Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Командообразование в стартапах. Учебное пособие
.pdf
в плане по достижению целей четко прописываются содержание (что)
и сроки (когда). В-четвертых, план по постановке целей должен быть реальным и напряженным и служить стимулом реализации всего потенциала
личности, ее активности. В-пятых, план по достижению целей должен
быть актуальным и отвечать первоочередным задачам.
Подготовьте реферат на одну из тем:
1. Процесс формирования и расстановки целей.
2. Природа и эволюция категории «цель».
3. Целеполагание и развитие личности.
4. Самоорганизация и целеполагание.
Список использованных источников:
1. Жуков Ю. М. Технологии командообразования : учебное пособие
для студентов вузов / Ю. М . Жуков, А. В. Журавлев, Е. Н. Павлова. –
Москва : Аспект Пресс, 2008. – 320 с. – Текст : непосредственный.
2. Зинкевич-Евстигнеева Т. Д. Технология создания команды /
Т. Д. Зинкевич-Евстигнеева, Д. Фролов, Т. Грабенко. – Санкт-Петербург :
Речь, 2002. – 216 с. – Текст : непосредственный.
3. Исхакова М. Г. Тимбилдинг: раскрытие ресурсов организации
и личности / М. Г. Исхакова. – Санкт-Петербург : Речь, 2010. – 256 с. –
Текст : непосредственный.
4. Карлышева А. Как ставить цели и задачи по SMART / А. Карлышева, А. Зуйкова – Текст электронный. – URL : https://practicum.yandex.ru/
blog/celi-i-zadachi-po-smart/ (дата обращения : 20.01.2023).
5. Корниенко В. И. Командообразование : учебник для вузов /
В. И. Корниенко. – Москва : Юрайт, 2021. – 291 с. – Текст : непосредственный.
6. Филатова (Афонченкова) Е. Что такое СМАРТ (SMART) цели
и задачи? – Текст электронный. – URL : https://firmmaker.ru/stat/pravovienews/chto-takoe-smart-smart-tseli-i-zadachi (дата обращения : 23.11.2023).
7. Целеполагание. – Текст : электронный. – URL :
https://lectera.com/info/ru/articles/chto-takoe-celepolaganie (дата обращения :
23.11.2022).
21
ГЛАВА 2. СПОСОБЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОМАНДНОЙ РАБОТЫ
2.1. Распределение ролей в команде
Формирование и оценка компетентности обучающихся с точки зрения требований проекта должны строиться с целью обеспечения потребностей конкретных ролей в проектной деятельности. Эффективность команды во многом зависит от личных качеств ее членов и взаимоотношений
между ними. Каждый член команды должен быть готов посвятить свои
навыки и знания решению командной задачи.
Ролевая структура каждого члена команды интегрирует ролевые
типы в конструктивную модель поведения команды, что обеспечивает
успешную образовательную деятельность. Группы часто сталкиваются
с проблемами, вызванными трудностями, которые связаны с тем, как члены команды определяют роли и справляются с ними.
Роль – это набор ожиданий от члена команды или человека на работе.
Традиционно различают функциональные и командные (групповые) роли.
Функциональные роли базируются на профессиональных навыках
и практическом опыте, которые обучающиеся вносят в реализацию проекта или решение проблемы. Командная роль является ролью в группе,
она отражает то, как члены команды выполняют свою работу, и определяется врожденными и приобретенными личностными характеристиками участников.
Эффективный способ оценки относительных сильных и слабых сторон команды был разработан Мередит Белбин в 1981 году. Командные роли были разработаны для определения и прогнозирования потенциального
успеха управленческих команд, признавая, что самые сильные команды
имеют разнообразие характеров и типов личности.
Белбин описывает роль команды как «тенденцию вести себя, вносить свой вклад и взаимодействовать с другими определенным образом».
Есть три роли, ориентированные на практическую деятельность – формирователь, исполнитель, доводчик; три роли, ориентированные на работу
с людьми –коллективист, председатель и исследователь ресурсов и три
роли, ориентированные на интеллектуальную деятельность – мыслитель,
оценщик и специалист. Рассмотрим каждую из них.
Роли, ориентированные на практическую деятельность
Формирователь
Формирователи – это экстраверты, которые склонны мотивировать
себя и других на достижение результатов. Они динамичные и целеустремленные люди, которые могут вдохновлять членов команды на работу. Несмотря на любые проблемы, с которыми они могут столкнуться, формирователи остаются позитивными и способны поддержать благоприятный
психологический настрой в своей команде. Формирователи – врожденные
22
лидеры, которые стремятся получить уникальные результаты. Они быстро
продвигаются по карьерной лестнице и занимают руководящие должности.
В кризисных ситуациях решительны и конструктивны.
Полезно иметь хотя бы одного формирователя, чтобы помочь команде прогрессировать в своей миссии.
Исполнитель
Исполнители – это организаторы, которые любят структурировать
свои действия и поддерживать порядок. Поскольку они практичные люди,
исполнители любят строить конкретные планы из абстрактных идей. Исполнители высоко дисциплинированные и самоконтролируемые лица, которые могут игнорировать свои личные интересы, чтобы сосредоточиться
на потребностях команды. Это люди, которые работают системно и хорошо организованы.
Хотя исполнители обычно предпочитают устоявшиеся способы ведения дел, их можно убедить изменить свое мнение, если им доказать, что
корректировка даст положительные результаты. Эти практичные и прилежные члены команды являются теми, кто гарантирует, что цели станут
достижимыми.
Доводчик
Доводчики, также называемые финишерами, являются интровертными
людьми, которые выполняют контроль качества на ключевых этапах проекта.
Они считаются перфекционистами, которые замечают мелкие детали, что
помогает им проверять готовые задачи или продукты на наличие ошибок.
Поскольку эти люди стремятся к совершенству, они склонны ожидать того же от окружающих. Организации нуждаются в таких людях, чтобы быть уверенными в высококачественном результате. Доводчики особенно ценны в рабочей среде, где точность и соблюдение сроков имеют
важное значение.
Роли, ориентированные на работу с людьми
Коллективист
Такой ролью обычно обладают экстраверты с мягким и дружелюбным нравом. Они, как правило, хорошие слушатели и искусны в том, чтобы заставить команду хорошо функционировать вместе как единое целое.
Коллективисты работают над разрешением конфликтов или проблем,
влияющих на динамику команды. Эти люди очень адаптируемы и универсальны, что помогает им эффективно взаимодействовать с различными
людьми и справляться с внезапными изменениями. Если коллективисты
заметят, что другие члены команды не справляются с их рабочей нагрузкой эффективно, они, скорее всего, предложат свою помощь.
Председатель
Председатели – это зрелые люди, которые обладают отличными
навыками межличностного общения. Они обычно занимают руководящие
должности, но их стили управления сильно отличаются от стилей форми-
23
рователей. Там, где формирователи управляют с помощью директив, председатели предпочитают более демократический подход, который способствует открытому общению.
Вместо того, чтобы сосредоточиться на достижении целей организации, председатели, как правило, концентрируются на оказании помощи
членам команды в достижении их индивидуальных целей. Они, как правило, хороши в выявлении талантов в команде и использовании их для
достижения целей группы.
Председатели, как правило, спокойные и доверчивые люди, которые
умеют делегировать работу. Они необходимы для обеспечения того, чтобы команда надлежащим образом использовала сильные стороны каждого
члена. Поскольку председатели, как правило, имеют широкие перспективы, они могут руководить командами с различными личностными особенностями и навыками.
Исследователь ресурсов
Исследователи ресурсов – это экстраверты, которые обладают талантом к нетворкингу. Это позитивные и восторженные люди, которые любят
исследовать новые возможности и исследовать новые разработки.
Хотя они не обязательно придумывают новые идеи сами, они умеют
получать идеи от других и представлять эти концепции своим собственным командам. Благодаря своей общительности, исследователи ресурсов
хороши в установлении новых деловых контактов и проведении последующих переговоров.
Роли, ориентированные на интеллектуальную деятельность
Мыслитель
Мыслители – это свободомыслящие и творческие люди, которые
производят оригинальные идеи и предлагают инновационные способы
выполнения задач. Как и в случае с двумя другими ориентированными
на размышления ролями, мыслители предпочитают работать в одиночку.
Большинство команд и компаний принимают и поощряют это предпочтение, так как творческое мышление таких людей, как правило, приводит к инновационным решениям и новаторским концепциям. Как следует из их названия, мыслители являются членами команды, которые обеспечивают рост и прогресс.
Оценщик
Оценщики принимают решения, основанные на фактах и рациональном мышлении, а не на эмоциях и инстинктах. Обычно это серьезные
люди, которые преуспевают в критическом мышлении и стратегическом
планировании и имеют сильную склонность оставаться объективными.
Если в проекте есть проблема, оценщики тщательно рассматривают все аспекты и возможности, а затем разрабатывают проницательные
решения. Оценщики работают лучше всего, когда возникают проблемы,
требующие продвинутых аналитических способностей и проницательного
24
решения проблем. Из-за своей способности последовательно принимать
эффективные решения эти люди часто занимают руководящие должности.
Специалист
Специалист – это член команды, который является экспертом в определенной сфере деятельности. Поскольку он обладает глубокими знаниями по узкому предмету, он предлагает ценную информацию, когда задача
требует их области компетенций.
Высшее руководство обычно создает предложения и проекты на основе знаний этих работников. Специалисты могут выступать в качестве
консультантов во время этого процесса. Они гордятся своими способностями и работают для того, чтобы поддерживать свой профессиональный
статус; они полны энтузиазма, когда дело доходит до их роли, и стремятся поделиться своими знаниями и умениями с другими участниками, которые в этом нуждаются.
Командные роли описывают модель поведения, которая характеризует поведение одного человека по отношению к другому, способствуя прогрессу команды. Такой подход позволяет человеку или команде извлечь выгоду из самопознания и скорректировать поведение в соответствии с требованиями, предъявляемыми внешней ситуацией. Командная роль человека
устанавливается с помощью методики, предназначенной для определения
предпочтительного способа работы в командной среде.
Всегда следует помнить, что методика помогает описать «предпочтительные» командные роли человека и предназначена для указания того,
как в идеале будет работать человек в командной среде.
Идеальная команда должна иметь здоровый баланс всех 9 командных ролей. Сильные команды обычно имеют сильного председателя, мыслителя, оценщика и одного или нескольких исполнителей, коллективистов,
исследователей ресурсов или доводчиков. Формирователь должен быть
альтернативой председателю, а не иметь и те, и другие характеристики.
На практике идеал редко бывает, и команде полезно знать, какие из командных ролей либо чрезмерно представлены, либо отсутствуют, и понимать второстепенные роли человека.
Командные роли, как правило, развиваются и могут меняться с опытом и сознательным отношением. Если роль отсутствует в команде, то ее
часто выполняет кто-то, кто не признал эту роль доминирующей.
Необходимо к тому же различать понятия «командная роль» и «проектная функция». Роль — это более устойчивое и долгосрочное явление.
Проект, в свою очередь, проходит ряд стадий, и на разных стадиях участники проектной команды выполняют различные функции.
На первых стадиях проекта важной функцией является его презентация перед инвесторами, потенциальными партнерами и прочее. В дальнейшем эта функция отмирает и возникает функция работы с клиентами.
Обе эти функции вполне способен выполнять один тот же человек в рамках отведенной ему командной роли.
25
Правильно распределив роли в команде, легко распределить и функ-
Командная роль
Личностные
характеристики
Вклад
в эффективную
работу команды
Имеющиеся
недостатки
ции, причем часто для этого не нужно никаких дополнительных собраний
и решений. Зная свое место в команде и возложенную на него роль (роли),
участник команды сам берет на себя выполнение той или иной функции.
Следовательно, распределение ролей предшествует процессу распределения функций и существенно облегчает его.
Роли в команде:
Исследователь рынка ‒ изучает и оценивает рынок, на который
собирается выйти стартап. Хорошее исследование помогает понять перспективы проекта, его сильные и слабые стороны. У исследователя рынка
очень важная роль: они защищают от ошибок, и в то же время помогают
проекту удачно стартовать.
Разработчик ‒ занимается реализацией требований, которые ранее
были прописаны маркетологом. Задачи разработчика включают в себя:
- воплощение в жизнь функций, которые должна иметь система;
- создание логики, которая отвечает за то, чтобы все функции систе-
мы выполнялись именно так, как это и было задумано изначально.
Технический писатель ‒ рассказывает о продукте и ведет его
в массы. Основными задачами такого специалиста становятся:
- написание инструкции по эксплуатации системы;
- составление документации для сотрудников фирмы-заказчика,
обеспечивающих поддержку программы в дальнейшем)
Лидер должен вдохновлять людей, вести команду за собой.
Современное эффективное лидерство предполагает использование мягких
трендов в управлении. Жёсткое принципиальное лидерство, с сильными
границами ответственности и делением на «свой-чужой», сменяется поиском взаимовыгодных решений, гибкостью, вниманием к подчинённым
(см. рис. 2.1.). Более подробно роль и виды назначенных лидеров команды будут рассмотрены в нижеследующем разделе.
Задания для самостоятельной работы
Задание 1. Выполните тест Белбина «Ваши роли в команде» (При-
ложение 1).
Задание 2. Проанализируйте свою роль. Заполните таблицу. Обсуди-
те результаты в команде.
26
Подготовьте реферат на одну из тем:
1. Подход к выделению ролей в работах Исхака Адизеса
2. Технологии формирования команд.
3. Типология ролей в команде.
Рис.2.1. Типы и стили лидерства. Спиральная динамика
2.2. Лидер проекта, качества лидера, стили лидерства
При описании динамических процессов в команде всегда встают такие вопросы: на основе каких принципов организуется команда, кто берет
на себя ответственность за организацию команды, а также вопросы руководства и лидерства. В любой группе часто возникает ситуация, когда
формальный лидер (руководитель) и неформальный лидер не совпадают.
Понятие «лидер» рассматривается с нескольких позиций.
Психология: «Лидер (от англ. leader - ведущий, руководитель) - 1)
член группы, за которым она признает право принимать решения в значимых для нее ситуациях; 2) индивид, который способен играть центральную
роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе».
Лидерство – отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных взаимоотношений в группе.
Терминологически развел понятия «руководитель» и «лидер», показав их разницу, Б. Д. Парыгин – отечественный философ и психолог, основоположник отечественной науки социальной психологии. На основе его
изысканий ниже представлена сравнительная таблица 2.1.
27
Сравнение понятий «Лидер» и «Руководитель»
Лидер
Руководитель
Призван осуществлять регуляцию межличностных взаимоотношений в группе
Осуществляет регуляцию официальных
отношений группы как некоторой социальной организации, представляет свою
группу во внешней среде
Реализация в условиях микросреды (малой группы)
Реализация в условиях макросреды (системы общественных отношений)
Выдвигается стихийно
Избирается или назначается официально
Не обладает определенной системой официально установленных санкций, воздействовать может на членов коллектива/команды своим авторитетом, который
признается членами коллектива/команды
Обладает определенной системой официально установленных санкций, используя которые может воздействовать
на подчиненных
Принимает решения, непосредственно касающихся групповой деятельности (чаще
уровень внутренней организационной
среды)
Принимает решения, касающиеся всей
системы руководства (как во внутренней, так и внешней среды организации),
когда вопросы групповой деятельности
являются только частью всей системы
Не несет ответственности перед законом
за состояние дел в группе
Несет ответственность перед законом
за состояние дел в группе
Таблица 2.1
Идеально, когда лидер и руководитель представляют собой одно
и то же лицо, но, как часто это бывает, это разные люди. И тогда взаимоотношения между лидером и руководителем могут формироваться в двух
аспектах в зависимости от уровня группового развития:
1) их взаимодействие может способствовать более эффективной сов-
местной работе в команде;
2) их взаимодействие может, напротив, способствовать формирова-
нию конфликтной ситуации в команде.
Не смотря на различия между лидером и руководителем, они обладают и общими характеристиками относительно их деятельности. Так, вопервых, они призваны стимулировать функционирование команды; вовторых, четко формулировать цели и определять средства их достижения.
Лидер выбирается членами группы в процессе их взаимодействия
с целью ее организации для решения конкретной задачи/ситуации. Он проявляет более высокий, чем у всех остальных членов группы, уровень участия и влияния, что способствует формированию в команде синергетического эффекта при реализации и достижении цели.
Лидер способствует раскрытию творческого потенциала членов команды, четко акцентирует внимание на общих для группы ценностях, может заставить функционировать, создает комфортную среду для взаимодействия, является генератором единства группы.
28
Взаимоотношения лидера и группы строятся на основе общих ценно-
Группа качеств
Характеристики качеств
Физиологические
качества
Приятные внешность (лицо, рост, фигура, вес), голос, хорошее здоровье, высокая работоспособность, энергичность,
представительность
Психологические
качества
Тип личности: экстраверт, интроверт. Темперамент: флегматик, сангвиник, холерик. Властность, амбициозность, агрессивность, превосходство, уравновешенность, независимость,
смелость, творчество, созидательность, самоутверждение,
упорство, мужество
стей. Если члены группы не идентифицируют эти ценности с лидером, то тогда и признания лидерства нет. Также качество взаимоотношений лидера
и группы зависит и от уровня развития группы в целом. Пока интересы лидера
и группы совпадают, лидер остается таковым. Как только происходит рассогласование между интересами группы и лидера, лидер теряет свою позицию.
Единого мнения о том, какими все же личностными качествами должен обладать лидер, нет. Так, например, К. Берд в 1940 г. представил список 79 черт, которыми, по его мнению, должен обладать лидер. И с этого
времени этот список только пополнялся.
Так, с позиции теории лидерских качеств, выделяют четыре аспекта/критерия групп качеств (см. табл. 2.2).
Среди наиболее часто называемых лидерских качеств выбирают
следующие:
честность (рождает доверие, а без доверия нет и лидерства);
умение прогнозировать;
уверенность;
дружелюбие; энтузиазм; открытость;
компетентность (знать, что и как);
активность, инициативность;
трудолюбие и др.
Среди базовых черт лидерства выделяются следующие:
уметь принимать сложные решения и обладать способностью брать
на себя ответственность за их применение в процессе деятельности;
правильно расставлять приоритеты в пользу общего блага и инте-
ресов, а не заботы о личной выгоде;
быть способным вдохновить и вести за собой людей на абсолютно
добровольных началах, обладая исключительными качествами (харизмой)
и природной силой влияния;
выстраивать взаимоотношения с группой и официальным руко-
водством (если лидер и официальный руководитель не одно и то же лицо)
на основе доверия;
Таблица 2.2
Группа качеств и соответствующие им характеристики
29
Окончание таблицы 2.2
Группа качеств
Характеристики качеств
Интеллектуальные
качества
Высокий уровень интеллекта: ум, логика, память, интуитивность, энциклопедические познания, широта кругозора, проницательность, оригинальность, быстрота мышления, образованность, рассудительность, концептуальность, чувство юмора
Деловые и личностные качества
Деловые качества: организованность, дисциплинированность, надежность, дипломатичность, хозяйственность, гибкость, обязательность, инициативность, самостоятельность,
ответственность, рискованность. Личностные качества: доброжелательность, тактичность, участливость, честность, порядочность, бдительность, убежденность, внимательность,
коммуникабельность, адаптивность.
Название теории
Суть теории
Разработчики
«Теория черт»
(«харизматическая теория»)
Основная концентрация внимания в данной
теории сосредоточена на врожденных качествах лидера, которые представляют собой
совокупность определенных психологических черт и личностных качеств, позволяющих играть центральную роль в организации
совместной деятельности в группе.
К. Берд;
Л. Первин и
О. Джон.
уметь признавать ошибки и рефлексировать полученный опыт,
с целью более эффективного взаимодействия в процессе деятельности,
а также осознания личных промахов и выстраивания положительного сценария дальнейшей практики в сфере управления процессами в группе;
иметь непререкаемый авторитет в группе;
выработать адекватный стиль поведения, соответствующий миро-
воззрению и ценностным ориентирам группы.
Феномен лидерства изучался и рассматривался разными учеными
и с точки зрения различных наук (см. табл. 2.3). Но все же, природа лидерства наиболее была исследована в рамках социальной психологии,
где были выделены три основных теоретических подхода.
Таким образом, на сегодняшний день, основные понятия и природа
лидерства сводятся к следующим характеристикам:
1) определяется чертами характера лидера,
2) качествами личности лидера,
3) ситуациями, в которых осуществляется деятельность лидера
и группы.
Таблица 2.3
Теоретические подходы к рассмотрению феномена лидерства
30
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]