Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Атлет и этикет
.pdf
Продолжение табл.
Рекомендуется НЕ рекомендуется
Мужчинам завязывать
галстук так, чтобы
широкий конец всегда
закрывал узкий
и доходил до начала
пряжки ремня брюк
Выбирать элегантные
модели ремней,
сочетающиеся по цвету
с обувью
Мужчинам выбирать
тонкий портфель,
в комплекте
с бумажником,
тоже тонким.
Цвета характерные
для классического
делового стиля
Женщинам выбирать
сумку размером
не больше, чем для бумаг
формата А4, простой
формы и жесткую.
Безупречен выбор
моделей из гладкой
(матовой
или полированной)
кожи.
Носить перчатки темных
цветов
Носить слишком
короткий или слишком
длинный галстук
Носить ремень
с объемной пряжкой
и (или) слишком
толстый, длинный.
Сильно затягивать
ремень
Выбирать портфель
черного цвета
(черный цвет
допускается,
но не приветствуется)
В деловой обстановке
носить модели белого
цвета, а также
модели ярких цветов
и с большим
количеством фурнитуры
Носить яркие цветные
или белые перчатки
ГЛАВА 3 Эффективная имидж-подача
111
Продолжение табл.
Рекомендуется НЕ рекомендуется
Мужчинам выбирать
плоские модели часов,
чтобы они спокойно
убирались под манжету
сорочки
Женщинам выбирать
элегантные модели
Ольга Шевелева Атлет и этикет
классических форм,
средние по размеру,
без лишнего декора
Носить как шерстяные,
так и шелковые шарфы,
в зависимости от погоды.
Снимать шарф в помещении сразу вместе
с верхней одеждой
В деловой обстановке
использовать мобильные
телефоны, корпуса
которых выполнены
в темных тонах
или в серебре
Использовать
визитницы спокойных
цветов из кожи или
комбинированный
вариант – металл
с кожей
Для важных
официальных
мероприятий выбирать
модели, имеющие
металлический браслет
или черный циферблат
Носить очень крупные
или слишком маленькие
модели.
В деловой обстановке
носить часы,
декорированные
бриллиантами
или стразами
Носить вязаные шарфы,
а также слишком
объемные или длинные.
Не снимать шарф,
находясь в помещении
Выбирать
золотые, розовые,
декорированные
стразами и т.п. модели
мобильных телефонов
Выбирать визитницы
с обильным декором,
украшенные стразами,
а также из металла
под цвет золота
112
Окончание табл.
Рекомендуется НЕ рекомендуется
Мужчинам в деловой
обстановке носить
свадебное кольцо,
которое не должно быть
ýже 0,5 см, классические
запонки геометрических
форм из драгоценных
металлов без использования драгоценных
камней (исключение –
синий сапфир).
Желательно, чтобы
запонки гармонировали
с часами, но это
не строгое ограничение
Женщинам выбирать
украшения среднего
размера, классических
форм, высокого качества
и желательно выполненные из одного
металла (исключение –
свадебное кольцо).
Не надевать более
двух украшений
одновременно, например,
кольцо и серьги
или подвеску на цепочке
и серьги. На каждой руке
не может быть более
одного кольца
Носить браслеты,
цепочки, кольца-печатки
и др. Демонстрировать
крест или татуировку
ГЛАВА 3 Эффективная имидж-подача
Использовать дешевую
бижутерию.
Надевать одновременно
золотые и серебряные
украшения.
Одновременно надевать
много украшений.
Демонстрировать крест,
татуировки, пирсинг,
цепочки на ноге и др.
113
4. Парфюмерия и личная гигиена
Следует помнить об особой осторожности
при выборе аромата, т.к. неприятие человека
на уровне запаха может моментально разрушить все ваши усилия по созданию привлекательного образа.
Духи, парфюмированную воду или одеколон принято наносить на запястья, локтевые
сгибы, в область яремной впадины или сон-
Ольга Шевелева Атлет и этикет
ной артерии. Если вы пользуетесь парфюмерией, принято использовать дезодоранты,
кремы и другие средства по уходу за телом,
не содержащие парфюмированных отдушек.
От вас должен быть «слышен» только один
аромат.
В классическом варианте аромат должен
чувствоваться от человека на расстоянии
15 см, но не более чем на расстоянии 50 см.
Следует всегда придерживаться этого правила, а чтобы сохранить аромат в течение дня
(если это нестойкий аромат), его надо обновлять, но делать это максимально корректно.
Важно помнить, что утром обоняние у людей
острее, поэтому, чтобы быть замеченным,
достаточно небольшого количества парфюма,
а вечером аромат может быть более выразительным.
Пользуясь парфюмерией, следует внимательно относиться к личной гигиене. При
выборе «своего» аромата нужно понять, что
максимально подчеркнет вашу индивидуаль-
114
ность, учитывая при этом еще и специфику
своего здоровья, т.к. смешение природных
запахов с ароматом парфюмерии подчас бывает невыносимым.
И, разумеется, крайне важно заботиться
о личной гигиене в целом. Ежедневный душ,
уход за зубами, ногтями и волосами, смена белья обязательны для любого человека.
Тщательно следите за полостью рта и дважды
в год посещайте стоматолога, чтобы никогда
не стесняться своей улыбки. Следует постоянно контролировать запахи своего тела, чтобы
всегда чувствовать себя уверенно. Пренебрегая этими простыми правилами, можно сильно осложнить себе жизнь. Отнеситесь к этому
серьезно.
5. Невербальные коммуникации
«Язык тела», или невербальные компоненты общения, играет очень важную роль в процессе деловых коммуникаций. Если ваши
невербальные сигналы не согласуются с вашими словами, собеседники сразу почувствуют
дискомфорт, останутся равнодушными к вашим
словам или просто не поверят вам. Важно
понимать, что скоординировав наше вербальное (слова, которые мы произносим) и невербальное поведение, мы сумеем выглядеть
и говорить убедительно. При этом важно следить как за своим поведением, так и за поведением партнера.
ГЛАВА 3 Эффективная имидж-подача
115
Полное отсутствие жестикуляции воспринимается как скованность и неуверенность,
но чем официальнее общение, тем более сдержанной должна быть жестикуляция.
Значение визуального контакта очень велико. Выражение лица и улыбка в первые секунды встречи с партнером часто намного важнее того, что мы говорим. Следует контролировать направление и длительность взгляда,
а также появление или исчезновение улыб-
Ольга Шевелева Атлет и этикет
ки, которая должна быть легкой и адекватной
ситуации.
В процессе общения с партнером очень
важно следить за своим выражением лица,
осанкой, жестами и позами. Симметричные
позы в положении сидя или стоя придадут
вам уверенности в глазах партнеров, а асимметричные позы будут способствовать возникновению доверия.
Важно контролировать и дистанцию между партнерами. Комфортная дистанция общения – это расстояние, при котором создается
наибольший комфорт для общения. При этом
в зависимости от вида и цели общения дистанция между партнерами может существенно различаться.
Кроме того, у каждого человека есть зона
интимной близости – пространство на расстоянии от 15 до 0,4–0,5 м, которое в деловом
общении нарушать не следует. Исключение из
этого правила только нахождение в лифте –
в этом случае необходимо свести к минимуму
визуальный контакт с партнером по общению.
116
Рекомендуется НЕ рекомендуется
Улыбаться,
если это уместно
Удерживать
длительность
непрерывного
зрительного контакта
с партнером в интервале
5–15 секунд, после
чего отводить взгляд,
т.к. пристальный
взгляд может создать
дискомфорт
для собеседника
Во время общения
с партнером «гулять»
взглядом в области
треугольника, углами
которого служат
внешний разрез глаз
и кончик носа
Демонстрировать
окружающим свою
доброжелательность,
оптимизм
и расположение
Держать голову прямо
или немного наклонять
голову влево, внимательно смотреть
на собеседника,
при необходимости
кивать
Использовать улыбку
не к месту,
а также слишком
широкую улыбку
Постоянно смотреть
в глаза своему
собеседнику
или часто отводить
взгляд
ГЛАВА 3 Эффективная имидж-подача
Опускать взгляд ниже
основания шеи вашего
собеседника
Недопустимо
демонстрировать
раздражение,
агрессивность, скуку,
превосходство,
а также ходить
с «каменным» лицом
Наклонять голову
вперед, смотреть
на собеседника
исподлобья, хмурить
брови или смотреть
сверху вниз
117
Продолжение табл.
Рекомендуется НЕ рекомендуется
Держать руки в положении сидя или стоя
в пределах видимости
собеседника, демонстрировать окружающим
свои ладони
Держать руки
и ноги свободно,
не скрещивая их
Ольга Шевелева Атлет и этикет
Сидеть в кресле ровно,
занимать полное
сидение, контролировать
положение рук и ног
Использовать технику
«отзеркаливания» –
повторять жесты и позы
партнера, осуществляя
копирование
максимально деликатно
Использовать жестысимволы или жестыиллюстраторы только
в ситуациях, когда вы
точно уверены
в том, что собеседники
правильно истолкуют
демонстрируемые жесты
Демонстрировать
«открытые» жесты –
движения рук
направлены от тела
Прятать руки под стол
в положении сидя,
сжимать кулаки, держать
руки в карманах
Скрещивать руки
и/или ноги в положении
сидя или стоя
Разваливаться, сидя
в кресле или на стуле,
поднимать колено одной
ноги выше уровня стола
в положении сидя,
закладывать руки
за голову или сидеть
на краешке стула
Грубо копировать жесты
и позы партнера
Использовать жестысимволы и жестыиллюстраторы,
если существует
вероятность
их неверного
понимания
Демонстрировать
«закрытые» жесты –
движения рук
направлены к телу
118
Продолжение табл.
Рекомендуется НЕ рекомендуется
Контролировать
положение рук
Следить за расширением
зрачков собеседника,
определяя тем самым
позитивную или
негативную реакцию
на происходящее
При кашле или чихании
отвернуться
от собеседника,
прикрыть рот левой
рукой, чихнуть или
кашлянуть, повернуться
к собеседнику
и извиниться перед ним
Избегать действий,
связанных
с демонстрацией
сексуальной
привлекательности
Дотрагиваться до лица,
шеи, мочек ушей, расчесывать пальцами волосы,
закрывать рот рукой
во время разговора,
оттягивать воротничок
сорочки, теребить края
одежды, покусывать
или облизывать губы
и др. Демонстрировать
давящие или отвергающие движения рук,
стучать кулаком
или ладонью по столу
Не обращать внимание
на состояние зрачков
собеседника
Не контролировать
свои рефлекторные
действия
Демонстрировать
со стороны мужчин
и женщин:
долгий взгляд в глаза
или ниже уровня глаз
учащенный
визуальный контакт
любые жесты, связан-
ные с прихорашиванием
ГЛАВА 3 Эффективная имидж-подача
119
Рекомендуется НЕ рекомендуется
Ольга Шевелева Атлет и этикет
Подчинять свои
перемещения логике
речи, перемещаться
небольшими шагами
и во время речевых пауз
Помнить, что людям
подсознательно нравится
иметь за спиной контролируемое пространство,
поэтому по возможности
позволять им занять
положение с «защищенной» спиной
Окончание табл.
руки на бедрах
со стороны женщин
достоинства своей
фигуры
приоткрытый рот
покачивание туфель-
кой на пальцах ноги
медленное
закидывание ноги
на ногу и медленное
возвращение
в обратное положение
резкое движение
головой и встряхивание волосами
со стороны мужчин
раздвинутые ноги
в положении сидя
Перемещаться перед
слушателями без причины, стоять без движения слишком долго,
нависать над кем-либо
из участников встречи;
говорить, повернувшись
спиной к слушателям;
перемещаться, когда
говорят другие
Сажать человека спиной
к открытому
пространству
или отрытой двери
120
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]