Юридическая психология. Ответы на экзаменационные вопросы
.pdf4.5. Психологические приемы в работе юриста
Работа юриста сложна и ответственна. Как он с ней справляется, зависит прежде всего от содержания его действий и поступков. Но велико значение и того, как он работает, в какую форму облекается эта работа. Мало лишь делать нужное дело, мало хотеть хорошего, мало просто вести разговор – всегда важно знать как?
Ответ на него дает психотехника (или – психологи- ческая техника выполнения действий).
Психологические действия – действия, направленные на решение психологических задач и осуществляемые психологическими средствами и приемами. Такими задача- ми могут быть: сбор психологической информации, психологический анализ, изучение психологии человека, группы, психологическая оценка обстановки или ситуации, психологический анализ проблемы, психологическое решение, психологическое воздействие, разработка психологического замысла, психологиче- ский выбор линии поведения или общения, выбор и реализация психологической позиции, психологическая тактика и др.
За внешне наблюдаемыми, чаще всего относительно простыми действиями подлинного профессионала правоохранительных органов стоит сложная, насыщенная психическая деятельность, сопряженная с преднамеренным и качественным выполнением психологических действий. Профессионально-психологические действия в юридической деятельности – это выработанные передовой юридической практикой, исследованные, усовершенствованные и апробированные юридической психологией эффективные психологические способы ее осуществления.
Что такое операция и психологический прием? Наряду с интенциональным аспектом, определяемым тем, что должно быть достигнуто, действие имеет и операциональный, методический, технологичный аспект. Знание действия, общее представление о нем есть ответ на вопрос «что делать?», а операция отвечает на
71
вопрос «как делать?». Операция – это общий способ (движения, психологические акты, процессы) выполнения данного действия. Она имеет определенную структуру, складывается из частных способов — приемов выполнения движений, актов, оценок, решений и пр. Ведь любое действие нельзя выполнить одним движением пальца. Например, осмотр места происшествия весьма длителен по времени, складывается из примерно 40 операций, выполняемых с помощью различных приемов или методов.
Психологические средства в юридической деятельности. Понятие «средства» близко к понятию «способы», в ряде случаев их можно использовать как синонимы. К числу психологических средств обычно, даже в криминалистике, относят речевые (слово и др.) и нерече- вые (мимика, жесты и др.) средства. К ним также можно отнести поведение человека.
Из сказанного следует, что психотехника юриста включает:
·психологические средства, способы и приемы их использования;
·психотехнику речи (повседневной, выступлений перед гражданами, судебной);
·психотехнику общения;
·психотехнику действий (психологических и «чисто» юридических – следственных, оперативно-розы- скных, административно-предупредительных и иных).
Психотехника в деятельности юриста имеет существенные особенности. Не случайно красноречие защитника, прокурора именовали раньше судебным красноречием. Все составляющие психотехники должны быть профессионализиророваны. Она имеет свое особое предназначение. Она — средство решения профес- сионально-юридических задач, и поэтому эффективна, если обслуживает их решение. Профессионализации психотехники присущи следующие свойства:
поведенческо-деятельностный характер. Речь, слово, движение, действие в юридической деятельности
– это не простая передача информации. Они не могут быть вырваны из системы правоотношений и морали.
72
Их правильность или неправильность всегда несут в себе признаки справедливости-несправедливости, добра и зла, долга и ответственности. Поэтому к использованию всех составляющих психотехники юристу надо подходить с позиций этого критерия, соблюдая все правовые нормы и нормы морали. Отсюда вытекают и другие требования: культуры, вежливости, уважения собеседника;
профессиональная направленность, т. е. выраженное направление стоящих перед ним задач установить психологический контакт, оказать воздействие, убедить, переубедить, установить истину, разоблачить и пр. При этом все элементы психотехники как инструмента работы юриста отбираются и видоизменяются для решения этих задач;
профессиональная адаптированность, т.е. построение речи, общение и выполнение действий с полным учетом особенностей человека или группы людей, с которыми в данный момент контактирует юрист. Это особенности работы юриста, определяемые правоотношениями, местом и ролью собеседника в данном профессиональном действии, правовым статусом и др.;
правовой профессионализм – умение выражать мысли профессионально, используя профессиональные понятия и термины, профессиональные выражения и речевые обороты;
этичность – доброжелательность, гуманность, соответствие речи моральным нормам и нормам этики и этикета.
В соответствии с этими свойствами профессионал должен готовить каждую свою речь, анализировать ее итоги и совершенствовать ее.
4.6. Психологическое наблюдение за объектами и обстановкой
Многим сотрудникам правоохранительных органов по роду своей деятельности приходится осуществлять профессиональное наблюдение за местностью, объекта-
73
ми и тем, что там происходит. Наблюдение ведется при несении службы на постах, при личном сыске, в засадах, при слежении за объектами оперативного интереса, осмотре места происшествия и др.
Профессиональное наблюдение юриста – это преднамеренные, избирательные и планомерно осуществляемые с помощью своих органов чувств выявление и сбор информации, необходимой для решения стоящей профессиональной задачи. Например, осмотр места происшествия – важное следственное действие, которое осуществляется следователем в «целях обнаружения следов преступления и других вещественных доказательств, выяснения обстановки происшествия, а равно иных обстоятельств, имеющих значение для дела».
Профессиональная наблюдательность – комплексное качество личности, выражающееся в умении подмечать характерные, но малозаметные и, на первый взгляд, малосущественные особенности обстановки, людей, предметов и их изменений, имеющие или могущие иметь значение для решения профессиональной задачи. В структуру этого каче- ства входят чувственные и личностные компоненты.
Чувственную основу наблюдательности составляет работа органов чувств (анализаторов) человека: зрения, слуха, осязания, обоняния и др. В их ощущениях отражаются отдельные свойства объектов и явлений, за которыми ведется наблюдение (ощущение тяжести, твердости, запаха, цвета, температуры, вкуса и др.). На основе ощущений возникают восприятия — образы объектов и явлений в комплексе их свойств и качеств.
Важную роль играют и личностные компоненты наблюдательности, к которым относятся:
–мышление юриста и его профессиональные знания об объекте наблюдения. Не случайно говорят в народе: «глаза без ума, что отверстия в стене», «человек смотрит глазами, а видит умом»;
–мотивация, желание, стремление, потребность пристально наблюдать и своевременно обнаруживать все значимое;
–другие индивидуальные особенности: волевые ка- чества, память, работоспособность, психологическая устойчивость, уровень знаний и др.
74
Прием обеспечения интенсивности наблюдения.
Наблюдение эффективно, если «луч» внимания ярок
èсилен. Надо не просто смотреть, а наблюдать. Достигается это активизацией личностных компонентов наблюдения.
Правило самостимулирования внимания. Внимание усиливается, когда работник правоохранительного органа ответственно относится к службе, к обязанностям по наблюдению, осознает, что успешное наблюдение играет важнейшую роль в предупреждении, пресече- нии и расследовании преступлений и обеспечении лич- ной безопасности. Об этом говорят и напоминают при инструктаже, при выходе на выполнение задания, при проверках службы и бдительности. Но и себе надо мысленно напоминать: если что-то упущено при наблюдении, то потребуется огромный труд десятков людей, чтобы компенсировать промах, а иногда его исправить невозможно.
Правило бдительности. Подлинный профессионал знает, что обстановка всегда чревата внезапным осложнением. Спокойствие ее бывает обманчивым и ему нельзя расслабляться. Можно, например, проверить 1000 документов автомобилистов в абсолютно спокойной и безопасной обстановке, но 1001-я проверка окажется смертельно опасной и может привести к тяжелым последствиям. Этого не случится, если изо дня в день, постоянно инспектор дорожно-патрульной службы не допускает снижения бдительности, сохраняет внутреннюю собранность, разумную настороженность
èготовность к немедленному реагированию. Надо помнить о том, что преступники всегда действуют скрытно, внезапно, стремятся обмануть стража порядка, и не позволять им этого добиться. Чувство профессиональной гордости и самолюбия обязывает быть сильнее, умнее преступника и вовремя обнаружить и разгадать его преступные замыслы и ухищрения.
Правило волевого напряжения. Каждый, ведущий профессиональное наблюдение, должен осуществлять его с волевым напряжением, с усилием. Постоянно помнить о том, что профессиональное наблюдение – это
75
своевременное выявление малозаметных признаков обстановки, имеющих профессиональное значение, заставлять себя тщательно изучать все детали, не спешить, разглядывать, менять при необходимости место наблюдения, приближаться к объекту. Мобилизовать волю и интенсифицировать наблюдение в ходе осмотра места происшествия можно, например, мыслью о том, что не бывает преступлений и преступников, которые не оставляли бы никаких следов. Если следы не находятся, надо не отчаиваться, не отступать, а терпеливо искать, используя спецтехнику. Волевым усилием надо осуществлять самоконтроль и самоуправление вниманием. Это можно делать, задавая себе мысленно вопросы типа «Внимателен ли я? За всем ли слежу как надо?» и отдавая самоприказы – «Проверь себя!», «Внимательно смотри!», «Еще раз просмотри, не упустил ли чего?».
Правило уяснения цели и задач наблюдения. Наблюдение всегда более успешно, если наблюдатель знает, за чем наблюдать, что обнаруживать, за какими признаками следить. Общая установка типа «наблюдайте луч- ше, постарайтесь не пропустить, глядите в оба» в силу психологических механизмов хуже сказывается на интенсивности наблюдения, чем конкретная.
Прием организации наблюдения.
Объекты, процессы, параметры, за которыми ведется наблюдение, обычно многочисленны, сложны и многозначны. Так, осуществляя осмотр места происшествия, юрист должен: а) выявлять, фиксировать, изымать и оценивать следы преступления и вещественные доказательства; б) одновременно изучать обстановку происшествия для выявления характера и обстоятельств расследуемого события; в) получать исходную информацию для выдвижения версий о механизме события, его участниках, личности преступника; г) выявлять данные для организации розыска и задержания преступника по горячим следам; д) вести наблюдение за поведением потерпевшего и свидетелей; е) следить
76
за действиями других участников осмотра; ж) контролировать свои действия, высказывания, поступки и др. Короче говоря, надо ничего не упускать из поля зрения, постоянно распределять и переключать внимание, и все это делать безошибочно – в этом одна из самых больших трудностей наблюдения: недостатки – источ- ник самых серьезных промахов.
Правило планомерного изучения поля наблюдения. Организовать наблюдение – значит, прежде всего, сориентироваться в обстановке, изучить поле наблюдения, выделить его критические ориентиры, уточнить зада- чи, определив порядок действий при наблюдении. До начала наблюдения полезно использовать все возможности, чтобы получить наиболее полное представление об объекте(ах) и условиях наблюдения. Необходимо учитывать погодные условия, время суток, освещенность объекта, особенности территории и др. На этой основе выбирается место наблюдения, порядок его изменения, центральная точка наблюдения, определяется, за чем следить и что искать.
Правило постановки себя на место правонарушителя.
Эта рефлексия нужна, так как наблюдение чаще всего нацелено на своевременное выявление признаков готовящегося правонарушения или преступления, субъект которого изощряется, чтобы остаться незамеченным и безнаказанным. Поставив себя мысленно на его место, можно лучше понять, что и как он будет использовать для этого. В этом случае бывает легче определить наиболее опасные точки, зоны, объекты, возможные ситуации, которые требуют особого внимания и бдительности при наблюдении.
Правило обоснованного распределения и переключения внимания. Просмотр поля наблюдения принесет результаты, если подчиняется обоснованной логике, осуществляется по рассчитанной схеме, маршруту, диктуемым задачей и оценкой обстановки. Криминалистика, например, рекомендует эксцентрическую схему детального осмотре места происшествия — по раскручивающейся спирали от выраженного центра ос-
77
мотра, например, лежащего трупа, или, напротив, концентрическую, а в квартирах — по часовой стрелке или против нее и др.
Правило обеспечения комплексности восприятия при наблюдении.
Основную информацию человек получает с помощью зрения, но из этого не следует, что можно пренебрегать другими ощущениями и восприятиями. Ка- кое-нибудь из них может порой сыграть решающее зна- чение. Так бывает, например, с ощущением запаха при входе в комнату, где произошло происшествие, либо определении пальцами, ладонью температуры тела убитого. Наблюдая, надо и смотреть, и нюхать, и слушать, если надо – пробовать на вкус, трогать, брать в руки (не нарушая, конечно, следов). После статического осмотра места происшествия полезно осуществлять экспериментирование, перемещая предметы на месте происшествия и стараясь воспроизвести исходную обстановку, последовательность развития события, исследуя отдельные предметы и следы.
Прием обеспечения высокой чувствительности органов чувств.
Чувствительность – это особое свойство органов чувств человека и их состояние. Чем выше чувствительность, чем ниже, как говорят, ее порог, тем более мелкие и тонкие детали, признаки, оттенки, изменения предметов и явлений человек обнаруживает и тем быстрее ему это удается, и наоборот. Чувствительность как состояние очень динамична, и у одного и того же че- ловека в разные моменты она может кардинально отличаться: быть очень высокой или очень низкой. Естественно, что в интересах обеспечения эффективного наблюдения необходимо следующие правила.
Правило учета адаптационных зависимостей чувствительности. Существует абсолютный порог ощущений, который характеризуется той силой действия (света, звука, запаха и пр.), при которой впервые у человека возникает ощущение соответствующей модальности и, стало быть, он начинает чувствовать, т.е. подмечать.
78
Сложные условия наблюдения создаются ночью на улицах и дорогах, где ярко освещенные места дорог и тротуаров чередуются с темными, т.е. есть сильные контрасты освещенности. В такой обстановке лучшую чувствительность можно приобрести, если ходить по темной стороне, обходить ярко освещенные места, избегать поднимать глаза на лампы или смотреть на фары автомобилей.
Правило учета взаимодействия ощущений при наблюдении. Ощущения возникают у человека при работе разных органов чувств и всегда представлены в комплексе (человек одновременно что-то слышит, что-то видит, чувствует запахи, температуру и др.), разные элементы которого взаимодействуют психологически и физиологически (на уровне коры больших полушарий мозга, имеющей разные области, каждая из которых включена в работу своего анализатора). При этом может как повышаться, так и понижаться чувствительность самого важного в данный момент органа чувств. Повышают чувствительность (остроту) зрения:
обтирание лица, шеи влажным полотенцем; прием кофе и тонизирующих препаратов (китайского
лимонника, женьшеня, золотого корня, крепкого чая и др.);
жевание чего-то кислого (лимон, кислые и незрелые фрукты и др.);
болевые ощущения небольшой интенсивности (например, пощипывание себя, похлопывание по лицу).
Повышение чувствительности такими способами кратковременно (не более 20–30 минут), хотя и оно может помочь в сложной для наблюдения и утомительной обстановке, при сильной усталости.
Отрицательно сказываются на чувствительности зрения жара или холод (повышение температуры с + 21 до + 28 °С снижает, например, остроту зрения в 2 раза), активные ощущения в желудке после обильной еды, ощущения при сдерживании естественных надобностей (при переполнении мочевого пузыря чувствительность зрения может снижаться на 80%), чувство боли, мы-
79
шечной и общей усталости, сильные неприятные запахи. Если воздействие таких ощущений нельзя прекратить, надо усиливать волевую самомобилизацию для сохранения высокого качества наблюдения.
Прием повышения устойчивости наблюдения.
Эффективное наблюдение – наблюдение, которое ведется правильно от начала и до конца и дает положительные результаты.
Правило сохранения психологической уравновешенности. Начиная наблюдение, следует быть в рабочем, приподнятом состоянии. Непосредственные начальники должны не допускать действий, отрицательно сказывающихся на психическом состоянии осуществляющего наблюдение подчиненного, подавлять раздражительность, гнев, если они у них возникают. Самому наблюдателю нужно стараться не реагировать эмоционально на помехи: посторонние разговоры, шум, настроение толпы, окружающей место происшествия, вид крови, наличие трупа (особенно обезображенного или детского), стоны и крики потерпевших и др. Возможно и возникновение тревоги, сильного волнения, страхов, влияние которых на наблюдение хорошо выражено в народных поговорках: «у страха глаза велики», «пуганая ворона куста боится». Методами самоуправления их надо преодолевать, держать себя в руках, сохранять «холодную» голову.
Правило использования микроперерывов. Психологии известно, что предельно интенсивное непрерывное внимание может сохраняться в течение 40 минут. Среди интенсивности нагрузок этот срок увеличивается до 2,5 часов. Наблюдать же приходится обычно значительно дольше. Единственным способом поддержания устой- чиво высокой наблюдательности является принятие специальных мер, среди которых – смена рода работы (пересменка наблюдателя) и кратковременные перерывы (при необходимости – с подменой). Хорошо восстанавливают силы даже пяти-семиминутные перерывы через час-два (в зависимости от интенсивности наблюдения и трудности условий). В перерывах возможны
80