживания,
чувства, мотивацию во всем их единстве. Именно поэтому, образ жизни, которого придерживается человек, формирует его характер. Важную роль в жизни
человека играют социальные установки, конкретные жизненные обстоятельства, через которые человеку приходится проходить. Наиболее яркое, отчетливое представление о характере человека можно получить, зная специфику его
поступков, поведения, деятельности. И, наоборот, зная характер человека,
можно предвидеть, как он будет вести себя при тех или иных обстоятельствах.
При этом непосредственное формирование характера происходит
в различных социальных группах (семья, трудовой коллектив, класс,
спортивная команда). В зависимости от того, какая именно группа будет
эталоном для человека, будут формироваться те или иные черты характера. Во многом они будут зависеть от позиции человека в коллективе (лидер, приближенный к лидеру, отверженный, изолированный, старший ребенок в семье, младший ребенок). Развитие личности происходит в коллективе; в свою очередь, человек влияет на группу.
Существуют различные способы формирования характера. Этот процесс можно сравнить с накачкой мышц, формированием хорошо сложенной
фигуры. Если человек прилагает усилия, регулярно занимается – мышцы растут. И наоборот – отсутствие необходимых нагрузок вызывает атрофию
мышц. Это хорошо наблюдается, когда мышцы длительное время находятся
без движения – например, в гипсе. Этот принцип работает и для процесса
формирования характера личности. Честность, порядочность, оптимизм, уверенность в себе, коммуникабельность – все это черты, для развития которых
требуются настойчивые тренировки. Правильные действия всегда приводят
к независимости, умению принимать правильные решения. Человек с сильным характером перестает быть ведомым обществом, он находит себя.
Задания для самостоятельной работы
Задание 1. Подумайте над вопросом: как можно определить тип тем-
перамента у человека, не используя тестовых материалов? Запишите свои
предложения.
Задание 2. Какие черты характера важно проявлять в команде? За-
пишите 4-6 своих сильных черт характера.
Задание 3. Предложите способы изменения характера, являющиеся,
на ваш взгляд, эффективными.
Задание 4. Заполните таблицу «Черты характера», указывая в каждой
группе положительные и отрицательные черты.
Подготовьте реферат на одну из тем:
1. Акцентуации характера.
2. Агрессия и ассертивность.
3. Черты характера командного игрока.
47
Список использованных источников:
1. Андреева Г. М. Социальная психология : учебник / Г. М. Андре-
ева. – Изд. 5-е, испр. и доп. ‒ Москва : Аспект Пресс, 2006. – 363 с.
2. Асмолова М. Л. Деловые комплименты: управление людьми при
внедрении инноваций / М. Л. Асмолов. – Москва : РИОР: ИНФРА – М,
2015. ‒ 154 с. – Текст : непосредственный.
3. Бороздина Г. В. Психология и этика делового общения : учебник
и практикум для академического бакалавриата / Г. В. Бороздина. – Москва :
Юрайт, 2019. ‒ 463 с. – Текст : непосредственный.
4. Горяйнова Н. М. Корпоративная культура : учебное пособие /
Н. М. Горяйнова. – Челябинск, Саратов : Южно-Уральский институт
управления и экономики, Ай Пи Эр Медиа, 2019. ‒ 224 с. – Текст : непосредственный.
5. Диянова З. В. Психология личности. Закономерности и механизмы
развития личности : учебное пособие / З. В. Диянова. – Москва: Юрайт,
2018. – 173 с. – Текст : непосредственный.
6. Елисеев О. П. Гештальт-психология личности / О. П. Елисеев. –
Москва : Юрайт, 2018. – 289 с. – Текст : непосредственный.
7. Калина Н. Ф. Психология личности : учебник для вузов /
Н. Ф. Калина. – Москва : Академический Проект, 2015. ‒ 216 с. – Текст :
непосредственный.
8. Нартова-Бочавер С. К. Психология личности и межличностных
отношений : учебное пособие / С. К. Нартова-Бочавер. – Изд. 2-е, пер.
и доп. – Москва : Юрайт, 2018. ‒ 262 с. – Текст : непосредственный.
3.3. Рефлексия
Свои истоки термин «рефлексия» берет в философии. «Рефлексия
(лат. reflexio – обращение назад). Термин, означающий отражение, а также
исследование познавательного акта. В различных философских системах
он имел различное содержание. Локк считал рефлексию источником особого знания, когда наблюдение направляется на внутренние действия сознания, тогда как ощущение имеет своим предметом внешние вещи. Для Лейбница рефлексия не что иное, как внимание к тому, что в нас происходит.
По Юму, идеи – это рефлексия над впечатлениями, получаемыми из вне.
Для Гегеля рефлексия – взаимное отображение одного в другом, например,
в сущности явления. Термин «рефлектировать» означает обращать сознание
на самого себя, размышлять над своим психическим состоянием».
Таким образом, рефлексия – это процесс, связанный с самосознанием
и самопознанием индивида, вектор внимания при этом направлен на осознание, переосмысление полученного опыта – оценка и анализ своих мыслей, эмоций, поступков, целей, перспектив своего развития во всех аспектах: физическом, духовном, интеллектуальном, социальном. Способность
48
рефлексировать указывает на степень развитости личности. Рефлексия –
Рефлексия в качестве объекта и предмета исследования
Науки о сознании
Теории мышления
Науки
о личности
Теории
деятельности
- философия
- когнитивная психология
- психология
- психология
- психология
- герменевтика
- педагогика
- управление
- педагогика
- дидактика
это путь к самосовершенствованию. В современных источниках рефлексия
трактуется как: а) механизм социальной жизни человека во всех ее проявлениях, б) механизм самоорганизации и саморазвития сложных систем,
в) источник и средство свободы личности.
Рефлексия как объект и предмет исследования рассматривается
с позиций разных теорий и изучается в рамках таких наук как философия,
педагогика, психология, герменевтика, когнитивная психология, дидактика, управление (см. табл. 3.6).
Таблица 3.6
Рефлексия как объект и предмет исследования
Рефлексируя, личность способна:
1) контролировать, анализировать свои мысли, эмоции, действия;
2) открывать в себе новые качества, умения, способности,
3) быть уверенным в себе, быстро ориентироваться и принимать
решения,
4) уметь расставлять приоритеты,
5) выстраивать стратегию своего поведения и взаимодействия с уче-
том изменения ситуации.
Становление и формирование личности проходит в треф сферах:
во-первых, в процессе деятельности, когда личность проявляет себя активно по отношению к внешней среде; во-вторых, в процессе общения
и взаимодействия с другими людьми, когда активно идет самоопределение; в-третьих, в процессе самосознания (способ отношения к миру и к самому себе, проявляется через осознание своего «Я» и отличия от остального мира, осознание своих психических характеристик, самооценка эмоций,
самооценка с позиции морали и нравственности, самооценка как члена социума, самоуважение) и самопознания (когда индивидуум на протяжении
все своей жизни постепенно по мере познания окружающего мира и самого себя учится понимать себя, определять свое место в жизни, понимать
свою значимость, соотносить самооценку с оценками окружающих людей
посредством самонаблюдения, самоанализа, самохарактеристики).
Именно способность рефлексировать формирует из индивида личность, являясь инструментом самосовершенствования, самораскрытия, саморазвития, самоактуализации личности. Рефлексия раскрывает сущност-
49
ные силы человека и помогает ответить на вопросы «Кто Я?», «Каково мое
Познавательная
Развития
Регулитивная
Смыслотвор
ческая
Проектирования
и моделирования
Характеристика функций
Самопознание,
самоанализ,
создание в
своем сознании образа «Я»
или «Яконцепции»,
система представлений о
себе самом
Постановка
целей, установок, преобразование личности, накопление знаний,
развитие умений и способностей, обеспечение личностного роста
оценка своих
потребностей, мотивов и последствий
поступков
создает условия для регулирования
поведения
Осмысление
как творчество, творение
своей жизни,
осмысленные
идеи, эмоции,
поступки
Анализ прошлого опыта и своих
способностей
позволяет проектировать деятельность. Создание модели
успешного будущего, как необходимое условие для саморазвития
место в мире?», «В чем смысл жизни для меня?».
Рефлексия ‒ это совокупность размышлений человека о его жизненном опыте и поступках, самооценке в процессе коммуникации и взаимодействия с другими людьми. Рефлексия и общение – два процесса неразрывно взаимосвязанных друг с другом.
Рефлексия (синонимы – самонаблюдение, самоанализ) может проявляться в двух аспектах:
1) обычная рефлексия, когда происходит простая фиксация человеком своих поступков, концентрация внимания на совершенных ошибках,
но при этом нет подробной оценки своим эмоциям, мыслям, действиям;
2) глубокая рефлексия, когда человек занимается глубоким анализом
(«самокопанием»), при этом анализирует не только свои действия, но и ответную реакцию окружающих людей. При глубокой рефлексии человек
опирается на сложившуюся систему ценностей и мироустройства.
Рефлексировать человек может в трех формах, соответствующих линейному времени, анализируя: прошлое (ретроспективная рефлексия –
анализ прошлых событий), настоящее (ситуативная рефлексия – реакция
на то, что происходит здесь и сейчас), будущее (перспективная рефлексия
– моделирование будущего: планирование, целеполагание). Основные
функции рефлексии представлены в Таблице 3.7.
Таблица 3.7
навыков применения определенных инструментов, таких как: самоидентификация (осмысление своих индивидуально-личностных качеств, особенностей характера, способностей, эмоциональной сферы, границ личности);
социальная рефлексия (умение посмотреть на себя со стороны, глазами
Функции рефлексии
Рефлексия относится к интеллектуальной деятельности и требует
50
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]