Экономика и менеджмент безопасности труда. Учебное пособие

Технологический компонент позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой продукции.

При изучении данных компонентов необходимо иметь ввиду, что все они сильно влияют друг на друга, и определить степень воздействия компонентов на различные организации.

Методами наблюдения могут быть:

анализ материалов, опубликованных в печати;

участье в профессиональных конференциях;

анализ опыта деятельности организации;

изучение мнения сотрудников.

проведение внутриорганизационных конференций и собраний. Анализ изучения непосредственного окружения проводят посредством:

анализа потребителя;

анализа поставщиков;

изучения конкурентов;

анализа рынка рабочей силы.

Для этого по организации определяют следующие критерии:

1. Географическое месторасположение, демографическая и социальнопсихологическая характеристика (вкусы привычки), отношение к продукту (почему берут данный продукт), степень взаимозависимости покупателей и продавцов, объем закупок, наличие замещающих продуктов, стоимость для покупателя перехода от одного продавца к другому, чувствительность покупателя к цене.

2. Уровень специализации поставщика, величина стоимости переключения на других клиентов, важность для поставщика объема продаж. Анализ поставщиков материалов и комплектующих изделий проводится путем изучения:

стоимости поставляемого товара;

гарантии качества;

21

графика поставки товара;

пунктуальности, обязательности работника.

3. Изучают конкурентов, работающих в анализируемой отрасли, органи-

зации, которые могут войти на рынок; организации, производящие замещаю-

щий продукт.

4. Наличие необходимых кадров; стоимость рабочей силы; влияние профсоюзов.

Внутренняя среда – часть общей среды, находящейся в рамках организа-

ции, которая оказывает непосредственное воздействие на функционирование организации.

Внутренняя среда включает в себя: кадры, организацию, производство,

маркетинг, финансы. Внутренняя среда полностью пронизывается организа-

ционной структурой. Любая организация находится в среде и существование организации возможно, если у нее есть средства, которые допускают ее су-

ществование.

Внутренняя среда должна быть источником силы, которая помогает вы-

жить, но она может действовать и губительно.

Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаи-

модействия организации с внешней средой, которая позволила бы ей поддер-

живать потенциал на уровне, обеспечивающем достижение целей органи-

зации.

Внешняя среда окружения представляет собой макроокружение и непо-

средственное окружение.

Макроокружение создает общие условия среды нахождения организа-

ции. Экономическими компонентами макроокружения являются:

величина ВНП;

темп инфляции;

уровень безработицы;

процентная ставка;

22

производительность труда;

нормы налогообложения.

При изучении экономических компонентов необходимо обратить внимание на такие факторы, как общий уровень экономического развития; добываемые природные ресурсы; типы и уровень развития конкуренции; уровень образования населения; величина заработной платы.

Правовой компонент связан с изучением законов и других нормативных актов с целью определения допустимых границ.

Политический компонент определяет анализ изучения с целью ясного понимания о намерениях органов государственной власти, какая политическая идеология определяет политику правительства; насколько она стабильна; насколько способна проводить свою политику в жизнь; насколько сильна оппозиция и ее стремление к власти.

Социальный компонент помогает уяснить влияние на бизнес таких элементов, как:

отношение людей к качеству жизни и работы;

существующие в стране обычаи и верования;

ценности, разделяемые людьми;

демографические структуры общества;

рост населения и уровень образования;

мобильность людей и их готовность к переменам.

2.5. Пути улучшения системы коммуникации

Коммуникации (от латинского слова «делаю общим, связываю) – это процесс передачи информации от источника к получателю с целью изменить его знания, установки или поведение. Процесс коммуникации осуществляется посредством наличия следующих элементов.

Базовые – в процессе обмена информацией:

1. Отправитель – лицо (лица), которое собирает или отбирает информацию и передает ее.

23

2. Сообщения – сущность информации, передающейся устно, или зако-

дировано, с помощью символов.

3.Канал – средства передачи информации.

4.Получатель – лицо, которому предназначена информация и которое ее воспринимает и раскодирует.

Коммуникационный процесс включает в себя следующие этапы:

1.Формирование идеи.

2.Кодирование и выбор канала.

3.Передача идей.

Виды коммуникаций распределяются на:

1. Внешние коммуникационные сети: государство, другие регулирую-

щие агентства, потребители, конкуренты, профессиональные ассоциации, об-

щественные и иные организации.

2. Внутрифирменные коммуникации:

межуровневые коммуникации – определяют перемещение информа-

ции в рамках вертикальных коммуникаций, различают нисходящую и восхо-

дящую коммуникации;

горизонтальные коммуникации – возникают между различными отде-

лами, координируют, регулируют их деятельность;

коммуникации «руководитель – подчиненный» – связаны с пояснениями задач приоритетов и ожидаемых результатов, с обеспечением вовлечения

врешение, обсуждением задач, оповещением о стратегии, изменении, обмене идеями;

коммуникации между руководителем и рабочей группой;

неформальные коммуникации – канал распространения передачи

слухов.

Обратная связь возникает:

при наличии обратной связи «отправитель – получатель» и именуется коммуникативными ролями;

24

двусторонний обмен информацией повышает уверенность и эффек-

тивность;

обратная связь повышает правильность и точность восприятия раско-

дирования.

Трудности в развитии коммуникации возникают:

1. При искажении сообщений:

непреднамеренное, проходит, как правило, из-за низкой профессио-

нальной пригодности;

фильтрация, то есть суммирование обобщения, в ходе которого воз-

можно искажение;

сознательное искажение;

несовпадение статусов (стремление формировать только положитель-

ную информацию с целью получения одобрения);

страх перед наказанием и ощущением безопасности дела.

2. Информационных перегрузках – невозможно реагировать на всю ин-

формацию, деление на нужную и ненужную, существенную и несуществен-

ную, достаточно субъективную.

3. Неудовлетворительной структуре информации:

сложность управления;

много уровней, много искажений.

Улучшить систему коммуникации возможно за счет:

1.Управленческого регулирования:

четкого определения и формулирования задач;

формирования четкого представления о потребностях информации начальника, себя, своих подчиненных;

планирования, реализации, контроля совершенствования в направле-

нии улучшения информационного обмена;

обсуждения планов, задач, путей их решения.

25

2. Совершенствования системы обратной связи:

перемещения людей из одной организации в другую с целью обсуж-

дения;

опроса работников, в процессе которого необходимо выявить: четко ли доведены до них цели деятельности, информированы ли они; с какими потенциальными и реальными проблемами сталкиваются или могут столк-

нуться стратегии грядущих перемен; получают ли их руководители для предложений.

3.Совершенствования системы сбора информации, связанной с целью снижения тенденции фильтрации идей или их игнорирование на пути снизу вверх.

4.Создание каналов информационных сообщений в форме печати, статей, бюллетеней, радиотелевидения, компьютерных сетей.

5.Внедрение совершенных, информационных технологий (электронная почта, видеоконференции и др.).

2.6. Законы управленческого общения. Формирование аттракций

Вфундаменте коммуникации лежит общение – процесс установления

иразвития контактов между людьми, порождаемый потребностями в сов-

местной деятельности и включающий в себя обмен информацией, понимание другого человека, выработку единой стратегии и поведения.

Первый закон общения гласит: понять, не значит принять. Чужая пози-

ция может быть понята тогда, когда:

она не противоречит установкам того, кому предназначена информация;

всякое последующее убеждение направлено на устранение разногла-

сий, а не повторение сказанного ранее;

партнеру показывают его личный интерес, доказывают, что выпол-

нение работы будет способствовать удовлетворению каких-то его потреб-

ностей.

26

Руководитель, который умеет убеждать, становится менеджером, специ-

алистом по управленческому общению, достигающему высокого уровня ис-

полнительной дисциплины не столько силовым заявлением, сколько знанием психологии людей. Распорядительная информация не может восприниматься абстрактно от личности того, кто является источником.

Второй закон общения гласит: при прочих равных условиях люди легче принимают и понимают позицию того человека, к которому испытывают эмоциональное, положительное отношение.

Для того чтобы люди лучше воспринимали вашу позицию их надо «пе-

ревести» в положительную часть, то есть сформировать у них эмоционально-

положительное к вам отношение – аттракцию.

Аттракция (от лат. «привлекать», «притягивать») – формирование при-

влекательности одного человека от другого при общении или возникновения привлекательности при общении.

Аттракция формируется с помощью специальных приемов. Они предна-

значены не для того, чтобы что-то доказывать или в чем-то убедить, а чтобы добиться расположения собеседника.

Давно известно, что самая лучшая «музыка» для человека – это его соб-

ственное имя. Главная сложность состоит в запоминании имени партнера.

Доброжелательное выражение лица, легкая улыбка всегда расположат к вам собеседника, вызовут его желание общаться.

27

3. ТРУДООХРАННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Взаимосвязь организации с производством определяется задачами орга-

низации труда. К ним относятся:

1)экономические;

2)психофизиологические;

3)социальные.

Организация труда является составной частью организации производ-

ства. Организация производства – это процесс выпуска продукции при раци-

ональном использовании орудий труда, сырья и материалов.

Организация труда в системе организации производства решает вопросы,

связанные с проведением мероприятий по рациональному использованию ра-

бочей силы.

Существуют критерии и показатели, определяющие эффективность научной организации труда.

Уровень организации труда характеризуют три основных критерия:

1)полное использование рабочего времени;

2)использование работника в соотношении с его квалификацией;

3)обеспечение нормальной интенсивности труда для каждого работника.

К основным показателям эффективности организации труда относятся:

1) годовой экономический эффект от внедрения:

Эг = (С1 − С2)В2 − ЕнЗед,

где Эг – годовой экономический эффект; С1,2 – себестоимость единицы про-

дукции или услуг до и после внедрения мероприятий; В2 – годовой объем продукции после внедрения мероприятий в натуральном выражении;

Ен – нормативный коэффициент сравнительной эффективности; Зед – допол-

нительные единовременные затраты на разработку и внедрение мероприятия; 2) срок окупаемости дополнительных затрат (Тл):

Тл = ( Зед ) ; С1−С2 В2

28

3) коэффициент эффективности мероприятия (Е):

Е = 1 ,

Тл

4) рост производительности труда (Пт):

Пт = Эч 100,

Чср−Эч

где Эч – относительная экономия от высвобождения численности работаю-

щих по отдельным мероприятиям; Чср – расчетная среднемесячная числен-

ность работающих по цеху, участку, предприятию.

Труд можно разделить по видам деятельности:

1)на функциональный;

2)технологический;

3)предметный;

4)профессиональный;

5)квалификационный.

Количественную оценку квалификации персонала производят через раз-

ряды тарифной сетки. Установление производственных связей для достиже-

ния общей цели называется кооперацией.

На предприятии различают следующие виды кооперации:

1)межцеховая;

2)внутрицеховая;

3)внутриучастковая;

4)внутрибригадная.

По отношению к режиму работы бригады могут быть сменными и сквоз-

ными (суточными).

В зависимости от профессионально-квалификационного состава бри-

гады делятся на специализированные (работники одной профессии и квали-

фикации) и комплексные (работники двух профессий и более).

29

К показателям, характеризующим использование трудовых ресурсов об-

щества, относятся:

1) уровень экономически активного населения (УЭАН):

где ЭА – доля численности ЭАН; Чн – общая численность населения; 2) абсолютный прирост населения (Тпр):

Тпр = − ,

где – численность трудовых ресурсов на начало периода; – численность трудовых ресурсов на конец периода;

3) темп роста (Тр):

где Фп – совокупный потенциальный фонд рабочего времени, ч; Фк – кален-

дарный фонд рабочего времени; Тнп – время неявок и перерывов; Ч – числен-

ность работающих; Тсм – продолжительность рабочего дня, ч;

6) кадровый потенциал предприятия определяется посредством коэффи-

циента текучести:

Кт = УР ;

7) квалификационный потенциал предприятия характеризует средний квалификационный разряд работников:

̅= ∑∑ ЧЧ .

30